5月21日，2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)在昆明滇池國(guó)際會(huì)展中心舉行。
騰訊公司總裁劉熾平、騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生、騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬等騰訊高管在大會(huì)上披露了騰訊的最新戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)。
大會(huì)上，騰訊公司總裁劉熾平在主題演講中對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景做了重要闡述。他指出，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，就是要從過去的“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)”，向“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”演化。而騰訊則在積極打造生態(tài)開放模式，積極迎接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)。
自去年9月騰訊進(jìn)行重大組織架構(gòu)調(diào)整并宣布把戰(zhàn)略重心向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向轉(zhuǎn)變以來(lái)，騰訊對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的探索、理解，一直都是行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。在本次演講中，劉熾平用“不做顛覆者”這句話，點(diǎn)明了騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的要點(diǎn)。
劉熾平強(qiáng)調(diào)的“不做顛覆者”，指的是騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，并不會(huì)去侵蝕和爭(zhēng)奪傳統(tǒng)行業(yè)的市場(chǎng)空間，而是要反過來(lái)，通過技術(shù)賦能，幫助企業(yè)全面實(shí)施數(shù)字化升級(jí)，從而促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從高速度向高質(zhì)量的轉(zhuǎn)型。
在騰訊看來(lái)，中國(guó)通過30年改革開放的偉大實(shí)踐，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了GDP總量名列世界第二的成就。但從發(fā)展質(zhì)量上來(lái)看，中國(guó)與世界先進(jìn)國(guó)家的水平仍然存在較大差距。例如，中國(guó)的勞動(dòng)生產(chǎn)率目前只達(dá)到美國(guó)的八分之一。中國(guó)要實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展，各行各業(yè)就都必須通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)降成本、提效率的目標(biāo)。未來(lái)的所有企業(yè)，都將是數(shù)字化企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)也不再是一個(gè)單獨(dú)的“產(chǎn)業(yè)”，而是所有產(chǎn)業(yè)都具備的基礎(chǔ)能力。
而騰訊的發(fā)展目標(biāo)，就是利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI技術(shù)等能力，成為幫助企業(yè)有效觸達(dá)消費(fèi)者的數(shù)字連接器。
“不做顛覆者”的騰訊，早在2010年就開始了“去中心化”的開放戰(zhàn)略。所謂去中心化，指的就是騰訊不追求一家獨(dú)大，不強(qiáng)調(diào)在單一平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)所有功能，而是積極構(gòu)建數(shù)字生態(tài)，與實(shí)體的產(chǎn)業(yè)、線下社會(huì)，以及人們生活的方方面面更緊密地結(jié)合在一起。
在2018年9月公司出臺(tái)第三次架構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略升級(jí)后，騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，從過去的“騰訊生態(tài)”邁向了“騰訊生態(tài)+”的新階段。在之前一段時(shí)間，騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)能主要來(lái)自騰訊的自開放生態(tài)，比如依托微信、QQ的公眾號(hào) 、小程序、支付、企業(yè)微信等連接器等自有生態(tài)，今后，騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將擴(kuò)展到騰訊生態(tài)合作伙伴。璽哥將其稱之為騰訊生態(tài)+。
