在星巴克點(diǎn)上一杯咖啡，你會(huì)聽到店員之間互稱“伙伴”，在星巴克，員工被稱為Partner（伙伴），這一稱謂始于1991年。在1991年，星巴克開始實(shí)施"咖啡豆股票"(Bean Stock)。這是面向全體員工(包括兼職員工)的股票期權(quán)方案，同時(shí)放棄使用“員工”這一稱呼。全體員工成為了“合伙人”，這不僅需要?jiǎng)?chuàng)始人具備非常遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略眼光，更要在方方面面考慮周全。那么，星巴克公司到底是怎么做的呢？
我永遠(yuǎn)忘不了這一幕，我父親是個(gè)快垮掉的藍(lán)領(lǐng)工人，他的價(jià)值沒(méi)有得到體現(xiàn)，沒(méi)有受到尊重，這使他覺得很辛酸和憤怒。所以我下定決心絕不會(huì)讓這種事情發(fā)生在我的雇員身上。
——星巴克公司首席執(zhí)行官霍華德·舒爾茨
股票期權(quán)激勵(lì)——“豆股票”
星巴克公司首席執(zhí)行官霍華德·舒爾茨出生在美國(guó)紐約一個(gè)窮人家庭，父親是卡車司機(jī)，后來(lái)因?yàn)槟_受傷，父親失去了收入來(lái)源，也沒(méi)有得到令人滿意的福利保障，這給舒爾茨留下非常深刻的影響。在1987年，舒爾茨全面接手星巴克之后，他將其打造成全美“領(lǐng)先的零售商、美味蛋糕的提供者及獨(dú)具魅力的咖啡品牌”，并在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中講求“將心注入”，真誠(chéng)對(duì)待員工、對(duì)待客戶的價(jià)值觀。在2016年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名榜中，星巴克排名第146名。外界在評(píng)價(jià)星巴克之所以發(fā)展得這么成功，是因?yàn)樗恢毙欧畈莞幕浅Ｖ匾暬锇榈母惺?，星巴克的伙伴也非常喜歡這位時(shí)刻為員工著想的首席執(zhí)行官。
1991年，在舒爾茨的堅(jiān)持下，星巴克開始實(shí)施"咖啡豆股票"(Bean Stock)，這在后來(lái)被更加形象地稱為“豆股票”。這是面向全體員工(包括兼職員工)的股票期權(quán)方案，每個(gè)員工都持股，都成為公司的“合伙人”，把每個(gè)員工與公司的總體業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)，無(wú)論是首席執(zhí)行官還是任何一位合伙人，都將公司經(jīng)營(yíng)看成自己的事業(yè)的工作態(tài)度。當(dāng)時(shí)的規(guī)定是如果要具備獲得股票派發(fā)的資格，每位合伙人在從4月1日起的財(cái)政年度內(nèi)必須至少工作500個(gè)小時(shí)，平均起來(lái)為每周20小時(shí)，并且在下一個(gè)一月份即派發(fā)股票時(shí)仍為公司雇傭。根據(jù)最新的消息，工作的最低小時(shí)數(shù)在部分國(guó)家或地區(qū)，已經(jīng)不是硬性規(guī)定，星巴克官網(wǎng)也對(duì)“豆股票”（BEANSTOCK）進(jìn)行了新的解釋。
什么是 BEANSTOCK？
符合資格的伙伴將被授予 Bean Stock 限制股票單位（RSU），在特定時(shí)間段以后就可以轉(zhuǎn)換為星巴克的股票份額。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，如果您從授予日后在星巴克保持在職狀態(tài)至少一年且沒(méi)有中斷服務(wù)，即可獲得您 Bean Stock 授予的前 50%。如果您從授予日后保持在職狀態(tài)兩年，您將獲得余下的 50%。您擁有股份后，可以持有也可以賣出。
對(duì)于每份限制股票單位（RSU），您可以得到一股星巴克股票。
資格要求
無(wú)需登記——如果您符合以下幾點(diǎn)，即有資格：
