認(rèn)識(shí)世界，然后才能改造世界。
古希臘德?tīng)栰成竦钌?，鐫刻著一行字—?/span>認(rèn)識(shí)你自己
為何開(kāi)始寫(xiě)這個(gè)系列？
眼見(jiàn)為實(shí)嗎？我怎么知道我是對(duì)的？別人會(huì)被操縱我的想法嗎？如何看透花招？如何洞察人心？如何選對(duì)股票？……
無(wú)數(shù)人生難題，都需要答案。
心理學(xué)有一個(gè)專門(mén)的領(lǐng)域——認(rèn)知心理學(xué)，專門(mén)研究這些問(wèn)題。任何想獲得財(cái)富自由、生活美滿、人生幸福的人，都可以從中找到答案。
我們必須先認(rèn)識(shí)世界，然后才能改造世界。如何認(rèn)識(shí)世界，決定了我們?nèi)绾螞Q策。如何決策，決定了我們?cè)鯓痈脑爝@個(gè)世界。
我們是如何認(rèn)知這個(gè)世界的呢？
如果把人腦比喻成電腦。眼耳鼻口舌等是感受器官，是信息輸入設(shè)備，大腦是CPU，思維模式是操作系統(tǒng)，最終做出的決策是輸出，通過(guò)語(yǔ)言、文字、行動(dòng)等傳遞出去。
所以問(wèn)題來(lái)了，如果輸入發(fā)生錯(cuò)誤，計(jì)算和輸出怎么保證不出問(wèn)題？
尤其是，人們對(duì)于自己是如何認(rèn)知的這件事，知之甚少。
我自己咋想的，我自己還不知道嗎？很遺憾，可能自己真的不知道。
你如果不信，我們就從第一篇開(kāi)始：選擇性知覺(jué)
最早的關(guān)于選擇性知覺(jué)的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，來(lái)自于布魯納和波斯特曼（1949）。
你是否還記得本文的封面圖片？你發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題？沒(méi)發(fā)現(xiàn)的話，現(xiàn)在再仔細(xì)看一下。我可以提醒你，這張圖片的撲克牌有問(wèn)題，多看幾遍就能看出來(lái)。（我也是好多次才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，大家都是正常人）
這說(shuō)明什么？
1
知覺(jué)是有選擇的
人的精力是有限的，我們看到的，都是自己想看到、愿意看到、能看到的。我們能看到的都是我們選擇的，這種選擇很多是無(wú)意識(shí)的。
眼球追蹤技術(shù)會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人到底看了哪里？
很抱歉，男人根本就不看鞋
男人和女人關(guān)注的順序差別很大
價(jià)格比肉本身更重要
美女比商品更重要
世界很大，人很渺小。
在面對(duì)這個(gè)復(fù)雜的世界時(shí)，有兩種做事方式：
一種是基于很少的信息草率行動(dòng)。因?yàn)槭占畔?、分析研究等太麻煩，不如憑直覺(jué)上來(lái)就干。但這樣魯莽行事，不用說(shuō)大家也知道，問(wèn)題多多。
另一種是拼命收集信息，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的分析之后，才有信心去做事。但這種方式的弊病是，收集的信息越多，我們可能會(huì)認(rèn)識(shí)到自己越無(wú)知，就更不敢行動(dòng)了。
人們永遠(yuǎn)也無(wú)法收集所有的信息。事實(shí)上，也并不需要收集所有的信息。所有的人，必須學(xué)會(huì)，在信息有限的情況下，做出正確的判斷和決策。
我們必須認(rèn)識(shí)到，在有限信息的情況下，認(rèn)知是有選擇的，而這樣的認(rèn)知必然會(huì)出現(xiàn)偏差。
看不到鞋不要緊，看不到路標(biāo)，就容易走錯(cuò)路。當(dāng)然啦，下面這個(gè)路標(biāo)就不是讓人好好走路。
如何避免或者減少自己的認(rèn)知偏差？需要理論支撐。
作為一名心理學(xué)家，丹尼爾·卡尼曼(Daniel Kahneman)獲得了2002年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)，因其“把心理學(xué)研究和經(jīng)濟(jì)學(xué)研究結(jié)合在一起，特別是與在不確定狀況下的決策制定有關(guān)的研究”。
