日前，阿里巴巴在本地生活服務(wù)行業(yè)的頻頻動(dòng)作，也引發(fā)了外界的眾多關(guān)注。6月29日，餓了么宣布啟動(dòng)“新服務(wù)伙伴計(jì)劃“，計(jì)劃聯(lián)手更多的機(jī)構(gòu)及商家，共同推進(jìn)本地生活服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化。此后在7月初，阿里巴巴首席執(zhí)行官?gòu)堄掠谛歼M(jìn)行組織架構(gòu)升級(jí)，其中將基于地理位置服務(wù)的三大業(yè)務(wù)，即本地生活、高德和飛豬組成生活服務(wù)板塊。而這些動(dòng)作，顯然正是其對(duì)于本地生活服務(wù)賽道的加碼。隨后就在近日，高德地圖宣布向“出門(mén)好生活開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)”升級(jí)，并推出全新品牌主張“高德地圖，哪兒都熟”。高德董事長(zhǎng)俞永福表示，“過(guò)去大家已經(jīng)高度習(xí)慣出門(mén)導(dǎo)航用高德，未來(lái)希望大家出門(mén)用高德，高德正式升級(jí)為出門(mén)好生活開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)”。對(duì)于高德來(lái)說(shuō)，“用一張地圖承載衣食住行”無(wú)疑是其未來(lái)在本地生活服務(wù)行業(yè)的愿景。但如今在這一行業(yè)中已經(jīng)孵化了包括生鮮電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、共享充電寶等熱門(mén)賽道，并且目前除了已經(jīng)在這一行業(yè)深耕多年的“老對(duì)手”美團(tuán)外，字節(jié)跳動(dòng)的“插足”也使得為了在這一市場(chǎng)中或?qū)⒂兄嗟目袋c(diǎn)。事實(shí)上，作為用戶需求極為高頻的工具，高德地圖本身就具備著本地生活服務(wù)的基因。一方面，高德地圖與本地生活服務(wù)一樣是基于LBS（基于位置的服務(wù)）來(lái)提供服務(wù)；另一方面，則是其此前就早已開(kāi)始為阿里系的其他平臺(tái)提供定位/地圖等功能的支撐。所以在其本身就具備出行用途的工具屬性下，無(wú)論是出行、餐飲，還是娛樂(lè)等服務(wù)，也有著極強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。而在早前，高德地圖在業(yè)務(wù)端其實(shí)很早就開(kāi)始了業(yè)務(wù)拓展方面的嘗試。早在2017年7月，高德地圖就曾線上一站式公共出行服務(wù)平臺(tái)“高德易行平臺(tái)”，與滴滴出行、神州專(zhuān)車(chē)、首汽約車(chē)、摩拜單車(chē)、飛豬等出行服務(wù)商進(jìn)行合作；此后在2020年9月，高德地圖上線“高德指南”，提供了覆蓋全國(guó)350個(gè)城市的吃住行游購(gòu)?qiáng)识鄠€(gè)品類(lèi)。根據(jù)阿里巴巴發(fā)布的2021財(cái)年第四財(cái)季及全年財(cái)報(bào)顯示，2021年4月，高德全月平均日活躍用戶數(shù)已超過(guò)1億。而在QuestMobile公布的報(bào)告中顯示，截至2021年3月，高德地圖手機(jī)端月活躍用戶已超5.99億，穩(wěn)居地圖導(dǎo)航行業(yè)第一。在用戶量已經(jīng)達(dá)到如此規(guī)模的情況下，無(wú)論出于為用戶提供更多服務(wù)的考量，還是從吸引更多用戶的角度出發(fā)，高德地圖進(jìn)行業(yè)務(wù)端的拓展顯然也成為了必然。在外界看來(lái)，阿里巴巴在旗下諸多平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)中其實(shí)天生就有著聚合模式的基因，即便是在淘寶、天貓這樣的電商平臺(tái)中，自營(yíng)也并非主流。而餓了么在原有買(mǎi)菜業(yè)務(wù)及盒馬鮮生相關(guān)渠道的打通下，選擇與大量生鮮電商平臺(tái)的合作，無(wú)疑也將給用戶帶來(lái)更多的選擇。