在授予日期前一財(cái)政年度的 5 月 1 日已經(jīng)受雇于星巴克，及擔(dān)任的職務(wù)直至總監(jiān)級(jí)別，但不包括總監(jiān)級(jí)別。
對(duì)巴西、加拿大、中國(guó)、哥斯達(dá)黎加、波多黎各、新加坡、瑞士、泰國(guó)、美國(guó)的伙伴，不再設(shè)定在該財(cái)政年度期間至少領(lǐng)滿 360 小時(shí)薪金的資格要求。
誰(shuí)有資格獲得授予？
無(wú)需注冊(cè)——如果您于 2015 年 5 月 1 日前受雇于星巴克，且您的職位不高于公司總監(jiān)級(jí)別（不含總監(jiān)），那么您就有資格獲得 Bean Stock。
BEANSTOCK 的價(jià)值取決于哪些因素？
每一年，星巴克董事會(huì)都會(huì)評(píng)估公司業(yè)績(jī)，并考慮下一年的戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)，以確定當(dāng)年 Bean Stock 的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。根據(jù)您在財(cái)年最后一天的工作崗位（針對(duì)門店伙伴）或年薪（針對(duì)非門店伙伴）以及授予日當(dāng)天星巴克股票的收盤價(jià)格，您的 Bean Stock 價(jià)值每年可能都會(huì)有所變動(dòng)。授予的經(jīng)濟(jì)價(jià)值除以授予日當(dāng)天星巴克股票的收盤價(jià)格，即為您所獲得的 Bean Stock 限制股票單位 (RSU) 數(shù)量。
您若想了解所持有 Bean Stock 的現(xiàn)行價(jià)值，只需將持有的 RSU 數(shù)量乘以當(dāng)前的星巴克股票價(jià)格。
BEANSTOCK 如何運(yùn)作？
Bean Stock 以限制股票單位(RSU) 的形式進(jìn)行授予，RSU 是指在滿足歸屬日期條件后獲得指定數(shù)量的星巴克股票的權(quán)利。當(dāng) RSU 歸屬您時(shí)，每份 RSU 轉(zhuǎn)化為一股星巴克的股票（如在您的國(guó)家適用，須扣除稅費(fèi)）。
星巴克的中國(guó)伙伴想要獲得“豆股票”并不需要財(cái)政年度期間至少領(lǐng)滿 360 小時(shí)薪金的資格要求，這降低了了獲得“豆股票”的門檻，這也非常地慷慨?！岸构善薄睔w屬于員工薪酬計(jì)劃，星巴克公司認(rèn)為，不僅要讓年輕人在工作中得到成長(zhǎng)，充分釋放他們的才華，同時(shí)也要一起分享企業(yè)財(cái)務(wù)上的成功，這也符合舒爾茨的經(jīng)營(yíng)理念“最好的成功就是彼此分享”。
但是，“豆股票”也具有一定的限制性條件，尤其是不再在星巴克工作，根據(jù)不同情形以及獲得 Bean Stock 的時(shí)間，經(jīng)歷的流程會(huì)有所不同。以2010 年或以后授予的 BEAN STOCK 限制股票單位 (RSU)為例，不同情形下的兌換流程是不一樣的。
2010 年或以后授予的 BEAN STOCK 限制股票單位 (RSU)：
情形：
您自愿離開星巴克或不是因?yàn)樾袨椴欢嘶蛲诵荻x開。
因?yàn)樾袨椴欢四黄入x開星巴克。
您在 55 歲或之后退休，并有 10 年或更長(zhǎng)時(shí)間的服務(wù)歷史。
由于終身和完全殘疾，您不再是有效的星巴克伙伴。
所有已經(jīng)轉(zhuǎn)換為實(shí)際股票的已歸屬限制股票單位（RSU）歸您所有。您可以決定何時(shí)賣出這些股份，*沒(méi)有時(shí)間限制。
所有未歸屬的限制股票單位（RSU）將被收回。
情形：
您去世。
所有已經(jīng)轉(zhuǎn)換為實(shí)際股票以及您賬戶中的已歸屬限制股票單位（RSU）都屬于您的遺產(chǎn)。您的遺產(chǎn)可以確定何時(shí)賣出這些股份，沒(méi)有時(shí)間限制。
所有未歸屬的限制股票單位（RSU）將被收回。
