HRoot專訪
睿問ShePower
創(chuàng)始人兼CEO
邱玉梅
采編 | 李碩
如果有人讓你畫一副名為“成功的職場人士”的畫像，你會如何勾勒？是否是一位西裝革履，帶著自信笑容的男性呢？
英國華威大學(xué)(University of Warwick)的組織行為學(xué)教授Tina Kiefer曾在高管中做過類似的實驗。他請受訪者用幾秒鐘的時間，在腦海里構(gòu)想優(yōu)秀老板的樣子。結(jié)果實驗表明，無論國界和職業(yè)，大部分人對“成功老板”的印象幾乎都是男性。
Facebook首席運營官謝樂爾·桑德伯格也曾在一次著名的TED演講中表示：“190個國家的元首里，九位是女性領(lǐng)導(dǎo)。在世界上議會的總?cè)藬?shù)中，13%是女性議員。在公司部門，女性占高管職位比例占15%、16%。自2002年這些數(shù)據(jù)沒有變化過，甚至有下降趨勢。”
在中國，據(jù)智聯(lián)招聘發(fā)布的《2019/2018中國職場女性現(xiàn)狀調(diào)查報告》顯示，在企業(yè)的高層管理人員中，男性比例高達(dá)81.3%，女性僅有18.7%。而麥肯錫的最新研究也表明，雖然中國女性的勞動參與率領(lǐng)先世界，基層崗位基本上男女比例各半，但在各級管理層的晉升過程中，女性的能見度銳減——中級管理22%，高級管理11%，董事會10%。女性CEO更是罕見，只有2%。
為什么同在職場打拼，女性發(fā)展的機會卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于男性？這個問題曾經(jīng)也困擾著睿問ShePower創(chuàng)始人兼CEO邱玉梅（Daisy Qiu），在職場摸爬滾打多年后，她找到了答案和解決方法。
4月13日晚上9點，Daisy下班剛回到家中，寶貝女兒就拉著她要一起玩藏寶游戲。今天是Daisy的生日，才剛剛學(xué)會寫自己的名字和“生日快樂”這幾個字的女兒精心為她準(zhǔn)備了生日賀卡，看著賀卡上女兒畫的帶著翅膀的獨角獸、彩虹和王冠蛋糕，Daisy愉快地將今天收到的第三份生日驚喜分享在了朋友圈。
前兩份生日驚喜是睿問的同事為她準(zhǔn)備的祝福視頻和生日Party。雖然自睿問成立以來，她已經(jīng)度過了5個生日，但2020年對于Daisy來說卻是一個新的起點。因為從今年開始，Daisy又多了一個身份——主播。
就在生日的前一天晚上，Daisy剛剛做完一場分享直播分享，截止4月底，她最近兩個月做了接近10場直播，總觀看人數(shù)超過42,000人。相比于第一次直播的緊張和不熟練，如今的Daisy已經(jīng)駕輕就熟，儼然成為了一名專業(yè)的主播。不僅如此，近期越來越多人在觀看直播的過程中，紛紛轉(zhuǎn)化為睿問APP的用戶，加入睿問發(fā)光者計劃的社群，也有人在疫情期間直接申請加入成為睿問校長，甚至有人還在直播間詢問Daisy的口紅色號和耳環(huán)購買鏈接。
然而就在兩個月前，Daisy還以為睿問又要倒退至剛成立時那樣了。雖然在一月中旬，疫情已經(jīng)發(fā)生，但Daisy和同事們并沒有預(yù)料到這次疫情的影響竟有如此之大，那個時候，大家還在興高采烈地準(zhǔn)備喜迎春節(jié)。直到武漢封城時，大家才開始意識到問題的嚴(yán)重性。
