文/常雁 楊泥娃
編輯/ 千夜
當被問到企業(yè)內(nèi)有多少首席級別高管時，54%的美國科技公司回答“一個或一個以上”。53%的英國公司回答“一個或一個以上”。近80%的中國科技公司回答“一個或一個以上”。而阿里巴巴的回答估計得是：太多了，先讓我數(shù)數(shù)。
在中國的互聯(lián)網(wǎng)公司中，阿里巴巴擁有讓人艷羨的女高管儲備。阿里巴巴三分之一的合伙人是女性。為保證女性員工比例,馬云甚至提出要求,公司必須設(shè)一條警戒線,“女性員工不低于33%”。
這也不奇怪，畢竟馬云曾經(jīng)說過：阿里巴巴的成功，第一要素就是女人。
甚至，馬云已經(jīng)不止一次說過，下輩子想成為女人。
早在2017全球女性創(chuàng)業(yè)大會上，馬云就語出驚人：“下輩子想當女人，生兩個孩子，創(chuàng)辦兩個好公司，而不是大公司?！?/span>
今年的全球女性創(chuàng)業(yè)大會上，馬云再次表達了自己的終極夢想：希望下輩子做個好女人。
有人曾吐槽阿里巴巴的成功，源于無數(shù)敗家女人，而馬云卻說：世上沒有“敗家”的女人，只有“愛家”的女人。
也正因為如此懂得女人，馬云獲得了無數(shù)女人的支持。而阿里巴巴也有了層出不窮的“穆桂英”們，不管遭遇過多少失敗，她們都堅定的站在馬云身后。
畢竟20年前，馬云的夢想是：總有一天，阿里帳下美女如云，良將如潮。
當馬云被37家風投拒絕，這些女人，卻投資了馬云
1999年2月20日，大年初五，在杭州城西一個叫湖畔花園的小區(qū)，十八個年輕人聚在一起開了一個動員會。屋里幾乎家徒四壁，只有一個破沙發(fā)擺在一邊，大部分人席地而坐，馬云站在中間講了整整兩個小時。
湖畔花園創(chuàng)業(yè)時期
事后，如今擔任Lazada董事長的彭蕾回想起當時的場景說，“幾乎都是他在講，說我們要做一個中國人創(chuàng)辦的世界上最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司，張牙舞爪的，我們就坐在一邊，偷偷翻白眼。”
阿里巴巴的十八羅漢中，有七個是女性，除了馬云的妻子張瑛，其他幾個都是“稀里糊涂”入伙的。
彭蕾曾經(jīng)調(diào)侃自己加入阿里，只是因為嫁雞隨雞嫁狗隨狗，跟隨丈夫誤打誤入進來的。
比彭蕾更早加入的是蔣芳。
1996年的夏天，剛從杭州電子工學院畢業(yè)的蔣芳，已經(jīng)在成都找好了工作，想給大學期間的英語老師馬云打個告別電話。
馬云告訴蔣芳，他現(xiàn)在不做老師了，自己開了一家公司，叫中國黃頁。蔣芳不知道中國黃頁是做什么的，只是覺得很可惜，這么好的老師不教書了，鬼使神差的問了一句，那馬老師，你的公司還需要人嗎？
就這樣，蔣芳加入了馬云的第二個創(chuàng)業(yè)項目，當時團隊總共10來個人。
有很多人問過蔣芳，你是不是有慧眼，怎么就看準了馬云呢？蔣芳回答：”當時只是覺得這個老師我很信任，現(xiàn)在想想那時候真是非常傻?！?/span>
阿里巴巴集團國際業(yè)務特別助理&副首席人才官蔣芳
戴姍和蔣芳是同學，兩人當時都透著些“傻氣”。
在湖畔花園的時候，大伙吃飯基本就是3塊錢的盒飯。戴姍喜歡吃梅干菜，有一次吃著盒飯，突然對大家說，“等我有錢了，我就去買一屋子的梅干菜！”如今想起來，應該也會覺得好笑吧。
2014年戴珊接手阿里巴巴集團首席客戶服務官（CCO）。上任一年后，在她的帶領(lǐng)下，阿里服務體系陸續(xù)推出“極速退款”、“極速維權(quán)”等多項極致服務體驗。
