2020年是不凡的一年，這一年因?yàn)樘厥獾脑?，人們的生活方式、商業(yè)邏輯、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、科技發(fā)展趨勢都在產(chǎn)生極大的變化。尤其是受到今年新冠肺炎疫情的影響，傳統(tǒng)的企業(yè)迎來寒冬，沒有實(shí)現(xiàn)數(shù)字化讓這些企業(yè)舉步維艱，不得不退出市場。
首先，房地產(chǎn)企業(yè)必須面對客戶數(shù)字化的行為予以對應(yīng)的處理。不論是企業(yè)還是客戶，都希望有一個簡單的、數(shù)字化的、快捷又好的體驗(yàn)，這就倒逼房地產(chǎn)企業(yè)重新塑造用戶的接觸點(diǎn)，開發(fā)適合用戶的數(shù)字化APP，實(shí)現(xiàn)線下、線上渠道無縫切換。
其次，數(shù)據(jù)如何處理，是否開放共享也是地產(chǎn)企業(yè)的一個重要問題。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)對外部數(shù)據(jù)的需求呈現(xiàn)不斷上升的趨勢，包括產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)信息、政府監(jiān)管信息、公民基礎(chǔ)信息等，將這些數(shù)據(jù)資源進(jìn)行有效整合才能產(chǎn)生應(yīng)用價(jià)值，但前提是這些數(shù)據(jù)能夠被獲得。隨著目前國家信息披露制度的不斷嚴(yán)格和完善，在客戶數(shù)據(jù)方面，對哪些數(shù)據(jù)可以采集并獨(dú)享、哪些數(shù)據(jù)能采集但必須共享、哪些數(shù)據(jù)不能采集還缺乏詳細(xì)規(guī)定。
第三，疫情的到來加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。新冠肺炎疫情已經(jīng)淘汰了一大批沒有實(shí)現(xiàn)信息化的企業(yè)，也讓很多沒有預(yù)備數(shù)字化的地產(chǎn)企業(yè)受到了打擊。針對這樣的外部局勢，房企的許多業(yè)務(wù)必須開始轉(zhuǎn)向在線化，如營銷在線、招標(biāo)在線、工程在線等。此外，地產(chǎn)行業(yè)行業(yè)在近期推出各種在線直播課程，面向客戶和供方的視頻教學(xué)視頻等等，都是慌亂中不得已而為之。但是隨著技術(shù)的成熟，必須有企業(yè)為地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)字化提供解決方案。
最后，傳統(tǒng)地產(chǎn)行業(yè)利潤率開始下滑。從外部環(huán)境來看，行業(yè)總量相比去年下降將是大概率事件；地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控雖針對邊際放松，但仍會持續(xù)；行業(yè)幾乎所有房企都掙錢將成為過去，“你死我活”的白熱化競爭將是常態(tài)。從內(nèi)部經(jīng)營來看，地產(chǎn)行業(yè)TOP50的平均利潤率持續(xù)走低；地產(chǎn)行業(yè)拿地價(jià)格難現(xiàn)大幅增長，指望地價(jià)大漲覆蓋投資也越來越不可行；成本、稅費(fèi)都在持續(xù)走高，房企經(jīng)營壓力逐步顯現(xiàn)；過去房企決策層多關(guān)注銷售回款、節(jié)點(diǎn)達(dá)成為主，對詳細(xì)經(jīng)營數(shù)據(jù)洞察不夠。
過去的十多年間，地產(chǎn)企業(yè)開始朝著ERP邁進(jìn)，但是ERP系統(tǒng)終究只是企業(yè)信息化的一種手段，但是始終無法解決對客戶大數(shù)據(jù)的獲取能力，更無法通過數(shù)據(jù)感知市場、客戶需求的變化，因此無法作出高效的決策。
因此，很多房地產(chǎn)企業(yè)在與客戶的溝通中，還是用傳統(tǒng)的研究、調(diào)研方式獲取客戶的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)獲取周期長、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)不全面的問題都可能讓企業(yè)無法正確決策。而數(shù)字化的企業(yè)則能夠及時(shí)分析數(shù)據(jù)、了解客戶需求，做到從客戶的角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)、分析與數(shù)據(jù)需求及增值機(jī)會，另一方面，要能夠?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部的價(jià)值增長找到新模式，才能真正地提升企業(yè)效益。
