5月31日晚8點(diǎn)，2022年京東618火爆開場。
這樣火熱的場面，在這個(gè)時(shí)刻顯得意義非凡。今年上半年，受疫情影響，消費(fèi)增長放緩，許多人都感慨，618的前夕異常安靜，擔(dān)心這次市場比較低迷。
然而，618開場的數(shù)據(jù)，卻讓大家看到了市場的消費(fèi)潛力。
作為上半年最受關(guān)注的消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，今年天貓、拼多多等各大電商平臺也紛紛下場，不僅減少了花里胡哨的玩法，還加大了促銷的力度，此次618極有可能成為歷年來優(yōu)惠力度最大的“618”。
京東就更熱鬧了，晚8點(diǎn)剛過，海量消費(fèi)者即涌入京東618主會(huì)場。開場10分鐘內(nèi)，小米、美的、海爾、聯(lián)想、Apple、榮耀、格力、華為、索尼、華碩、西門子等品牌成交額破億元，“手機(jī)、空調(diào)、粽子、嬰幼兒奶粉、玩具”成為熱搜關(guān)鍵詞。
618首戰(zhàn)告捷，直接給市場注入了一劑強(qiáng)心針。在當(dāng)前社會(huì)消費(fèi)增長，及線下零售都受疫情影響的情況下，“618”，已成為刺激消費(fèi)復(fù)蘇、成功讓大家重拾信心的關(guān)鍵一役。
理性消費(fèi)成為主流
晚8點(diǎn)開場后，3C數(shù)碼品類依舊亮眼，Apple及小米品牌手機(jī)成交額1秒鐘破億，OV、華為、榮耀等手機(jī)品牌，成交額同比增長200%；高端筆記本成交額同比增長177%，平板電腦成交額同比增長超100%。
家電產(chǎn)品中，中高端家電成交額同比增長超8倍；家電新品5分鐘成交額超去年全天；新風(fēng)空調(diào)、游戲電視、變頻靜音煙灶套裝、空氣炸鍋10分鐘成交額超去年全天；冰洗套裝、自清潔掃地機(jī)10分鐘成交額超去年同期全月。
值得重視的是，尤其2020以來的“宅經(jīng)濟(jì)”進(jìn)一步升級為“居家消費(fèi)場景”，成為中國消費(fèi)市場新的增長極。
這其中，冰洗套裝10分鐘成交額超同期全月，變頻靜音油煙機(jī)和空氣炸鍋超去年全天，自清潔掃地機(jī)人超去年全月。
在居家場景的帶動(dòng)下，科大訊飛和小度品牌的學(xué)生平板，成交額同比增長均突破100%，家用打印機(jī)成交額同比增長200%，家用投影成交額同比增長320%。
今年以來“方便預(yù)制菜”持續(xù)引領(lǐng)品質(zhì)生活新熱潮，海底撈鮮美番茄口味火鍋底料200g成交額同比增長260%；空刻品牌氫刻家用意粉速食成交額同比增長300倍、安井蝦滑成交額同比增長200%，美好酥炸系列成交額同比增長300%。
劉畊宏的走紅，帶動(dòng)了居家健身成為最主流的運(yùn)動(dòng)健身方式。10分鐘內(nèi)，跑步機(jī)成交額同比增長200%，新興品類智能健身鏡成交額同比增長300%，筋膜槍成交數(shù)量同比增長150%。
從這些數(shù)據(jù)，我們可以明顯感覺到，在經(jīng)歷了疫情之后，618早已從一開始的全民購物狂歡，變成如今的理性按需消費(fèi)。
為什么會(huì)出現(xiàn)與前幾年截然不同的情況？
在知乎，“為什么感覺今年（2022年）的618沒有那么火爆？”的提問，幾乎大部分回答都提到了幾個(gè)相似的原因：疫情導(dǎo)致消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念發(fā)生改變、預(yù)售期太長耗光耐心、商家套路太多沒心思再做算術(shù)題。
獲得350多個(gè)贊的答主“菊香書屋管理員”就直言，電商平臺的促銷當(dāng)然還有人捧場，但只是針對有消費(fèi)能力的人，而無法調(diào)動(dòng)所有消費(fèi)者：“自己辛苦賺來的錢，不可能選可選消費(fèi)，只能用來支付必要消費(fèi)。”
有責(zé)任的供應(yīng)鏈植根于實(shí)體經(jīng)濟(jì)
消費(fèi)者逐漸將消費(fèi)觀念回歸生活，也讓此次京東618的快消品和服飾品類增速喜人。
開門紅前10分鐘，京東新百貨專業(yè)跑鞋成交額同比增長200%，專業(yè)田徑鞋成交額同比增長250%；戶外露營產(chǎn)品10分鐘內(nèi)成交額同比增長210%。內(nèi)衣品類中，內(nèi)外、素肌、有棵樹等9家品牌成交額同比增長超10倍。桑羅、金三塔、美標(biāo)等品牌的桑蠶絲、純棉、莫代爾等舒適面料的可外穿家居服熱銷，成交額同比增長超2倍。
這些品牌成交量增長兇猛的背后，同樣也有著京東供應(yīng)鏈的努力。
“京東對供應(yīng)鏈的理解，已經(jīng)進(jìn)化到有責(zé)任的供應(yīng)鏈，從商業(yè)價(jià)值、產(chǎn)業(yè)價(jià)值，進(jìn)一步延伸到社會(huì)價(jià)值?！?/span>京東零售CEO辛利軍表示，這是今年京東618承載的新使命——依托于有責(zé)任的供應(yīng)鏈，不僅要給消費(fèi)者帶來更好體驗(yàn)，助力品牌、商家降本增效，更要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障民生等方面發(fā)揮自身最大價(jià)值。
一個(gè)典型案例正是隆力奇。隆力奇是擁有36年歷史的民族品牌，生產(chǎn)的蛇油護(hù)手霜家喻戶曉，它從2017年開始與京東物流合作，3月底上海疫情突發(fā)后，隆力奇上?；蜴?zhèn)貨倉被封鎖，發(fā)貨受阻，即將停擺，危機(jī)下隆力奇緊急聯(lián)系上了京東物流。