在卡尼曼的著作《思考，快與慢》中提出人腦有兩套認(rèn)識(shí)系統(tǒng)，一個(gè)是快系統(tǒng)1，一個(gè)是慢系統(tǒng)2。以后我們會(huì)反復(fù)提到。
快速的系統(tǒng)1，是日常的判斷與決策的主角，如看到1+1就知道等于2。它是基于過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的簡(jiǎn)便快速的認(rèn)識(shí)，在無(wú)意識(shí)條件下就可以完成。不需要調(diào)動(dòng)過(guò)多的認(rèn)知資源。
慢速的系統(tǒng)2，是需要調(diào)動(dòng)認(rèn)知資源，如46x37=？。很顯然，人的精力是有限的，對(duì)于很多無(wú)關(guān)輕重的事情，我們會(huì)用系統(tǒng)1快速?zèng)Q策。只有重要的時(shí)候，才會(huì)調(diào)動(dòng)系統(tǒng)2去分析判斷。
研表究明，文字的序順并不定一能影閱響讀，比如當(dāng)你完看這話句后，才發(fā)這現(xiàn)里的字全是都亂的。
我們常常用“打眼一看”這個(gè)詞。這種方式就是基于過(guò)于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的一種快速、省事的判斷。基于這些經(jīng)驗(yàn)，人們就只能看到他們想看到的東西。
所以很多時(shí)候，對(duì)方會(huì)利用你的選擇性知覺(jué)。
比如，廣告商通過(guò)突出的顏色或名人吸引你的注意力。士兵身著迷彩服隱身在野外的環(huán)境中減少關(guān)注……
再比如，會(huì)叫的鳥(niǎo)才有蟲(chóng)吃，決策者往往會(huì)被那些引人注目的但微不足道的事情所吸引，而忽略了潛在的重要議題。
2
經(jīng)驗(yàn)決定知覺(jué)
當(dāng)看到一堆撲克牌，經(jīng)驗(yàn)告訴我們只有黑桃、紅桃、草花、方塊四個(gè)圖樣，在上述情況下，“顏色”這個(gè)信號(hào)強(qiáng)度比圖形更大，所以你自然會(huì)把錯(cuò)誤的牌認(rèn)作是正常的黑桃。
買(mǎi)過(guò)車的人，自然會(huì)發(fā)現(xiàn)，路上跟自己一樣的車越來(lái)越多。是這個(gè)車賣的越來(lái)越好了嗎？當(dāng)然不是，是因?yàn)槟阗I(mǎi)了這款車，你會(huì)注意到同樣的車。
每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)不同，關(guān)注點(diǎn)自然不同。如果一個(gè)女孩問(wèn)男朋友，她的眼影顏色、口紅色號(hào)……？這哥們就
再比如，下面的圖片，你看到了什么？
視角不同，結(jié)果不同。
這給我們的啟示是什么？太多了，至少在男朋友不知道女朋友的口紅顏色，女朋友不會(huì)看地圖的時(shí)候，你能保有一份寬容和理解。沒(méi)有什么顯而易見(jiàn)，都是“各持己見(jiàn)”。
轉(zhuǎn)換視角，才有新的發(fā)現(xiàn)。
哈斯特爾福和坎特里爾（1954），通過(guò)研究達(dá)特茅斯和普林斯頓兩所大學(xué)之間的球賽發(fā)現(xiàn)，兩所學(xué)校的支持者，對(duì)于同一場(chǎng)比賽，觀察到的犯規(guī)次數(shù)明顯不一致。
兩位研究者得出一個(gè)結(jié)論：“人們常說(shuō)，不同的人對(duì)于同一件事情有不同的態(tài)度。事實(shí)上，這種說(shuō)法是不準(zhǔn)確的，而且具有誤導(dǎo)性。因?yàn)閷?shí)際上對(duì)于不同的人來(lái)說(shuō)，每件事情本身就是不同的，不管它是一場(chǎng)橄欖球比賽，還是總統(tǒng)候選人，又或是胡說(shuō)八道?！?/span>
體育比賽中這種認(rèn)知偏見(jiàn)是顯而易見(jiàn)的。同樣，不同政黨、不同社群、不同團(tuán)體，對(duì)同一事物的知覺(jué)也經(jīng)常是不一致的。