如今，高德在打車(chē)與酒旅等業(yè)務(wù)、餓了么在生鮮電商等業(yè)務(wù)、飛豬在票務(wù)等業(yè)務(wù)上的“開(kāi)放”，也使得阿里在整個(gè)本地生活服務(wù)行業(yè)已然進(jìn)入到了全面聚合模式。而隨著高德地圖與本地生活和飛豬共同組成本地生活服務(wù)板塊后，無(wú)論是在流量打通，還是資源共享上，顯然也將為入駐商家?guī)?lái)新的流量渠道，并為用戶帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)。相比于自營(yíng)，聚合模式不僅能夠更大面積地調(diào)配商家資源，也能夠更為快速地接入各領(lǐng)域頭部商家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且在成本方面的優(yōu)勢(shì)也使得其能夠給予用戶和商家的資源也勢(shì)必更多。但在本地生活服務(wù)領(lǐng)域，阿里與美團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)由來(lái)已久，無(wú)論是餐飲外賣(mài)、還是包括買(mǎi)菜、送藥等細(xì)分領(lǐng)域，雙方一直都保持著幾乎針尖對(duì)麥芒的態(tài)勢(shì)。然而就在日前，關(guān)于字節(jié)跳動(dòng)開(kāi)始布局本地生活服務(wù)領(lǐng)域的消息也開(kāi)始大量出現(xiàn)。其實(shí)早在今年3月，抖音方面就已上線“抖音團(tuán)購(gòu)”功能，為消費(fèi)者提供餐飲消費(fèi)時(shí)通過(guò)抖音進(jìn)行到店核銷(xiāo)及外賣(mài)配送的功能。而在不久前曾有傳言稱(chēng)，抖音組建了外賣(mài)業(yè)務(wù)“心動(dòng)外賣(mài)”，并已開(kāi)始在抖音APP內(nèi)部開(kāi)啟小范圍測(cè)試。根據(jù)目前曝光的信息顯示，心動(dòng)外賣(mài)將引導(dǎo)抖音內(nèi)的餐飲商家入駐，并由商家自主提供配送服務(wù)。根據(jù)艾瑞咨詢的最新數(shù)據(jù)，從2014年到2018年，我國(guó)本地生活服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模以年復(fù)合增長(zhǎng)率41.3%的速度在不斷擴(kuò)大，預(yù)計(jì)2024年將突破2.8萬(wàn)億元。但在萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)的容量下，據(jù)艾瑞咨詢公布的數(shù)據(jù)表明，如今生活服務(wù)的線上滲透率僅有12.7%。因此對(duì)于潛力如此巨大的賽道來(lái)說(shuō)，未來(lái)無(wú)疑將會(huì)有極高的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。因此高德地圖的此次升級(jí)，顯然也是阿里方面在本地生活服務(wù)領(lǐng)域所進(jìn)行的又一布局，并且顯然也將為未來(lái)這一賽道帶來(lái)更多的想象空間。畢竟如今在本地生活服務(wù)這一增量市場(chǎng)，隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的逐步養(yǎng)成，未來(lái)勢(shì)必將會(huì)向著服務(wù)更全、體驗(yàn)更優(yōu)的階段發(fā)展。所以無(wú)論是當(dāng)下尚無(wú)太多動(dòng)作的美團(tuán)，還是對(duì)于已經(jīng)躍躍欲試的字節(jié)跳動(dòng)，亦或是動(dòng)作頻頻的阿里方面來(lái)說(shuō)，在這個(gè)龐大的本地生活服務(wù)市場(chǎng)中，想要獲得更多的市場(chǎng)份額、受到更多消費(fèi)者的青睞，一切的基礎(chǔ)毫無(wú)疑問(wèn)將是服務(wù)品質(zhì)。【本文圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)】聯(lián)發(fā)科剛剛發(fā)布的Helio G系列兩款新品，明顯在產(chǎn)品定位上有所改變。
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