根據(jù)上述星巴克網(wǎng)站中的資料信息，對(duì)于未歸屬的限制股票單位，也有非常嚴(yán)格的限制。星巴克伙伴對(duì)“所有已經(jīng)轉(zhuǎn)換為實(shí)際股票的已歸屬限制股票單位（RSU）”可以自由處理，可以繼續(xù)持有，或者可以賣出?！岸构善薄笔菍?duì)于員工認(rèn)可的一種承諾，是一種實(shí)在的物質(zhì)激勵(lì)，在某種意義上來(lái)說(shuō)，星巴克公司堪稱是全員持股的先行者。不僅僅是在零售行業(yè)，在其他行業(yè)也掀起了一股風(fēng)潮，將合伙人制度從高級(jí)員工逐漸轉(zhuǎn)向基層員工，這歸結(jié)于企業(yè)深諳這一道理：新的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是以客戶為中心，而往往接觸客戶的往往是一線員工，因而越來(lái)越多的企業(yè)將目光聚焦之處從如何招攬外部顧客，轉(zhuǎn)向思考如何善待企業(yè)的內(nèi)部客戶，尤其是一線員工。他們的工作狀態(tài)、情感表達(dá)、服務(wù)效率往往是決勝千里的要素。
不缺錢，就缺有擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬?/p>
曾有企業(yè)首席執(zhí)行官喊出“不缺錢，就缺人”，然而在獲得人才之后，又在思考如何留住人才，給到人才股權(quán)激勵(lì)，共同分享利益成為更多企業(yè)的選擇。股權(quán)激勵(lì)包括股權(quán)期權(quán)、現(xiàn)實(shí)股權(quán)(直接持股或通過(guò)持股平臺(tái)持股)、虛擬股權(quán)(虛擬股權(quán)、管權(quán)增值權(quán))。在具體的操作中，股權(quán)期權(quán)和限制性股權(quán)是常用的兩種方式。激勵(lì)的人員包括高級(jí)管理人員、中層管理人員、核心技術(shù)(業(yè)務(wù))人員等等。在萬(wàn)科、小米等企業(yè)都實(shí)行了合伙人制度，這改變了以往職業(yè)經(jīng)理人制度存在的一些弊端。由于這一激勵(lì)方式取得了積極的效果，激勵(lì)對(duì)象從核心員工也逐漸轉(zhuǎn)至非核心員工，例如近年來(lái)取得不錯(cuò)成績(jī)的福州永輝超市。
福州永輝超市在全國(guó)擁有數(shù)百家門店，在2013年，其面向一線零售人員推行了合伙人機(jī)制，配套的“超額利潤(rùn)分享”激勵(lì)，對(duì)調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)活力起到積極作用。業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)由總部與經(jīng)營(yíng)單位（合伙人代表）根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和銷售預(yù)測(cè)共同制定，如果實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)超過(guò)了預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)，增量部分的利潤(rùn)按照一定比例在總部和合伙人之間進(jìn)行分配。其中對(duì)基層員工的分配比例有明確規(guī)定，從而激發(fā)基層員工的工作積極性、提高敬業(yè)度。同時(shí)，在合伙制下，對(duì)于一些部門、柜臺(tái)、品類等的人員招聘、解雇都是由員工組的所有成員決定的。
不僅僅是在民企，創(chuàng)新型企業(yè)，作為國(guó)企改革“1+N”配套文件之一，國(guó)務(wù)院國(guó)資委、財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)日前印發(fā)《關(guān)于國(guó)有控股混合所有制企業(yè)開展員工持股試點(diǎn)的意見》，在年內(nèi)啟動(dòng)實(shí)施首批試點(diǎn)。其中對(duì)這一試點(diǎn)提出了很多限制條件。
