阿里副總裁兼餓了么CEO王磊宣布：接下來兩個(gè)月將砸下幾十個(gè)億進(jìn)行全面升級(jí)，其中包括直接補(bǔ)貼給用戶的30億！
文 | 高施倩
編輯 | 斯問
神仙打架，凡人遭殃。
餓了么在7月份開啟的“夏季戰(zhàn)役”顯然給自己圈了一波鐵粉、新粉。僅南京一城，10天就增長(zhǎng)了5%的市場(chǎng)份額；上海在7月12日當(dāng)天的交易額突破1億元，創(chuàng)下外賣行業(yè)單個(gè)城市日交易額歷史新高。
這是在加入阿里三個(gè)月后，餓了么憋出的首記大招。
微妙的是，正值死對(duì)頭美團(tuán)上市的敏感時(shí)期。別人已經(jīng)在桌上下注，自個(gè)兒卻沒有“子彈”可用，求此時(shí)王興的心里陰影面積。
30億發(fā)起夏季戰(zhàn)役
中午吃飯時(shí)間，小羽打開餓了么APP，發(fā)現(xiàn)自己想點(diǎn)的那家水果店有滿減優(yōu)惠：在線支付滿59減30，滿99減60，滿149減75。
從首頁(yè)的西瓜一直滑到最下面的鳳梨酥，小羽好像控制不住自己手，一直在購(gòu)物車增加商品，原價(jià)114.3元，最后只需支付29.3元。
剛進(jìn)入7月，阿里副總裁兼餓了么CEO王磊宣布：接下來兩個(gè)月將砸下幾十個(gè)億進(jìn)行全面升級(jí)！
其中就包括直接補(bǔ)貼給用戶的30億！
上一次餓了么如此高調(diào)土豪的補(bǔ)貼還是2016年的“冬季戰(zhàn)役”。
當(dāng)時(shí)，外賣市場(chǎng)正在上演“三國(guó)殺”。
隨著王興主帥的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)融資身影中出現(xiàn)騰訊，張旭豪帶領(lǐng)的餓了么在4月完成了由阿里巴巴領(lǐng)投的12.5億美元融資。加上百度外賣還屬于百度旗下，外賣市場(chǎng)平臺(tái)上升到BAT三家的戰(zhàn)場(chǎng)。
比達(dá)咨詢公布的2016年第三季度外賣報(bào)告顯示，餓了么以36.4%的整體市場(chǎng)份額占據(jù)外賣市場(chǎng)首位，美團(tuán)外賣以30.1%、百度外賣以21.8%居二、三位。
當(dāng)美團(tuán)外賣還在舉辦3周年生日趴時(shí)，餓了么送出一份生日禮物——豪擲20億發(fā)起“冬季戰(zhàn)役”。
這份禮物“劍指”壽星，餓了么在全國(guó)范圍內(nèi)密集招募了上千名地推人員，負(fù)責(zé)拓展北京、上海等主要城市的大客戶，對(duì)其加大了補(bǔ)貼。以“小K”型商戶（3-60個(gè)店鋪的連鎖店）為例，補(bǔ)貼從之前的6%提高到了15%，這部分商戶正是美團(tuán)主打的對(duì)象。
然而，餓了么的這筆錢沒有砸出預(yù)期，在飛速增長(zhǎng)的市場(chǎng)總量下，餓了么盡管在2016年底摘取年度第一，占整體市場(chǎng)份額的34.6%，但美團(tuán)外賣、百度外賣分別以33.6%、18.5%的成績(jī)位居第二和第三，餓了么沒有將一二位的差距拉開，占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
耐人尋味的集結(jié)號(hào)
2年后，餓了么重整旗鼓，吹響“夏季戰(zhàn)役”號(hào)角。
這次緊貼世界杯的“夏季戰(zhàn)役”，發(fā)起時(shí)機(jī)顯得有些“曖昧”。
6月25日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在港交所官網(wǎng)公布招股書，7天之后的7月2日，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、餓了么CEO王磊就提出，餓了么全面出擊，投入30億元補(bǔ)貼消費(fèi)者，圍繞商家賦能、即時(shí)配送和消費(fèi)者福利進(jìn)行“三大升級(jí)”。
此時(shí)的餓了么已經(jīng)不是2年的餓了么。去年8月24日，餓了么合并百度外賣，餓了么曾經(jīng)的軟肋——白領(lǐng)市場(chǎng)，也通過收購(gòu)主打高端人群的百度外賣得到彌補(bǔ)。
在市場(chǎng)份額上，今年第一季度，餓了么與百度外賣的市場(chǎng)用戶份額占比達(dá)55.0%，超過占比40.8%的美團(tuán)外賣，占據(jù)先機(jī)。
外賣市場(chǎng)也已不是2年前的外賣市場(chǎng)，2016年的外賣用戶人數(shù)是2.56億，但2018年預(yù)計(jì)可以達(dá)到3.55億人，增速放緩，外賣滲透率也在不斷提升，成為民眾三大飲食方式之一。
從中餐、晚餐，到咖啡、蛋糕，生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“吃貨們”習(xí)慣于用外賣來解決各種問題。
天時(shí)地利人和，今年4月加入阿里巴巴后，阿里大生態(tài)的新零售生態(tài)紅利快速釋放，餓了么在商家服務(wù)、消費(fèi)者福利、物流體系等環(huán)節(jié)獲得資源。
正如王磊在餓了么“夏季戰(zhàn)役”啟動(dòng)大會(huì)上說的，“餓了么不是自己在戰(zhàn)斗，這是阿里新零售生態(tài)各路縱隊(duì)的大規(guī)模、多兵種、集團(tuán)軍協(xié)同作戰(zhàn)?！?/strong>
最直接的表現(xiàn)在于，這次的“夏季戰(zhàn)役”，餓了么的紅包不只是撒向餓了么用戶，淘寶、支付寶等平臺(tái)的用戶每天也都能領(lǐng)取餓了么卡券。
在2016年的“冬季戰(zhàn)役”中的短板——物流服務(wù)，這次也成為和美團(tuán)搶奪市場(chǎng)的“功臣”，餓了么的蜂鳥配送的智能調(diào)度系統(tǒng)“方舟”已覆蓋全國(guó)2000多個(gè)市縣，在智能調(diào)度系統(tǒng)的幫助下，平臺(tái)平均每單配送時(shí)長(zhǎng)縮短至28分36秒，對(duì)于“吃貨”們而言，外賣送得越來越快了。