立場(chǎng)越極端，傾向性越強(qiáng)，對(duì)于真實(shí)世界的認(rèn)知越扭曲，更別說(shuō)進(jìn)行科學(xué)決策了。
立場(chǎng)不同，所見(jiàn)不同。
這給我們的啟示是什么？就是不要守在過(guò)去的窠臼之中。觀念越固執(zhí)，思想越僵化，判斷越不準(zhǔn)確，越容易犯錯(cuò)。
從柯達(dá)到諾基亞，打敗他們的不是新技術(shù)，是他們自己在舊技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)太顯著了，他們深陷其中無(wú)法自拔，龐大的既得利益蒙住了他們的雙眼，對(duì)于新技術(shù)視而不見(jiàn)。
對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，不要愛(ài)上你投資的股票，這會(huì)讓你只看到好的一面，不自覺(jué)的忽視負(fù)面信息。
什么叫“視而不見(jiàn)”？看見(jiàn)了當(dāng)做沒(méi)看見(jiàn)？但很多時(shí)候，真的是根本“看不見(jiàn)”。
看看魔術(shù)師是怎么操控你的感覺(jué)的——
3
預(yù)期影響人們的知覺(jué)
一個(gè)人過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，決定了他能夠看到什么、聽(tīng)到什么。反過(guò)來(lái)，一個(gè)人看到什么、聽(tīng)到什么，結(jié)合過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，他會(huì)產(chǎn)生預(yù)期，預(yù)期會(huì)影響他的知覺(jué)。
預(yù)期改變品位。
美食不如美器。當(dāng)你看到優(yōu)雅的環(huán)境、精美的餐具、漂亮的裝飾，就會(huì)覺(jué)得食物更好吃。研究表明，更好的就餐環(huán)境，讓消費(fèi)者愿意為同樣的食品支付更高的價(jià)格。
1973年，薩爾瓦發(fā)現(xiàn)了黑珍珠。他沒(méi)有降價(jià)出售，也沒(méi)有與白珍珠一起捆綁售賣。而是將它放到第五大道的櫥窗里，標(biāo)上令人難以置信的高價(jià)。同時(shí)，在數(shù)家影響力廣泛、印刷華麗的雜志上連續(xù)刊登了數(shù)版廣告。不久前，還是“養(yǎng)在深海人未知”的黑珍珠，搖身一變，成為“稀世珍寶?！?/span>
2003年，里德·蒙塔古進(jìn)行了一個(gè)神經(jīng)學(xué)的“百事挑戰(zhàn)”，他運(yùn)用功能性核磁共振造影機(jī)器觀察大腦的活動(dòng)。
在味道盲測(cè)時(shí)，一半人的大腦血液流向表明他們更喜歡百事。但告知品牌時(shí)，四分之三的人的大腦血液流向表明，他們更喜歡可口可樂(lè)。
可口可樂(lè)這個(gè)品牌，令大腦內(nèi)側(cè)前額葉皮質(zhì)區(qū)域(大腦控制高等思維的部分)的神經(jīng)元，產(chǎn)生極活躍的情形。
可見(jiàn)，味道并不是最重要的因素，而是神經(jīng)對(duì)某個(gè)品牌的反應(yīng)程度，當(dāng)聽(tīng)到或看到可口可樂(lè)的品牌時(shí)，大腦通過(guò)廣告回憶起品牌形象和概念，而這時(shí)品牌的影響就超越了產(chǎn)品實(shí)際的品質(zhì)。
我們的品嘗行為是一個(gè)綜合的感知過(guò)程，除了味覺(jué)以外，夾雜了很多品牌、環(huán)境、氛圍等復(fù)雜的認(rèn)知情感。
月下獨(dú)酌，哪有賓朋共飲有趣啊。
威爾遜和艾布拉姆斯（1977）的研究發(fā)現(xiàn)，被試是否攝入了酒精，對(duì)心率其實(shí)并沒(méi)有多大影響，真正影響他們心率的，是他們是否相信自己攝入了酒精?；瘜W(xué)物質(zhì)，可能不如心理預(yù)期的影響更大。
酒不醉人人自醉。
簡(jiǎn)言之，只要你相信，往往就會(huì)出現(xiàn)符合預(yù)期的知覺(jué)。
