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搶占高端市場,米OV還該向華為學習什么?

雷科技數(shù)碼3C組
編輯MoFirLee

2021年的中國高端手機市場,將是各家品牌一分勝負的戰(zhàn)場。

根據(jù)IDC中國提供的數(shù)據(jù),2020年上半年,國內(nèi)600美元以上的手機市場中,華為與蘋果共分天下。盡管小米、OPPO和vivo一直將品牌高端化作為戰(zhàn)略目標之一,但是這樣的結(jié)果卻稍顯尷尬。


在絕對性能上,OVM三家的高端手機硬件配置并不差,但卻依舊比不過蘋果和華為,讓更多的用戶買單。這是為何?仔細一想,我們或許可以從OVM三家品牌的歷史中,找到一些答案。


屢戰(zhàn)屢敗的小米

若說哪家品牌最喜歡提起“高端化”,那必然是小米,2018年上市至今,高端化一直是小米的重點戰(zhàn)略目標,高端化目標的提出,和此前小米遇到的挫折不無關(guān)系。

在2018年證監(jiān)會公布的小米CDR招股書中,我們可以看到,小米的主要銷量和利潤都是由2000元以下的機型支撐起來的。在2000元以上的檔位,小米6等旗艦機提供的銷量不到20%,1300元以下的Redmi機型以78%的占比成為了小米的銷量主力。


除了2018年的數(shù)據(jù)外,小米在招股書中也公布了2015—2017年度的機型占比,可以看到,小米旗艦機(2000元以上檔位)從來不是小米的銷量主力,不過他們貢獻的收入相當可觀,銷量收入比是中端機型的數(shù)倍。


當時的小米雖然已經(jīng)跳出了增長難題,但處在非常痛苦的轉(zhuǎn)型期,自小米8和MIX 2之后,小米在高端機型上的表現(xiàn)難稱驚艷,小米9與MIX 2s更是大失水準。高端銷量不夠,小米就無法獲取充足的資金完成研發(fā)。再加上小米“性價比”的標簽早已深入人心,即便推出了小米10系列和小米11系列,其標準定價依舊低于其他品牌的高端手機,甚至一并被各大媒體成為“高端旗艦機的守門員”。所以,高端化不足也會對小米寄予厚望的互聯(lián)網(wǎng)+IoT戰(zhàn)略產(chǎn)生挑戰(zhàn)。

一般來講,手機越貴的用戶,它的ARPU(每用戶平均收入)越高。如果小米不走向高端,其依賴的互聯(lián)網(wǎng)收入遲早也會觸頂。


2018—2019年,小米為了銷量可謂是絞盡腦汁:高管微博營銷頻頻、開始重視產(chǎn)品設(shè)計、重點培養(yǎng)線下渠道。從結(jié)果上來說,這些措施雖然讓更多人知道了小米的名字,但并未讓小米完全脫離“性價比”的品牌印象。

舉個例子,雖然小米的旗艦產(chǎn)品從原先的1999元漲到了現(xiàn)在3999元,但是這些年間,其他品牌的高端手機也在漲價,基本上都是5000元起步。正因為小米的旗艦機的定價依舊比其他品牌低,所以比較容易讓消費者覺得小米手機依舊很有性價比。

而小米Note系列,其在遭遇商業(yè)失敗后,就急急忙忙地改弦易轍,小米Note3和Note一、二代相比,品牌面向用戶已經(jīng)大相徑庭,產(chǎn)品線規(guī)劃的搖擺不定,使得小米Note系列可能失去了布局高端的機會。

其實,小米未必沒有機會沖刺高端化,一方面,小米和高通的緊密合作讓雷軍成為了高通的座上賓,而高通依然是安卓陣營里性能表現(xiàn)最均衡的處理器;另一方面,MIUI和米家的存在,讓小米已經(jīng)擁有了完整的生態(tài)圈。對于其他廠商來說,最大的困難是如何讓生態(tài)成型,而小米只要做好手機就成功了一半。

從用戶的角度來說也是如此,2019年,騰訊旗下企鵝智庫曾對國產(chǎn)手機品牌做了一幅用戶畫像,可以看到,雖然小米的用戶可能更在意參數(shù),但他們未必沒有消費能力。他們的年齡、學歷和月收入并沒有顯著低于蘋果華為,在一線城市中也有著不錯的用戶占比。


可能小米意識到了:性價比本身也是一種品牌價值。隨著消費者對于防水、屏幕、拍照等基礎(chǔ)需求的增加,其實2000元已經(jīng)很難買到真正的水桶性價比旗艦,價格并不是阻擋小米高端化的最大困難,誠意才是。