到了2月份，疫情對睿問的沖擊已經(jīng)非常大了，營收一下子減少了百分之七八十，因為睿問的線下課程和大量的線下活動都沒辦法舉辦了。面對這樣突然飛來的一場橫禍，大家有些慌了，開始瘋狂地尋找應(yīng)對的策略。就在這時，Daisy想到了年前他們就想做一個項目——把APP的用戶通過社群運營的方式在社群中活躍起來。“我們有上百位的校長，這些校長都是專業(yè)能力強的人，所以我們想把這上百位的校長動員起來，利用他們的影響力來一起招募用戶?！币虼?，Daisy帶領(lǐng)睿問的團隊和校長們一起發(fā)起了“發(fā)光者”計劃，在疫情期間，通過陪伴式學(xué)習(xí)模式在社群中和用戶一同進(jìn)行為期365天的針對睿問APP和睿問所有直播課程的學(xué)習(xí)，幫助用戶提升表達(dá)力、人脈力、影響力和學(xué)習(xí)力，旨在將睿問的用戶打造成“發(fā)光者”，讓她們都能綻放出主角光芒。通過這個體系培養(yǎng)出來的最優(yōu)秀的“發(fā)光者”，睿問會邀請她們參加線上線下的活動做分享嘉賓，特別優(yōu)秀的演講視頻還會被上傳到睿問APP。
項目確定好了以后，2月21日，睿問迅速將社群產(chǎn)品上線。雖然技術(shù)后臺都匹配好了，但是把用戶招募進(jìn)來以后，如何留住他們，就要看校長們怎么做社區(qū)運營了。雖然這些校長都擁有豐富的線下活動經(jīng)驗，但對于線上運營畢竟還是個“生手”，不同校長對社群運營方法的掌握程度不一樣。有的能把社群氣氛運營的非常活躍，還能為用戶提供高質(zhì)量的內(nèi)容?？捎械男ｉL卻是“肚子里有貨，倒不出來”，雖然能提供高質(zhì)量的內(nèi)容，但卻不擅長帶動氣氛。對此，Daisy和她的團隊為這些校長們做了很多培訓(xùn)，做得好的校長也會給其他校長分享經(jīng)驗，在短時間內(nèi)，幫助他們快速地優(yōu)化了社群運營能力。做到這些，Daisy和她的團隊只用了短短的20多天。
現(xiàn)在睿問平臺的所有校長都能夠非常健康的發(fā)展社群，但Daisy卻覺得這樣還不夠?！凹热缓笈_能提供的工具支持和方法論越來越多，也許睿問能做的還有更多”。帶著這樣的想法，Daisy帶領(lǐng)睿問在疫情期間邀請了眾多大咖走進(jìn)他們的線上直播間，進(jìn)行內(nèi)容分享。這樣的直播每周至少有兩場，不僅給了睿問的校長和嘉賓打造個人IP的機會，而且線上的形式，也為更多無法抵達(dá)現(xiàn)場的明星嘉賓創(chuàng)造了可能性。目前，睿問線上的活動還在不斷優(yōu)化線上內(nèi)容和互動流程。雖然之前從來沒有做過線上直播，但是通過這次嘗試，Daisy發(fā)現(xiàn)線上直播并不比線下活動轉(zhuǎn)化的用戶少。
3月過后，睿問線上轉(zhuǎn)型的發(fā)展和運營效果比2月份提升很多，Daisy對這個成績感到滿意，因為她知道，睿問不僅度過了這場危機，而且也迎來了新的生機。
事實證明，這次線上的轉(zhuǎn)型無疑是成功的。這段時間Daisy一直在和同事們研究怎么做直播課，線上活動和線下活動的區(qū)別在哪里，分別應(yīng)該怎么和觀眾互動。疫情之后，她準(zhǔn)備把睿問的活動會從之前的線下轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上與線下結(jié)合。這對于Daisy來說，本也不是難事，畢竟創(chuàng)業(yè)多年，很多事情都有過第一次?；叵肫鹱约鹤鳛槿肆Y源獵頭公司創(chuàng)始人的出身，剛創(chuàng)立睿問的時候，也沒有做過線下活動和知識付費的APP，可是在第二次創(chuàng)業(yè)的時候，不是也都嘗試了嗎？以前沒有做線上，也只是覺得線下的方式很有效，久而久之，就形成了路徑依賴。而這次疫情雖然讓Daisy始料未及，但她也覺得給自己和公司注射了免疫，以后的戰(zhàn)斗力反而更強了。
這次疫情推著Daisy和睿問又向前走了一步，然而在此之前，睿問就已經(jīng)幫助大量的女性在職場上找到了自我，并獲得了職業(yè)上的成功。這也是Daisy當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時所想要實現(xiàn)的愿景。
