最近網(wǎng)友大壯給我發(fā)來(lái)私信,表示自己最近由普通員工晉升為了部門主管,手下管著10來(lái)個(gè)人,但是感覺“心有余力不足”。
大致情況是這樣的,大壯在一家物流公司工作了5、6年了,個(gè)人能力和積極性都很強(qiáng),這一切都被領(lǐng)導(dǎo)看在眼里。
就在最近一次崗位晉升的過程中,公司領(lǐng)導(dǎo)找到大壯,讓其擔(dān)任倉(cāng)儲(chǔ)部的主管,大壯備受鼓舞。
但是在擔(dān)任主管的過程中,大壯遇到了很多難題,尤其是每周一次的總結(jié)會(huì),好幾次開會(huì)的時(shí)候有大領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng),結(jié)果自己總結(jié)的不好,被大領(lǐng)導(dǎo)給指責(zé)了。
其實(shí),每次開會(huì)前,大壯都有準(zhǔn)備,而且內(nèi)容非常多,就怕遺漏了什么重要的問題,沒及時(shí)解決,但是一開會(huì)就有點(diǎn)邏輯混亂,不知道如何理清思緒了,而且會(huì)后的效果也不太好,似乎大家都沒聽懂似的。
其實(shí)這是很多新晉領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)通病,以前開會(huì)都是聽上面的領(lǐng)導(dǎo)講,自己執(zhí)行,但是成為領(lǐng)導(dǎo)后,身份就發(fā)生了質(zhì)的變化,沒及時(shí)調(diào)整就會(huì)出現(xiàn)各種問題。
1、明確思路變成擾亂方向
作為領(lǐng)導(dǎo)在開會(huì)的時(shí)候,當(dāng)然是首先自己要明確會(huì)議的內(nèi)容和思路,這樣你的團(tuán)隊(duì)、下屬才能明白大致的方向。
但往往一些新晉領(lǐng)導(dǎo)在開會(huì)前,自己都沒有理清楚思路,會(huì)議目的不清楚,會(huì)議流程也不明確,拿著筆記本就進(jìn)了會(huì)議室,然后講一些不關(guān)痛癢的事情,或者東一下西一下,沒有重點(diǎn),那團(tuán)隊(duì)自然就沒有了發(fā)展方向。
2、傳達(dá)指令變成匯報(bào)工作
正常來(lái)說(shuō),作為領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)的時(shí)候應(yīng)該是傳達(dá)指令的身份,而不是匯報(bào)工作的身份。
很多新晉領(lǐng)導(dǎo)來(lái)不及轉(zhuǎn)換身份,給下屬開會(huì)的時(shí)候,還是以匯報(bào)工作的方式,展示自己做了什么事情,取得了什么成果,這是沒用的,你需要告訴下面的人應(yīng)該做什么,明確他們的工作。
3、解決問題變成制造麻煩
當(dāng)然,很多新晉領(lǐng)導(dǎo)剛上任也發(fā)現(xiàn)了很多團(tuán)隊(duì)的問題,于是在周總結(jié)會(huì)上一一提出來(lái)。
但是單純的說(shuō)問題,不說(shuō)如何解決,反而會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員更加迷糊,不知所措,甚至?xí)圃旄嗦闊?/p>
所以接下來(lái),給新晉領(lǐng)導(dǎo)或者即將升職的小領(lǐng)導(dǎo)們分享一個(gè)開總結(jié)會(huì)的萬(wàn)能公式,明確管理思路,高效解決團(tuán)隊(duì)問題。
新晉領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)的萬(wàn)能公式:現(xiàn)狀描述+后果分析+指明方向+表達(dá)希望。
1、現(xiàn)狀描述
作為一位管理者,你應(yīng)該要掌握整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?fàn)顩r,所以你應(yīng)該有很多發(fā)現(xiàn),大致分為兩塊:
第一,員工的亮點(diǎn)。員工有哪些表現(xiàn)好的位置,一定提出來(lái),及時(shí)的進(jìn)行表?yè)P(yáng),適當(dāng)?shù)亟o予口頭、物質(zhì)、榮譽(yù)等等方面的獎(jiǎng)勵(lì)。
第二,團(tuán)隊(duì)的問題。重點(diǎn)指出團(tuán)隊(duì)工作中出現(xiàn)的一些問題,但是對(duì)事不對(duì)人,不傷害下屬的自尊心,但是一定要及時(shí)、全面的指出來(lái)。
2、后果分析
將上面發(fā)現(xiàn)的一些問題,敘述完了以后,要闡明這些問題將會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果,必要的時(shí)候強(qiáng)調(diào)一下公司制度。
一方面,讓員工意識(shí)到某些事情的的錯(cuò)誤性,以免重復(fù)犯錯(cuò)。另一方面,也能讓員工養(yǎng)成“敬畏制度”的習(xí)慣,這樣團(tuán)隊(duì)才能正向發(fā)展。
3、指明方向
作為管理者,在會(huì)議上只說(shuō)問題,或者后果,卻不告訴下屬應(yīng)該如何做,那只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)更加迷茫,要學(xué)會(huì)將自己的管理理念或者工作思維灌輸給團(tuán)隊(duì)成員,這樣才有執(zhí)行力。
可以說(shuō)我建議用什么樣的模式或者流程,去改變現(xiàn)在出現(xiàn)的哪些問題,當(dāng)然,自己講完以后也需要聽一聽大家的想法。
4、表達(dá)希望
最后一步,就是提高一下團(tuán)隊(duì)的思想戰(zhàn)斗力了,表達(dá)一下自己的希望,希望大家能團(tuán)結(jié)一心,榮辱與共,也希望每個(gè)人都能如愿以償,獲得最大的成長(zhǎng)和收獲。
會(huì)議的最后,有條件的話,還是留幾分鐘大家討論一下,或者聽一聽大家的想法,很可能會(huì)有更利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的想法和建議。
總之,對(duì)于新晉領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),無(wú)論是開會(huì),還是其它的工作部署,都要掌握一定的技巧的流程,切忌隨心所欲,為所欲為,一旦團(tuán)隊(duì)發(fā)展出現(xiàn)問題,變得混亂以后,人心就會(huì)散,那個(gè)時(shí)候再挽回就很困難了。
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