盧思東 沈巖 江蘇省沭陽縣人民法院
審判研究ilawtalk
原告（反訴被告）：江蘇某公司。
被告（反訴原告）：尤某某。
原告江蘇某公司一審訴稱：被告尤某某原系原告聘用的財(cái)務(wù)人員，尤某某于2019年11月14日因遭網(wǎng)絡(luò)詐騙，致使原告單位損失20萬元整，后經(jīng)尤某某與原告單位2019年11月15日協(xié)商，20萬元損失由尤某某自愿承擔(dān)，尤某某于同日向原告單位出具承諾一份，承諾書載明其中5萬元于2019年11月15日支付，余款15萬元于2020年12月31日前支付。
上述承諾作出后，尤某某僅付給原告公司賠償款5萬元，剩余15萬元賠償款至今未付。請(qǐng)求法院判令：被告尤某某支付賠償款15萬元。
尤某某一審辯稱：1.原、被告簽訂的勞動(dòng)合同以及原告公司規(guī)章制度中，并沒有因勞動(dòng)者原因造成用人單位經(jīng)濟(jì)損失可以向勞動(dòng)者主張賠償?shù)募s定；2.原告損失因網(wǎng)絡(luò)詐騙產(chǎn)生，應(yīng)為經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。雖然被告出具承諾書，但為違背其真實(shí)意愿情況下達(dá)成的還款承諾，該承諾免除原告公司責(zé)任而加重了被告責(zé)任，應(yīng)為無效；3.詐騙過程參與者并非只有被告，被告也曾聯(lián)系過真實(shí)的原告公司高總予以確認(rèn)，已盡必要審慎和注意義務(wù)，加之原告公司存在日?？铐?xiàng)支付只需要公司老板同意的操作慣例，并沒有嚴(yán)格的支付申請(qǐng)審批制度，制度管理存在嚴(yán)重過錯(cuò)，是造成涉案損失主要原因，涉案損失應(yīng)由原告自行承擔(dān)。
尤某某提起反訴：2019年11月1日，尤某某至公司擔(dān)任會(huì)計(jì)。2019年11月14日，尤某某在履職過程中遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙20萬元，尤某某在涉案過程中已盡到勤勉、注意義務(wù)，不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，尤某某于2019年11月15日依承諾書向反訴被告賠償了5萬元，公司應(yīng)予返還。請(qǐng)求法院判令：公司返還尤某某賠償款5萬元及利息。
反訴被告江蘇某公司一審辯稱：尤某某存在明顯過錯(cuò)，受詐騙時(shí)按他人要求轉(zhuǎn)賬20萬元，并未向公司負(fù)責(zé)人確認(rèn)，在未得到公司負(fù)責(zé)人審批、同意情況下將錢款轉(zhuǎn)出，存在明顯過錯(cuò)，尤某某在基于其自身過錯(cuò)前提下，自愿同意向公司賠償20萬元損失并已實(shí)際履行5萬元，尤某某在反訴狀中稱是公司對(duì)其施加壓力才做出的承諾與事實(shí)不符。
法院經(jīng)審理查明：
尤某某于2019年11月1日入職原告單位任財(cái)務(wù)一職，2019年11月14日，QQ號(hào)為11……的賬號(hào)自稱為原告單位負(fù)責(zé)人高某，其通過釘釘要到原告公司的通訊錄，建立QQ群要求尤某某加入該QQ群.