騰訊生態(tài)+有“三大族群”：
1、由成千上萬(wàn)開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者、數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者組成的，服務(wù)個(gè)人用戶的2C合作伙伴；
2、在實(shí)體產(chǎn)業(yè)、公共服務(wù)等垂直領(lǐng)域擁有專業(yè)能力的，服務(wù)于機(jī)構(gòu)客戶的2B合作伙伴；
3、騰訊十年來(lái)投資的超過700家企業(yè)，這些企業(yè)成為騰訊的投資生態(tài)伙伴。
璽哥認(rèn)為，從自有生態(tài)向合作伙伴的延擴(kuò)，是騰訊對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知探索的豐富和進(jìn)階。
本次大會(huì)上，騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、智慧產(chǎn)業(yè)群總裁湯道生在演講中說，為了更好地推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，騰訊將開放中臺(tái)戰(zhàn)略，并據(jù)此向企業(yè)客戶和開發(fā)者進(jìn)行技術(shù)賦能。
湯道生指出，騰訊在20年深耕互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的過程中，已經(jīng)構(gòu)建了完善的前、中、后臺(tái)技術(shù)。在公司確立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略后，尤其注重中臺(tái)能力的對(duì)外開放。因?yàn)橹信_(tái)能力，是騰訊向各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)賦能的基礎(chǔ)，是支撐企業(yè)構(gòu)建豐富業(yè)務(wù)場(chǎng)景、提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。
騰訊的中臺(tái)能力，分為技術(shù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)兩方面。其中，技術(shù)中臺(tái)包括通信中臺(tái)、AI中臺(tái)、安全中臺(tái)等，數(shù)據(jù)中臺(tái)括包括用戶中臺(tái)、內(nèi)容中臺(tái)、應(yīng)用中臺(tái)等。
為了促進(jìn)中臺(tái)能力的建設(shè)和開放，騰訊成立了技術(shù)委員會(huì)，加強(qiáng)技術(shù)共享的文化與協(xié)同。技術(shù)委員會(huì)下設(shè)“開源協(xié)同”和“自研上云”項(xiàng)目組。今后，騰訊將全面整合公司技術(shù)，推動(dòng)各產(chǎn)品開源與上云，通過開源促進(jìn)協(xié)同，通過上云加強(qiáng)共享。半年內(nèi)，騰訊共創(chuàng)建了600多個(gè)內(nèi)部開源項(xiàng)目，技術(shù)圖譜上有近300個(gè)項(xiàng)目，并且還在不斷增加。通過整合，將騰訊的技術(shù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，讓騰訊可以更高效地把中臺(tái)能力交付給客戶，讓企業(yè)與開發(fā)者可以靈活地把這些技術(shù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)場(chǎng)景中。
技術(shù)委員會(huì)的建立，和中臺(tái)開放戰(zhàn)略的實(shí)施，是騰訊在內(nèi)部重構(gòu)上所出臺(tái)的重大舉措，必將強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)同，加速產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的落地實(shí)施。
在湯道生看來(lái)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵，在于產(chǎn)業(yè)賦能。為此，騰訊不能僅滿足于輸出技術(shù)，更要輸出經(jīng)驗(yàn)和流量，真正成為消費(fèi)者和企業(yè)的連接器。
在騰訊的中臺(tái)戰(zhàn)略里，經(jīng)驗(yàn)和流量輸出，是非常關(guān)鍵的部分。例如，在騰訊的數(shù)據(jù)中臺(tái)里，一個(gè)重要組成部分就是“用戶中臺(tái)”。通過開放用戶中臺(tái)能力，騰訊能夠幫助商業(yè)客戶，建立包括用戶增長(zhǎng)、用戶溝通、用戶數(shù)據(jù)保護(hù)、會(huì)員管理等在內(nèi)的完整工具箱。
這方面的一個(gè)典型例子，就是騰訊利用用戶中臺(tái)，為汽車銷售行業(yè)打造的“智慧車銷方案”。一方面，騰訊以長(zhǎng)期耕耘的龐大C端流量池，為車企帶來(lái)可觀的流量基礎(chǔ)；另一方面，依托上述的用戶中臺(tái)能力，為車企輸出經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，幫助他們?cè)谑矍?、手中、售后的全周期?nèi)，全面提升獲客、待客、留客的效能。
