本周的互聯(lián)網(wǎng)圈，除了依舊火爆的直播帶貨引得各路大佬紛紛下水之外，格力董阿姨第二場直播的表現(xiàn)，也向外界揭露了這一模式的實(shí)質(zhì)所在。而由豐巢宣布收費(fèi)引發(fā)的種種爭議，在快遞行業(yè)也開始產(chǎn)生多米諾效應(yīng)，在5月8日與5月9日兩天，圓通、百世、韻達(dá)、中通，在申通之后陸續(xù)發(fā)布公告，宣布調(diào)整優(yōu)惠政策或直接表示漲價(jià)。并且在本周，抖音與快手這兩大短視頻賽道領(lǐng)頭羊之間的糾葛，也再次引發(fā)了公眾對于搜索結(jié)果的關(guān)注。今天的戲說網(wǎng)事，就讓我們一起來看看本周互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中這些備受關(guān)注的焦點(diǎn)吧。
5月10日，董明珠在快手平臺(tái)第二次嘗試直播帶貨，而這次只用了30分鐘全場銷售額就高達(dá)1億元，整場下來3小時(shí)直播成交額3.1億元。而面對飆升的銷售額，董阿姨當(dāng)場表示，“希望今天的直播不是一個(gè)結(jié)束，而是永遠(yuǎn)”。但較為戲劇性的是，在4月14日她接受相關(guān)媒體采訪時(shí)還堅(jiān)持認(rèn)為，“我依然還是堅(jiān)持我的線下”，因此也被不少網(wǎng)友調(diào)侃“真香來得太快”。相比第一場成交額只有23萬的直播，與第二場的成績無疑形成了巨大反差，但造成這兩場完全不同結(jié)果的原因，又豈是簡簡單單的“視頻卡頓”就能說明問題？在我們?nèi)咨钭屑?xì)回看了這兩場直播之后發(fā)現(xiàn)，董阿姨似乎是在用自家格力的產(chǎn)品現(xiàn)身說法，聯(lián)手兩大平臺(tái)做了一場對比實(shí)驗(yàn)。而實(shí)驗(yàn)的手法則是我們義務(wù)教育階段就已經(jīng)熟知的“控制變量法”，面對多因素問題，盡量每一次只改變其中某一個(gè)因素，控制其余幾個(gè)因素不變，從而得出這個(gè)因素對事物的影響。至于變化的因素，比較顯而易見的是直播平臺(tái)與直播效果兩方面。不過大家想必看過這兩場直播的朋友也都清楚，大多數(shù)人并不是沖著想看董阿姨講相聲去的直播間，但僅僅是這些變量，還不完全能造成23萬與1億這樣成交額的差異。在仔細(xì)對比兩場直播的諸多要素后，一個(gè)相當(dāng)明顯的差異卻可能被很多人忽視了。在快手的這場直播中，存在著“底價(jià)上快手再補(bǔ)”的優(yōu)惠力度。在這樣的案例之后，再來看這兩場直播的成績差異，其實(shí)個(gè)中道理就十分明顯了，消費(fèi)者還是那群價(jià)格敏感型的消費(fèi)者，在保證供應(yīng)鏈可靠的情況下有大便宜可占，自然也就匯聚過來了。雖然驅(qū)動(dòng)帶貨神話的本質(zhì)，還是那些最樸質(zhì)的商業(yè)邏輯，但我們還是得承認(rèn)董阿姨在快手的這場直播是成功的，并且也是多方共贏的。站在消費(fèi)者的角度來看，可以在享受大額優(yōu)惠的情況下買到格力的產(chǎn)品；而對于格力來說，它并沒有讓出大量的價(jià)格優(yōu)惠，就拿下了3.1億的成交額；對于快手來說，雖然投入了大量的補(bǔ)貼和流量支持，但對于平臺(tái)來說營銷的效果其實(shí)達(dá)到了，也可借此機(jī)會(huì)對更多客戶闡述自家平臺(tái)與最大競爭對手——抖音在直播帶貨上的差異，從而吸引更多的品牌的加入。但在這樣的分析之后，其實(shí)大家不難看出，直播帶貨這種模式其實(shí)并不值得被神化。這種模式只是順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式技術(shù)革命出現(xiàn)的一種電商促銷方式，對于電商平臺(tái)來說可以在一定程度上擴(kuò)寬銷售渠道，對于短視頻等流量聚集的平臺(tái)來說則是一種行之有效的變現(xiàn)途徑。但是多一種途徑，卻并不意味著就足以化腐朽為神奇。在5月8日與5月9日兩天，圓通、百世、韻達(dá)、中通，在申通之后陸續(xù)發(fā)布公告，或宣布調(diào)整優(yōu)惠政策，或直接表示漲價(jià)。而通達(dá)系的公告看起來也都如此大同小異，中心思想基本上是，“隨著國內(nèi)疫情逐漸好轉(zhuǎn)，全國高速公路已于5月6日恢復(fù)正常收費(fèi)，為保障廣大客戶體驗(yàn)，（我們）將適當(dāng)調(diào)整快遞服務(wù)價(jià)格”。