這也是為何,2019年年初Redmi的獨立,對于小米有著里程碑級別的意義。

在小米給盧偉冰放權(quán)后,意味著Redmi將承接小米現(xiàn)有的基本盤,盧偉冰成為了性價比互聯(lián)網(wǎng)營銷的代表,在盧偉冰的管理下,Redmi精簡了產(chǎn)品線,強化性價比定位。而小米可以放心向上走,離開營銷戰(zhàn)爭,加大研發(fā)力度,培養(yǎng)屬于自己的品牌價值。


除了Redmi獨立之外,小米也終于重視起一貫被吐槽的供貨問題。小米Note、Note 2和小米9的慘淡銷量,很大一定程度上是供應鏈和備貨的情況導致的。此前,小米總裁林斌表示,小米手機之所以缺貨,是因為小米在內(nèi)部的流程和管理上缺乏經(jīng)驗造成的。為了解決這一問題,小米全面提升系統(tǒng)性管理能力和增強干部個人的能力,并在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,由高管親自監(jiān)工,以此來保障前方生產(chǎn)。

在蟄伏一年后,小米將反復打磨過的技術(shù)統(tǒng)統(tǒng)用在了小米10上,締造出了一款沒有槽點的水桶高端機。不過,或許是雷軍太良心了,也可能是決策失誤,在同一配置下,自家高端產(chǎn)品的定價要比別家低不少。

也就是說,小米高端產(chǎn)品與其他競品價格相差太多,這樣的定價客觀上會讓人覺得“不太高端”。不過,低價只是一方面,另一方是小米旗艦產(chǎn)品缺乏核心技術(shù),硬件堆料確實很足,比如小米11 UItra,幾乎搭載的是目前行業(yè)最頂級的硬件,但是與其他競品沒能拉開太大差距,畢竟這些硬件都是來自供應鏈,并非小米一家獨占。所以,嚴格意義上來講,小米11 UItra仍然是以價格優(yōu)勢,搶占了一小部分高端市場。



OV有別樣的思路

在研發(fā)領(lǐng)域,OPPO遭遇到了和小米一樣的尷尬:相較于華為,OPPO和小米的研發(fā)實力不夠強勁,只能彎道超車。

事實上,相比vivo,OPPO有著做高端的基因。因為OPPO原本就在高端市場成功過,其最早的MP3和藍光機都曾打入國際高端市場。這意味著OPPO在極致品質(zhì)的追求已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗。

在Find X3系列問世之前,該系列的老前輩Find 5和Find 7定價已經(jīng)來到了4000+,兩款產(chǎn)品當時都取得了市場成功,銷量紛紛超過100萬臺。正因為Find X系列的成功,使得OPPO在2016年手機銷量登頂中國市場,同時在2000元以上價位段市場占有率超50%。


基于過去長期的技術(shù)投入和供應鏈穩(wěn)定的合作關(guān)系,OPPO在專利上已經(jīng)有不少沉淀。2020年,OPPO在全國發(fā)明專利授權(quán)量排名中位列第二,單是今年的Find X3系列就已經(jīng)具備了超過100多項專利。

不過,專利多并不意味著要在手機上瘋狂堆料。OPPO的創(chuàng)新不是盲目的技術(shù)堆疊,而是指向切實的用戶痛點。例如,Super VOOC閃充,可以讓手機快速回血,緩解部分用戶的續(xù)航焦慮;再比如自適應高刷屏,現(xiàn)在的旗艦手機屏幕,2K+120Hz幾乎已成為標配,雖然屏幕看起來更清晰流暢,但耗電量也會隨之增加。而自適應高刷屏可根據(jù)使用場景,實時調(diào)整屏幕的刷新率,優(yōu)化電池續(xù)航。

為了沖擊高端市場,OPPO在營銷方面也沒少下功夫。比如邀請影像探索家姜文作為Find X3系列的代言人,再加上奧斯卡金獎男主角Eddie Redmayne、電影《星際穿越》配樂師Hans Zimmer,OPPO這一整套營銷打法很明確指向了偏愛好影音,消費能力充裕的人群。


與OPPO不同,vivo近些年的產(chǎn)品定位有些迷。vivo自從孵化了iQOO在國內(nèi)市場開花結(jié)果后,從一開始要搶占用戶的高性價比認知,到現(xiàn)在iQOO的價格逐漸走高,產(chǎn)品線幾乎與vivo平行,甚至iQOO線下門店都開始賣vivo旗艦機,而不是像OPPO和realme那樣,把品牌劃分的很明確。

vivo的產(chǎn)品高端化,走的是“雙旗艦”路線。其中,NEX系列匯聚了所有的技術(shù),可謂是vivo探索全面屏手機的最高杰作。X系列則更加偏向于大眾化,除了性能足夠強勁外,最大的賣點在于手機影像。