從2017年1月開始，戴珊擔任阿里巴巴B2B事業(yè)群總裁，分管國際和國內(nèi)批發(fā)交易平臺阿里巴巴和1688，以及國際零售交易平臺全球速賣通。
阿里巴巴B2B事業(yè)群總裁戴珊
金媛影也是馬云的學生，當時馬云帶著蔣芳他們還在北京外做外經(jīng)貿(mào)部網(wǎng)站，就住在外經(jīng)貿(mào)部東郊潘家園的集體宿舍里。
金媛影恰巧也在北京五道口聽研究生課，就到潘家園去看望同學和老師，馬云問她有什么感覺？她說：不像個公司，像一個家庭。沒多久，她就被蔣芳和韓敏拉進了這個大家庭，后來還嫁給了同為十八羅漢之一的師昱峰。
“男人了解的是世界，女人了解的是心。”
電視劇《武林外傳》中，佟湘玉那句經(jīng)典臺詞“女人的直覺”，一點沒錯，這在男人眼里好像玄學一樣的東西，卻成了成功學的入門級知識。
當馬云被37家風險投資機構(gòu)一一拒絕時，這幾個女人，憑著自己的直覺，信任和支持馬云，并投入了自己的一切。
女人創(chuàng)造的是好公司
80后的淺雪第一次知道馬云，還是在浙江大學讀計算機的時候，“那是2000年，當時看電視的時候，有很多網(wǎng)易、搜狐、新浪的大佬們，馬老師應該就是代表一個小公司上去跟他們講一段話，他長得很有特點，但是又講得特別的宏偉。所以讓我深深記住了他?！?/span>
從左到右依次為：新浪網(wǎng)總裁王志東、搜狐網(wǎng)首席執(zhí)行官張朝陽、著名作家金庸、網(wǎng)易董事長丁磊、8848董事長王峻濤、阿里巴巴首席執(zhí)行官馬云
淺雪看到的那期電視節(jié)目，正是2000年9月10日舉行的第一屆“西湖論劍”。也是在那一年，臺上風光無限的互聯(lián)網(wǎng)大佬們，都在商業(yè)化的浪潮里嗆了水。
2000年4月，中國互聯(lián)網(wǎng)迎來寒冬，新浪的股價跌到了1.06美元，搜狐跌至60美分，最慘的是網(wǎng)易，股價一度跌到只有53美分，丁磊想賣自己的公司都沒人要。第二年，新浪王志東、 8848王峻濤先后辭職。
剛滿一歲的阿里巴巴，自然更為艱難，在“西湖論劍”熱鬧過后僅10天，馬云就宣布阿里巴巴進入6個月緊急狀態(tài)。
蔣芳說，他們計算過，從2000年4月開始，阿里巴巴手里的資金，最多只能再維持9個月。
就在阿里“跪著過冬”的時候，2000年，吳敏芝，童文紅，彭翼捷先后加入了阿里巴巴。
阿里巴巴首席客戶官吳敏芝
吳敏芝，外號濱江女神。
女神在B2B團隊，也就是鼎鼎大名的“中供鐵軍”干了十幾年。滴滴出行創(chuàng)始人程維、同程旅游 CEO 吳志祥、原美團 COO 干嘉偉……中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)不清的 CEO 和高管都出自阿里這支隊伍。
馬云曾公開評價：“阿里巴巴旗下最剽悍，最具戰(zhàn)斗力的銷售團隊，非中供鐵軍莫屬！”
也是這支彪悍的隊伍，挽救了當時岌岌可危的阿里巴巴，成為現(xiàn)金奶牛，哺育了阿里集團后面包括淘寶、支付寶等每一個新興的業(yè)務。
作為“中國供應商”團隊中少有的女性，吳敏芝“巾幗不讓須眉”，一路從銷售做到了B2B事業(yè)群總裁。到了2017年才因為與戴珊輪崗，離開B2B去了CCO（客服部門）。談到自己的新機會，她總歸功于公司的發(fā)展：“我是在2007年休產(chǎn)假時接到了升職通知。公司的迅猛發(fā)展給了我很大機會?！?/span>