騰訊的開放層次在不斷提升，合作伙伴的類型更加多樣。開放生態(tài)從一棵樹開始，變成森林，現(xiàn)在進(jìn)化成了熱帶雨林：新物種不斷涌現(xiàn)，老物種也在其中煥發(fā)新活力。
開放中臺(tái)戰(zhàn)略的實(shí)施，讓騰訊擁有了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)賦能基礎(chǔ)，讓騰訊更好地輸出流量、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，助力企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
騰訊在產(chǎn)業(yè)賦能這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，想的更透徹、更明白了。
湯道生在演講中說，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是貫穿研發(fā)、生產(chǎn)、組裝、流通、服務(wù)全周期的概念，要實(shí)施這樣的整體戰(zhàn)略，騰訊自身首先要完成內(nèi)部整合。
自2018年9月進(jìn)行重大組織架構(gòu)調(diào)整，以來(lái)，CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）就成了騰訊To B戰(zhàn)略的對(duì)外窗口。
在確立了CSIG對(duì)外窗口的戰(zhàn)略地位后，騰訊內(nèi)部在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的實(shí)施上，實(shí)現(xiàn)了更優(yōu)化的資源整合?，F(xiàn)在，各個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)都會(huì)主動(dòng)找到CSIG，探討如何將業(yè)務(wù)能力對(duì)外輸出，騰訊服務(wù)To B客戶的能力更強(qiáng)了。
以CSIG的基礎(chǔ)能力提供者騰訊云為例，自騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布以來(lái)，騰訊云的發(fā)展就進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。
據(jù)訊公司副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬分享的數(shù)據(jù)顯示，騰訊已經(jīng)成為中國(guó)首家服務(wù)器總量超百萬(wàn)的企業(yè)，躋身全球前五行列，騰訊帶寬峰值突破100T，騰訊在服務(wù)器、帶寬能力上，率先進(jìn)入了“雙百”時(shí)代，為騰訊云的基礎(chǔ)建設(shè)提供了強(qiáng)大基礎(chǔ)。
在服務(wù)能力上，騰訊云目前有超過200種IaaS、PaaS、SaaS產(chǎn)品，超過90種行業(yè)解決方案。同時(shí)，不斷提升產(chǎn)品的易用性和便捷性。騰訊云聯(lián)合微信團(tuán)隊(duì)推出的“小程序·云開發(fā)”，大幅降低了小程序的開發(fā)門檻。目前，開通“云開發(fā)”的小程序賬號(hào)數(shù)超過16萬(wàn)。
CSIG強(qiáng)化的客戶服務(wù)，使得騰訊處理復(fù)雜項(xiàng)目的能力得到大幅度提升。明顯可見的成績(jī)就是，更多世界500強(qiáng)客戶選擇騰訊作為其數(shù)字化升級(jí)的合作伙伴。
比如中國(guó)銀行、中糧、華為、廣汽、沃爾瑪、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)人保等公司。越來(lái)越多的重量級(jí)客戶選擇與騰訊一起，探路數(shù)字化升級(jí)。
例如，廣東省政府就對(duì)騰訊的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)賦能相當(dāng)滿意，他們與騰訊合作推出的“粵省事”，讓普通市民只要通過微信就能辦理各種民生相關(guān)事務(wù)，省下了大量“跑腿”的時(shí)間和麻煩。如今，“粵省事”已經(jīng)在全國(guó)政務(wù)領(lǐng)域里形成標(biāo)桿效應(yīng)，接下來(lái)會(huì)有更多政務(wù)部門與騰訊展開合作。
在智慧零售領(lǐng)域，在CSIG牽頭下，騰訊正在小程序電商、官方導(dǎo)購(gòu)、社交裂變等方向深入探索，幫助商家沉淀數(shù)字資產(chǎn)，讓連接驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。2018年至今，騰訊攜手20多家頭部企業(yè)探路數(shù)字化，為其創(chuàng)造的業(yè)績(jī)?cè)隽孔罡哌_(dá)10%。
CSIG這個(gè)ToB窗口，較好的發(fā)揮了主力作戰(zhàn)部隊(duì)的作用，成為騰訊推動(dòng)各行各業(yè)構(gòu)建豐富業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提升競(jìng)爭(zhēng)力的主要支撐。
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