在群里，自稱高某的人詢問尤某某公司賬上存款余額還有多少，在尤某某告知其公司賬戶余款為20余萬元后，自稱為高某的人要求尤某某與一個(gè)劉總的人聯(lián)系詢問是否將保證金打過來，自稱為劉總的人告知尤某某該筆款項(xiàng)已打到高某個(gè)人賬戶上，自稱為高某的人在釘釘上向尤某某發(fā)了一幅劉某向其轉(zhuǎn)賬20萬元的轉(zhuǎn)賬截圖，后自稱劉總的人表示如今天無法簽訂合同需要將保證金再退回去，尤某某在釘釘上和自稱為負(fù)責(zé)人高某的人聯(lián)系，自稱為高某的人在釘釘上表示，讓尤某某從公司賬戶上將該筆保證金退回，尤某某按其指示將公司賬戶上20萬元匯入名為劉某的賬戶。尤某某發(fā)現(xiàn)被騙后立即報(bào)警，公安機(jī)關(guān)按詐騙立案，案件尚在偵查中。
2019年11月，尤某某在原告公司向公司負(fù)責(zé)人高某出具承諾書一份，承諾書中載明尤某某自愿承擔(dān)給公司造成的20萬元損失，現(xiàn)于2019年11月15日先還5萬元到原告公司賬戶，余下的錢等其將東方公館某號(hào)房拿房后賣掉返還15萬元，截止時(shí)間2020年12月31日，如警方破獲案件，公司將追回金額退還尤某某。同日，尤某某向公司轉(zhuǎn)賬5萬元。尤某某于2019年11月21日離職。
原告公司以被告尤某某給其造成損失為由向仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，勞動(dòng)人事仲裁委員會(huì)作出不予受理通知書。尤某某于2021年4月9日以請(qǐng)求反訴被告向其返還賠償款5萬元及利息為由申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，勞動(dòng)人事仲裁委員會(huì)作出不予受理通知書。
法院認(rèn)為：根據(jù)法律規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同的約定，全面履行各自的義務(wù)。勞動(dòng)者應(yīng)該履行崗位職責(zé)，因其失職給單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)視情節(jié)及過錯(cuò)承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)濟(jì)損失的賠償，可從勞動(dòng)者本人的工資中扣除。但每月扣除的部分不得超過勞動(dòng)者當(dāng)月工資的20％。若扣除后的剩余工資部分低于當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，則按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付。
尤某某作為勞動(dòng)者，在履行職務(wù)行為過程中，因重大過失給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，可以依據(jù)法律規(guī)定或合同約定給予適當(dāng)賠償?？紤]勞動(dòng)關(guān)系特殊性，勞動(dòng)者過錯(cuò)程度應(yīng)達(dá)到故意或重大過失的程度。本案中，尤某某作為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員，理應(yīng)知曉專業(yè)會(huì)計(jì)崗位工作職責(zé)和流程要求，但在案外人通過建立QQ群、冒充公司領(lǐng)導(dǎo)向其發(fā)出匯款指令時(shí)，其在未及時(shí)采取更直接有效的方式與公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員溝通核實(shí)情況下，草率向他人個(gè)人賬戶進(jìn)行大額匯款，導(dǎo)致原告公司財(cái)產(chǎn)遭受重大損失，其行為已構(gòu)成重大過失，應(yīng)對(duì)原告公司遭受的經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)適當(dāng)?shù)馁r償責(zé)任。
對(duì)于賠償具體數(shù)額問題，應(yīng)綜合考量尤某某工作性質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)及工資收入,原告公司及尤某某過錯(cuò)程度、損害后果，以及雙方風(fēng)險(xiǎn)防范、損失負(fù)擔(dān)能力等情況，根據(jù)公平原則、誠實(shí)信用原則，酌情予以確定。本案中，尤某某雖然具有一定的會(huì)計(jì)從業(yè)經(jīng)歷，但是其入職原告單位的時(shí)間較短，涉案詐騙發(fā)生在其入職兩周左右，在其對(duì)公司內(nèi)部管理和人事關(guān)系還不太熟悉的情況下，原告單位亦未對(duì)尤某某培訓(xùn)就讓其主管公司財(cái)務(wù)，原告應(yīng)自擔(dān)用人風(fēng)險(xiǎn)的后果。尤某某是根據(jù)公司其他工作人員的要求下添加賬號(hào)與詐騙人員取得聯(lián)系，并非其無故添加，且尤某某在事件發(fā)生后已經(jīng)實(shí)際賠付5萬元，賠償數(shù)額確定為5萬元為宜?！?o:p>