阿里最關(guān)鍵的制度和文化價值觀都是在中供鐵軍時期打造的。
在2001年，中供就辦起了銷售培訓班。五六十人一批次，到杭州接受脫產(chǎn)培訓，工資照發(fā)，包吃包住。每期的培訓成本在20萬到30萬，對于剛剛逃過死亡線的阿里，投入不可謂不高。
培訓課程中，價值觀相關(guān)的課程占到了一半，關(guān)明生和馬云講。馬云要求銷售“不要盯住客戶口袋的5塊錢，要幫助客戶把5塊錢變成50塊，然后拿走兩塊錢。”
有11個中供員工在考試中偷看別人的試卷，被全部開除?！斑@11個人里面有兩個主管，加起來業(yè)績一兩千萬，說開就開了。”即便在極度困難的早期，阿里因為價值觀開除員工也絕不手軟。
當時許多銷售員無法理解，但吳敏芝卻始終認為，當我們的心態(tài)完全變成一種錢的時候，能量就沒有了，味道就沒有了，那個時期是最可怕的。兄弟情誼要講，公私也要分明。
這個世界總是給女人很多誤解，比如想要的太多。但其實女人想要的從來不是“多”，只是“好”。
馬云曾經(jīng)給女人的作用下過一個定義，男人做公司都喜歡做大，女人做公司都愿意做好，好比大重要得多。
童文紅一直被外界稱為最勵志合伙人。
第一次面試阿里巴巴，童文紅因為英語水平不夠被婉拒，但沒想到1個月后，HR的電話再次打來，給了她一個前臺的工作機會。
之后她陸續(xù)擔任集團行政、客服、人力資源等部門管理工作，也當過菜鳥董事長，現(xiàn)在是阿里巴巴集團的首席人才官。
“平凡人，平凡心，做非凡事” 是童文紅成功的真實寫照。
阿里巴巴集團首席人才官童文紅
在前臺工作時，童文紅的認真細致就給很多同事留下了好印象：看到有同事經(jīng)常要去上海出差，她會細心整理滬杭之間鐵路車次時間表發(fā)給對方。
在擔任行政主管期間，童文紅負責建設(shè)創(chuàng)業(yè)大廈的項目。她拒絕紅包和禮品，只選最好的材料，嚴格把控了項目的進度和質(zhì)量。
不過，真正讓童文紅獲得所有人認可的，還是在非典時期。
2003年5月6日下午4點，戴著大口罩的馬云，向大家宣布了一個消息：阿里巴巴員工宋潔從廣州參加完“廣交會”回杭州，成為“疑似病例”。
在發(fā)現(xiàn)“非典”病例之后，阿里巴巴的辦公場所被隔離了12天——5月7日至19日，幾乎所有員工都開始在家辦公。
實施隔離后，作為行政部負責人，童文紅不但要和領(lǐng)導溝通、匯報，還要和保安聯(lián)絡(luò)，安裝緊急疏散設(shè)備、安慰并照顧部門發(fā)燒的人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)保證每一位被隔離員工能按時得到食物和水。在這期間，童文紅每天睡覺都沒有時間。
倒是宋潔，在被確診為“非典”之后，她卻挺淡定。“反正我都住進去了，難過又有什么用呢？”被困在隔離病房，每天陪伴她的除了馬老師送來的《堅持到底》CD，還有同事從各處寄來的物品。雖然親眼目睹同病區(qū)的病友離世，她卻格外樂觀、勇敢挺過了“非典”。
多少年后，大家對“非典”依然記憶猶新，它制造了恐慌和壓力，卻也孕育了新的機遇。
