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550萬粉保險(xiǎn)大咖二師姐:守好抖音快手基本盤,向B站進(jìn)擊

保觀 | 聚焦保險(xiǎn)創(chuàng)新

在過往幾期的保險(xiǎn)短視頻賬號(hào)分析中,我們分析了大量在抖音、快手平臺(tái)爆火的保險(xiǎn)科普者,而今天我們要介紹的這一位,不僅僅在抖音快手等平臺(tái)守住了基本盤,做到了同業(yè)佼佼者的位置,更在互聯(lián)網(wǎng)新貴嗶哩嗶哩(B站)中成為了擁有32.8萬粉絲的知名科普up主,而現(xiàn)在距離她在B站發(fā)第一個(gè)視頻僅僅過去了不到半年。

她就是我們今天要介紹的保險(xiǎn)短視頻創(chuàng)作者,二師姐,你也可以叫她二姐。二姐在抖音、快手、B站等平臺(tái)都布局了相關(guān)的賬號(hào),且都收獲了不錯(cuò)的粉絲量,那么二師姐是如何在這些平臺(tái)同時(shí)收獲如此大量的粉絲呢?

我們?cè)谄脚_(tái)的劃分中,把抖音快手兩個(gè)性質(zhì)較為相似的平臺(tái)劃在一類,把B站劃在另一類,因?yàn)閺钠脚_(tái)的特性來看,B站現(xiàn)在的定位主要是一個(gè)視頻技術(shù)+硬核內(nèi)容的網(wǎng)站,也可以把它看作更高級(jí)的視頻版的知乎。我們知道知乎上的內(nèi)容層次比較高,用戶綜合素質(zhì)也比較高,b站同樣也對(duì)視頻內(nèi)容的要求會(huì)更高一點(diǎn),在抖音快手上做得好的人,在b站不一定吃得香。

二師姐是如何分別做好各個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容的呢?接下來我們一個(gè)一個(gè)來分析。

守好基本盤,抖音快手狂攬550萬粉絲

首先看抖音快手兩個(gè)平臺(tái),目前二師姐在抖音平臺(tái)主要布局了四個(gè)賬號(hào),分別為二師姐測評(píng)、眾智城官方賬號(hào)、二師姐科普以及眾智城科技,當(dāng)前粉絲量77.6萬、190.8萬、81萬、147.7我那,合計(jì)粉絲量497.1萬;快手平臺(tái)主要布局了兩個(gè)賬號(hào),分別為二師姐講保險(xiǎn)、二姐聊保險(xiǎn),粉絲量16.1萬、44.4萬,合計(jì)粉絲量60.5萬。

也就是說,二師姐目前在抖音和快手共擁有粉絲量557.6萬,這個(gè)粉絲量足以讓其躋身保險(xiǎn)短視頻頭部賬號(hào)的行列,之所以能夠積累如此龐大的粉絲數(shù)量,一方面與二師姐做短視頻時(shí)間早(2018年10月)有關(guān),占據(jù)了抖音快手流量的爆發(fā)期。另一方面也是得益于她女性更為知性的形象以及穩(wěn)定的視頻質(zhì)量。

那么二師姐的視頻究竟勝在哪里?

內(nèi)容突出一個(gè)“錢”字,吸引關(guān)注

如果說有什么東西能讓所有人都關(guān)注,那我相信就一定是錢了,而二師姐就很好的抓住了群眾的這個(gè)心態(tài),我們以抖音賬號(hào)“二師姐科普”為例,選取了最近的12個(gè)視頻,發(fā)現(xiàn)其中有8個(gè)視頻的封面直接出現(xiàn)了“錢”這個(gè)字或者與錢有直接聯(lián)系,還有兩個(gè)則是出現(xiàn)了“半價(jià)”、“降價(jià)”等詞語。

這些字眼無疑能夠最大程度的吸引用戶的視線,對(duì)于用戶來說,這種類型的視頻會(huì)造成用戶“一定要看,不看就是損失”的心態(tài)。

在視頻“社保福利,生娃還能領(lǐng)錢”視頻中,二師姐向用戶介紹了社保生育險(xiǎn)的基本知識(shí),闡述生育險(xiǎn)不僅可以報(bào)銷生孩子期間的檢查費(fèi)、住院費(fèi)和手術(shù)費(fèi),還能領(lǐng)取一筆生育津貼,這對(duì)于很多第一次當(dāng)媽媽、且平時(shí)對(duì)社保關(guān)注不多的女性來說屬于一個(gè)知識(shí)的盲區(qū),而這類視頻就很好的科普了相關(guān)知識(shí)。

