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一場(chǎng)直播5952單，涂料經(jīng)銷(xiāo)商一定要學(xué)的社群營(yíng)銷(xiāo)！

2020.12.02

2020年疫情發(fā)生以來(lái)，直播帶貨大戰(zhàn)進(jìn)行得如火如荼，與此同時(shí)，社群營(yíng)銷(xiāo)也在低調(diào)前行，并且有不少企業(yè)通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)取得了不俗的成績(jī)。

以“德國(guó)菲瑪”為例：

今年年初，在線下近千家門(mén)店?duì)I業(yè)受阻時(shí)，德國(guó)菲瑪?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)早已啟動(dòng)“社群+直播”的雙重驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式：

2月9日，德國(guó)菲瑪通過(guò)線上直播的方式召開(kāi)“德國(guó)菲瑪全國(guó)微信團(tuán)購(gòu)會(huì)”啟動(dòng)會(huì)，并在2月14日情人節(jié)當(dāng)天正式落實(shí)活動(dòng)，這次活動(dòng)共吸引1875名業(yè)主參與下單，體現(xiàn)了德國(guó)菲瑪?shù)纳缛哼\(yùn)營(yíng)能力。

2月28日，由菲瑪總部牽頭，全國(guó)終端共同參與的菲瑪?shù)谝淮翁詫氈辈セ顒?dòng)，僅3小時(shí)，直播間累計(jì)訪問(wèn)量便高達(dá)17000+人次，共計(jì)獲得各類(lèi)訂單5952單，場(chǎng)面火爆非凡。

3月，隨著疫情好轉(zhuǎn)，市場(chǎng)逐步復(fù)蘇，菲瑪立即對(duì)市場(chǎng)做出回應(yīng)，深入江西宜春，廣東英德，重慶永川，湖南株洲，四川廣元、興文、簡(jiǎn)陽(yáng)等18個(gè)項(xiàng)目城市，啟動(dòng)菲瑪復(fù)工大戲，并在2020年復(fù)工后首場(chǎng)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中取得“第一階段268單”的成績(jī)。

除此之外，據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息顯示，在4月、5月的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，菲瑪簽單累計(jì)3258單，場(chǎng)均54單，其中有不少店活動(dòng)期間單店簽單破百。

自疫情發(fā)生以來(lái)，菲瑪通過(guò)一次次的“社群+直播”活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。據(jù)菲瑪中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心副總經(jīng)理、市場(chǎng)部總監(jiān)周芙蓉透露：今年1-4月，菲瑪中國(guó)仍然取得了同比增長(zhǎng)25%的不菲業(yè)績(jī)。并表示，今年，菲瑪將更加注重社群營(yíng)銷(xiāo)。

涂料經(jīng)銷(xiāo)商如何做社群營(yíng)銷(xiāo)？

我們從菲瑪?shù)纳缛籂I(yíng)銷(xiāo)案例中可以看出，社群營(yíng)銷(xiāo)的效果是非?？捎^的，2020年的社群營(yíng)銷(xiāo)肯定不一般。其實(shí)，無(wú)論是社區(qū)團(tuán)購(gòu)、送貨上門(mén)、家裝定制亦或者是線上電商的產(chǎn)品活動(dòng)，都是通過(guò)社群的方式進(jìn)行完成的，就連目前最火熱的全民地?cái)偨?jīng)濟(jì)都附帶上了社群營(yíng)銷(xiāo)。

由于社群的流量是封閉的，不管是在線上線下做營(yíng)銷(xiāo)推廣、用戶復(fù)購(gòu)還是社群裂變，效果都比較好把控。那么，對(duì)于涂料經(jīng)銷(xiāo)商而言，要如何進(jìn)行社群營(yíng)銷(xiāo)？

今天，給大家提供一些很多人都在用，并且效果都還不錯(cuò)的社群營(yíng)銷(xiāo)思路，雖然很基本，但是用好了，效果肯定是不錯(cuò)的。不過(guò)無(wú)論多么全面系統(tǒng)的思路，它始終只是思路，一切還得靠執(zhí)行，靠落地。

1、社群切入：

社群營(yíng)銷(xiāo)，顧名思義，肯定是得先有社群才能營(yíng)銷(xiāo)。我們可以通過(guò)去“掃小區(qū)”、門(mén)店、到網(wǎng)上發(fā)信息吸引業(yè)主、跟業(yè)主群群主、社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的團(tuán)長(zhǎng)建立合作等方式去切入社群。

2、自媒體引流：

在小紅書(shū)、裝修論壇、公眾號(hào)、抖音、快手等多個(gè)渠道推送內(nèi)容，包括跟產(chǎn)品相關(guān)、對(duì)裝修人群有用的文章、圖片或短視頻等，個(gè)人簡(jiǎn)介或者圖片里帶二維碼，引入社群里。

3、視頻內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)（這個(gè)得你會(huì)講，或者你有員工會(huì)講）：

通過(guò)直播、短視頻等方式，做家裝涂料的科普或產(chǎn)品測(cè)評(píng)，也可以講解家裝方面的實(shí)用干貨做產(chǎn)品植入（參考案例：如裝修風(fēng)格（歐式、地中海、意式、法式、北歐風(fēng)格、簡(jiǎn)歐、美式、簡(jiǎn)美、中式、新中式等等）及匹配的涂料類(lèi)型，涂料的性能介紹，挑選方法，以及注意事項(xiàng)等等），在各大社交平臺(tái)上發(fā)布，吸引目標(biāo)客戶進(jìn)入你的社群。

4、精準(zhǔn)顧客轉(zhuǎn)發(fā)：

1）給老客戶一套合作方案，通過(guò)獲得折扣或者大禮包等方式吸引其進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹做裂變。

2）設(shè)計(jì)一套成熟的宣傳海報(bào)，老客戶拿去就能用，就能轉(zhuǎn)發(fā)。新顧客也可以轉(zhuǎn)發(fā)，集贊多少或者吸引新客入社群，贈(zèng)送禮品或提供更高折扣。

3）爆款拼團(tuán)，銷(xiāo)售要轉(zhuǎn)發(fā)，吸引群里顧客、老客戶轉(zhuǎn)發(fā)，推送給年前建立聯(lián)系的意向客戶，努力激活這些種子用戶連接更多的拼團(tuán)參與者。

4）激勵(lì)老客戶在社交媒體上，在群里曬好評(píng)、買(mǎi)家秀等，轉(zhuǎn)化一些意向客戶。

5、鎖定“需求小區(qū)”：

鎖定一些計(jì)劃開(kāi)發(fā)的小區(qū)，尤其是那種準(zhǔn)備交房、剛交房的小區(qū)，安排員工統(tǒng)一建各個(gè)小區(qū)的業(yè)主群，然后通過(guò)小區(qū)貼海報(bào)、業(yè)主之間介紹、業(yè)主論壇上發(fā)帖等方式，吸引業(yè)主加群。

6、商家聯(lián)盟：

聯(lián)合客戶存在關(guān)聯(lián)的商家，一起做社群營(yíng)銷(xiāo)，我們是賣(mài)涂料的，可以跟賣(mài)地板、瓷磚、廚衛(wèi)、門(mén)窗、家具以及設(shè)計(jì)公司等家裝行業(yè)的商家聯(lián)手，每個(gè)人貢獻(xiàn)上百社群成員，加起來(lái)就上千了，相互引流。