電商時(shí)代，物流快遞的發(fā)展總是與銷售模式息息相關(guān)，這種相伴相生的關(guān)系，隨著直播電商的興起顯得尤為突出。
在中國(guó)翡翠產(chǎn)業(yè)源頭云南瑞麗，自2016年興起的珠寶電商直播現(xiàn)在已如火如荼，成為推動(dòng)整個(gè)瑞麗社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。它不僅以直觀生動(dòng)、充滿交流互動(dòng)的銷售模式提升了珠寶行業(yè)的線上購(gòu)物體驗(yàn)，而且還重塑著包括物流快遞在內(nèi)的當(dāng)?shù)刂閷毿袠I(yè)供應(yīng)鏈，使之更高效靈活。
珠寶直播拉動(dòng)
瑞麗德邦物流網(wǎng)點(diǎn)從1個(gè)到12個(gè)
受2020年疫情的影響，線下多樣化的市場(chǎng)渠道堵塞，線上下單、線下郵寄的購(gòu)物方式廣受珠寶玉石消費(fèi)者青睞。據(jù)快遞渠道統(tǒng)計(jì)，僅一個(gè)瑞麗多寶之城，2020年發(fā)往全國(guó)的珠寶玉石產(chǎn)品就超過(guò)1000萬(wàn)件。
“珠寶直播對(duì)瑞麗物流發(fā)展有很大的促進(jìn)作用！”這樣的影響不只體現(xiàn)在2020年。據(jù)多寶之城德邦物流負(fù)責(zé)人王敏回憶，2017年他剛?cè)肼毴瘥愇ㄒ坏牡掳钗锪鼽c(diǎn)時(shí)，珠寶直播在當(dāng)?shù)剡€沒(méi)有大規(guī)?；?。因?yàn)橹閷氈辈ギa(chǎn)業(yè)的興盛，短短三年不到，德邦在瑞麗的物流點(diǎn)從起初的1個(gè)發(fā)展到了12個(gè)，“現(xiàn)在一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)額，差不多就能趕上當(dāng)時(shí)德邦在整個(gè)瑞麗的營(yíng)業(yè)額?！?/p>
直播電商的興起，不僅從消費(fèi)習(xí)慣等方面對(duì)消費(fèi)端進(jìn)行著積極改造，同時(shí)，為了滿足消費(fèi)者對(duì)快遞時(shí)效性水漲船高的要求，不少直播電商平臺(tái)通過(guò)與物流服務(wù)商積極合作，尋求高效的物流解決方案。
位于瑞麗市瑞江路95號(hào)的多寶之城珠寶直播產(chǎn)業(yè)園，有字節(jié)跳動(dòng)集團(tuán)與翡翠王朝合作共建的全國(guó)首個(gè)珠寶玉石直播基地，以及京東、天貓、玩物得志等互聯(lián)網(wǎng)直播基地，配套順豐、德邦、中通、EMS、韻達(dá)等物流快遞。
據(jù)王敏介紹，德邦在園區(qū)內(nèi)有3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，其中一個(gè)專門(mén)服務(wù)于LiVE直播基地，“這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)在日均單量上萬(wàn)，全是珠寶翡翠，單量和營(yíng)業(yè)額在瑞麗德邦物流網(wǎng)點(diǎn)中一直比較靠前”。
匹配瑞麗珠寶直播產(chǎn)業(yè)升級(jí)
順豐物流不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)模式
在云南順豐速運(yùn)總監(jiān)饒文強(qiáng)看來(lái)，2020年疫情突發(fā)，在某種程度上講催生了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)和電商直播的爆發(fā)，也給物流快遞行業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
一方面快遞突發(fā)式暴增，另一方面也促使物流快遞商不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)模式。尤其是多寶之城LiVE直播基地的建立，致使物流不得不調(diào)整以往主要服務(wù)于散客、單點(diǎn)客戶的傳統(tǒng)模式，以匹配平臺(tái)和基地方標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程的需求。
多寶之城順豐物流點(diǎn)的業(yè)績(jī)與LiVE直播基地的銷量走勢(shì)、流量福利活動(dòng)成正相關(guān)。以2021年1月抖音平臺(tái)和基地方在多寶之城派發(fā)10億流量扶持直播間疫期重啟為例，活動(dòng)刺激線上珠寶玉石銷量迅猛增長(zhǎng)，順豐單量也隨之同比增長(zhǎng)百分之五十左右。
2020年以來(lái)，LiVE直播基地的發(fā)件量成幾何倍增，饒文強(qiáng)并不擔(dān)心這個(gè)趨勢(shì)會(huì)給順豐帶來(lái)過(guò)多壓力和業(yè)務(wù)負(fù)荷?！拔覀兘o基地常規(guī)配備超過(guò)50人，機(jī)動(dòng)匹配150人以上，也會(huì)通過(guò)商家摸底和與基地方的信息同步，及時(shí)作出前置方案。”順豐強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)預(yù)判能力和春節(jié)、雙十一等物流高峰的成熟應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，也是饒文強(qiáng)如此自信的主要原因。
早在LiVE直播基地建立之初，順豐便與基地達(dá)成深度合作，基地商家在順豐發(fā)件享有全省最低價(jià)。2021年春節(jié)，順豐開(kāi)通芒市航線，為瑞麗的珠寶直播商家提供專項(xiàng)售后服務(wù)，針對(duì)多寶之城LiVE直播基地的商家用戶，更是給出比市場(chǎng)價(jià)還低一半的優(yōu)惠價(jià)。
毗鄰緬甸的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，造就了珠寶直播看瑞麗的新經(jīng)濟(jì)模式。而多寶之城內(nèi)完善的物流、質(zhì)檢、餐飲住宿等完善的配套服務(wù)，也是吸引全國(guó)各地珠寶直播團(tuán)隊(duì)進(jìn)入瑞麗不可或缺的要素。
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