1.說話的最重要的目的——展示個人形象和身份，引起別人對你的重視。因為別人了解你最直接最快的方法就是你說話的方式，從中對你有一個整體的印象，談吐，身份，學識，性格，然后對你形成一個總體的評價和定性。是你樹立個人威信，贏得別人尊重和重視的最直接和最重要的方法。很多人有學識，但不會說，導致才干被埋沒了。在做生意時，尤其重要，是展示自己實力贏得客戶的關(guān)鍵，如果你的說話能力差，暴露了你的軟弱，你的遲疑，你的猶豫，那就會讓對手更加猛烈的向你展開攻勢。尤其現(xiàn)在電話銷售已經(jīng)十分普遍的情況下，更需要說話的能力。說話已經(jīng)成為攻防的關(guān)鍵，虛虛實實，你爭我奪，和戰(zhàn)場上沒有區(qū)別。
2.交流信息——主要是道理和信息。問：想知道的信息，別人的意向或想法，可以直接問的不可以直接問的。答：要把道理說清楚說明白，讓人聽懂，聽清楚。
這主要涉及的是語言的組織能力，要說得簡單，說的有條理，說得重點突出，框架和要點，邏輯和關(guān)鍵都很突出，能讓別人聽懂。其實小時候?qū)W寫作文練的就是說話，只不過當時沒人告訴我。
從內(nèi)容上講，一般的技巧有，先說結(jié)果，再說過程，先說論點，再來論證，先說重要的，再說次要的，先說主要的，再說順帶的。
從語氣語態(tài)上講——要得體，要清楚，要有力，不能閃爍，不能模糊，說話簡潔有力，令人賞心悅目。
3.影響別人——主要是說服別人。這里的學問就大了，出了清楚明白之外，還有很多策略，因為說服別人不像交流信息，只是單方面的說或是聽，說服是要改變對方的想法或是行為。而別人不是木頭，他們有自己的想法，于是就會出現(xiàn)說服的攻防。
說服別人并不是說言語上把對方打敗，關(guān)鍵是要從內(nèi)心里說服對方，要心服口服才叫成功。有些人雖然說不過你，但你的道理卻沒有讓他心服，那么他還是不會按照你的意思去做。而最好的說服方法就是站在他的立場上替他考慮，說明這樣做對他有好處，就好像是幫他想辦法，為他好，這樣他才會心服，才會心甘情愿的按照你的意思做。
影響別人的目的主要是讓別人按照你的想法去做，有時候最好的辦法就是直接說你的想法，而不是去征求意見。因為你征求別人的意見，別人就會順著你的邏輯去考慮接不接受，而如果你直接讓他去做，他也會順著你的邏輯直接去做，不會去想要不要做的事情。因為人的思維和行為都有慣性，不是每一件事都會經(jīng)過認真思考的。
4.休閑——沒事干聊聊天，展示一下自己的魅力。主要是幽默風趣。這是一個完全不同于以上兩個有實際意義嚴格要求的事情，休閑是一個自由度很大的東西，又是很藝術(shù)的事。
5.談判——與其說是說話，談判更應該更側(cè)重解決問題的策略和思路。既然能做到談判桌前來，說明雙方有共同利益，也就是說，雙方都有可以從對方得到得到的東西，不管是合作談判還是糾紛談判。最完美的結(jié)果是在不損害雙方的利益的前提下能滿足各自的利益，這就是一個比較優(yōu)勢的問題。這是很有技術(shù)含量的，需要的是變通，創(chuàng)造性，以及對對方自己的優(yōu)勢和需要十分了解。
二，說話的方法
目的是一切的源頭和方向，是永恒不變的東西。然后思考是人類存在的方式，思考的方法是講究框架主義，信息主義，神韻，高、深、遠、全、細。人類的一切行為的程序都可以歸結(jié)為目的——思考——執(zhí)行
1，首先要明確你說話的目的是為了什么。明確了目的才有主心骨，才有框架，才不會散。
2.有了目的就有了論點，有了論點就要有論據(jù)，而且要有條理。
3.除了對自己觀點的闡述，然后就是對對方問題的解答和對對方錯誤邏輯的駁斥，一定要針鋒相對才有用，不能各講各的。
4.一味的恐嚇是沒有用的，關(guān)鍵你要說出能讓對方害怕的東西才有用。說出來的話要有內(nèi)容，不能空洞洞，內(nèi)容就是道理和邏輯。
三，說話的態(tài)度
1.說話的態(tài)度首先是要莊重，要認真，有禮貌，不能隨便。這樣才顯得你有身份。
2.你的態(tài)度是由你的語氣構(gòu)成，不是靠聲音大小。任何時候你都要平和，你講的道理，你的生氣也要由揭露對方邏輯的荒謬來表現(xiàn)。
3.說話是講理，不是讓你發(fā)泄情緒，那解決不了任何問題。
四，說話的技巧
1.最好的勸說技巧是站在別人的角度去分析問題。
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