同時(shí)我們知道,寶媽往往是保險(xiǎn)銷售的精準(zhǔn)對(duì)象,這一類的視頻則更有利于吸引精準(zhǔn)用戶,讓用戶心甘情愿的點(diǎn)下關(guān)注,更有利于促進(jìn)后期轉(zhuǎn)化。

緊緊抓住社會(huì)熱點(diǎn),內(nèi)容為王

從本質(zhì)上來看,保險(xiǎn)短視頻屬于自媒體的一部分,而對(duì)于自媒體來說,內(nèi)容便是吸引粉絲的重要因素,如果能夠扣住社會(huì)熱點(diǎn)問題,同時(shí)切入自身的領(lǐng)域,則很容易吸引粉絲,引起熱度。

我們以視頻“好消息,我們的房貸要少交錢了”為例,這則視頻發(fā)送的時(shí)間是今年的4月3號(hào),正處于房貸存量客戶可以進(jìn)行LPR轉(zhuǎn)化的開始階段,在這個(gè)時(shí)間段對(duì)房貸LPR轉(zhuǎn)化制度進(jìn)行解讀,告訴用戶是否應(yīng)該對(duì)房貸進(jìn)行利率轉(zhuǎn)化,這從用戶的角度來說是非常需要的。

我們都知道如何評(píng)價(jià)自媒體內(nèi)容如何?本質(zhì)上還是看用戶是否需要,所以產(chǎn)生用戶需要的內(nèi)容,是自媒體生存的核心。二師姐就很好的抓住了這一點(diǎn),用戶關(guān)心什么,在自己的專業(yè)水平內(nèi)能回答什么,那我就生產(chǎn)什么內(nèi)容。

形象干凈整潔,極具專業(yè)范

二師姐的視頻大多會(huì)采用背景的虛化,從而突出出鏡人的形象,每則視頻中,二師姐都是身穿白襯衫出鏡,以干凈整潔的形象示人。

作為金融類視頻,出鏡人的形象會(huì)很大程度影響用戶對(duì)賬號(hào)的信任度,我們之前分析的保險(xiǎn)短視頻賬號(hào)中,做的比較優(yōu)秀的類似“牛先森”等賬號(hào),出鏡人都是統(tǒng)一的西服襯衫,有利于樹立自己的專業(yè)形象。

而二師姐專業(yè)的女性形象則更有利于拉進(jìn)與觀眾的距離,這也是女性得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

同時(shí)每則視頻的封面也都保持一致,標(biāo)題選用了更為醒目的黃色,視頻質(zhì)量上較為穩(wěn)定。

分析后我們發(fā)現(xiàn),對(duì)于目前的保險(xiǎn)類短視頻來說,并不要過于花哨的拍攝技巧,或者出鏡人需要非常高的顏值,總體來看,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容加上干凈整潔的形象,是保險(xiǎn)短視頻走紅的關(guān)鍵。

B站的走紅,是意外么?

截止今天,二師姐在B站的賬號(hào)“無趣的二姐”累計(jì)粉絲32.8萬,共發(fā)送視頻14個(gè),總獲贊45.8萬,相當(dāng)于每則視頻可以吸粉2.34萬,獲贊3.27萬個(gè),在B站保險(xiǎn)類的up主中,這個(gè)數(shù)字是遙遙領(lǐng)先的。

B站特點(diǎn)

很多朋友可能對(duì)B站還并不是非常了解,事實(shí)上,B站已經(jīng)是一個(gè)7000多種文化組成的網(wǎng)上文化社區(qū),擁有超過1億的月活躍用戶,并且有超過100萬的活躍up主,也就是內(nèi)容創(chuàng)作者。

B站的用戶最大的特征就是非常年輕,主要集中在15~30歲,對(duì)應(yīng)的出生日期就是1990年到2004、05年左右,根據(jù)統(tǒng)計(jì)B站用戶中24歲以下的人群占到了將近39%左右,25歲到30歲的人群占到將近34%,這兩項(xiàng)加起來,也就是30歲以下的用戶占到了70%多的比例。

那就意味UP主著要想在B站走紅,就一定要抓住30歲以下的這批用戶。而30歲以下用戶受教育程度較高,往往對(duì)視頻質(zhì)量會(huì)有更高的要求,包括視頻的原創(chuàng)性,畫面是否精美,內(nèi)容是否扎實(shí)。

在一定程度上,抖音、快手等短視頻平臺(tái)對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容的保護(hù)是有缺失的,用戶對(duì)這些平臺(tái)上內(nèi)容抄襲的現(xiàn)象也見怪不怪。但B站的這些年輕用戶更喜歡看到UP主們的原創(chuàng)、有趣的內(nèi)容。之前在B站火爆一時(shí)的財(cái)經(jīng)大V“巫師財(cái)經(jīng)”就因?yàn)楸话浅龀u,遭到用戶的口誅筆伐。