開展試點(diǎn)企業(yè)須是主業(yè)處于充分競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)和領(lǐng)域的商業(yè)類企業(yè)，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，非公有制資本股東所持股份應(yīng)達(dá)到一定比例，公司董事會(huì)中有非公有資本股東推薦的董事。
員工持股既不是全員持股、平均持股，也不是經(jīng)營(yíng)層持股，而是骨干持股。
根據(jù)試點(diǎn)意見，實(shí)施員工持股應(yīng)設(shè)定不少于36個(gè)月的鎖定期，在公司公開發(fā)行股份前已持股的員工，不得在公司首次公開發(fā)行時(shí)轉(zhuǎn)讓股份，并應(yīng)承諾自上市之日起不少于36個(gè)月的鎖定期。鎖定期滿后，公司董事、高級(jí)管理人員每年可轉(zhuǎn)讓股份不得高于所持股份總數(shù)的25%。
企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)情況設(shè)計(jì)合伙人制度，而實(shí)施合伙人制，一方面體現(xiàn)為對(duì)人才貢獻(xiàn)和價(jià)值的一種認(rèn)可，并建立給予人才合理回報(bào)的機(jī)制；另一方面對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)合伙人制度激發(fā)人才創(chuàng)造力，并將企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為授權(quán)給合伙人，從而實(shí)現(xiàn)吸引和保留優(yōu)秀人才的目的。同時(shí)，這也是企業(yè)在組織架構(gòu)上的改變。在萬(wàn)科，合伙人機(jī)制是未來(lái)構(gòu)建萬(wàn)億大萬(wàn)科這個(gè)大生態(tài)平臺(tái)中的基本法則，也會(huì)根據(jù)合伙人的規(guī)則共創(chuàng)、共擔(dān)和共享；在海爾，實(shí)行的“人單合一”也是員工成為企業(yè)合伙人的另外一種探索，在企業(yè)內(nèi)部，推崇“員工創(chuàng)客化”，每一個(gè)員工都是首席執(zhí)行官。隨著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大潮的興起，合伙人制度也為領(lǐng)先的企業(yè)所在采用，并在實(shí)踐中不斷修正。
正如凱文·凱利在其著作《失控》中說(shuō)：“傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)將置企業(yè)于死地,未來(lái)的企業(yè)組織會(huì)更類似于一種混沌的生態(tài)系統(tǒng)。傳統(tǒng)的雇傭制慢慢將被淘汰，共享時(shí)代下，組織與個(gè)人的雇傭關(guān)系變得松散，將不會(huì)是純粹意義上的雇傭關(guān)系，更是一種合作關(guān)系，未來(lái)將迎來(lái)一種新型的雇傭關(guān)系。
除了合伙人制度，還需要什么？
雖然合伙人機(jī)制能夠更好地吸引人才，發(fā)揮人才的創(chuàng)造力，讓人才和企業(yè)成為利益共同體，為共同的目標(biāo)努力，但并不意味著一合伙就奏效。對(duì)合伙人機(jī)制效果的評(píng)估還需要回到人才管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的本質(zhì)。在合伙人制度之上的物質(zhì)激勵(lì)之外，更多地需要與之相對(duì)應(yīng)的文化建設(shè)。
