出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 段海燕
單位 | 成都市武侯區(qū)有你社區(qū)發(fā)展中心
公興場社區(qū)常住人口達1.5萬余人，約4706戶，其中城鎮(zhèn)居民人口1908人，846戶；大型商業(yè)樓盤3個；農民集中安置小區(qū)1個；個體工商經營戶1000余家?，F(xiàn)已有怡心軒書畫社、染心陶藝、乒乓球協(xié)會、海韻合唱團、垃圾分類小分隊等12支社區(qū)社會組織。
公興場是典型的老場鎮(zhèn)上住著新居民，人口融合難、公共空間老舊、服務內容受限是社區(qū)的痛點。近年來公興場社區(qū)已經培養(yǎng)了12支社區(qū)自組織，但多以興趣型為主，功能型組織難以持續(xù)，且作用發(fā)揮不明顯。尤其是自組織人才的意識和能力建設不夠，居民骨干自治意識淡薄，缺乏獨立運行的能力，不能滿足社區(qū)發(fā)展和居民的多樣需求。
社區(qū)發(fā)展治理的核心在人，而人才的培力成為我們面臨的一道考題。
以陪伴式的訓練營模式，集中學習、行動實踐、創(chuàng)投pk分類分級督導的方式，對社區(qū)骨干人才進行意識、組織、行動等方面的賦能，讓骨干成為社區(qū)服務的抓手，突破限制，共塑老場新貌，助力社區(qū)治理可持續(xù)發(fā)展。
（一）課堂內主題培訓打造專業(yè)必修課，形成骨干通識。
采用小班化架構，開啟了陪伴式、督導式的訓練營旅程。
首先，茶話黨建引領社區(qū)治理，以微型“茶話會”的形式從“2W1H”層面梳理出黨建引領社區(qū)治理的合適主體、對象和做法，碰撞出公興場社區(qū)服務的落腳點。
其次，聚焦骨干要素，以培訓凝練骨干領導力，延伸出了有效帶領團體、開展會議、處理沖突、有效解決問題和決策的實用方法。
第三，以訓代教，模擬學習開放式會議技術，提煉出會議關鍵要素：確定目標、會議規(guī)則、相關人員、響應配合、積極發(fā)言，以技術助力團隊高效溝通，解決好焦點事情。
最后，以專題項目設計，從政策解讀、頭腦風暴出“金點子”、優(yōu)秀項目案例拆解、模擬設計四方面，帶領骨干們聚焦社區(qū)問題和需求，學習如何將需求和想法變成為社區(qū)提案。
（二）課堂外學習參訪開啟實踐選修課，萌發(fā)行動之思。
游學參訪優(yōu)秀治理點位，看案例，拓思路，找方向。骨干們參觀訪問了溫江區(qū)的3個優(yōu)秀院治空間，結合自身社區(qū)的情況提問總結經驗：“我們小區(qū)今年也在改造院落，給了我們很多啟發(fā)，首先要堅持黨建引領為核心，發(fā)揮黨員和居民骨干的先鋒模范帶頭作用，去影響更多的居民參與。
”同時，以荷香苑小區(qū)為走訪觀察點位，以參與式社區(qū)調查認知社區(qū)，建構服務社區(qū)概念。
骨干們帶著問題和任務，看見了這個開放式小區(qū)內停車無序、環(huán)境較差等現(xiàn)象，并提出了自己的觀察、思考和設想，期望能夠通過加強宣傳力度、專門區(qū)域規(guī)劃、志愿者或自組織隊伍參與引導等形式進行改善。
（三）邊學邊用邊求索，“真槍實干”，深化服務方向。
一是模擬訓練，邀請骨干、鏈接轄區(qū)內商家、企業(yè)、社會組織、學校等資源共同籌備社區(qū)線上春晚，進行各類節(jié)目表演，切身體驗項目執(zhí)行，為社區(qū)居民奉上了一場本土組織的線上精神文化大餐，獲得了居民的一致好評。