收到隆力奇求助后，京東物流快速響應(yīng)、緊急備案，當(dāng)天夜里啟動(dòng)杭州、無錫分倉調(diào)配發(fā)貨，最大限度保證貨物流通與供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)?！熬〇|物流除提前對疫情進(jìn)行預(yù)警在全國設(shè)置了7大發(fā)貨倉外，還預(yù)備了Plan C——即疫情導(dǎo)致倉庫全部封鎖時(shí)，京東快遞將直接在商家工廠處攬收貨物?！甭×ζ骐娚炭偙O(jiān)夏文強(qiáng)說。
最終，京東供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)，讓隆力奇不僅快速解決了物流停擺問題，還在疫情最嚴(yán)峻的情況下，仍能保持日單7-8千的發(fā)貨量。“京東物流不僅是乙方，更是我們可靠的后備力量。”
在產(chǎn)業(yè)上，京東供應(yīng)鏈金融科技平臺聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)，為中小微企業(yè)提供包括信用貸、保理融資、采購融資、動(dòng)產(chǎn)融資、票據(jù)融資等在內(nèi)的多種金融服務(wù)，通過專項(xiàng)提額、延期還款、息費(fèi)減免等措施，切實(shí)降低企業(yè)融資成本，紓困解難。618啟動(dòng)以來，累計(jì)提供資金支持超千億元。
不僅如此，疫情期間，為了減輕商家的經(jīng)營成本，降低運(yùn)營壓力，京東向部分類目新入駐商家提供入駐首年3到6個(gè)月不等的平臺使用費(fèi)減免、技術(shù)服務(wù)費(fèi)減免、階梯保證金等降“三費(fèi)”政策，大幅節(jié)省了商家的開店成本。截至5月初，京東已通過降低“三費(fèi)”等舉措為入駐商家減免超2億元費(fèi)用。
京東云還通過覆蓋售前、售中、售后全鏈路的數(shù)智技術(shù)應(yīng)用，為用戶打造更多樣化、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。京東云智能客服言犀10分鐘內(nèi)累計(jì)咨詢服務(wù)量超218萬次；截至目前，京東云智臻鏈一物一碼已為京東近2000個(gè)商家、11萬種商品提供售前品質(zhì)、售后溯源信息查詢服務(wù)。
如今，根據(jù)京東618公布的的 “織網(wǎng)計(jì)劃”成果顯示，自2007年在爭議中自建物流以來，京東以43座“亞洲一號”大型智能物流園區(qū)和全國范圍內(nèi)運(yùn)營的約1400個(gè)倉庫為核心，約90%的京東自營線上訂單已經(jīng)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)，連接線上與線下、鄉(xiāng)村與城市、產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)連接的重要橋梁。
結(jié)語
我們都知道，在今年上海疫情中，京東派出5000多名全國各地的快遞員、分揀員援滬，物流系統(tǒng)運(yùn)送物資超15萬噸。而在北京，京東與朝陽社區(qū)共同探索的“酒仙橋模式”，也已在多個(gè)封控社區(qū)復(fù)制。
這些種種努力，不僅僅是其強(qiáng)大供應(yīng)鏈的一種體現(xiàn)，也代表了京東這家企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。
商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤指出：今年618極為特殊，除了往年的大促特色外，還應(yīng)充分體現(xiàn)如今企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值，發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)效能，協(xié)同品牌企業(yè)在消費(fèi)下行中逆勢突破，以更加低廉的促銷成本投入、更加穩(wěn)定的供應(yīng)鏈服務(wù)、更加快捷的資金結(jié)算為品牌企業(yè)解決燃眉之急。
京東零售CEO辛利軍表示：“京東對供應(yīng)鏈的理解，已經(jīng)進(jìn)化到有責(zé)任的供應(yīng)鏈。今年的京東618承載了新的使命，不僅會(huì)通過線上線下的優(yōu)質(zhì)商品、最優(yōu)價(jià)格和貼心服務(wù)，給消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)，而且也會(huì)通過有責(zé)任的供應(yīng)鏈，為守護(hù)人間煙火氣貢獻(xiàn)自身最大的力量。”
今年京東618，依托于有責(zé)任的供應(yīng)鏈，京東不僅要努力讓更多的消費(fèi)者能夠安心、放心地享受到豐富且高質(zhì)量的商品和服務(wù)；也要全力讓品牌、商家、中小企業(yè)、線下門店、農(nóng)戶等更多的合作伙伴，能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量的持續(xù)發(fā)展；更要盡自身所能，為守護(hù)最美的人間煙火氣貢獻(xiàn)自身最大的力量。
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