雖然尤某某向原告單位出具承諾書自愿承擔(dān)造成的20萬元損失，但是該承諾系尤某某在勞動(dòng)合同關(guān)系存續(xù)期間向原告公司出具，在尤某某向原告公司出具承諾書時(shí)，雙方地位并不平等，原告公司將自身在制度規(guī)范和管理措施方面存在缺漏印發(fā)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)全部由勞動(dòng)者負(fù)擔(dān)，免除自己責(zé)任加重尤某某責(zé)任，該承諾書應(yīng)屬無效。故對(duì)原告公司要求尤某某按照該承諾再支付15萬元賠償款的訴訟請(qǐng)求不予支持。
一、勞動(dòng)者不當(dāng)履職致用人單位損失應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任
（一）勞動(dòng)者承擔(dān)賠償責(zé)任的法律基礎(chǔ)
《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》規(guī)定了用人單位對(duì)勞動(dòng)者侵權(quán)、損害賠償責(zé)任有許多條款，但勞動(dòng)者對(duì)用人單位的賠償責(zé)任的規(guī)定則少之又少，實(shí)際上，除了《勞動(dòng)合同法》第90條規(guī)定的“勞動(dòng)者違反服務(wù)期條款和競(jìng)業(yè)限制條款保密協(xié)議給用工單位造成損失勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)賠償責(zé)任”外，《勞動(dòng)合同法》其他條款，例如第86、91條等，并非真正意義上的規(guī)范勞動(dòng)者承擔(dān)賠償責(zé)任的條款，更沒有直接關(guān)于勞動(dòng)者在履行職務(wù)過程中給用人單位造成損害應(yīng)賠償責(zé)任的條款。
1994年勞動(dòng)部頒布的《工資支付暫行規(guī)定》第16條規(guī)定：因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，用人單位可按照勞動(dòng)合同的約定要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)濟(jì)損失的賠償，可從勞動(dòng)者本人的工資中扣除。該規(guī)定是對(duì)《勞動(dòng)合同法》關(guān)于勞動(dòng)者賠償責(zé)任的補(bǔ)充和完善，確立了勞動(dòng)者在履職過程中造成單位損失也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的法律基礎(chǔ)。
（二）勞動(dòng)者承擔(dān)賠償責(zé)任的事實(shí)基礎(chǔ)
從勞動(dòng)合同履行的根本目的看，用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系訂立勞動(dòng)合同，是用人單位獲取勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)，勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)應(yīng)符合用人單位的期待，在勞動(dòng)過程中，用人單位的財(cái)產(chǎn)往往處于履行職務(wù)的勞動(dòng)者控制之中，而經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)由用人單位承擔(dān)，所以勞動(dòng)者必須盡到勤勉義務(wù)，如勞動(dòng)者沒有盡到審慎和合理的注意義務(wù)，不當(dāng)履職時(shí)其提供的勞動(dòng)內(nèi)容不符合用人單位的期待，侵害用人單位的勞動(dòng)給付請(qǐng)求權(quán)，可以納入違反謹(jǐn)慎義務(wù)的范疇。
勞動(dòng)者從事職務(wù)行為過程中不當(dāng)履職造成用人單位損失，違反了勤勉注意義務(wù)，綜合相關(guān)法律規(guī)范及審判實(shí)務(wù)，根據(jù)“有權(quán)利就有保護(hù)，有損害必有救濟(jì)”的法律原則，用人單位應(yīng)獲得相應(yīng)的賠償。但考慮到勞動(dòng)關(guān)系的特殊性、勞動(dòng)者的弱勢(shì)地位及承受能力，以及用人單位對(duì)勞動(dòng)者具有監(jiān)督、管理的職責(zé)等因素，筆者認(rèn)為因勞動(dòng)者疏忽、過失所帶來的損失屬于用人單位的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，只有勞動(dòng)者對(duì)損失存在故意或重大過失的情況下，才應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