在外企工作八年后辭職并準(zhǔn)備開始創(chuàng)業(yè)的那一年，Daisy 32歲?！拔覀冞€沒有生孩子，你就準(zhǔn)備去創(chuàng)業(yè)嗎？”這是Daisy的老公在聽到她準(zhǔn)備去創(chuàng)業(yè)的決定后，問她的問題。雖然當(dāng)時Daisy面臨著艱難的選擇，但是她想要在工作中自己說了算，自己定規(guī)則，當(dāng)然也想要賺更多的錢。因此，她還是選擇了繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。后來在創(chuàng)業(yè)的過程中，Daisy生了小孩，可以說是什么都沒耽誤。但是她也知道，這樣的幸運并不是誰都有的。
在當(dāng)今職場中，很多職場女性面臨就業(yè)選擇少、招聘性別歧視、面試被問婚戀、職場懷孕被歧視、同工不同酬、職業(yè)天花板等問題，甚至很多女性工作了一生，雖然職場經(jīng)驗豐富，都不知道自己到底想做什么，擅長什么?！捌鋵嵨矣X得每一個人都充滿了無窮的潛力，但是很多人一輩子都沒能看到自己的潛力和激發(fā)自己的潛力，這對她們而言是一件很遺憾的事?！?/span>
回顧自己的工作經(jīng)歷，Daisy認(rèn)為，在工作中，打造個人品牌是職業(yè)發(fā)展特別重要的一環(huán)。一個有品牌的人，無論你懷不懷孕，有沒有孩子，別人都不會在意的。薇婭就是一個很好的例子，即使她已經(jīng)結(jié)婚有小孩了，別人依然不會質(zhì)疑她的工作能力，因為她已經(jīng)有了屬于自己的個人品牌。但是如果她只是一個默默無聞的“Nobody”，企業(yè)很可能會質(zhì)疑她的工作能力。
因此，當(dāng)Daisy第一次創(chuàng)業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了自由和財富積累的情況下，她希望把自己的經(jīng)歷和觀察到的女性在職場上遇到的問題匯總成課程和故事，形成方法論，分享給有需求的用戶，幫助他們建立自己的個人品牌，并且在情感上找到共鳴，在人際關(guān)系上找到聯(lián)盟和情感陪伴。
雖然當(dāng)時Daisy已經(jīng)是一家獵頭公司的老板，但畢竟隔行如隔山，Daisy在第二次創(chuàng)業(yè)剛開始就面臨著重重困難。睿問的商業(yè)模式與獵頭公司有很大的不同。無論是做線下活動，還是知識付費課程的APP，這些項目在剛開始運營時，都需要“燒錢”，每天看著錢不斷地成倍數(shù)級別花出去，Daisy心里不僅心疼，還有巨大的壓力。如果碰到有投資人問她幾個尖銳的問題，Daisy又回答得不是特別好，那一整天Daisy都會覺得非常的沮喪，很絕望，想要放棄。
除了了解她的人以外，幾乎所有人都不看好，Daisy心里明白，畢竟這個世界上，真正了解自己的人占少數(shù)，要想完成自己的愿景，她必須獲得不熟悉的人的幫助，她需要融資，也需要邀請很多優(yōu)秀的女企業(yè)家和女性領(lǐng)袖擔(dān)任嘉賓。雖然這并不是一件容易的事，但通過Daisy的不懈努力和堅持，5個，10個，100個，1,000個，為她提供支持的人就像滾雪球一樣，越來越多，越滾越大。
2018年11月，睿問APP上線。同為知識付費軟件，Daisy認(rèn)為與得到、喜馬拉雅、樊登讀書等頭部APP相比，他們自身的優(yōu)勢并不突出，要想吸引更多用戶，睿問需要一個強有力的差異化定位。經(jīng)過內(nèi)部討論，睿問APP的定位口號是：打造職場硬核女，情場萬人迷。顧名思義，口號的前半句是幫助女性在職場上升級打怪，提升他們的人脈力和職場軟實力、硬技能，而口后的后半句則是為女生提供兩性關(guān)系秘訣，教授她們怎樣經(jīng)營感情關(guān)系，怎么脫單，怎么做好情緒管理等。