2003年，中國共有上網(wǎng)計算機3089萬臺，上網(wǎng)用戶數(shù)7950萬人，一年前的這一數(shù)字分別是2083萬臺和5910萬人，隨著計算機與上網(wǎng)人數(shù)的增加，互聯(lián)網(wǎng)迎來了泡沫幻滅后的第一個春天。2003年，新浪、搜狐、網(wǎng)易，分別實現(xiàn)了上市以來首次全年盈利；深圳一家名為“騰訊”的公司，也上線了騰訊網(wǎng)、QQ秀以及QQ游戲平臺。
也是在非典期間，2003 年 5 月 10 日，淘寶網(wǎng)正式上線，在此后的歷史中，它逐漸成長為全球最大的電子商務平臺。
在AI的世界，決定美、決定好的標準，仍然是女性
給淘寶網(wǎng)起名的，是阿珂。
2003年4月10日，“阿珂”突然接到一項“秘密任務”：在最短的時間內(nèi)做出一個個人對個人（C2C）的商品交易網(wǎng)站。
2002年3月，eBay以3000萬美元入股易趣網(wǎng)，占股33%，這意味著兩大巨頭正式結(jié)盟，到2003年，eBay用1.5億美金收購易趣剩下的股份，易趣改名為eBay易趣。兩大巨頭聯(lián)手，很快蠶食了中國在線交易超80%的市場份額。
在易趣和eBay的前后圍剿下，阿里的生存空間變得逼仄起來。馬云不得不出手反擊向eBay宣戰(zhàn)，但為了不被對手發(fā)現(xiàn)從而贏得時間，他決定秘密進行，不能明晃晃地打著阿里的旗號。
2003年5月初，網(wǎng)站進入內(nèi)部測試階段，此時取名字的事提上了日程。由于是秘密任務，必須與阿里撇開關(guān)系，眾人經(jīng)過一番苦苦思索后在小黑板上寫出幾個名字，愛逛街的“阿珂”，靈機一動，寫了兩個：開店了和淘寶。
當大家看到“淘寶”二字的時候，眼前一亮，全票通過。
阿珂覺得，淘寶網(wǎng)的誕生和發(fā)展，還是基于人與人相互之間的信任，因為相信，所以簡單，“支付寶”這個名字也在她的頭腦中順勢而出。
從此，淘寶和支付寶成為了中國女性最喜歡的2個應用，直到現(xiàn)在。
阿里巴巴集團副總裁、阿里巴巴人工智能實驗室負責人淺雪
同樣也是在2003年， “只因為在電視中多看了馬云一眼?！睖\雪從浙江大學計算機系畢業(yè)后，成為了淘寶的第一代女產(chǎn)品經(jīng)理。很長一段時間里，淘寶只有收藏夾。但淘寶的女產(chǎn)品經(jīng)理們發(fā)現(xiàn)，廣大直男并不需要收藏夾，他們看中一樣商品就直接下單。
于是，這群腦洞大開的產(chǎn)品經(jīng)理想到一個新主意，為訂單增加合并支付功能，使得不同店鋪的商品，可以在結(jié)賬時合并支付，讓怕麻煩的直男們“只跑一趟”。
這個淘寶購物車想法的雛形，受到男同事一致點贊，后來，終于在做淘寶商城的時候，購物車誕生了。
淺雪沒有想到，就是這樣一輛車，竟然產(chǎn)生了如此深遠的影響，如今中國，幾乎人手一輛淘寶購物車。
今天人們早已習慣的商品評價和商家信用體系，也是淺雪等產(chǎn)品經(jīng)理一步步搭建出來的，它們共同構(gòu)成了今天互聯(lián)網(wǎng)電商繁榮的基礎(chǔ)。
事實證明，從2003年的P2到如今的P11，淺雪見證了淘寶從一個小網(wǎng)站，成長為全球最大的電子商務平臺，而阿里巴巴也從一家僅有電商業(yè)務的小公司，成長為一家布局了云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等，催生了公共云、城市大腦、新零售等在內(nèi)的一系列新興產(chǎn)業(yè)的科技公司。
