導(dǎo)語：面對(duì)困難，要做到四個(gè)“捫心自問”；面對(duì)未來，更要做到四個(gè)“堅(jiān)定相信”。
路言 | 作者 礪石商業(yè)評(píng)論 | 出品
商海浮沉，對(duì)企業(yè)來說，發(fā)展周期時(shí)常有之。對(duì)復(fù)星國際董事長(zhǎng)郭廣昌來說，面對(duì)變化的市場(chǎng)周期，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，時(shí)刻不忘“捫心自問”十分重要；同時(shí)，帶領(lǐng)企業(yè)穿越周期，也必須要有對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的堅(jiān)定信仰。“我相信我們真的要沉下心，做對(duì)的事情，做難的事情，做需要時(shí)間積累的事情?！痹?018年浙商總會(huì)的年會(huì)上，郭廣昌對(duì)在座的浙商企業(yè)家這樣說。
近年來，由于經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大，民營(yíng)企業(yè)面臨一些問題和困難，中央也出臺(tái)了一系列政策和舉措支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展。郭廣昌表示，歸根結(jié)底，企業(yè)能否保持穩(wěn)健的步伐和長(zhǎng)足發(fā)展，根本點(diǎn)還在于自身的調(diào)整和改變。
今天，2022年已經(jīng)過半，全球經(jīng)濟(jì)受疫情持續(xù)沖擊，各行各業(yè)都面臨著艱難時(shí)刻，重溫郭廣昌當(dāng)年的發(fā)言，仍然感到擲地有聲，啟示良多。
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面對(duì)困難，要做到四個(gè)“捫心自問”
作為企業(yè)家自己，現(xiàn)在必須要做的一件事，是反省、是捫心自問，必須認(rèn)真想想我們遇到的問題是什么？前五年我們又做了些什么？以下這四個(gè)問題，是這幾年我自己一直在捫心自問的。
我們要捫心自問，我們到底花了多少時(shí)間在客戶身上？花了多少時(shí)間在了解自己的產(chǎn)品上？花了多少時(shí)間在提升產(chǎn)品服務(wù)上？
每個(gè)董事長(zhǎng)，首先應(yīng)該是自己公司的首席產(chǎn)品體驗(yàn)官?，F(xiàn)在，我花時(shí)間最多的就是研究產(chǎn)品。經(jīng)過這段時(shí)間的研究，我基本認(rèn)為要造好產(chǎn)品，方法大致有兩種：一種是做平臺(tái)，但是能做成像阿里、騰訊這樣大平臺(tái)的企業(yè)畢竟是少數(shù)。第二就是花更多的時(shí)間去琢磨怎么做好產(chǎn)品。但如果做產(chǎn)品，我必須要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：我們一定要做精品，一定要千錘百煉，一定要為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
我們經(jīng)常要捫心自問，我們花了多少錢在研發(fā)上？花了多少時(shí)間在學(xué)習(xí)新的業(yè)態(tài)上？花了多少時(shí)間去感受新的趨勢(shì)和方向上？
我們千萬不能因?yàn)槿〉昧顺煽?jī)，就不學(xué)習(xí)了。永遠(yuǎn)只有比別人學(xué)得更快，我們才能比別人走得更好、更遠(yuǎn)。現(xiàn)在客戶的需求變化非?？?，我們也進(jìn)入了一個(gè)科技研發(fā)能快速轉(zhuǎn)化為成果的時(shí)代。在這樣的時(shí)代，技術(shù)的進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步、市場(chǎng)邏輯的進(jìn)步，逼著我們要不斷學(xué)習(xí)。
