導語：在傳統(tǒng)人工智能時代，百度智能云便憑借在人工智能領域的差異化優(yōu)勢，在一眾巨頭角逐的中國云計算領域打下了穩(wěn)固的基本盤。而在大模型時代，系統(tǒng)性能力更加凸顯的百度智能云，將有望在新的時代機遇下迎來新一輪的躍遷。
路言 | 作者 礪石商業(yè)評論 | 出品
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隨著ChatGPT的橫空出世，大模型便一直是2023年中國科技產業(yè)最熱門的詞匯。
不過，隨著公眾對大模型的了解越來越多，人們對其也有了更加準確的判斷，即大模型的最終歸宿將是To B的產業(yè)端，而非普通用戶感知較強的To C領域。
這個趨勢從各個云計算巨頭企業(yè)在2023年上半年的財報表現(xiàn)可見一斑。無論是美國的亞馬遜、微軟與谷歌，還是中國的阿里巴巴與百度，它們都受益于B端客戶在大模型領域的AI算力需求或場景應用需求增長，實現(xiàn)了頗為可觀的業(yè)績增長。
其中，百度智能云便是最為典型的一個案例。其在2023年第一季度首次實現(xiàn)盈利后，又在第二季度再次實現(xiàn)盈利，這標志著百度智能云正進入到有史以來的最好階段。
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外界提到百度的大模型，多熟知的是百度的文心一言大模型產品，但無論是APP還是官方網(wǎng)站，其主要是面向C端用戶。而真正為百度帶來直接商業(yè)化成果的則是百度智能云推出的全球首個一站式企業(yè)級大模型平臺百度智能云千帆。
從上述定位我們可以看出，百度智能云千帆有三個關鍵詞，分別是“一站式”、“企業(yè)級”與“平臺”，這三個關鍵詞很精準地概括了核心精髓。
首先，我們看“一站式”。
“一站式”是相對于單點服務來說的，當前在行業(yè)內，很多企業(yè)都受能力限制，只能提供大模型領域的單點服務，有的只是提供“寫文做詩”的能力，有的只是提供插件服務，還有的只是垂直應用，還有的干脆“賣鏟子”，提供AI算力。
而百度作為中國人工智能領域的先行者與領導者，在過去十年一直保持著壓強式的研發(fā)投入，累計超過1400億元，是少有實現(xiàn)應用、模型、框架與芯片四層全棧布局的人工智能公司。這種全球屈指可數(shù)的復合型能力，得以讓百度智能云千帆可以為企業(yè)客戶提供大模型開發(fā)全流程的工具鏈和整套環(huán)境。例如，數(shù)據(jù)管理、模型訓練、評估&優(yōu)化、預測服務和Prompt工程和插件等各種服務。
百度智能云千帆大模型平臺預置Prompt模板
基于上述一站式服務，企業(yè)客戶不僅可以在百度智能云千帆上直接調用文心一言的大模型服務，也可以在平臺上開發(fā)、部署和調用屬于自己的大模型服務。
其次，我們看“平臺”。
能稱之為“平臺”的產品，其最核心的一個特征便是“開放性”，其不能只是提供自營服務，還要提供各類第三方服務。
百度智能云千帆便是這樣的一個平臺，其不僅能夠提供全套的文心大模型服務，還基于“模型效果、模型安全性、可商用”三個標準，精心篩選并接入了Llama 2全系列、ChatGLM2-6B、RWKV-4-World、MPT-7B-Instruct與Falcon-7B等33個大模型，是國內擁有大模型最多的平臺。
對于這些第三方大模型，百度智能云千帆不只是簡單接入，還對這些大模型做了深度適配，以及性能與安全的雙重增強。例如，經過性能增強后的第三方大模型，體積可壓縮至25%-50%，推理成本可降低50%。這意味著，相較于直接調用，企業(yè)客戶在百度智能云千帆上使用這些模型可大幅度的節(jié)約成本，提升效果。
除了第三方服務的接入，百度智能云千帆的“平臺”化，還體現(xiàn)在與第三方外部生態(tài)合作伙伴的深度合作。例如，軟通動力、中軟國際、漢得信息、金蝶、聯(lián)想與用友等眾多行業(yè)知名IT企業(yè)都與百度智能云深度合作，共同打造大模型應用的行業(yè)標桿案例，以構建標準化的解決方案，在各個行業(yè)實現(xiàn)規(guī)?；瘡椭啤?/span>
其中，漢得信息基于百度智能云千帆打造了智慧導購、智慧物流助手、資產設備管理助手與營銷創(chuàng)意助手；軟通動力的軟通天璇2.0 MaaS平臺接入文心千帆大模型，打造了招聘助手、簡歷助手、面試助手、智能客服、出版企業(yè)文創(chuàng)助手、律師行業(yè)AI助手等智能應用；金蝶軟件則正在探索大模型與企業(yè)管理軟件在智能財務管理、智能人力資源管理、智能運營管理等AI應用場景的落地。