本案中，尤某某作為原告單位的財(cái)務(wù)管理人員，理應(yīng)知曉一名專業(yè)會(huì)計(jì)人員在財(cái)務(wù)工作崗位的工作職責(zé)和流程要求，其在履行職務(wù)過程中遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，未及時(shí)有效按規(guī)范流程進(jìn)行匯報(bào)，草率匯款，導(dǎo)致原告公司財(cái)產(chǎn)受到重大損失，足以構(gòu)成重大過失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
（三）勞動(dòng)者承擔(dān)賠償責(zé)任不應(yīng)超過必要限度
《工資支付暫行規(guī)定》第16條規(guī)定：因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，用人單位可按照勞動(dòng)合同的約定要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)濟(jì)損失的賠償，可從勞動(dòng)者本人的工資中扣除。但每月扣除的部分不得超過勞動(dòng)者當(dāng)月工資的20％。若扣除后的剩余工資部分低于當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，則按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付。
《江蘇省工資支付條例》第12條第4項(xiàng)規(guī)定：給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失，用人單位按照勞動(dòng)合同的約定以及依法制定的規(guī)章制度的規(guī)定，需要從工資中扣除賠償費(fèi)的，用人單位扣除勞動(dòng)者當(dāng)月工資的部分不得超過勞動(dòng)者當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資的百分之二十，第4項(xiàng)規(guī)定的情形，用人單位和勞動(dòng)者在經(jīng)濟(jì)損失發(fā)生后另有約定的除外。
雖然上述條款對(duì)于經(jīng)濟(jì)損失作出了除外規(guī)定，但該條款主要是為了解決賠償?shù)臅r(shí)間、支付方式和工資扣除比例上，要在保障勞動(dòng)者的基本權(quán)利下給予相應(yīng)的賠償，而不能任意確定勞動(dòng)者過重的賠償責(zé)任。
勞動(dòng)者因?yàn)槁男新殑?wù)給用人單位造成損害的責(zé)任承擔(dān)，既要考慮企業(yè)與勞動(dòng)者各自承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力，也要兼顧用人單位和勞動(dòng)者之間利益平衡。首先應(yīng)審查雙方有無在勞動(dòng)合同中作出明確約定，用人單位規(guī)章制度有無作出明確安排，以及相關(guān)約定、規(guī)章制度是否符合法律法規(guī)，從而確定勞動(dòng)者賠償責(zé)任的有無及大小。
對(duì)于既沒有合同約定也沒有規(guī)章制度依據(jù)的，應(yīng)結(jié)合勞動(dòng)者的過錯(cuò)、賠償能力、在勞動(dòng)關(guān)系中所處的地位、給用人單位造成的損失、用人單位的管理、指示疏漏等多種因素綜合判斷。原告公司作為用人單位，在招錄尤某某后并未對(duì)其進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)，也沒有制定完善的財(cái)務(wù)制度和流程，財(cái)務(wù)管理混亂，應(yīng)酌情確定勞動(dòng)者的賠償責(zé)任。
二、勞動(dòng)者出具的承諾書違反相關(guān)法律規(guī)定的應(yīng)屬無效
（一）勞動(dòng)者出具的承諾書具有勞動(dòng)合同的性質(zhì)
從案件的事實(shí)看，被告家庭條件困難，剛剛走上社會(huì)，沒有社會(huì)閱歷，更缺乏財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，被詐騙后，尤某某向原告公司出具書面承諾：自愿承擔(dān)給原告公司造成的20萬元損失。尤某某出具承諾的行為雖然形式上看是單方民事行為，但原告公司對(duì)此予以接受并認(rèn)可，雙方意思表示一致，形成了合意，從而符合了合同成立的要件。
同時(shí)，從案件查明的賠償承諾書的形成過程看，尤某某在被騙后基于害怕、自責(zé)、擔(dān)心失去工作等特殊心理境遇下，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)談話要求作出的承諾，尤某某支付的5萬元來源是向多名同學(xué)和親屬籌借而來。因此，承諾書雖由尤某某單方做出，但非尤某某單方真實(shí)意思表示，尤某某作出承諾書，原告公司接受承諾的過程使承諾書的內(nèi)容演變成雙方合意，具備了形成完備合同的形式要件。