另一方面，一定要重視科技研發(fā)和創(chuàng)新。我們很多出問題的企業(yè)，雖然他們的公司已經(jīng)很大，但總體感覺他們生產(chǎn)的大部分產(chǎn)品還是同質(zhì)化、低科技的產(chǎn)品，而且他們以前一直是靠低毛利來不斷擴(kuò)大銷量。但這個(gè)時(shí)代變化太快了，很可能你生產(chǎn)出來的不是產(chǎn)品，直接就是庫存。所以，現(xiàn)在尤其要用科技創(chuàng)新來引領(lǐng)。
我們要捫心自問，我們花了多少精力在組織升級(jí)和人才培養(yǎng)上？我們花了多少精力在引進(jìn)高級(jí)人才上？花了多少精力在年輕人身上？我們有沒有在90后、00后身上學(xué)到了什么？
組織、人才，絕對(duì)是一家企業(yè)最核心的資產(chǎn)。因?yàn)樗械氖露夹枰獙?duì)的人去實(shí)現(xiàn)。而且根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展和變化，我們的組織需要不斷升級(jí)，企業(yè)的人才要不斷換倉。我們一定要吸收具備高能級(jí)、更在狀態(tài)、更渴望成功的人。大家都有自己的團(tuán)隊(duì)，但我們花了多少精力在團(tuán)隊(duì)的升級(jí)上？
最后，我們還要捫心自問：我們到底愿意不愿意慢下來，去做點(diǎn)慢的事情？
改革開放40年，中國速度是大家津津樂道的，什么都發(fā)展得很快。這讓我們已經(jīng)習(xí)慣了快。但你要知道，你自己該做什么，你有沒有沉下心來做你該做的事？之前的40年，因?yàn)檎麄€(gè)市場(chǎng)在發(fā)展，一俊遮百丑，你很大概率賭成功了。但你千萬不能把經(jīng)濟(jì)的大勢(shì)當(dāng)作你自己的能力，如果市場(chǎng)不好了，會(huì)怎么樣？All in一下會(huì)很爽，但之后呢？
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面對(duì)未來，更要做到四個(gè)“堅(jiān)定相信”
我相信我們真的要沉下心，做對(duì)的事情，做難的事情，做需要時(shí)間積累的事情。
面向未來，要有堅(jiān)定的信仰。
海涅曾經(jīng)說過：“反省是一面鏡子，它能將我們的錯(cuò)誤清清楚楚地照出來，使我們有改正的機(jī)會(huì)?！币虼?，在企業(yè)發(fā)展壯大的過程中，反思的力量也尤為重要。同時(shí)，郭廣昌也認(rèn)為，在改革開放40余年成長(zhǎng)起來的中國企業(yè)家群體，需要打開視野，勠力同心，互相支撐，合作共贏，也迫切地需要“相信”的力量。
“我堅(jiān)定地相信，中國的市場(chǎng)化程度一定會(huì)越來越高，我們民營(yíng)企業(yè)的營(yíng)商環(huán)境會(huì)越來越好?！?/strong>
“我堅(jiān)定地相信，中國的企業(yè)家，都非常能吃苦，只要我們真的加大創(chuàng)新，我們的未來會(huì)得到更多的發(fā)展?！?/strong>
“我堅(jiān)定地相信，我們一定會(huì)融入全球。對(duì)于我們來說，這是未來我們重要的方向。我們不害怕去全球競(jìng)爭(zhēng)，在越來越開放、越規(guī)范的市場(chǎng)，在全球化的融合中，中國企業(yè)家只會(huì)越來越好?！?/strong>
“我堅(jiān)定地相信，我們有這份期望，我們有這份能力，讓我們一起努力?！?/strong>
回顧歷史，要有反思的習(xí)慣；面向未來，要有堅(jiān)定的信仰。正如郭廣昌所言，乘著改革開放和全球化的東風(fēng)，得益于政策優(yōu)勢(shì)，中國企業(yè)家已經(jīng)成功克服了很多困難。
而在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期內(nèi)，企業(yè)家們只有“做對(duì)的事，做難的事，做需要時(shí)間積累的事”，攜手并肩，共同努力，才能百煉成“鋼”，春暖花開。
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