昨天參加了自己小區(qū)的業(yè)主開(kāi)放日活動(dòng)。
說(shuō)實(shí)話，我覺(jué)得整個(gè)小區(qū)的品質(zhì)還是不錯(cuò)的。雖然我看不懂工藝樣板里的一道道精裝修工序，但看著就是很高級(jí)；因?yàn)橐灿械谌綑z查體系，咨詢帶我的那位土建工程師一些比如陽(yáng)臺(tái)抹灰落底控制，導(dǎo)墻鑿毛朝向問(wèn)題之類的我之前一點(diǎn)都不知道、也毫無(wú)概念的問(wèn)題，他也都知道，能答出個(gè)一二三四。這就夠了。
至于什么墻磚拼縫不齊，圍墻分隔切得不順直，全程我就是個(gè)睜眼瞎，看到也裝作沒(méi)看到，倒是狗嫂瞄到了朝我努努嘴，就差說(shuō)出一句垃圾品質(zhì)。
這種業(yè)主品鑒會(huì)，開(kāi)發(fā)商就是典型的吃力不討好，作為地產(chǎn)從業(yè)人員，在業(yè)主群里的三百多天覺(jué)得自己真是如坐針氈。
怪不得狗棚里一個(gè)在濱江工作的龍湖業(yè)主怒退業(yè)主群，留下一句：業(yè)主群里就是一群傻逼。
確實(shí)是傻逼。
開(kāi)了業(yè)主品鑒會(huì)報(bào)名通道，業(yè)主要噴為什么要搞得這么復(fù)雜，還要網(wǎng)上報(bào)名什么的，自己直接進(jìn)去不就好了嗎？
品鑒會(huì)名額有限，又噴，為什么不讓所有人去。
到了現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)只能看一棟樓，又噴，為什么不讓看自己家。
用患了阿爾茨海默病顫抖不止的雙手拍了視頻和照片，然后使勁在群里吆喝著這里那里都是垃圾。
最狠的還是視頻幀率的問(wèn)題，拍出來(lái)的電燈有頻閃，一群不明就里的業(yè)主狂噴：垃圾開(kāi)發(fā)商，燈都這么垃圾。
自古，富人和窮人就是天生的敵人，開(kāi)發(fā)商和業(yè)主也是天生的敵人。
小區(qū)里頭有個(gè)兒童樂(lè)園，橡膠地面配上進(jìn)口的活動(dòng)器材。
雖然我和狗嫂還沒(méi)有孩子，但對(duì)于這種游樂(lè)場(chǎng)還是比較喜歡的，洋溢著青春快活的氣息，蠻好。
但是有些大伯大媽業(yè)主不樂(lè)意了。為什么不做綠化啊，為什么不做平啊，就差直接吼出那句：整塊平地給我們跳廣場(chǎng)舞不好嗎？
說(shuō)到廣場(chǎng)舞，就想到了消防登高場(chǎng)。消防登高場(chǎng)是要做硬質(zhì)地面的，一般小區(qū)的做法是直接鋪綠化磚覆蓋，省事。開(kāi)發(fā)商提升了品質(zhì)，做了個(gè)羽毛球場(chǎng)和半個(gè)籃球場(chǎng)，我覺(jué)得蠻好，但還是有業(yè)主不滿意：為什么不做綠化啊，整個(gè)小區(qū)怎么都是塑膠啊。
簡(jiǎn)直一群流氓。
秉承顧客就是上帝，業(yè)主都是爸爸的理念，我們來(lái)反思下這個(gè)事情。
什么導(dǎo)墻鑿毛，不重要；什么外窗淋水，不重要；什么屋面蓄水，不重要。重要的是表面繡的花，看得到的才是業(yè)主關(guān)注的，表面的功夫才是讓業(yè)主滿意的功夫。
這是一。
以前城市總和我說(shuō)，你做過(guò)工程， 所以會(huì)對(duì)工程的一些東西寬容。就像我之前說(shuō)的對(duì)縫不齊，這些其他業(yè)主不能忍的問(wèn)題我覺(jué)得可以忍。但房子終究是要服務(wù)大多數(shù)非工程專業(yè)的業(yè)主的，我這樣的心態(tài)就是有問(wèn)題的。
所以要反思，這是二。再引申一下就是那些第三方檢查老師們一定也是沒(méi)有多少現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的，即使有也是好幾年前的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)檢查組往往就是一個(gè)老法師帶著幾個(gè)剛畢業(yè)，堅(jiān)持原則，奉行規(guī)范的小年輕，他們不能也不應(yīng)寬容。
所以甲方爸爸可能對(duì)施工單位也不該寬容。就像我們醬油廠廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的一句話：我就是個(gè)甲方，不懂才做甲方的，我整天就打醬油，就知道根據(jù)規(guī)范來(lái)查。
以前干過(guò)維修，也遇到過(guò)各種奇葩業(yè)主，對(duì)于這種奇葩業(yè)主的操作手段就是：狗朝我吼，我也朝狗吼不成？
一般就是冷處理。維修是吧？好的好的，馬上來(lái)，這個(gè)馬上就是半個(gè)月。
你拽是吧，我制你還不容易。但這往往就會(huì)導(dǎo)致破窗效應(yīng)，一個(gè)小問(wèn)題會(huì)升級(jí)成一個(gè)大危機(jī)，這倒也是個(gè)不小的雷。
所以說(shuō)，業(yè)主可以噴開(kāi)發(fā)商，可以使勁罵開(kāi)發(fā)商，但不要針對(duì)個(gè)人，不要對(duì)只是個(gè)領(lǐng)工資的維修專員發(fā)脾氣，人家只是打工的，大不了老子不干了唄，你愛(ài)咋地咋地。
我是狗哥（微信號(hào)：TMGwang），一個(gè)每天早上七點(diǎn)爬起來(lái)寫東西的奇葩。白天工地狗，晚上司機(jī)師傅。
自從攢夠了錢買了特斯拉，我的人生多了一項(xiàng)新活動(dòng)，也多了許多素材，最近就在考慮接夠100單順風(fēng)車單子，了解或者認(rèn)識(shí)100個(gè)各色人物，看世間冷暖。
所以，土木狗哥，不僅是一個(gè)房地產(chǎn)、工地、工程師的工作記錄，更是一個(gè)90后少年的生活經(jīng)歷和態(tài)度。
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