最后，我們看“企業(yè)級”。
當下，在行業(yè)中已經涌現(xiàn)出不少主打C端應用場景的大模型產品，但主打To B的成熟產品還較稀少。而百度智能云千帆便是一款聚焦B端企業(yè)客戶的核心需求，打造的一款企業(yè)級產品。
從B端企業(yè)客戶的核心需求來看，當前主要有三類。
第一類企業(yè)客戶，是希望自建基礎大模型。這類客戶數(shù)量較少，因為訓練大模型的成本和技術壁壘都非常高，需要長期在大模型領域深耕，還需要擁有充足的算力儲備、數(shù)據(jù)儲備與高端AI人才儲備。
第二類企業(yè)客戶，是希望建立行業(yè)大模型。這類客戶通常是了解行業(yè)know-how的企業(yè)，希望結合自身掌握的行業(yè)數(shù)據(jù)，用基礎大模型精調出更貼合實際場景的行業(yè)大模型。
第三類企業(yè)客戶，是希望在基礎大模型和行業(yè)大模型之上，開發(fā)垂直領域的AI應用。這類企業(yè)數(shù)量龐大，它們的關注重點是如何從模型效果、迭代速度、工具鏈這三個方面去選擇一個好的大模型，并在這個大模型之上做好提示詞工程，解決特定應用場景的問題。
針對上述三類不同的企業(yè)客戶需求，百度智能云提供了推理、微調與托管三種極具針對性的公有云服務模式。
“推理”即直接調用文心大模型的核心推理能力，輸出推理結果；“微調”即在千帆大模型的基礎能力上，根據(jù)自己的需求，注入少量的行業(yè)數(shù)據(jù)，以較小的成本微調出一個自己專屬的大模型?！巴泄堋奔磳⒆陨碛柧毜耐ㄓ么竽Ｐ突蛘呶⒄{出來的行業(yè)大模型，完全托管在百度智能云的云端，無需操心復雜的算力部署和管理問題。
對那些對數(shù)據(jù)隱私與控制權有更高級需求的客戶，千帆大模型則提供純軟件平臺交付與軟硬一體交付兩種私有化部署模式。其中，純軟件平臺交付，是指百度智能云將打包的AI軟件系統(tǒng)授權給客戶，由客戶自行搭建部署在本地的數(shù)據(jù)中心或私有云環(huán)境中。軟硬一體交付，是指百度智能云不僅授權AI軟件系統(tǒng)給客戶，還提供預配置好的AI服務器集群和存儲系統(tǒng)一并交付。
“企業(yè)級”帶來的專業(yè)性與針對性，“一站式”帶來的便利性，以及“平臺”帶來的開放性與靈活性，共同匯成了百度智能云千帆的差異化優(yōu)勢，進而獲得了各個行業(yè)中大量企業(yè)的青睞。
目前，百度文心大模型已擁有中國最大的產業(yè)落地規(guī)模，覆蓋政務、互聯(lián)網(wǎng)、能源電力、汽車、消費電子、金融、教育、辦公等眾多重點行業(yè)。
例如，在能源領域，中國國家電網(wǎng)作為全球最大的電網(wǎng)，有著極其復雜的電網(wǎng)專業(yè)場景。其便基于文心千帆大模型，聯(lián)合訓練了電力行業(yè)NLP（自然語言處理）大模型，在電網(wǎng)設備、客服等實際業(yè)務場景進行試點驗證，多項指標超越傳統(tǒng)小模型技術，顯著增強了電網(wǎng)運營的精細化、自動化、智能化水平，為國家電網(wǎng)公司實現(xiàn)“能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”提供重要支撐。
在工業(yè)制造領域，百度智能云曾幫助長安汽車構建了人工智能基礎設施平臺和數(shù)字人平臺?，F(xiàn)在雙方又基于文心千帆大模型平臺正在開發(fā)一款全新的智能產品，以賦能長安汽車的一款量產車型，開創(chuàng)創(chuàng)新性的用戶體驗。
在金融領域，百度智能云與中信金控共同打造了業(yè)界首個數(shù)字人智能財富管理顧問“小信”。通過大模型進行智能化升級后，“小信”不僅精通銀行、證券、保險全領域金融知識，還通曉天文地理并能持續(xù)學習進化，為用戶提供更加智能的數(shù)字人財富顧問服務。
在協(xié)同辦公領域，金山辦公通過百度智能云千帆大模型平臺接入文心一言，快速推出了智能辦公助手WPS AI，成為國內率先將新一代AI技術落地到辦公軟件領域的企業(yè)。
上述一個個具體案例，都充分證明了大模型在企業(yè)內部的真實價值。隨著這些價值的體現(xiàn)，又激勵大量企業(yè)將過去無法解決的一些核心系統(tǒng)難題與組織難題求助于大模型來解決。
