年末歲首是單位文秘人員最為忙碌的時(shí)候，各種文字材料紛沓而至，令人眼花繚亂。在這些數(shù)不清的文字材料當(dāng)中，有一種“母”材料至關(guān)重要，那就是總結(jié)材料——寫典型經(jīng)驗(yàn)交流材料離不開它、寫匯報(bào)材料離不開它、寫來年的工作計(jì)劃離不開它、寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿離不開它，甚至連寫單位的新聞信息都離不開它?？梢哉f，總結(jié)這種材料，領(lǐng)導(dǎo)不一定很重視，但文秘人員卻不能不重視；寫作難度不是很大，但要寫好、寫精也不容易。筆者認(rèn)為，寫好總結(jié)重點(diǎn)在于把握以下三句話：
一、總結(jié)重在回顧過去。這句并非廢話，筆者通過分析部分單位的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)存在問題較多的居然就在這里。一方面，總結(jié)在結(jié)構(gòu)安排上要以“過去式”為主?？偨Y(jié)的結(jié)構(gòu)一般分成工作回顧、存在的不足、下步工作三部分，寫作的重心必須放在工作回顧部分，篇幅至少要安排三分之二以上。另一方面，內(nèi)容上要體現(xiàn)“過去式”?；仡櫜糠值臅r(shí)態(tài)一定要“涇渭分明”，只講發(fā)生過的事，不去牽扯還沒開展的工作或者正準(zhǔn)備做的事。同時(shí)一定要把工作的成效、結(jié)果寫出來，以佐證這些事確實(shí)做過，而且完成得很好、效果顯著。請(qǐng)看下面這個(gè)病例：
（一）做好“六五”普法工作，努力提高執(zhí)法人員法律意識(shí)。
為提高執(zhí)法人員的法律素質(zhì)，今年組織全市住建系統(tǒng)中級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，組織局機(jī)關(guān)公務(wù)員參加法律知識(shí)測(cè)試，組織人員參加行政執(zhí)法資格考試（房屋征收專業(yè)），同時(shí)訂購《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)稽查執(zhí)法實(shí)務(wù)全書》分發(fā)執(zhí)法人員，滿足執(zhí)法人員執(zhí)法需求。
這段話最大的問題就出在“時(shí)態(tài)”上。由于實(shí)際工作中，這個(gè)單位在普法工作上可能并沒有做多少具體的事，只好把年初的工作部署給搬出來，換一種語氣改為總結(jié)。但時(shí)態(tài)并不是你換個(gè)“馬甲”就能改掉的，只有措施卻沒有結(jié)果、成效佐證的工作，明眼人一看就知道怎么回事。那么，現(xiàn)實(shí)中遇到這種確實(shí)沒做多少事，但又必須在總結(jié)中體現(xiàn)的工作時(shí)怎么辦呢？可以采取“最小化”處理的方法，把這項(xiàng)工作歸并到其他工作中去，作為某個(gè)措施中的一小項(xiàng)，與其他工作合用一個(gè)共同的、總的成效或結(jié)果。
二、總結(jié)要在歸納提煉。這點(diǎn)也是知易行難，常見的問題就是“記流水賬”?？偨Y(jié)的目的在于通過對(duì)前一階段工作全面系統(tǒng)的回顧和分析研究，達(dá)到肯定成績、積累經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題、吸取教訓(xùn)、認(rèn)識(shí)規(guī)律、明確方向、指導(dǎo)今后工作的目的，而非對(duì)過去工作的簡單羅列，更不是只要把發(fā)生過的事記錄下來就可以了。寫作的時(shí)候，自己要想一下，這樣做的目的意義是什么、結(jié)果怎樣、采取的措施是否達(dá)到了預(yù)期目的等，然后從中歸納提煉出共性的、規(guī)律性的、經(jīng)驗(yàn)性的思路、措施和成效，這是一個(gè)對(duì)素材去粗取精、去偽存真、歸納整理的過程，切不可將具體工作事例逐個(gè)展開描述，更不能事無巨細(xì)地把工作的全過程寫出來。再看下面這個(gè)病例：
“熱愛家鄉(xiāng)、暢享自然、健康戶外、豐富生活”是我們連續(xù)舉辦第二屆自駕帳篷節(jié)的主題。帳篷節(jié)不僅有本校的近百名教職員工參加，還吸引了許多兄弟縣市的學(xué)校和單位的人們，不少老師都是舉家參與，在現(xiàn)場(chǎng)搭設(shè)的帳篷百來頂。活動(dòng)中教師們舉行了搭帳篷比賽、包餃子自助晚餐、拉歌、篝火晚會(huì)等豐富多彩的活動(dòng)，引來了周圍村民和游客的陣陣喝彩。該活動(dòng)不僅讓參與者飽覽祖國壯美山水，還使得他們鍛煉了不畏難的意志、培養(yǎng)了共協(xié)作的精神，為日常教育教學(xué)工作的合作共進(jìn)奠定了良好基礎(chǔ)。