如果說NEX系列是vivo探索前沿科技的產(chǎn)品,那么X系列就是專注于專業(yè)影像的時尚旗艦。手機硬件方面,vivo通過與蔡司合作來提升X60系列的攝影能力,并搭載了自研微云臺技術(shù),讓錄制視頻時的畫面變得更穩(wěn)定。營銷方面,vivo邀請了當今的流量明星為X系列代言。毫無疑問,X系列面向的用戶是那些喜歡攝影、自拍的年輕人。但是對比OPPO Find X系列,vivo X系列似乎少了幾分內(nèi)涵。

從iQOO旗艦產(chǎn)品定價沖擊5000元價位段市場可以看出,vivo或許想要iQOO培養(yǎng)成高端子品牌,但vivo自家高端產(chǎn)品線還存在很多問題。比如產(chǎn)品上的技術(shù)基本上都是“曇花一現(xiàn)”,例如升降式攝像頭、瀑布屏等,其他廠商很快就能跟進。所以,vivo并未完成破圈。
    


華為高端化成功的背后

相較之下,在受到美國制裁前,華為倒是在高端市場混的順風順水。那么為什么華為可以成為高端,而OVM三家卻做不到呢?

其實不然。最開始做高端,華為也是抓瞎。智能手機時代初期,手機市場幾乎被蘋果和三星壟斷。當年,iPhone和三星Galaxy系列越做越薄。華為認為這是手機的重要趨勢,再加上市場對手機輕薄化的追求并未達到飽和,于是,華為在2012年1月發(fā)布了Ascend P1,機身厚度只有7.69mm,售價2999元。


然而手機的輕薄化,并沒能為華為沖擊高端市場帶來希望,全年僅售出50萬臺,成績可謂是非常慘淡。2012年2月,華為又推出了一款定位更加高端的Ascend D系列,由于該系列手機采用了K3V2處理器,其內(nèi)置的GPU存在兼容性問題,導致很多軟件無法正常使用。更可怕的是,K3V2在接下來的兩年里也被搭載到了華為其他中高端機型上,直到2014年初的麒麟處理器問世才退出歷史的舞臺。

這段時間內(nèi),華為手機差評不斷,但華為并未放棄手機高端化路線。反倒是K3V2的短暫犧牲,讓華為認識到了芯片性能的不足,為之后的麒麟芯片成功奠定了基礎(chǔ)。

2013年1月,華為再次發(fā)力高端市場,推出了Ascend D2,硬件成本比當時的三星Galaxy S4還要高,售價3990元,比同規(guī)格的iPhone和三星Galaxy便宜了兩三千元,但在市場上卻無人問津。不可否認的是,華為高端機掉進了堆硬件配置的陷阱,由于缺乏高端品牌形象支持,貿(mào)然實行高價策略消費者根本不愿意買單。


當時,余承東提出的解決方案是調(diào)整產(chǎn)品定價體系,做好上市及鋪貨周期準備,同時引進大量專業(yè)人才,并提高渠道的激勵。在2011到2013上半年間,華為至少推出了5款高端機型,但沒有一款是成功的。產(chǎn)品堆上頂級硬件消費者不認可,定價時過高預計了品牌溢價,再加上品牌形象的缺失讓華為手機的高端之路走得非常艱難。

為此,華為進行了反思,首先繼續(xù)堅持高端路線,同時適當降低產(chǎn)品售價,等待時機成熟再推向市場。直到2014年9月華為發(fā)布Mate 7時,才重新把產(chǎn)品價格提升至3000元以上。Ascend D系列連續(xù)三款機型市場反響平平,于是華為砍掉了該系列,轉(zhuǎn)而嘗試新的Mate系列。

華為于2014年開啟的Mate系列,從第一代開始,就強調(diào)“大屏幕+強續(xù)航+商務化”的特性,從K3V2到麒麟9000,Mate系列褒貶不一,但這些特性華為也一直沒有放棄,并且中途不斷加入通話、拍照來補足優(yōu)勢,從“將參數(shù)”變成了“講故事”,完成了從商務化到科技化的轉(zhuǎn)型。

也就是說,華為花費了將近4年的時間,才找到了進軍高端手機市場的突破口。


那么華為又是怎么做的呢?首先是自研芯片。在經(jīng)歷了K3V2一系列的翻車后,華為意識到了芯片是實現(xiàn)手機各項功能的基礎(chǔ),產(chǎn)品體驗的好壞,有一大部分原因取決于芯片的綜合性能。所以,華為開始在芯片研發(fā)上投入了大量資金,比如麒麟980,開發(fā)半年華為就已經(jīng)投入了20億元,這個數(shù)字在我們看來已經(jīng)很多了,但是對于研發(fā)芯片而言,只是一個零頭而已。

