比你在游戲里的“老婆”實(shí)際上是個(gè)摳腳大漢更慘的是什么？和你聊了一晚的“大尺度”新女友根本“不是人”。
你有沒(méi)有想過(guò)未來(lái)的AI女友會(huì)是什么樣子？是像《底特律：成為人類(lèi)》里面的界面小姐姐克洛伊那樣的淑女，還是蠢萌蠢萌經(jīng)常遭人調(diào)戲的“愛(ài)醬”？亦或者是來(lái)自三次元，常常語(yǔ)出驚人的網(wǎng)紅機(jī)器人索菲亞？不管是哪一種，似乎離我們普通人的生活還差得很有點(diǎn)遠(yuǎn)。
不過(guò)就在最近，有些網(wǎng)友反應(yīng)，好像“人工智能”女友來(lái)的比我們想象的早多了。
近日有媒體報(bào)道，在探探、陌陌等交友App上出現(xiàn)了一些“女網(wǎng)友”，與這些“女網(wǎng)友”通過(guò)微信互加好友之后，就會(huì)開(kāi)始索要紅包，并在拿到紅包后放出幾張尺度較大的自拍照。如果不給紅包，“女網(wǎng)友”要么開(kāi)始撒嬌要么突然變臉，讓人措手不及。
不過(guò)，據(jù)報(bào)道，這位“翻臉比翻書(shū)還快”的“女網(wǎng)友”可能就是一個(gè)自動(dòng)化的聊天程序。而那些寒暄、撒嬌，甚至鬧脾氣的對(duì)話，實(shí)際上都是有人實(shí)現(xiàn)設(shè)置好的自動(dòng)化恢復(fù)。而且由于大多數(shù)“女網(wǎng)友”用的是關(guān)鍵字處罰功能，所以有很大概率會(huì)出現(xiàn)答非所問(wèn)或者邏輯不通的情況。
雖然該系統(tǒng)被網(wǎng)友戲稱為，“人工智能和大數(shù)據(jù)兩大概念結(jié)合的落地盈利產(chǎn)品”，但是究其根本，卻沒(méi)有我們想的這么復(fù)雜，從“一問(wèn)一答”的運(yùn)行邏輯上來(lái)看，倒是與近年來(lái)在電商平臺(tái)上不斷得到推廣的智能客服頗為相似——這么一解釋?zhuān)緡@在“AI女友”身上的曖昧氣氛是不是瞬間煙消云散了？
其實(shí)大家別小看這個(gè)智能客服系統(tǒng)，在正經(jīng)人手上，它是一個(gè)最多能4倍提高話務(wù)人員工作效率的，設(shè)計(jì)多種先進(jìn)技術(shù)的綜合體。目前市面上流行的智能客服體統(tǒng)能從語(yǔ)義文法層理解、詞模層理解、關(guān)鍵詞層理解這三個(gè)層面上對(duì)客戶咨詢進(jìn)行解析，大大減少答非所問(wèn)、邏輯不通的情況。
實(shí)際上，隨著人工智能技術(shù)的不斷成熟(這里指自然語(yǔ)言處理)，很多人工智能客服機(jī)器人紛紛亮相，比如微軟小冰、百度度秘等。與之相應(yīng)的是，很多公司客服的部分工作開(kāi)始交由人工智能客服機(jī)器人來(lái)?yè)?dān)任，例如京東、阿里等公司。
早在2015年，阿里巴巴曾經(jīng)推出推出一款人工智能購(gòu)物助理虛擬機(jī)器人，阿里小蜜。據(jù)官方介紹，它能支持在不同的消息端上實(shí)現(xiàn)基于自然語(yǔ)言處理(NLP)的會(huì)話，更能結(jié)合多輪對(duì)話配置工具，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的集成。現(xiàn)在我們上淘寶，無(wú)論是訂單查詢、物流跟蹤還是自動(dòng)退貨，都能通過(guò)智能客服順利實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，考慮到有些問(wèn)題可能當(dāng)前的人工智能難以解決，所以多數(shù)時(shí)候這些平臺(tái)還是配備了人工客服解決客戶需求。
當(dāng)年王欣在法庭上高呼“技術(shù)是無(wú)罪的”，這句話確實(shí)沒(méi)錯(cuò)，一樣的技術(shù)，可以光明正大，坦然為大眾服務(wù)，也總會(huì)有些“聰明人”將其用在坑蒙拐騙、旁門(mén)左道上。然而時(shí)代大浪淘沙，留下的是誰(shuí)，終有定論。
【本文圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)】
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