二是邀請專業(yè)名師面對面分享交流，為隊伍發(fā)展、文書寫作、節(jié)目創(chuàng)作等答疑解惑支新招，解決了當前面臨的很多困惑和問題，也提供了骨干愿意嘗試的新思路、新方向。
三是以爭議問題“自組織骨干在服務中應不應該拿錢”首開趣味辯論賽，并請社會組織和社區(qū)的嘉賓代表進行了精準點評，使服務資金使用越辯越明。
四是“金點子”提案，延續(xù)新一年度社區(qū)微項目服務。
結合各自隊伍的特色，骨干們構思形成了建設小區(qū)運動角、陶藝傳承壇罐記憶等10個“金點子”提案，在公興場社區(qū)第二屆公益微創(chuàng)投項目大賽上進行了PK，分別獲得了2000-8000元不等的支持金額，利用所長在社區(qū)內開展豐富多彩的服務活動，同時著力再促團隊的專業(yè)化成長。
（四）匯報演出，表彰推廣，激勵社治骨干再上臺階。
聯(lián)合各項在地資源，以社區(qū)服務成果展的形式，在社區(qū)廣場對骨干在社區(qū)治理中的學習和參與進行了回顧，請各隊伍進行了匯報演出，表彰獎勵優(yōu)秀骨干、優(yōu)秀組織，進行了優(yōu)秀金點子的項目路演，將其推介給了現(xiàn)場的200余名居民，邀請更多的居民參與進來，并在四川新聞網等媒體上進行了報道。
一是骨干意識明顯轉變，能力得到提升。骨干們能自己寫申請、做答辯，對社區(qū)治理從不知到了解，對社區(qū)問題從看見到思考；以書畫社為代表的興趣型隊伍開始向外服務，開展公益課堂，不再只是自娛自樂。
功能性隊伍開始向專業(yè)化路徑發(fā)展，染心陶藝走進公興中學和小學，成為興趣選修課，和學校共同浸潤壇罐窯文化，骨干劉雄正在謀劃藝術+社區(qū)服務的專業(yè)機構孵化項目。
二是骨干組織凝聚，隊伍有效運行。現(xiàn)在的骨干遇事從“我怎么辦”變成了“我們怎么做”，隊伍集思廣益，自主解決問題。紅晚霞舞蹈隊和海韻合唱團以社區(qū)為媒介，解決了場地問題。
各組織之間能凝心聚力，演好社區(qū)大舞臺，做好社區(qū)公益活動。
三是行動上形成合力，解決社區(qū)熱難點問題。乒乓球隊骨干們以愛成都·迎大運為主題，和業(yè)主、物業(yè)一起打造了陽光運動角，成為居民家門口的健身房；云馨苑的院落骨干活學活用，通過社區(qū)支持和居民籌資30100元進行院落改造，并積極探索自治模式。
四是自主活動豐富多元，獲得多項宣傳表彰。項目實施至今，自組織開展了近200次活動，并以人才培育孵化在地項目,產出了10份社區(qū)金點子提案，實現(xiàn)了社區(qū)社會組織的全備案，形成1個人才帶動自組織隊伍設計在地社區(qū)發(fā)展治理服務項目的支持網絡，省級媒體報道2次，得到了居民的滿意并受到了怡心街道、雙流區(qū)十佳優(yōu)秀案例的表彰。
骨干培力，最終需要以自我服務強化社區(qū)與居民間的融合度。但在培力過程中，隨著社區(qū)角色不同階段的變化，進退分寸感的把握和做好骨干及隊伍的規(guī)劃性和未來性，還值得我們認真思考。
未來，我們將做好骨干培育與小微創(chuàng)投的有機結合，對骨干分類明職，鏈接多方資源進行深度培能，形成社區(qū)社會組織聯(lián)盟，通過精準的公益服務實操配合，拓展社區(qū)治理的“點、線、面”,形成社區(qū)自組織有效反哺公興場社區(qū)的閉環(huán)，做實“一路有你，社工相伴”。
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