移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)，各方勢(shì)力混戰(zhàn)入口的游戲規(guī)則將被重新定義。
5G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商借力5G消息，迎來(lái)了新的逆襲之路。
5月10日，中國(guó)移動(dòng)在部分應(yīng)用商店上線了5G消息APP，雖然僅一天就遭遇下架，但中國(guó)移動(dòng)回應(yīng)，由于技術(shù)調(diào)整，后期將重新上架。這是在三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)布5G消息白皮書(shū)后，第一次正式宣告5G消息的到來(lái)。
市場(chǎng)需要風(fēng)口，而5G消息這柄利器似乎值得期待。
RCS(Rich Communication Suite)富媒體通信，即運(yùn)營(yíng)商口中的5G消息，但其并非因5G而生，全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)(GSMA)最早在2008年定義了RCS的1.0標(biāo)準(zhǔn)，四年后進(jìn)入商業(yè)實(shí)踐層面，其形態(tài)打破了傳統(tǒng)短消息的局限。除文本外還引入語(yǔ)音、圖片、視頻、動(dòng)畫(huà)、表情、位置、chatbot以及支付等功能。這意味著5G消息除了具備社交功能外，還嵌入了生活場(chǎng)景。
顛覆傳統(tǒng)APP分發(fā)模式、塑造新型輕應(yīng)用、可以直接觸達(dá)十幾億人的5G消息野心能撐住能力嗎？這是換湯不換藥的“飛信”，還是真正將改變移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用版圖的模式？質(zhì)疑、唏噓之聲背后既是懷疑，又有期望。
社交、生活場(chǎng)景再構(gòu)建
一直以來(lái)，不管是移動(dòng)通信應(yīng)用還是以微信為代表的社交APP，其本質(zhì)都是對(duì)于面對(duì)面交流場(chǎng)景的回歸，并在長(zhǎng)期一段時(shí)間，沉醉于社交場(chǎng)景的內(nèi)卷化探索。但進(jìn)入萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，傳統(tǒng)通信和社交應(yīng)用不再局限于單一的場(chǎng)景，購(gòu)物、支付等生活場(chǎng)景正在進(jìn)一步被囊括其中。
4月8日，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合舉行線上發(fā)布會(huì)，共同發(fā)布《5G消息白皮書(shū)》，提出了對(duì)RCS生態(tài)建設(shè)的若干構(gòu)想。消息一出，RCS概念股橫空出世，且在市場(chǎng)出現(xiàn)了全線漲停板現(xiàn)象，雖有炒作嫌疑，但本質(zhì)上也釋放出了市場(chǎng)看好RCS的信號(hào)。
為什么5G消息能被看好？不妨從其精準(zhǔn)直達(dá)、互聯(lián)互通等特點(diǎn)中窺知一二。
一方面，5G消息Universal Profile 2.0支持MaaP服務(wù)，B2C業(yè)務(wù)成為可能。即用戶(hù)在短信界面不僅可以聊天，還可以實(shí)現(xiàn)搜索、購(gòu)物、辦公、支付等功能。這樣的模式，打破了過(guò)去用戶(hù)需求需要通過(guò)特定app來(lái)完成的固化場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)一個(gè)界面完成幾乎所有需求的管家式服務(wù)。而且B2C業(yè)務(wù)較C2C有更為廣泛的營(yíng)收?qǐng)鼍埃@也是運(yùn)營(yíng)商的激情被調(diào)動(dòng)起來(lái)的原因所在。