就像安慰劑效應(yīng)(Placebo Effect)，病人雖然獲得無(wú)效的治療，但卻“預(yù)料”或“相信”治療有效，而讓病患癥狀得到舒緩。（亨利·畢闕Henry K. Beecher，1955）
預(yù)期對(duì)于知覺(jué)的影響如此強(qiáng)烈，以至于那些“幸運(yùn)的人”會(huì)不斷幸運(yùn)，而自認(rèn)為自己是“不幸的人”，往往真的很不幸。
理查德·懷斯曼為被試提供一份報(bào)紙，讓他們統(tǒng)計(jì)報(bào)紙上的圖片數(shù)量。 在這份報(bào)紙第二頁(yè)中間，有一行大字號(hào)的文字：“停止計(jì)數(shù)——這張報(bào)紙上有43張圖片?！眻?bào)紙中間還夾著一張紙條，上面寫(xiě)道：“停止計(jì)數(shù)，告訴實(shí)驗(yàn)者你已經(jīng)看到了這張，可以贏250美元?！?/span> 總的來(lái)說(shuō)，只有那些自我定義為倒霉的參與者，才留下來(lái)繼續(xù)統(tǒng)計(jì)圖片的數(shù)量。
愛(ài)笑的人，運(yùn)氣真的都不會(huì)差。
這給我的啟示是什么？太多了，至少在你不愉快的時(shí)候，你要知道，你僅憑借想象就足以令自己更快樂(lè)。
總結(jié)
1、經(jīng)驗(yàn)決定知覺(jué)。
所處地位、格局層次、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等，都是決定一個(gè)人眼界的重要因素。思路決定出路，格局決定結(jié)局。想要見(jiàn)人未見(jiàn)，提高認(rèn)識(shí)水平和能力，無(wú)他，多讀書(shū)、多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐。
貧窮，會(huì)限制人的創(chuàng)造力。
2、立場(chǎng)誤導(dǎo)知覺(jué)。
文化背景、成長(zhǎng)經(jīng)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)等，都是構(gòu)成一個(gè)人三觀的重要因素。人活在世，不能沒(méi)有立場(chǎng)，但不應(yīng)固步自封。保持開(kāi)放心態(tài)，擁抱不同觀點(diǎn)，堅(jiān)持批判思維，才能從心所欲不逾矩。
偏見(jiàn)，會(huì)妨礙人的理解力。
3、預(yù)期影響知覺(jué)。
你期望事情是什么樣，可能比它本身是什么更重要。相信自己，勇氣自來(lái)；自我否定，未戰(zhàn)先敗。當(dāng)然，預(yù)期只是樹(shù)立信心的第一步，改造世界還需要靠勤勞的雙手。
信念，會(huì)激發(fā)人的想象力。
4、信息過(guò)猶不及。
過(guò)多的信息會(huì)讓人們糾結(jié)于細(xì)節(jié)而忽略重點(diǎn)。他人的知覺(jué)也是有選擇的，精力有限，請(qǐng)直奔重點(diǎn)。
相對(duì)于功能復(fù)雜的隨身聽(tīng)和MP3，IPod一個(gè)拇指就能操控的極簡(jiǎn)主義設(shè)計(jì)，是其當(dāng)年引領(lǐng)時(shí)尚風(fēng)潮的一個(gè)重要因素。
5、認(rèn)識(shí)到自己可能有誤判。
孔子曰：“知之為知之，不知為不知，是知也?！敝雷约簳?huì)有認(rèn)知偏差和不足，是正確認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)世界，進(jìn)而成功的改造世界的第一步，而且是正確的一步。
認(rèn)知有邊界，能力有范圍。
我不是天才，我有幾點(diǎn)聰明，我只不過(guò)就留在這幾點(diǎn)里面。——托馬斯·沃森
如果說(shuō)我們有什么本事的話，那就是我們能夠清楚我們什么時(shí)候在能力圈的中心運(yùn)作，什么時(shí)候正在向邊緣靠近?！謧悺ぐ头铺?/span>
如果你確有能力，你就會(huì)非常清楚能力圈的邊界在哪里。如果你問(wèn)起（你是否超出了能力圈），那就意味著你已經(jīng)在圈子之外了?！槔怼っ⒏?/span>
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