眾所周知，在如今的產(chǎn)業(yè)格局下，“全球化”與“數(shù)字化”早已成為諸多企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中，必須要經(jīng)歷的一個重要環(huán)節(jié)。特別是對于傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)來說，隨著業(yè)務(wù)種類愈發(fā)繁雜、企業(yè)架構(gòu)越來越龐大，甚至還涉及到諸多海外資產(chǎn)時，傳統(tǒng)的管理、運(yùn)營，以及生產(chǎn)方式很自然地就會變得不再適宜。
正因如此，相信許多朋友近年來都有聽說過“工業(yè)4.0”這個概念。有觀點(diǎn)認(rèn)為，只有積極擁抱“工業(yè)4.0”，才是制造業(yè)未來的唯一出路?？蓡栴}在于，“工業(yè)4.0”到底該如何體現(xiàn)，大型制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型又要從哪方面下手呢？此前，我們其實很難找到太多可供參考的“標(biāo)準(zhǔn)答案”。
但日前舉行的一場技術(shù)溝通會中，我們發(fā)現(xiàn)了一個很值得提及的制造業(yè)巨頭“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”案例。
率先實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中集集團(tuán)的成功奧秘
提到中國國際海運(yùn)集裝箱（集團(tuán)）股份有限公司（下文簡稱：中集集團(tuán)），想必關(guān)注大型裝備制造業(yè)的朋友不會感到陌生。作為全球領(lǐng)先的物流裝備和能源裝備供應(yīng)商，中集集團(tuán)的業(yè)務(wù)涵蓋了集裝箱、道路運(yùn)輸車輛、能源化工及食品裝備、海洋工程、重型卡車、物流服務(wù)、空港設(shè)備等。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截至2021年，中集集團(tuán)的銷售收入規(guī)模高達(dá)1600億元以上，同時旗下有300多家實體企業(yè)，擁有分布在20多個國家和地區(qū)的72000名員工。
很顯然，這是一家制造業(yè)巨頭。正因如此，中集集團(tuán)其實早在2017年就已開始考慮自身的進(jìn)一步數(shù)字化轉(zhuǎn)型了。
那么，數(shù)字化轉(zhuǎn)型該如何“轉(zhuǎn)”呢？據(jù)中集集團(tuán)CIO潘進(jìn)杰回憶，當(dāng)時擺在企業(yè)面前的有兩條路。一條是基于傳統(tǒng)的企業(yè)自建服務(wù)器進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)展，另一條則是“上云”，而且是全面轉(zhuǎn)向公有云計算和云存儲。
最終，中集集團(tuán)成為了業(yè)內(nèi)首家嘗試引進(jìn)SAP在公有云上部署的企業(yè)。同時在“上云”期間，中集集團(tuán)也非常積極地與云服務(wù)提供商、也就是亞馬遜云科技進(jìn)行技術(shù)合作，不斷進(jìn)行技術(shù)迭代、率先引入海外市場最新的架構(gòu)。
在經(jīng)歷了數(shù)年的磨合與技術(shù)探索后，中集集團(tuán)不僅成功完成了全集團(tuán)的“上云”部署，并且在這個過程中也充分享受到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的、此前難以想象的諸多優(yōu)勢。
中集集團(tuán)的上云架構(gòu)圖
比如說在企業(yè)交易系統(tǒng)的性能表現(xiàn)上，過去中集集團(tuán)使用自有服務(wù)器時，常常會出現(xiàn)交易系統(tǒng)“平時算力嚴(yán)重閑置，每逢月結(jié)時系統(tǒng)性能又不夠用”的煩惱。但自從上云后，得益于亞馬遜云科技的彈性計算架構(gòu)，“閑時”可以釋放多余的云端算力、降低運(yùn)營成本，到了忙起來的時候，云端算力也會根據(jù)負(fù)載自動升級，不再需要技術(shù)人員擔(dān)心SAP算力不夠的問題，大幅提高了交易系統(tǒng)的運(yùn)行效率。
又比如說在全球化業(yè)務(wù)擴(kuò)展性方面，過去中集集團(tuán)想要在海外運(yùn)營一項新業(yè)務(wù)，首先煩惱的可能就是當(dāng)?shù)赜袩o供應(yīng)商可以幫助搭建機(jī)房、進(jìn)行計算基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。而有了亞馬遜云科技的全球基礎(chǔ)設(shè)施“撐腰“，不僅無需再煩惱海外機(jī)房的搭建問題，更重要的是還滿足了數(shù)據(jù)、計算中心在當(dāng)?shù)氐暮弦?guī)需求。
正如潘進(jìn)杰所說，如今中集集團(tuán)有時候只需要簡單的電話溝通，就能讓亞馬遜云科技的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊來完成海外數(shù)據(jù)中心與國內(nèi)業(yè)務(wù)的聯(lián)網(wǎng)、對接，整個業(yè)務(wù)的搭建和交付可以被縮短到僅需3天左右就能完成，這在過去是“很難想象的”。