2017年7月，淺雪以阿里巴巴人工智能實驗室總經(jīng)理身份，發(fā)布了首款AI消費級產(chǎn)品天貓精靈智能音箱，天貓精靈AI智能音箱出貨量連續(xù)四個季度在全球排名第三、中國第一。
不過淺雪似乎并不在意排名?！皼]人跟我討論，你今天是要做100萬還是500萬的事情”。
對天貓精靈這個產(chǎn)品的認可，不在于數(shù)字：“做天貓精靈是為了關(guān)愛和鏈接，這是個非常女性視角的事情，我最欣喜的一次，是有個用戶跟我說，他們家小朋友正在學說話，最近新學了一個字‘貓’，就是天貓精靈的那個貓，因為這個小孩子苦惱的時候，媽媽經(jīng)常讓天貓精靈放個音樂逗他開心?！?/span>
阿里云智能事業(yè)群高級技術(shù)專家子衿說：“我不覺得男女程序員有什么區(qū)別，只要目標明確、執(zhí)行路徑清晰，大家都一樣。我和同事們共事很久了，慢慢就完全忽略掉了性別上的差異。”
子矜在2017年拿了技術(shù)穩(wěn)定保障日的定海神針獎
回想起每年經(jīng)歷雙11，子衿總是很興奮，“我們200 多位技術(shù)人員聚集在作戰(zhàn)指揮室，對于我們做技術(shù)的人來說，那種集體作戰(zhàn)的氛圍是非常緊張、也是非常自豪的，那時我就想，親身經(jīng)歷如此復雜、如此大規(guī)模的交易場景，只有在阿里巴巴。
有一次我在巴哈馬的一個小島上旅行，當?shù)剞r(nóng)民問我是做什么的，我說，我是做IT的。
他說，哦，那你一定是阿里巴巴的吧！那一瞬間，我的自豪感簡直爆棚了?！?/span>
在AI的世界，決定美、決定好的標準，仍然是女性。在阿里巴巴，接近一半的產(chǎn)品設(shè)計人員都是女性。馬云在2019全球女性創(chuàng)業(yè)大會上說過：未來30年，人類比拼的已經(jīng)不是肌肉和力量，而是智慧和體驗，體驗時代女人會越來越厲害，因為她懂得別人、理解別人、支持和幫助別人。
美女如云，良將如潮
“阿嗲”說：”我這個花名，一般別人不敢取的?！?/span>
這倒是真，也就是這樣長卷發(fā)無辜眼，說話都輕聲細語的美女，才敢叫“阿嗲”吧。要是換個風風火火的性格，怕是要喊出雞皮疙瘩。
阿里巴巴人力資源部資深經(jīng)理阿嗲
傳說在非典期間，請家人幫忙接客戶電話的，正是阿嗲本人。那時的阿嗲剛?cè)肼?，她的主要工作是幫助“中供鐵軍”們處理各種合同，接客戶電話。
在阿里工作了16年的阿嗲，跟著“中供鐵軍”奮斗了11年，然后在螞蟻金服度過了5年，現(xiàn)在又回到了湖畔大學做領(lǐng)導力發(fā)展培訓。
概括自己在阿里16年的職業(yè)生涯，阿嗲覺得，自己一直都做客服，但她一點都沒有感覺過厭煩，因為一直在學習，從傳統(tǒng)接電話到數(shù)據(jù)化、信息化、智能化的轉(zhuǎn)型。
比如她主導推出了支付寶95188的智能客服產(chǎn)品，把電話接入后1234的菜單按鍵選擇，變成了智能語音交互，客戶只要說出自己的問題，語音機器人就能夠幫忙解決問題。
她開始要學習技術(shù)上的語言，怎么做模型，能把最基礎(chǔ)的客服方式上升到更智能的方式，也成了她職業(yè)生涯最驕傲的事。
這也印證了一句阿里的土話：唯一不變的是變化。
2009年，出身于傳統(tǒng)廣告人的冷月和自己的市場部同事，用差不多一個小時的時間，就腦爆出”全場五折、全國包郵“的天貓雙11廣告語。冷月的手中，誕生了第一支天貓廣告、第一支天貓雙11廣告……
阿里巴巴人力資源部資深總監(jiān)冷月