所以,要想獲得B站用戶的青睞,精心規(guī)劃、制作視頻內(nèi)容是必須的,包括封面、標(biāo)題等細(xì)節(jié),也要比做短視頻更講究。除此之外,是否能抓住年輕人的“?!?,并且會(huì)玩“?!?、講故事,和年輕人達(dá)成一片,也是影響B(tài)站賬號(hào)成敗的重要因素。

那么二師姐在B站的走紅,是一場意外么?經(jīng)過我們對(duì)其視頻的研究,發(fā)現(xiàn)并不是。

走紅秘訣

二師姐走紅的秘訣,還是在于抓住熱點(diǎn),抓住那些大家都會(huì)關(guān)注的問題。以二師姐在B站最火的一個(gè)視頻“宏觀到微觀:新冠肺炎過后,哪些行業(yè)將迎來機(jī)遇”為例,該視頻獲得了68.3萬播放,2877個(gè)評(píng)論。

先看標(biāo)題,“新冠肺炎”和“機(jī)遇”是最重要的兩個(gè)點(diǎn),而這恰恰是2020年上半年所有人都最關(guān)心的話題。

一場突如其來的新冠肺炎打亂了所有人的生活工作節(jié)奏,經(jīng)濟(jì)的衰退不可避免,失業(yè)率上升也是預(yù)期之中的事情,所以疫情之下,有行業(yè)迎來機(jī)遇,會(huì)成為所有人關(guān)心的話題。

在視頻中,二師姐首先談?wù)摿艘咔榈挠绊?,緊接著又談到了2003年非典后出現(xiàn)的線上電子商務(wù)的崛起,引出了“疫情并不是末日、佛禍相依”的論點(diǎn)。再從貨幣層面和財(cái)政層面討論了政策之后的走向,最后引出了基建、生鮮電商等行業(yè)會(huì)迎來一波較大的機(jī)會(huì)。

整個(gè)視頻使用的專業(yè)術(shù)語較多,與抖音快手簡單易懂的內(nèi)容產(chǎn)生了較大的區(qū)別,而這也更符合B站的調(diào)性,硬核的內(nèi)容才能吸引更多的粉絲。

在統(tǒng)計(jì)了二師姐視頻標(biāo)題的關(guān)鍵詞后我們發(fā)現(xiàn),“疫情、股災(zāi)、房價(jià)”等詞語的出現(xiàn)頻率較高,而這些內(nèi)容依舊是大家最為關(guān)心的。所以在研究了非常多的案例后,我們也得出了一個(gè)結(jié)論,對(duì)于保險(xiǎn)類短視頻來說,內(nèi)容是最為重要的一環(huán)。

雖然按照一般的標(biāo)準(zhǔn)看,B站的用戶似乎并不是保險(xiǎn)行業(yè)理想的目標(biāo)客群。但如果換個(gè)角度來考慮,這些人也許就是我們在不久的將來迫切想要“抓”住的用戶,因?yàn)樗麄兛倳?huì)長大,各種需求會(huì)不斷增加;而B站也在不斷推進(jìn)自己的商業(yè)化進(jìn)程,很難預(yù)測這個(gè)潛在的小巨人未來會(huì)生長成什么樣子。但無論怎樣,對(duì)業(yè)務(wù)員來說,有流量總是好的。

保觀總結(jié)

對(duì)于大多數(shù)保險(xiǎn)從業(yè)者來說,使用保險(xiǎn)短視頻的方式吸引流量甚至獲客,好像還只是頭部幾個(gè)大V在做的事情,跟自己的關(guān)系不大。但在今年年初疫情影響下,我們看到了許多家保險(xiǎn)公司都進(jìn)行了線上化的操作,時(shí)代的進(jìn)程總是悄無聲息的來到所有人的面前。而如何更高效、更精準(zhǔn)的獲客,成為了所有保險(xiǎn)公司高管都要思考的事情。

今年年初2、3月,在疫情讓代理人走不出去的情況下,中國平安使用自身線上科技平臺(tái)幫助代理人獲客2400多萬,其中新客1300多萬,意味著二個(gè)月已經(jīng)完成了去年全年新增客戶數(shù)的65%??梢娍萍假x能下獲客效果是十分喜人的。

當(dāng)你還在猶豫短視頻、直播究竟是否適合保險(xiǎn)行業(yè)時(shí),已經(jīng)有行動(dòng)力強(qiáng)的同行們開始取得成果,并且不斷嘗試新平臺(tái)了。

對(duì)于代理人自己來說,保險(xiǎn)短視頻則是一種主動(dòng)出擊的獲客模式,你越是專業(yè),內(nèi)容越是優(yōu)質(zhì),流量真的需要發(fā)愁嗎?

End

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