Daisy在分享中常說：“我們不能只寄希望于這個社會突然一瞬間就沒有了性別和年齡的歧視，這需要很多人的努力才能達(dá)到，但是我們也能看到女性正在職場中崛起。打造個人品牌并不是整天出去演講，出風(fēng)頭，而是找到你人生的源動力，梳理出個人的強項和優(yōu)勢，用合適的方法去釋放自己的光芒?！边@也是睿問目前在做的事情。
在過去四年，睿問在上海已經(jīng)獲得了相當(dāng)高的品牌認(rèn)可度，并獲得了一批忠實的職場女性用戶群體，睿問還可以通過這些用戶實現(xiàn)二次拓客。如今，APP的用戶已經(jīng)達(dá)到百萬級，每一次線下活動和直播都有人說想要加入睿問，同時，也有大量女性通過睿問的幫助實現(xiàn)了在職場上的蛻變。
某個午后，一個女孩子找Daisy咨詢。她差不多失業(yè)在家一年，說起自己的經(jīng)歷，哭得稀里嘩啦。在電話中，Daisy對她說：“對女性，人生無非是兩種選擇，要么就嫁個好人家，要么就要自己獨立。如果你沒辦法依靠別人，那就要對自己‘狠’一點，努力讓自己的人生有更多可能?！?/span>
Daisy曾經(jīng)一對一輔導(dǎo)過10,000多位職場人士，類似這樣的案例已經(jīng)遇到過不少了，尤其是在做線下課程的時候，有很多職場女性在分享自己經(jīng)歷的時候，也常常會淚如雨下。這個時候，Daisy總會用睿問超級IP學(xué)院學(xué)員Roger的話對他們說：“每一個人都在打一場不為人知的戰(zhàn)斗，堅持下去，我們總會收獲意想不到的回報，如果你認(rèn)為你已經(jīng)到了低谷，那么恭喜你，你要開始向上走了。”
工作多年，Daisy深知女性在職場上打拼的不容易。還記得第一次創(chuàng)業(yè)，成立獵頭公司的時候，Daisy幾乎每天都在和候選人以及企業(yè)溝通。雖然公司在創(chuàng)立半年后就實現(xiàn)了盈虧平衡，并在此后就呈現(xiàn)出一路賺錢的態(tài)勢，但是Daisy心中卻始終有一個遺憾，那就是迄今為止，沒有成功把一個45歲以上的女性員工“獵”到另一家公司去。
“一般來說，45歲在企業(yè)內(nèi)是能夠做到高管級別的員工，但是為什么無法幫助這樣的優(yōu)秀女性員工找到新東家呢？難道是因為我的公司在這方面運氣不好嗎？”帶著這樣的疑問，Daisy咨詢了其他獵頭公司，得到的最優(yōu)答案也不過是“一年之內(nèi)獵到的100位高管人才中，有三四位女性”而已。分析這其中的原因，Daisy認(rèn)為，一方面可能是受到大環(huán)境的影響，而更重要的一方面，則是女性的心態(tài)問題。
進(jìn)入獵頭行業(yè)后，Daisy發(fā)現(xiàn)相比于男性，女性更容易自我設(shè)限，以外界的評價標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并且很容易情緒化。有時候在與一些職場女性交談時，Daisy常常能聽到這樣的話，“我都已經(jīng)這個年紀(jì)了，還折騰什么呢？”、“我已經(jīng)結(jié)婚有孩子了，哪還有時間考慮轉(zhuǎn)行的事？”、“我現(xiàn)在已經(jīng)到了這個職位了，也沒什么可再提升的了?！?/span>