冷月把自己在阿里巴巴經(jīng)歷的12年，稱為是“一部轉(zhuǎn)行轉(zhuǎn)型史”，從市場、到天貓大客戶業(yè)務、到運營天貓國際、到2016年進出口事業(yè)部擔任天貓海外總監(jiān)，帶領(lǐng)來自全球的精英運營團隊；2017年負責與LAZADA平臺與東南亞消費者一起見證“海外雙11元年”……
在阿里巴巴的12年，也是冷月一路突破舒適圈的12年，“只要你努力，阿里給你足夠?qū)挼穆泛妥銐蜃杂傻倪x擇”。
現(xiàn)在的冷月，已經(jīng)是冷月老師了，她是在阿里負責組織與人才發(fā)展的湖畔大學擔任資深總監(jiān)，她也是阿里巴巴青訓營的班主任，同時擔負著阿里全球化人才培養(yǎng)、組織人才運營等多項工作。
阿里可能是中國內(nèi)部培訓項目最紛繁復雜的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
新員工入職需要參加“百年阿里”培訓班， M4（總監(jiān)）及以上的新員工，要額外參加“百年湖畔”培訓班。
入職后，比如說M4、P9，會參加“功守道”班，再往下是“俠客行”班，還有比較高階的風清揚班、逍遙子班、孫權(quán)班等各種總裁班，以及青訓營。
之所以如此，用蔣芳的一句話來說：“是因為阿里巴巴始終相信，每個員工都能有不斷進步的空間?！?/span>
包括阿里的輪崗制度也是這個原因。
談到自己不斷被轉(zhuǎn)行轉(zhuǎn)型，冷月有點自豪：“通常輪崗是有幾種原因，第一種是補缺，第二種是培養(yǎng)。對我來說，我是第二種，我在業(yè)務待了十幾年了，在業(yè)務上到了一定程度之后，你也會有自己的瓶頸，或者自己希望你更進一步的地方。這個時候組織部就會把你輪調(diào)一下，越是出色我們越要輪掉你?！?/span>
阿里“良將如潮”，很大程度上也是因為這種能“折騰”的文化與制度。
這里甚至吸納了來自全球各地的“折騰”能人。Anna在加入阿里之前，原來的工作是在同學創(chuàng)辦的網(wǎng)站上寫文章，向俄羅斯人介紹中國當代藝術(shù)和日常生活。
來自俄羅斯的速賣通小二Anna
“我覺得我現(xiàn)在的工作特別有價值，我在用更好的方式，向更多的人介紹了中國的藝術(shù)、生活。”
今晚，在杭州奧體中心的蓮花碗里，小二們將為阿里慶祝二十歲的生日。
其音一大早就來參加了彩排，藍色的t恤，白色的短裙，舉著巨大的笑臉表情，她將是今晚方陣跳舞的一員。
7月份剛進阿里的其音似乎從入職起就沒停下來過，百阿培訓、業(yè)務學習、年會彩排，她來到的正是阿里最精彩的時刻，也是最富挑戰(zhàn)的時刻。
身為釘釘體驗設(shè)計師的其音，原本在一家旅游平臺做酒店業(yè)務，她感覺現(xiàn)在的工作量一下子變成了之前的3倍，身體力行感受到了擁抱變化的力量。
釘釘體驗設(shè)計師其音
其音是所在團隊里有且僅有的一名女生，其音說：“入職時受到了男同事們‘猛烈’的歡迎，這是我的榮幸更是責任，希望我能成為用戶和技術(shù)之間的紐帶，讓釘釘用戶的體驗更好吧。
“賦能他們，成就自己，這是阿里教會我的事?！逼湟粜χf。
既是美女，亦為良將，既有錢江潮的剛猛，也兼具西湖水的清秀。
這是一家公司的20年，這是20年來走過的半邊天，不能一一盡數(shù)，可今晚的她們必定光芒萬丈。
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