該承諾書屬于尤某某在勞動(dòng)合同關(guān)系存續(xù)期間向原告公司出具，承諾書作出時(shí)雙方主體地位并不平等，具有勞動(dòng)合同的性質(zhì)，屬于勞動(dòng)合同的組成部分。該合同并不屬于平等主體之間達(dá)成的普通民事合同，普通民事合同由《民法典》第三編合同編調(diào)整，是調(diào)整平等的民事主體之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。而勞動(dòng)合同則由《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)調(diào)整，規(guī)范的是用人單位與勞動(dòng)者之間的人身、財(cái)產(chǎn)法律關(guān)系，具有社會(huì)法的屬性，并不屬于平等主體之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
（二）勞動(dòng)者出具的承諾違反法律規(guī)定的無效
《勞動(dòng)合同法》第26條規(guī)定：下列勞動(dòng)合同無效或者部分無效：（一）以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的；（二）用人單位免除自己的法定責(zé)任、排除勞動(dòng)者權(quán)利的。尤某某出具承諾書時(shí)，原、被告雙方地位并不平等，單位將自身在制度規(guī)范和管理措施方面存在缺漏引發(fā)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)全部由被告負(fù)擔(dān)，免除自己的責(zé)任，過分加重被告的責(zé)任，該承諾系尤某某在勞動(dòng)合同關(guān)系存續(xù)期間向原告公司出具，尤某某出具承諾書時(shí)原被告雙方地位并不平等。
另外，從承諾的內(nèi)容上看，尤某某承擔(dān)原告公司全部20萬元損失，公司未承擔(dān)一點(diǎn)責(zé)任，明顯屬于公司將自身在制度規(guī)范和管理措施方面存在缺漏引發(fā)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，全部加由勞動(dòng)者承擔(dān)，符合《勞動(dòng)合同法》第26條第2款規(guī)定情形，該承諾書因違反法律規(guī)定應(yīng)屬無效。無效合同自訂立的時(shí)候起，就沒有法律約束力，用人單位原告公司不能依據(jù)承諾書要求被告尤某某承擔(dān)全部損失。
（三）用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)提高防詐意識(shí)
互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展時(shí)代，人們的工作和生活與電信、網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了廣泛聯(lián)系和深度融合，犯罪分子也利用互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性作為保護(hù)傘，用非法手段謀取利益，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詐騙的各種方式層出不窮，安全風(fēng)險(xiǎn)急劇上升。
為避免單位或個(gè)人遭受財(cái)產(chǎn)損失，減少此類案件發(fā)生，勞動(dòng)者履職過程中要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，摒棄在工作中造成損失勞動(dòng)者無須自擔(dān)責(zé)任的錯(cuò)誤觀念，以審慎、警惕態(tài)度面對(duì)工作中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)履職，在崗位職責(zé)有明確要求的情況下，嚴(yán)格依照責(zé)任要求從事日常工作，在沒有具體職責(zé)要求的一般性工作崗位上，亦應(yīng)謹(jǐn)慎把握并妥當(dāng)處理個(gè)人事務(wù)及維護(hù)個(gè)人合法權(quán)益，防止給用人單位造成損失。
同時(shí)，用人單位對(duì)財(cái)務(wù)及商業(yè)秘密的核心業(yè)務(wù)部門或崗位要建立完善嚴(yán)格的管理制度，切實(shí)履行管理責(zé)任，提示勞動(dòng)者注意保護(hù)賬戶信息，封堵可能存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和漏洞，避免遭受難以挽回的經(jīng)濟(jì)損失。【案邊手記322】
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