更值得關注的是，企業(yè)不只是希望大模型實現(xiàn)一些點狀的應用，更期望以大模型為基礎，構建起企業(yè)智能化的中樞能力，并由此演化出企業(yè)方方面面的智能化應用。
比如在工業(yè)領域，大模型不是解決一個質量管控的難題，企業(yè)還希望大模型能夠覆蓋到研產供銷服的各個環(huán)節(jié)。
總結下來，大模型將會帶來很多行業(yè)應用的重構。業(yè)界熟悉的企業(yè)應用，在未來一段時間內將逐步演變成一種新的模式。大模型將把以前的東西全部重做一遍。
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筆者在長期的商業(yè)研究過程中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)競爭不是比拼誰起步更早，而是比拼誰能走得更久、更遠。
而要想走得久遠，最核心的根源便是企業(yè)的進化能力，包括戰(zhàn)略、組織、品牌與產品等各個領域的進化。其中，最重要的是產品進化能力，尤其在大模型這樣新興領域更為明顯。
隨著業(yè)界對于大模型在B端企業(yè)的應用潛力形成共識，最近國內外幾乎所有的大模型企業(yè)都開始集聚企業(yè)級市場。好的影響是，這股強大的力量將大大利于中國企業(yè)未來數(shù)智化水平的加速提升；但不好的影響是，這些企業(yè)中的大多數(shù)最終都無法逃脫被淘汰出局的宿命。接下來，產業(yè)內將面臨一場空前激烈的競爭，誰的產品進化更快，誰更能滿足客戶的需求，幫助客戶創(chuàng)造更多的價值，誰才有可能“剩者為王”。
作為行業(yè)領導者的百度則表現(xiàn)出了最強的進化能力。
8月31日，百度文心一言首批獲批向全社會開放，個人用戶可在應用商店下載APP或登錄官網(wǎng)體驗文心一言產品。之后不久，百度又宣布將在9月5日召開的2023年百度云智大會上，對千帆大模型平臺進行重大版本升級。據(jù)悉，新的版本有5個核心亮點。
第一個亮點是，千帆大模型平臺將全面升級。升級后的新版本，將具備更全的工具鏈、更佳的算力效能、更豐富的大模型和數(shù)據(jù)集，以及企業(yè)級的安全體系。
第二個亮點是，百度智能云將推出基于大模型重構的數(shù)字政府、金融、工業(yè)、交通四大行業(yè)解決方案，加速驅動四大行業(yè)的產業(yè)創(chuàng)新。
第三個亮點是，百度智能云將發(fā)布“AI原生應用Family”，其中涵蓋10款企業(yè)級的AI原生應用產品，覆蓋服務營銷、辦公提效、生產優(yōu)化三大領域。
第四個亮點是，百度智能云將首次發(fā)布面向集成商、運營商等綜合性伙伴、初創(chuàng)企業(yè)、開發(fā)者的大模型專項支持計劃，為這些伙伴提供資金、算力、技術與營銷等全方位的強力支持。
最后一個亮點是，百度“文心杯”創(chuàng)業(yè)大賽將揭曉大賽結果。這些獲獎企業(yè)中，很有可能會走出未來中國AI原生應用領域最具潛力的新星。
從上述幾個核心亮點可以看出，百度除了在大模型技術領域不斷精進之外，還進入到技術產品化、商業(yè)化與運營精細化的全新階段。例如，四大解決方案與三大領域的10款企業(yè)級AI原生應用產品，將更好地助力百度智能云千帆與企業(yè)客戶的真實業(yè)務場景相融合；生態(tài)伙伴扶持計劃與“文心杯”創(chuàng)業(yè)大賽，則是百度智能云主動承擔起行業(yè)領導者的擔當，身體力行地去促進大模型產業(yè)生態(tài)的成熟與繁榮。
從蒸汽機、電力、硬件、軟件、PC互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)等歷史上的任何一場新技術革命都可以看到，技術紅利的最大受益者并不只是技術的引領者，而是那些能夠精準洞察市場需求，并將新技術產品化、商業(yè)化以及精細化運營的企業(yè)。
從目前來看，百度智能云絕對算得上是大模型領域系統(tǒng)性能力最完善的企業(yè)。在傳統(tǒng)人工智能時代，其便憑借在人工智能領域的差異化優(yōu)勢，在一眾巨頭角逐的中國云計算領域打下了穩(wěn)固的基本盤。而在大模型時代，系統(tǒng)性能力更加凸顯的百度智能云，將有望在新的時代機遇下迎來新一輪的躍遷。
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