不僅如此，在完成初步“上云”部署的2018年，中集集團(tuán)便與亞馬遜云科技建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同成立了聯(lián)合實驗室挖掘部署在云端的數(shù)據(jù)價值。
舉例而言，在集裝箱生產(chǎn)過程中的發(fā)泡環(huán)節(jié)，過去完全要靠經(jīng)驗來確保產(chǎn)品質(zhì)量。但自從“上云”后，中集集團(tuán)成功地將整個工藝過程中的100多個參數(shù)進(jìn)行了收集，通過云端建模、分析，最終確立了其中30多個關(guān)鍵的工藝節(jié)點(diǎn)。在這個過程中，技術(shù)人員們通過云端的強(qiáng)大算力，不僅發(fā)現(xiàn)了過去教科書中的錯誤論點(diǎn)，還成功地將以前只能由經(jīng)驗把控的發(fā)泡生產(chǎn)過程，進(jìn)行了數(shù)值化、模型化的控制，最終有效提高了產(chǎn)品的良品率。
與客戶共同成長，亞馬遜云科技披露獨(dú)家優(yōu)勢
不難發(fā)現(xiàn)，中集集團(tuán)的“上云”案例，很好地展現(xiàn)了現(xiàn)代化制造企業(yè)從最初為了解決一個簡單的業(yè)務(wù)困境（系統(tǒng)負(fù)載不平衡、海外擴(kuò)張不便）而去進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最終不僅從中受益，而且還反過來主動挖掘了更多前沿技術(shù)用例，進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)展增添動力的故事。
當(dāng)然，在這個案例中，中集集團(tuán)敢為人先、積極探索新技術(shù)的心態(tài)和做法固然值得其他企業(yè)學(xué)習(xí)，但如果沒有亞馬遜云科技的助力，這個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程可能也很難有這般順利。
一方面，這當(dāng)然是因為亞馬遜云科技本身擁有著遍布全球的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)支持團(tuán)隊。以前文中提及的三天完成海外數(shù)據(jù)對接這個例子來說，整個行業(yè)可能也只有亞馬遜云科技可以達(dá)到這樣的效率。
但另一方面，與其他的云計算服務(wù)商相比，亞馬遜云科技還有一個不得不提的特殊之處，就是他們非常注重建立面向各行各業(yè)的“響應(yīng)模型”、或者說方案體系。
舉例而言，在亞馬遜云科技內(nèi)部，行業(yè)團(tuán)隊、產(chǎn)品團(tuán)隊和賦能團(tuán)隊已被整合為新的“業(yè)務(wù)增長賦能團(tuán)隊”，他們的任務(wù)就是要推動產(chǎn)品研發(fā)不斷貼近客戶需求。一方面這是通過將亞馬遜云科技自己的云服務(wù)與合作伙伴的業(yè)務(wù)方案、行業(yè)開源的技術(shù)方案進(jìn)行整合，打包成能夠復(fù)用、可大幅簡化企業(yè)（客戶）部署難度，快速推動業(yè)務(wù)體驗革新的“參考架構(gòu)”。
另一方面，亞馬遜云科技也會與重點(diǎn)客戶共同成立技術(shù)實驗室，積極將最新的云技術(shù)、最新的業(yè)務(wù)理念，乃至最新的硬件設(shè)備針對客戶需求進(jìn)行個性化適配。在這個過程中，重點(diǎn)客戶的寶貴經(jīng)驗本身又會形成新一輪的技術(shù)反饋，推動亞馬遜云科技在云計算新品研發(fā)\業(yè)務(wù)模型改進(jìn)上的不斷進(jìn)步。
客戶越多優(yōu)勢越大，這便是行業(yè)第一的底氣
不難發(fā)現(xiàn)，一方面自身有著顯著的基礎(chǔ)設(shè)施、架構(gòu)、技術(shù)優(yōu)勢，另一方面又能想客戶之所想，與企業(yè)在“上云”的過程中共同進(jìn)步、不斷改進(jìn)細(xì)節(jié)服務(wù)，最后還會歸納和形成成熟的行業(yè)解決方案，助力更多中小企業(yè)變相受益于行業(yè)巨頭的成功經(jīng)驗。
正是依靠這樣一種可持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展思路，使得亞馬遜云科技得以不斷地提升自身作為云計算行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的“底氣”。甚至形成了“亞馬遜云科技的客戶越多，其業(yè)務(wù)針對性就能越強(qiáng)，在行業(yè)里的優(yōu)勢就自然越大”的現(xiàn)象。
當(dāng)然，從另一個角度來說，亞馬遜云科技這種“與客戶共同成長”的業(yè)務(wù)思路，在賦能其自身以及客戶外，實際上對于競爭對手而言自然也會形成不小的壓力。畢竟全球第一的市場地位和客戶數(shù)量擺在這里，再加上這種業(yè)務(wù)發(fā)展模式，競品無論是在業(yè)務(wù)規(guī)模、還是在服務(wù)品質(zhì)上想要追上亞馬遜云科技的腳步，都注定會是件很辛苦的事情。
如今的折疊屏筆記本電腦，或許并沒有看上去那么美。
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