“夏季戰(zhàn)役”發(fā)起后，捷報(bào)頻傳，僅十日，南京就上漲5%市場(chǎng)份額；上海，7月以來平臺(tái)的新零售交易額環(huán)比6月增長(zhǎng)40.1%，訂單量環(huán)比增長(zhǎng)30.3%；成都新增20%商家數(shù)；福州夜宵外賣訂單猛漲50%。
沉默的美團(tuán)
面對(duì)餓了么的攻城略地，美團(tuán)的消息還是停留在首次公開披露招股書后的復(fù)盤及預(yù)測(cè)。上市前的“謹(jǐn)言慎行”，無疑為餓了么提供了收割外賣市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
和餓了么依托阿里大生態(tài)風(fēng)生水起“圈粉“不同，此刻美團(tuán)外賣的“單打獨(dú)斗”顯得有些凄涼。
截至目前，騰訊仍為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)第一大股東，持股20.1363％。但美團(tuán)點(diǎn)評(píng)近年來的布局慢慢凸顯出和騰訊部分業(yè)務(wù)重合，都是商人，“金主”騰訊又怎么會(huì)為他人作嫁衣裳？
去年，在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)新一輪融資時(shí)，就有大股東騰訊拒絕領(lǐng)投的消息傳出，雖然最終還是以40億領(lǐng)投美團(tuán)點(diǎn)評(píng)收?qǐng)觯v訊又愿意為“對(duì)手”買單多久？
隨后，在香港新股市場(chǎng)上半年整體市況不佳的情況下，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)匆匆赴港上市，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，慌了。
放大鏡之下，“美團(tuán)點(diǎn)評(píng)”顯得不那么美。美團(tuán)APP定位是“吃喝玩樂全都有”，從起家時(shí)的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，擴(kuò)展到橫跨外賣、酒店、旅游、民宿、電影、到店綜合、生鮮等超過200個(gè)生活服務(wù)品類，今年更殺入網(wǎng)約車市場(chǎng)，收購(gòu)摩拜，但美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的每個(gè)細(xì)分類目，基本都已經(jīng)有具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)的勁敵。業(yè)務(wù)觸角過多也成為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)獲得資本市場(chǎng)認(rèn)可的“雙刃劍”。
餓了么向左，美團(tuán)向右
王興有一個(gè)打造“世界冠軍的企業(yè)”的夢(mèng)想，仔細(xì)分析，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)進(jìn)入的諸多領(lǐng)域，每一個(gè)都足以孵化百億美元規(guī)模市值的垂直巨頭。
公開信息顯示，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)這次發(fā)售所得款項(xiàng)凈額將用于升級(jí)技術(shù)并提升研發(fā)能力、開發(fā)新服務(wù)及產(chǎn)品、有選擇地進(jìn)行收購(gòu)或投資于與公司業(yè)務(wù)互補(bǔ)并符合公司策略的資產(chǎn)及業(yè)務(wù)，以及用作營(yíng)運(yùn)資金及一般企業(yè)用途。顯然，現(xiàn)階段美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃“沒有天花板“。
王興的“世界冠軍的企業(yè)”走得頗為艱辛，但作為阿里巴巴一份子的餓了么，卻過得如魚得水。
30億“夏季大紅包”還在陸續(xù)喂向吃貨，7月5日，餓了么又宣布和天貓小店合作，餓了么提供線上銷售平臺(tái)，蜂鳥配送負(fù)責(zé)24小時(shí)本地即時(shí)配送服務(wù)，覆蓋全國(guó)680萬小型商超便利店；
7月10日，餓了么內(nèi)部孵化的“未來餐廳”年銷售額已經(jīng)突破10億元，平均出餐時(shí)間3分鐘，坪效最高達(dá)普通餐廳的5倍，這套解決方案將對(duì)所有餐飲商家開放，賦能廣大外賣創(chuàng)業(yè)者。
和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的哪里都插一腳不同，餓了么近兩年的布局都是基于餐飲、配送兩大業(yè)務(wù)，加入阿里巴巴后，餓了么更是可以一心一意把“外賣”做“透”。
無論是為消費(fèi)者配送更多商品種類，還是提升配送效率，這種讓商家、消費(fèi)者有“獲得感”的打法顯然得到了市場(chǎng)“回應(yīng)”。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，餓了么用戶滿意度為7.9，排名第一，美團(tuán)外賣用戶滿意度達(dá)7.6。
兩大平臺(tái)的神仙打架還在“進(jìn)行時(shí)”，2017年中國(guó)的外賣市場(chǎng)規(guī)模“轟轟烈烈”地突破了2000億元大關(guān)，預(yù)計(jì)2018年將達(dá)到2430億元。
仔細(xì)想想，“吃貨”總數(shù)越來越多、越來越挑剔，要抓住吃貨的心，為何不先牢牢抓住吃貨的胃？
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