另一方面，在當(dāng)下，社交、購(gòu)物、支付等應(yīng)用基本上都是自成體系、各筑高墻，這也就給了運(yùn)營(yíng)商突破壁壘，打造一體化輕應(yīng)用的機(jī)會(huì)。與采用私有協(xié)議的APP應(yīng)用“孤島”相比，RCS在互聯(lián)互通上具備無(wú)可比擬的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。5G消息不需要用戶(hù)注冊(cè)，只要是有手機(jī)號(hào)碼，就都是其互聯(lián)互通架構(gòu)的一部分，對(duì)于企業(yè)以及服務(wù)商而言，都可以精準(zhǔn)抵達(dá)用戶(hù)，且免去添加好友。
5G消息的橫空出世被很多人視為運(yùn)營(yíng)商的“復(fù)仇”，不管是翼支付在支付領(lǐng)域敗北支付寶，還是飛信慘遭微信扼殺，過(guò)去十年，運(yùn)營(yíng)商的日子的確不是很好過(guò)，但這次運(yùn)營(yíng)商攜5G消息回歸實(shí)則隱藏著更大的野心，這或?qū)⒊蔀橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一次顛覆性升級(jí)。
但三大運(yùn)營(yíng)商能否做好內(nèi)部協(xié)調(diào)真正合力推動(dòng)5G消息產(chǎn)品，還有待商榷，而且這次中國(guó)移動(dòng)率先推出內(nèi)測(cè)版5G消息應(yīng)用，與此前三家合力的說(shuō)法相悖，其中貓膩不得而知。
影響不止于微信
市場(chǎng)上一直有一種聲音“天下苦微信久矣”，5G消息的出世讓許多看熱鬧的人紛紛將視角轉(zhuǎn)向了微信，但不得不強(qiáng)調(diào)的是，倘若5G消息未來(lái)能大行其道，受影響的遠(yuǎn)不止微信。
首先，所有社交應(yīng)用都將面臨一次大考。過(guò)去，社交應(yīng)用一直在用戶(hù)體驗(yàn)上精益求精，不管是語(yǔ)音社交、視頻社交、AI虛擬社交等技術(shù)方向的探索，還是陌生人社交、興趣社交等場(chǎng)景的挖掘都讓社交應(yīng)用的故事更加多彩紛呈。
但在到今天，社交的定義坐標(biāo)軸遭遇遷移，其內(nèi)涵伴隨著技術(shù)加持不斷向外延伸。誠(chéng)然，飛信、多閃、聊天寶等應(yīng)用在微信都以慘敗收?qǐng)?，但集社交、生活服?wù)的輕量級(jí)應(yīng)用或?qū)阎厮芪磥?lái)社交生態(tài)。
其次，流量易主或?qū)⒅厮芤苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)版圖，過(guò)去由應(yīng)用程序掌握的流量入口，將轉(zhuǎn)到運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)廠商手中。5G消息作為一站式信息服務(wù)的入口，關(guān)鍵之處就是手機(jī)原生系統(tǒng)能夠支持RCS的5G消息功能。在三大運(yùn)營(yíng)商的線上發(fā)布會(huì)上，華為、小米、vivo、OPPO、三星、聯(lián)想等11家企業(yè)均表示力挺5G消息。這意味著未來(lái)它很可能成為5G時(shí)代每個(gè)人手機(jī)里的標(biāo)配，僅在中國(guó)就將擁有覆蓋超過(guò)10億用戶(hù)的潛力。
當(dāng)然，RCS不是新概念，華為、三星、蘋(píng)果早就通過(guò)短信入口自行提供企業(yè)服務(wù)消息號(hào)。盡管GSMA明確將RCS列為5G終端必備要求，但終端廠商尚未默認(rèn)支持。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商也正在通過(guò)補(bǔ)貼、提供SDK的方式加速RCS終端的普及。而當(dāng)使用量提升后，下一階段，各手機(jī)廠商將面向更專(zhuān)業(yè)化的市場(chǎng)。
再者，從企業(yè)用戶(hù)的角度來(lái)看，RCS通過(guò)手機(jī)號(hào)就可以向用戶(hù)推送營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容和服務(wù)，相比已有的社交平臺(tái)，互動(dòng)能力和想象空間要更為廣闊。精準(zhǔn)觸達(dá)用戶(hù)且成本低廉，對(duì)于企業(yè)用戶(hù)有著更強(qiáng)的吸引力。
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