1、弄清楚他想說的是什么
我們爭吵，經(jīng)常是因為沒聽清楚，也沒說清楚。
像最開頭我們提到的佩佩和張智謙，佩佩一再想說的，是這盞燈很漂亮，而張智謙想到的是880元太貴了。他們一塌糊涂地吵下去，到有沒品味，有沒德行，其實兩人都沒聽見對方想說的話，佩佩的重點是這盞燈很漂亮，不一定就是真的想要買，如果張智謙能夠附和她一句“真的很漂亮啊”，事情也就解決了；或者，如果佩佩能夠聽到張智謙說的下一句：“不要亂買東西啊”，如果她能夠回應這句，可能還能夠引出張智謙真正擔心的目前工作上的問題，讓兩人有一次真正的溝通，那通常是加深兩人關系的契機。而在這場爭吵中，兩人都自說自話，兩人都覺得委屈，都受到傷害——當然，也狠狠打擊了對方！兩敗俱傷。
當開始吵起來時，你們一定是有什么地方不通了。而且他拼命說的，經(jīng)常并不是他真正想說的話；你在情緒激昂中，也會離你想說的主題越來越遠。跟他爭鋒相對大喊大叫，是菜鳥級的爭吵，你要了解他大喊大叫之下的東西，那些脆弱和不安，才是你收服他的法寶。
這時候，先讓自己停一停，聽聽他話背后的意思，才能夠有效解決問題。比如這場架，如果把主題定為“張智謙最近很擔心錢”，就比他們憤怒地東扯西扯更有意義。
2、把爭吵集中在當前的事情上，就事論事，不翻陳年舊賬
從前的糗事，是吵架中打擊對手的利器。但也是爭吵中最失敗之舉，通常將爭吵導往互相傷害，而不是解決沖突和糾紛。在上面的爭吵中，張智謙是沖突升級的主導者，他的戰(zhàn)斗武器很快由“俗氣”到了“軍裝”，這些都是激發(fā)對方情緒的舉動。
如果你們能夠在平日就協(xié)商好，在爭吵中控制使用這些兵器；或者你能夠控制自己在對方使用這些利器時，情緒不被激發(fā)，你們的關系會正面很多。
3、尋找合適的吵架機會
由張智謙不斷升級火力能夠看到，他目前壓抑的情緒很多，很容易被激惹。佩佩這時跟他硬碰硬，受傷的可能性極大。這個時候，不太適合跟他爭吵。
另外，當男人生病時、疲勞時、醉酒時，女人最好都主動避開爭端。
4、把抱怨批評變成正面請求
為小事就爭吵的夫妻，經(jīng)常是那些無法向對方表達自己真實感受的夫妻。他們習慣用抱怨和批評對方來說明自己的需要，而抱怨批評，很容易變成彼此怪罪。
我們聽到抱怨批評時的反應，多半是把自己武裝起來，自我防衛(wèi)，激烈地表達自己的無辜，并指出錯在對方：用火來滅火，用批評來應對批評，怪罪應對怪罪，侮辱應對侮辱。這樣，兩人在爭吵中變成彼此控訴，證明誰對誰錯，把精力放在防守反攻上，既不能了解對方真正在說什么，也失去了表達自己心中真正感受的機會。
這個時候，記住多使用“當你……我覺得”的句式，這是很有用的溝通技巧，既能夠向對方解釋他的行為或言語對你造成的影響，又不會給他帶來心理威脅，引起誤會和爭端。
佩佩如果在張智謙說“俗氣”時，表明自己的感受：“你說俗氣，我覺得不舒服哦?！?，張智謙澄清：“我沒說你俗氣啊，你很有品味的。我只是覺得價格真貴?！睜幎丝赡芫痛讼⒅?。
5、話里不要帶刺
這條做起來真是難?。〕臣苣睦飼粠Т痰?！
但是，話里帶刺會嚴重影響溝通，引起對立，相互傷害。當他聽出話里的刺，自然就把注意力放在帶刺的話語上，聽不到其它重要的訊息，而這些訊息通常才是你真正想表達的。
在爭吵時，盡量選擇殺傷力小些的武器。而且，多說你自己的愿望想法，你的感受是什么，你覺得怎樣，而不是指正對方有什么問題。
偶爾忍不住刺他一下兩下無傷大雅，不過，如果你發(fā)現(xiàn)自己常常忍不住要刺痛對方，而且專門找最厲害的部位下手，那么，除了他本身讓你忍無可忍，可能你自己內(nèi)心也有需要解決的問題。
6、不要充當心理專家
自作聰明又充滿自信地替對方做心理分析，同時又不給對方表白、反應的機會，常容易引起反感和爭端。在爭吵中替他貼標簽“你這人真是奇怪”，“你真弱智”，“你白癡啊”……是很有力的打擊武器，但容易引爆他的焦慮和憤恨，必然引發(fā)防衛(wèi)反攻。
如果吵架變成了相互武斷地給對方下結論，對話停留在誰的心理分析比較正確，誰更英明正確，誰更厲害、有道理，結果往往是吵成一團。
在爭吵時，你要忍忍，不要評價他是個什么樣的人！