這是從一個(gè)學(xué)校的年度工作總結(jié)中節(jié)選出來的段落。這段話旨在說明該校注重老師們的課余生活，通過舉辦“帳篷節(jié)”這一活動(dòng)，增進(jìn)了隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)協(xié)作。在學(xué)校年度工作總結(jié)中，類似這樣的事有沒有必要寫進(jìn)去呢？寫是可以的，但不能把這么一項(xiàng)非重點(diǎn)的工作一五一十“倒竹筒”式地記錄下來，這就是典型的“記流水賬”。實(shí)際寫作中遇到這樣的素材，一定要記得“合并同類項(xiàng)”，把此類活動(dòng)歸納總結(jié)在一起，作為凝聚工作合力的一項(xiàng)措施，用概括性的語句寫出來。
三、總結(jié)貴在重點(diǎn)突出。總結(jié)寫作的難點(diǎn)，在于出新。現(xiàn)實(shí)中很多文秘人員最苦惱的就是總結(jié)材料“年年一樣”“沒東西寫”，于是出現(xiàn)了把往年的總結(jié)換一下數(shù)字變成今年的，或者把外單位的總結(jié)改一下變成自己單位的現(xiàn)象，這樣就造成了總結(jié)寫作上的雷同和僵化。導(dǎo)致這一問題的根源，除了部分文秘人員圖省事外，還在于作者思維的固化以及不善于抓住工作的本質(zhì)特征，對(duì)工作缺乏思考，對(duì)總結(jié)寫作的構(gòu)思技巧把握不足。日常寫作中，很多人一講“出新”，往往局限于將各級(jí)標(biāo)題以及措施成效“換一種提法”“轉(zhuǎn)一個(gè)角度”，而不知突出工作重點(diǎn)也是總結(jié)材料出新的重要方法。不管哪個(gè)單位，每年工作的重點(diǎn)都是不一樣的；即使是同一個(gè)系統(tǒng)，上級(jí)統(tǒng)一部署的工作，各單位的理解、做法也絕對(duì)不可能完全一樣。這不一樣的地方，往往就是工作的特色、亮點(diǎn)，也是寫作的重點(diǎn)。把這個(gè)重點(diǎn)突出了，單位工作的特點(diǎn)就凸顯出來了，也就從根本上避免了總結(jié)“千篇一律”問題的出現(xiàn)。再來看看下面這個(gè)病例:
認(rèn)真梳理，完成權(quán)力清單公布。認(rèn)真按照我市推行市級(jí)行政清單實(shí)施方案，結(jié)合我局行政職能，認(rèn)真進(jìn)行梳理，本著“能減則減、能放則放”的權(quán)力清理計(jì)劃，梳理后經(jīng)局務(wù)會(huì)議研究上報(bào)市審改辦，并經(jīng)市政府審核確認(rèn)，①我局保留行政權(quán)力132項(xiàng)，其中，行政許可8項(xiàng)，行政處罰76項(xiàng)，行政強(qiáng)制7項(xiàng)，行政監(jiān)督檢查18項(xiàng)，行政獎(jiǎng)勵(lì)1項(xiàng)，其他權(quán)力22項(xiàng)，于7月22日在網(wǎng)站對(duì)外公布。同時(shí)，已完成責(zé)任清單和公共服務(wù)清單的編制上報(bào)，待市政府審核后及時(shí)對(duì)外公布②。
劃線①部分，這些工作全都是規(guī)定動(dòng)作，誰都是這樣做的，這樣按部就班地寫，只能說被動(dòng)地完成了某項(xiàng)工作，而看不出有發(fā)揮自己主觀能動(dòng)性的地方，工作態(tài)度是很消極的。那要怎么寫才行呢？一定要抓住這項(xiàng)工作的本質(zhì)特點(diǎn)并結(jié)合單位實(shí)際來寫。比如，在權(quán)力下放過程中，下放的標(biāo)準(zhǔn)是什么，是經(jīng)過調(diào)研論證、從方便群眾企業(yè)的角度下放，還是“抵任務(wù)”按比例下放？在公開權(quán)力清單中，是如何采取豐富多樣的措施告之公眾的？權(quán)力清單下放后，又是如何確保基層能夠接得住、履行好？等等。只有經(jīng)過這樣認(rèn)真思考，把能夠凸顯工作特性的東西總結(jié)歸納出來，并作為重點(diǎn)凸顯出來，才算是一篇負(fù)責(zé)任的總結(jié)。
劃線②這句話基本沒有多大用處，屬于畫蛇添足的內(nèi)容，總結(jié)不是自查報(bào)告，不需要面面俱到，對(duì)方評(píng)價(jià)你的工作也不可能對(duì)照你的總結(jié)材料，一項(xiàng)一項(xiàng)去核對(duì)。所以說，總結(jié)非小事，當(dāng)寫、不當(dāng)寫、如何寫一定要細(xì)琢磨。
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