其次是手機影像方面的投入。硬件方面,華為與索尼合作,定制了專屬的圖像傳感器,并且與索尼簽訂了獨占協(xié)議,像華為P20 Pro上的IMX 600、P30系列的IMX650,這些圖像傳感器索尼只供應給華為,其他廠商想買也買不到。

軟件方面,華為與徠卡合作,共同組建了智能手機算法優(yōu)化團隊,而華為每年除了買下徠卡的算法外,自身也在不斷地擴建相機部門。此外,華為的超級夜景算法可以說是行業(yè)內(nèi)第一個做出來的,從Mate 10(2017年)開始,華為就已經(jīng)在自家旗艦產(chǎn)品上推出了超級夜景模式,而其他廠商至少慢了半年到一年。就連蘋果CEO庫克也表示,iOS 13上的夜景模式,靈感來源于中國。


最后是華為跨界營銷的成功。比如華為跨界傳統(tǒng)京劇文化,聯(lián)合國家京劇院推出口碑短片《暗光三岔口》。在短片中,華為將產(chǎn)品與“暗光舞臺”情節(jié)相結(jié)合,以此來展現(xiàn)Mate系列在暗光環(huán)境下,依舊能夠清晰穩(wěn)定拍攝表現(xiàn)。

再比如與德國專業(yè)相機品牌徠卡跨界合作,從P9(2016年)開始,華為手機就已經(jīng)用上了徠卡品質(zhì)的鏡頭,屬于SUMMARIT系列。當時,華為在P9系列發(fā)布會宣布與徠卡聯(lián)合開發(fā)了雙鏡頭拍照系統(tǒng),并邀請了4位國際頂級攝影師,向觀眾展示了他們使用P9拍出來的照片。很顯然,華為與徠卡的跨界合作是成功的,因為開賣僅3分鐘,京東平臺的現(xiàn)貨就被搶購一空。

以上種種原因加在一起,最終讓華為蛻變,成功打入了高端手機市場。



總結(jié)

俗話說得好“價格貴、硬件堆料足并不代表產(chǎn)品高端,但頂級硬件和高價則是打造高端產(chǎn)品的基礎(chǔ)”。塑造高端品牌形象、掌握核心技術(shù)、明確產(chǎn)品定位,這三點可以說是產(chǎn)品高端化的前提條件。

不過有一說一,對于國產(chǎn)廠商而言,在沖擊高端市場的道路上,可以說是困難重重。一直以來,高端市場被三星和蘋果所瓜分,尤其是在智能手機發(fā)展初期,消費者只能購買海外品牌的高端產(chǎn)品,但是現(xiàn)在國產(chǎn)高端手機與蘋果、三星的差距逐步縮小,甚至某些地方(快充、拍照等)已經(jīng)超越了兩位老前輩。


從IDC統(tǒng)計的數(shù)據(jù)可以看出,2020全年,如果華為沒有受到美國制裁,排名應該在蘋果前面,而小米和vivo正在奮力追趕蘋果。不可否認的是,經(jīng)過國產(chǎn)廠商多年來的努力,高端手機市場已經(jīng)不再是蘋果和三星的天下。我們可以很清楚地看到,全球排名前五的手機廠商中,有三家來自中國。

正所謂“數(shù)據(jù)是最好的證明”,國產(chǎn)廠商在高端手機市場還是有開花結(jié)果的。如果能夠持續(xù)穩(wěn)定增長,那么在不久的將來,OVM還是有機會趕上華為、三星和蘋果的。


不過,當國產(chǎn)廠商聚焦高端市場時,不妨回過頭來看一眼中低端市場,畢竟這部分用戶才是提升產(chǎn)品銷量的主力軍。而且不是所有消費者都需要旗艦級別的產(chǎn)品體驗,即便他們想,還要瞅下自己的錢包是否允許。

每當廠商發(fā)布一款旗艦產(chǎn)品時,我們就會看到不少網(wǎng)友在評論區(qū)表示產(chǎn)品價格太貴。這不禁引人深思,做太多的旗艦是不是空中樓閣,是不是脫離了手機用戶的真實現(xiàn)狀。不可否認的是,旗艦機是廠商的高度,中低端機則是廠商的寬度,只有把路走寬,才能把路走遠。因此,希望國產(chǎn)廠商能夠做好中低端產(chǎn)品,為這個龐大的用戶群體提供更多的選擇,因為有太多的人承載著你我美好的過去、現(xiàn)在和未來。

怎樣才能避免低頭玩手機?其實一個好用的支架就夠。HOTCELLY就做了一款伸縮桿桌面支架,最高可以將手機抬高14cm,抬升以后手機高度和電腦差不多,回復信息不用低頭。支撐板具有伸縮功能,無論是手機還是平板,無論是豎放還是橫放都能放穩(wěn)。折疊以后只有2/3臺手機大小,出門也可以帶上。

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