由于通達(dá)系在過去數(shù)年間以降價(jià)、壓縮利潤為代價(jià)，換來的市場份額增加和營收增長，幾乎因?yàn)檫@次的疫情都化為烏有。事實(shí)上即便沒有新冠疫情這只黑天鵝的影響，快遞行業(yè)在今年漲價(jià)也大概率是必然事件。曾經(jīng)快遞行業(yè)是運(yùn)行效率與物流網(wǎng)絡(luò)的競爭，比的是“人無我有，人有我優(yōu)”，這也是為什么順豐能夠獨(dú)占鰲頭，而四通一達(dá)也能脫穎而出的原因。但在經(jīng)過了10多年的高速增長之后，快遞行業(yè)也幾乎摸到了天花板。截止去年11月，快遞行業(yè)的同比增速進(jìn)一步下降到了25.4%，刷新歷史低點(diǎn)。因此在不能從增量上分一杯羹的情況下，就只能在存量市場做文章，相比于改善業(yè)務(wù)流程、提高中轉(zhuǎn)效率、建設(shè)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，漲價(jià)的效果自然是立竿見影的。但縱觀近年來快遞漲價(jià)或者號(hào)稱漲價(jià)的消息，通達(dá)系卻幾乎可以說是擁有了高度的行業(yè)默契，漲價(jià)往往是幾家公司同時(shí)進(jìn)行，鮮有單打獨(dú)斗的行為。而這一點(diǎn)其實(shí)對于消費(fèi)者來說十分不利，并或許意味著通達(dá)系已經(jīng)在某種程度上成為了快遞行業(yè)的“價(jià)格卡特爾”。 需要注意的是，通達(dá)系嚴(yán)格來說其實(shí)很難構(gòu)成卡特爾形式的壟斷，因?yàn)槭袌鲋羞€有京東、順豐、EMS等自營物流的企業(yè)可供選擇。然而問題是通達(dá)系與順豐等企業(yè)之間的價(jià)格差距很明顯，在如果不選擇通達(dá)系，價(jià)格敏感型的消費(fèi)者就只能選擇更貴當(dāng)然服務(wù)質(zhì)量也更好的其他企業(yè)了。所以對于通達(dá)系集體的漲價(jià)，雖然于理合適，但于情則難以接受。畢竟這種在細(xì)分市場缺乏制衡的同盟，是很容易讓消費(fèi)者感到難受的。在眼下火爆的短視頻行業(yè)中，無疑以其中抖音與快手兩家領(lǐng)頭羊之間的競爭最為激烈。而在日前，海淀區(qū)法院網(wǎng)發(fā)布的一篇題為《“快手”訴“抖音”侵權(quán)，索賠500萬》文章，也透露出這兩家短視頻平臺(tái)在第三方應(yīng)用商店中的另一種戰(zhàn)爭——購買對方的搜索關(guān)鍵詞。雖然字節(jié)跳動(dòng)方面并沒有承認(rèn)是否有買搜索關(guān)鍵詞的行為，也沒有談到這一行為是否合法，而是翻出對方的舊賬，外界認(rèn)為，其中的潛臺(tái)詞無非是“你也不干凈”。但事實(shí)上，如果大家有留意關(guān)于購買競爭對手搜索關(guān)鍵詞一事有所關(guān)注，就不難發(fā)現(xiàn)此次快手與字節(jié)跳動(dòng)的糾紛并非孤立事件。現(xiàn)如今購買搜索關(guān)鍵詞的較勁，早已不是“有人模仿我的臉，還要模仿我的面”這種“陰謀”，甚至變成了正大光明打上“推廣”或“廣告”的標(biāo)識(shí)，而品牌之間差異的巨大，也已經(jīng)成為讓用戶難以混淆的“陽謀”。而品牌方自以為是的“陽謀”，無疑也給了平臺(tái)與應(yīng)用商店從中牟利的機(jī)會(huì)。但要知道，平臺(tái)與應(yīng)用商店之所以能找廣告方收錢，其實(shí)是以平臺(tái)用戶流量作為交換，如果以損害用戶體驗(yàn)作為代價(jià)的牟利，本質(zhì)上就是把能下蛋的鵝給提前宰了。而用戶想搜索A，結(jié)果出來B、C、D的體驗(yàn)，也只會(huì)損耗平臺(tái)在用戶心中的可信度，久而久之“XX搜索引擎/應(yīng)用商店不好用”的印象形成后，自然也將降低用戶粘性乃至失去這些用戶，那么此時(shí)作為平臺(tái)方，又還能拿什么去與廣告商尋求合作呢？那么對于本周互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的這些關(guān)注焦點(diǎn)，你又有著怎樣的觀點(diǎn)呢，不妨在留言區(qū)與大家進(jìn)行討論喲，咱們戲說網(wǎng)事下周再見。同樣搭載驍龍865的iQOO Neo3，也有著更為細(xì)分的產(chǎn)品定位。
搜索結(jié)果也能買？其實(shí)對于平臺(tái)這是涸澤而漁的行為。
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