目前，地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)字化產(chǎn)品市面上并不多見，很多地產(chǎn)企業(yè)都是用自研軟件，成本大、開銷高，因此，也誕生了一批這樣的數(shù)據(jù)解決方案平臺，其中“諸葛io”就是具有代表性的企業(yè)數(shù)字化大數(shù)據(jù)分析解決方案提供商。諸葛io深耕行業(yè)多年，針對行業(yè)提出的數(shù)據(jù)中臺解決方案，直擊行業(yè)痛點(diǎn)，得到業(yè)內(nèi)人士一致認(rèn)可！
一
以用戶為中心的開放、實(shí)時(shí)、智能數(shù)據(jù)中臺
系統(tǒng)可以全面采集廣告數(shù)據(jù)、官網(wǎng)/App/小程序等營銷數(shù)據(jù)，以及客戶檔案、客戶細(xì)分、行為軌跡相關(guān)的客戶數(shù)據(jù)，同時(shí)可以集成銷售、訂單類型的交易數(shù)據(jù)和AIoT相關(guān)的智能家居、智慧樓宇數(shù)據(jù)。另外，系統(tǒng)可以輕松對接企業(yè)CRM、OA、ERP、物業(yè)管理等第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)可以進(jìn)行在同一個平臺進(jìn)行統(tǒng)一管理。
通過諸葛數(shù)據(jù)中臺對數(shù)據(jù)的整合管理能力非常的強(qiáng)，360°客戶檔案洞察客戶全生命周期，統(tǒng)一用戶ID體系，實(shí)現(xiàn)用戶從匿名到實(shí)名的關(guān)聯(lián)，行為數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有效打通，實(shí)現(xiàn)整體數(shù)據(jù)的口徑統(tǒng)一。
諸葛的數(shù)據(jù)中臺支持跨業(yè)務(wù)、跨平臺對用戶進(jìn)行全域分析方便企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)的智能決策，內(nèi)置有十余種數(shù)據(jù)分析模型和百余種數(shù)據(jù)分析場景，同時(shí)支持移動協(xié)同辦公，可以有效提高內(nèi)部管理和運(yùn)營的效率。
通過諸葛數(shù)據(jù)中臺進(jìn)行處理整理之后的數(shù)據(jù)是高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，可以賦能企業(yè)在智慧運(yùn)營、商辦、工地、社區(qū)等場景下的數(shù)據(jù)運(yùn)用。
二
高效、敏捷的數(shù)據(jù)中臺實(shí)施：
諸葛數(shù)據(jù)中臺是一個敏捷、演進(jìn)式的數(shù)據(jù)中臺，可根據(jù)企業(yè)的需求匹配適合的落地方式，滿足在不同階段和場景下的使用。作為敏捷的數(shù)據(jù)中臺，諸葛數(shù)據(jù)中臺可以獨(dú)立實(shí)施，同時(shí)可以作為企業(yè)中臺的組成部分。
三
開放的、可拓展、高可用的中臺技術(shù)架構(gòu)
傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中臺隨著企業(yè)的發(fā)展無法靈活拓展，同時(shí)在可用性上非常的差，諸葛的數(shù)據(jù)中臺采用前沿的技術(shù)架構(gòu)，可以快速、敏捷的響應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化。
地產(chǎn)行業(yè)在最近幾年，從市場、政策和輿論環(huán)境角度來看，都發(fā)生了很大的變化。在增量市場不斷萎縮的今天，存量市場的精細(xì)化運(yùn)營變得尤為重要。此時(shí)，正是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，建設(shè)屬于自己的數(shù)據(jù)中臺是房地產(chǎn)企業(yè)目前的重中之重，它不一定能夠完全解決業(yè)務(wù)問題，但中臺提供的能力可以讓問題變得簡單，幫助企業(yè)將沉淀的數(shù)據(jù)用起來，驅(qū)動業(yè)務(wù)更加高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
數(shù)據(jù)中臺不是一個產(chǎn)品，而是一個戰(zhàn)略和體系，從數(shù)據(jù)的開發(fā)治理，到將數(shù)據(jù)變?yōu)橘Y產(chǎn)，進(jìn)而對其進(jìn)行管理并對接上層業(yè)務(wù)應(yīng)用，跑通全流程，將整個鏈路完整無誤的串聯(lián)起來——這是諸葛的能力及價(jià)值所在，以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展，業(yè)務(wù)沉淀的數(shù)據(jù)回歸中臺強(qiáng)化數(shù)據(jù)能力，形成不斷沉淀并反哺業(yè)務(wù)的「活」的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為業(yè)務(wù)源源不斷賦能。
↑長按關(guān)注“你身邊的數(shù)據(jù)教練”↑
聯(lián)系客服