每當(dāng)聽到這樣的話，Daisy總會想起她的一位朋友，她就是首位完成環(huán)球飛行的亞洲女性飛行員王爭。此前，她一直在一家廣告公司里做高管，37歲的時候，她辭掉工作，賣掉房子，去學(xué)開飛機。雖然所有人都不看好她，但是她依舊堅持著自己的目標(biāo)，從小飛機開到大飛機，從小范圍飛行，到獲得飛機執(zhí)照，能夠長距離飛行。最終，她完成了環(huán)球飛行。當(dāng)她飛越大西洋的時候，她覺得找回了自己，那時，她對自己說了一句“Hello，好久不見”?，F(xiàn)在的她是一名美聯(lián)航的機長。但這卻并不是她的終點，她目前還在學(xué)習(xí)獸醫(yī)，并且打算未來去非洲救治動物。在Daisy眼中，盡管王爭已經(jīng)四十多歲了。但她依舊充滿活力，而她的職業(yè)道路也擁有無限的可能性。
除了王爭，Daisy身邊這樣類似的榜樣還有很多。成立睿問后，Daisy發(fā)起成立了精英女性社群“SPO全球她領(lǐng)袖聯(lián)盟”以及睿問校長社群，目前，這兩個高端社群已經(jīng)匯聚了近1,000位優(yōu)秀的女性領(lǐng)袖。他們從不給自己設(shè)限，學(xué)習(xí)能力很強，并且永遠(yuǎn)都保持著蓬勃的生命力和源源不斷的野心，她們都非常符合睿問基因：有夢想、愛折騰、不服輸、有溫度。這是Daisy心中，優(yōu)秀的職場女性應(yīng)該具備的特質(zhì)。因此，在日常的咨詢中，Daisy也經(jīng)常會為她的客戶們分享這些優(yōu)秀女性領(lǐng)袖的故事。
反觀自己的職業(yè)生涯道路，Daisy雖然也遇到了很多波折和困難，但總的來說還是朝著自己的目標(biāo)一直在正向前進(jìn)。在工作中，Daisy從不給自己設(shè)限，并且能夠?qū)Ｗ⒂谧约旱哪繕?biāo)，即使碰到了挫折、情緒低落的時刻，也能以“打不死的小強精神”，迅速調(diào)整自己的心態(tài)。在別人眼中，Daisy身上總有一股勁兒，永遠(yuǎn)都在不斷地學(xué)習(xí)新生事物。她總是告誡自己和身邊的同事：“學(xué)習(xí)能力是要通過不斷的學(xué)習(xí)來提升的，如果一個人的學(xué)習(xí)、總結(jié)與反饋的能力都比別人強，那么他的自我提升速度也一定比其他人更快?！敝员３诌@樣的學(xué)習(xí)態(tài)度，是因為Daisy還有更大的愿景。
未來，Daisy希望睿問的用戶達(dá)到千萬級別，并且遍布全世界各地。接下來，Daisy會希望在團隊和睿問校長們的幫助下，將睿問做成一家上市公司，“雖然上市不是終點，但卻具有里程碑的意義，這是一個成功的標(biāo)志，也許到了那時，睿問會是全球最大的女性成長平臺，能夠輸出我們中國女性的文化自信，那我就真的夢想成真了?！?/span>
邱玉梅（Daisy Qiu）簡介
邱玉梅是睿問ShePower創(chuàng)始人兼CEO，美國南加州大學(xué)上海校友會會長，零背景“人脈女王”、職場專家、女性發(fā)展話題意見領(lǐng)袖。曾經(jīng)一對一輔導(dǎo)10,000多位職場人士。2011年在一家英國人力資源公司工作僅5個月后，創(chuàng)立Talent Lead，帶領(lǐng)Talent Lead成為多家中外著名企業(yè)的最佳招聘合作伙伴并運營至今。2015年年底二次創(chuàng)業(yè)，成立睿問，致力于打造中國乃至全球最大的職業(yè)女性學(xué)習(xí)成長平臺，輸出中國女性的文化自信。發(fā)起成立的睿問旗下的精英女性社群“SPO全球她領(lǐng)袖聯(lián)盟”目前匯聚了近1000位女性領(lǐng)袖，她們管理的年資產(chǎn)超過500億美元。2018年11月睿問APP上線，主打25歲-45歲職業(yè)女性的學(xué)習(xí)成長，至今已收獲1000000+用戶。睿問公司也已獲得總計3輪幾千萬元投資。
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