趙磊：人力資源專家
具備知識、經(jīng)驗、技能、成果的人力資本應(yīng)該怎么選擇？
古人曾經(jīng)說過：江山易改，本性難移。
因此，我們看人一般要看四個層面，這也是優(yōu)秀人才的勝任力素質(zhì)模型。
第一層，行為結(jié)果；
第二層， 技能態(tài)度；
第三層，個性特征；
第四層，內(nèi)在動機(jī)和價值觀。
什么是行為結(jié)果？
判斷這個人是不是人力資本，那就要先看他的歷史記錄和工作成績。
什么是技能態(tài)度？
技能態(tài)度是指這個人所具備的知識、經(jīng)驗、知識、經(jīng)驗和技能。
剩下的就是這個人的個性特征，內(nèi)在動機(jī)和價值觀，在這里就不詳細(xì)介紹了。
我們稱這四個層面就相當(dāng)于一座冰山。
麥克利蘭先生研究了大概40多年，研究的結(jié)論就是這座“冰山”。
它反映出在我們的組織中人是分層的。
而研究人的素質(zhì)也是有原因的。
舉幾個例子，在企業(yè)中經(jīng)常能見到同樣、同班、同專業(yè)的上下鋪兄弟，分到單位之后，過了五年有人當(dāng)了干部，有人卻被淘汰；同專業(yè)的同桌分到同一個單位之后，過了十年有人當(dāng)了老板，有人卻找不到工作。
為什么出現(xiàn)這么大差異？
差異就在于人的素質(zhì)。
而麥克利蘭先生研究這個模型給人們帶來怎樣的啟迪呢？
他說：“經(jīng)過分析之后，人的行為結(jié)果改變起來相對來講還是好改的，而且改變的時間最長不超過3-5年?！?/p>
在“冰山”之下這一層叫技能態(tài)度。
而這個態(tài)度的改變經(jīng)過研究得出是5-8年。
再深挖掘就是人的個性特征。
什么叫人的個性特征？
性格內(nèi)向變外向、張揚變靦腆。
這一項經(jīng)過研究得出的結(jié)論是要15年以上才有可能改變。
而最難的其實是內(nèi)在動機(jī)和價值觀。
這項所指的就是對問題的認(rèn)識和看法。
這個大概要20年以上才能改變。
那么如果現(xiàn)在作為老板，你想請的這個人是公司即將長期聘用的核心人才，但是準(zhǔn)備短期用工應(yīng)該著重看哪些地方呢？
答案很簡單，上兩層（行為結(jié)果、技能態(tài)度）。
相應(yīng)的如果你想長期用工，那就看下兩層（個性特征、內(nèi)在動機(jī)和價值觀）
假設(shè)單位要招聘一名司機(jī)，而這個司機(jī)我們想是短期用的時候，千萬不要問這個應(yīng)聘者一些傻乎乎的問題，比如說喜歡開車嗎？
要問他開車多久了、安全駕齡多久了、對北京路況熟不熟等等，如果以上回答都滿意就可以上班，這個還是很簡單的。
如果這個司機(jī)屬于長期雇傭，或者需要給重要人物開車的話，需要問的問題除了安全駕齡、技能態(tài)度，還要看個性特征和內(nèi)在動機(jī)。
比如他的性格應(yīng)該是內(nèi)向而不是外向，為人品質(zhì)如何，還有他的動機(jī)合不合適，如果合適的話我們就可以留下來。
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