以星巴克公司來(lái)說(shuō)，它也是眾多員工心中的最佳雇主，在Glassdoor 上的評(píng)分名列前茅，星巴克大中華區(qū)人力資源副總裁余華女士曾在演講中說(shuō)：“怎么激發(fā)人文精神，怎么去打造能夠讓人感受到的、真正的企業(yè)文化，這是最難的”。這也和近來(lái)的一個(gè)研究結(jié)論不謀而合，雖然很多企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)建設(shè)以人為本的企業(yè)文化，但是只有很少比例的員工說(shuō)能夠感受到企業(yè)文化。不同于一些宣道式的企業(yè)文化的宣傳，星巴克很少打廣告，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更善于通過(guò)故事分享的形式讓大家感受到那股人情味兒。
余華女士分享說(shuō)：“在星巴克每年都會(huì)展開‘中國(guó)伙伴家屬論壇’，這個(gè)家屬論壇也是舒爾茨非常重視的一個(gè)活動(dòng)，每次都要親自飛到中國(guó)進(jìn)行演講。這是因?yàn)樗私獾皆谥袊?guó)很多家長(zhǎng)并不支持孩子進(jìn)入比較辛苦的零售行業(yè)做服務(wù)員。但通過(guò)‘中國(guó)伙伴家屬論壇’這個(gè)機(jī)會(huì)，舒爾茨會(huì)講述自己的故事，自己成長(zhǎng)的故事，以親身體驗(yàn)告訴中國(guó)伙伴們的家長(zhǎng)，‘我也是兩個(gè)孩子的父親，你們的小孩子跟我一樣，在星巴克企業(yè)里，我一定會(huì)像父親一樣對(duì)待你們的子女，讓他們?cè)谝粋€(gè)有企業(yè)文化、正直的公司發(fā)展。請(qǐng)放心?！覀兪峭ㄟ^(guò)咖啡，從事著與人有關(guān)的工作，而不僅僅是一個(gè)為人們提供咖啡的公司?！?/p>
如果舒爾茨在經(jīng)營(yíng)星巴克公司時(shí)，僅僅把它當(dāng)做一門生意，那一杯杯咖啡也只會(huì)是一個(gè)個(gè)冰冷冷的產(chǎn)品，而在他的眼里，一杯香氣撲鼻的咖啡其實(shí)是客戶與伙伴之間的情感連接。因而，星巴克提供的各種伙伴成長(zhǎng)計(jì)劃、為他們提供更多的可能性都是為了讓伙伴感到快樂(lè)，讓伙伴覺得付出辛勤的勞動(dòng)之后能夠得到足夠的尊重和成長(zhǎng)，進(jìn)而為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
伙伴們將“豆股票”兌現(xiàn)之后會(huì)做什么？曾經(jīng)有一位伙伴分享自己的故事，她聽說(shuō)在一些貧窮國(guó)家，很多家庭喝不上衛(wèi)生的水，吃不上健康的食物，她為此感到非常的難過(guò)，因?yàn)樗苍?jīng)遭遇過(guò)那些艱難時(shí)刻。在兌現(xiàn)這些“豆股票”之后，她每年都會(huì)資助一些家庭，雖然力量微薄，但是也是自己的一點(diǎn)心意。而其他的伙伴也會(huì)通過(guò)各種渠道分享自己的故事，他們是如何通過(guò)“豆股票”實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
分享快樂(lè)，分享成功在星巴克公司已經(jīng)成為一種深厚的氛圍，“豆股票”除了幫助伙伴實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)上面的增值，更重要的是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)精神的富足。舒爾茨出身貧窮卻走向事業(yè)成功的巔峰，在其著作《將心注入》中寫道：“如果你根據(jù)空氣動(dòng)力學(xué)來(lái)研究蝴蝶，它不可能會(huì)飛起來(lái)。這是因?yàn)楹欢@個(gè)道理，所以它飛起來(lái)了?！笔鏍柎恼J(rèn)為，價(jià)值觀要比商業(yè)模式更為重要。自始至終堅(jiān)持一種價(jià)值觀，打造伙伴文化，專注已經(jīng)成為非常難能可貴的東西。世界上很難再有第二個(gè)星巴克，正如那句話所說(shuō)，別人的成功你很難復(fù)制。
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