標題：如何確定總經(jīng)理的職責(zé)及工作任務(wù)?
作者：不詳
來源：世界經(jīng)理人
在文章《漫談房企總經(jīng)理（二）》中，曾經(jīng)對總經(jīng)理“職能定位”進行了論述。但事實上，對總經(jīng)理僅進行“職能定位”是不夠的，還是沒有說明“總經(jīng)理在公司到底做什么”。因此，在明確總經(jīng)理的“職能定位”的基礎(chǔ)上，進一步確定總經(jīng)理的具體的“職責(zé)及工作任務(wù)”十分必要。
確定總經(jīng)理的具體的“職責(zé)及工作任務(wù)”時，一般采用的步驟及方法是：
一、充分理解《公司法》關(guān)于總經(jīng)理的有關(guān)規(guī)定
《中華人民共和國公司法》（簡稱“《公司法》”）是公司治理的法律性文件，總經(jīng)理（在《公司法》中稱為“經(jīng)理”）在公司中的“職責(zé)”必須遵循《公司法》的有關(guān)規(guī)定。
《公司法》中對有限責(zé)任公司和股份有限公司經(jīng)理的職權(quán)規(guī)定是相同的，具體規(guī)定是：
有限責(zé)任公司（股份有限公司）設(shè)經(jīng)理，由董事會聘任或者解聘。經(jīng)理對董事會負責(zé)，行使下列職權(quán)：
（一）主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；
（二）組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；
（三）擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案；
（四）擬訂公司的基本管理制度；
（五）制定公司的具體規(guī)章；
（六）提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責(zé)人；
（七）聘任或者解聘除應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的負責(zé)管理人員；
（八）公司章程和董事會授予的其他職權(quán)。
經(jīng)理列席董事會會議。
確定總經(jīng)理的“職責(zé)及工作任務(wù)”的第一步必須充分理解《公司法》關(guān)于總經(jīng)理的有關(guān)規(guī)定。例如“擬訂公司的基本管理制度”的涵義是：（1）“擬訂”是指“組織起草、編制”，而不是“制定”，即總經(jīng)理可以根據(jù)經(jīng)營管理的需要提出擬訂公司的基本管理制度，但無權(quán)制訂、確定公司的基本管理制度；（2）“公司的基本管理制度”是指公司包括公司的薪酬制度（而考核制度屬于具體規(guī)章）、財務(wù)制度、會計制度等。如果不理解其具體內(nèi)容，就可能越權(quán)“制定”，或者將本應(yīng)有權(quán)“制定”的具體規(guī)章提交董事會討論，顯然都有違《公司法》的精神。
二、評審《公司章程》的適宜性
絕大多數(shù)企業(yè)的《公司章程》是在設(shè)立或注冊公司時套用的格式文本，與實際情況存在較大的偏差。《公司章程》是公司治理的有效法律文件，在公司具有“憲法性”的地位。如果《公司章程》與實際不符，肯定或?qū)е聦偨?jīng)理“職責(zé)及工作任務(wù)”的理解上的歧義。因此，建議：評審《公司章程》的適宜性，與《公私法》和公司實際情況不符的，應(yīng)修改章程。（注：《公司章程》修改后應(yīng)及時進行備案）
三、界定與總經(jīng)理有關(guān)的接口關(guān)系
在“董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制”下，總經(jīng)理是公司的責(zé)任中心，當(dāng)然也是公司的權(quán)力中心（責(zé)權(quán)利必須高度對等，沒有等同的權(quán)利就沒有完成責(zé)任的義務(wù)）。相關(guān)鏈接： 人力資源， 職業(yè)規(guī)劃， 薪酬福利， 績效考核， 組織設(shè)計， 培訓(xùn)發(fā)展， 招聘選拔， 團隊合作 因為事實上，股東是可以質(zhì)詢總經(jīng)理的（事實上，在許多合作的房地產(chǎn)項目公司中，項目公司經(jīng)常給股東單位報送各類資料、報表，并接受股東單位職能部門的監(jiān)督、檢查），總經(jīng)理也是有權(quán)直接質(zhì)詢非主管部門經(jīng)理、各部門副經(jīng)理、主管、甚至任何基層員工的工作的——這不是越權(quán)，而是為了提高工作效率、了解工作信息的必要，是總經(jīng)理的必需的職權(quán)。同樣，各級員工也可以“越級”向總經(jīng)理匯報或反映工作。認為“越權(quán)”或“越級”都犯了認識上的原則錯誤。
所以，在擬訂總經(jīng)理的“職責(zé)及工作任務(wù)”時，一定要界定清楚與總經(jīng)理有關(guān)的接口關(guān)系。（圖示中的各條“職能線”都可能有幾項、甚至十幾項的文字內(nèi)容）。
四、形成《總經(jīng)理工作條例》
以上基礎(chǔ)工作完成后，再加上總經(jīng)理在公司一百多項具體工作中的具體工作任務(wù)（在“會議管理”、“考勤管理”等具體工作中總經(jīng)理都有具體任務(wù)，就能夠完全不遺漏、不重復(fù)地列明總經(jīng)理的具體“職責(zé)及工作任務(wù)”了。
為了進一步明確總經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)限，還有必要形成《總經(jīng)理工作條例》——一份非常有必要形成的文件。一般地，《總經(jīng)理工作條例》包括總則、總經(jīng)理的聘任、總經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)限、總經(jīng)理的解聘、副總經(jīng)理及財務(wù)負責(zé)人、附則等章節(jié)，另外還應(yīng)附錄《工作接口關(guān)系》。
根據(jù)我們的咨詢工作經(jīng)驗，各企業(yè)完全可以采用以上步驟和方法。特別是各企業(yè)的總經(jīng)理，在評審內(nèi)部管理狀況、改進內(nèi)部管理時，更有必要先將自己的“職責(zé)及工作任務(wù)”弄清楚、搞明確，否則必然導(dǎo)致公司全面的職責(zé)不清。至少，從界定與董事長的職權(quán)劃分及保障個人的責(zé)權(quán)利上，也極具現(xiàn)實必要性。
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