如果你曾經(jīng)聽過黑膠唱片，對(duì)這只歪著腦袋聽留聲機(jī)的狗狗一定不會(huì)陌生。它名叫鉗板（Nipper）， 在1887年有一位畫家看到它坐在前側(cè)耳傾聽去世主人生前的錄音，便將這動(dòng)人的一幕搬到到畫布上，并將油畫命名為“ His Master's Voice”，這就是HMV唱片公司名字和商標(biāo)的由來。各位不熟悉或者也曾在店里發(fā)生或好玩兒故事的朋友們，一起回顧一下傳奇品牌HMV 這一百年的前世今生叭！
1921年7月20日，英國著名作曲家Edward Elgar爵士在倫敦牛津街363號(hào)開了一家名為His Master's Voice 的商店，也就是后來的HMV 。
HMV 門店開幕午宴，左數(shù)第六位為Edward Elgar爵士。
但是 HMV 這一品牌真正以此名號(hào)被熟知卻遠(yuǎn)可以追溯到留聲機(jī)被引進(jìn)的19世紀(jì)90年代。當(dāng)時(shí)，唱盤式留聲機(jī)的發(fā)明者Emile Berliner在朋友William Barry Owen和Trevor Williams的幫助下為自己發(fā)明的留聲機(jī)錄制并制作了唱片，隨后三人一拍即合，于1898年共同創(chuàng)辦了Berliner Gramophone公司。
公司成立初期，主要經(jīng)營留聲機(jī)的生產(chǎn)和音樂唱片的發(fā)行，并分銷到全國各地的獨(dú)立商店。但是想要自家品牌從紛繁復(fù)雜的市場中脫穎而出，怎么能少得了一個(gè)標(biāo)志性的logo？于是，合伙人之一Owen從英國畫家Francis Barruad手中買下了一幅名為His Master's Voice的畫作。
這幅畫也頗有一些來頭，畫中的主角是一只名叫Nipper的獵狐爹利犬，原本由畫家Francis Barruad的哥哥Mark Barraud飼養(yǎng)，但是在Mark去世后，F(xiàn)rancis便繼承了他的遺產(chǎn)——一架圓筒留聲機(jī)、Mark的聲音錄音還有Nipper。
后來Francis注意到Nipper對(duì)留聲機(jī)里播放的Mark的聲音錄音總是特別敏感，常常會(huì)專注地側(cè)耳聆聽，于是在Nipper去世后，F(xiàn)rancis便以此為靈感，創(chuàng)作了這幅畫像，并將其命名為His Master's Voice。
Owen在買下這幅畫之后要求畫家Francis將畫中的愛迪生圓筒留聲機(jī)改成自家生產(chǎn)的Gramophone留聲機(jī)，并于一年后取得了該畫作的版權(quán)。至此，音樂界有史以來最家喻戶曉的logo誕生了。
1909年這幅畫正式成為了Gramophone公司的注冊(cè)商標(biāo)HMV。但有意思的是，Gramophone公司卻并沒有將公司名稱改為His Master's Voice，或許因?yàn)閘ogo上的明星狗狗Nipper已經(jīng)說明了一切，對(duì)于看狗識(shí)品牌的消費(fèi)者來說，名字什么的也就不那么重要了。
但Gramophone公司還是將His Master's Voice作為了第一家零售商店的名字，然而，這家位于牛津街363號(hào)的零售店卻在1937年毀于一場大火，直到1939年才重新營業(yè)，并為應(yīng)對(duì)二戰(zhàn)而增設(shè)了防空洞。
盡管此時(shí)正處于戰(zhàn)爭時(shí)期，但戰(zhàn)火的恐怖卻絲毫沒有侵蝕人們對(duì)音樂的熱情，愛國歌曲在整個(gè)30年代和40年代變得流行起來。1942年，被譽(yù)為“戰(zhàn)地甜心”的爵士女歌手Vera Lynn的單曲We’ll Meet Again風(fēng)靡整個(gè)英國戰(zhàn)區(qū)，也成為了 HMV 最暢銷的單曲。
HMV 還鬼才地從戰(zhàn)爭中的listening post（監(jiān)聽站）上獲取靈感。在唱片店內(nèi)先后設(shè)立了Listening Booth和Listening Post，讓顧客能夠先試聽再?zèng)Q定是否購買唱片，突破性地將“試聽”的概念引入到了音樂行業(yè)中，并在整個(gè)行業(yè)內(nèi)都得到了推廣。
到了20世紀(jì)50年代，流行音樂的異軍突起使得整個(gè)世界格局注定要被一股新生的積極力量所顛覆。
而我們所熟知的“搖滾樂之父”Bill Haley正是在這一股風(fēng)潮的席卷下，從美國南部民歌風(fēng)格轉(zhuǎn)而唱起了搖滾，現(xiàn)在看來Bill那時(shí)的西裝、領(lǐng)帶、油頭打扮似乎跟搖滾不那么搭調(diào)。
但他1955年的專輯Rock Around the Clock卻在 HMV 創(chuàng)下了百萬銷量，Bill Haley也因此成為了搖滾樂時(shí)代的第一位偶像。
此后10年間，英國單曲銷量超過了2.8億支，而這也讓 HMV 成為了吸引樂迷們的天堂圣地。這些音樂愛好者們中不乏諸如有著“英國貓王”美譽(yù)的Cliff Richard，曾在 HMV 的工作室中錄了一段Demo，隨后便簽約成為了其母公司EMI旗下藝人，
以及The Beatles的經(jīng)紀(jì)人、英國著名音樂企業(yè)家Brian Epstein想幫助當(dāng)時(shí)仍為無名小卒的The Beatles效仿Cliff Richard的走紅之路。
到了1966年， HMV 開始了擴(kuò)張，首先從老家倫敦開始，隨后向英國其他地方拓展商業(yè)版圖。僅僅6年的時(shí)間， HMV 的規(guī)模就擴(kuò)張了一倍，并成為了英國最大的唱片零售商。成功之后，更為激烈的競爭自然接踵而來。
1971年，唱片零售商Our Price成立了，并從最初在倫敦Finchley Road一家專營盒式磁帶和黑膠唱片的公司起步，一路攀升，最終成為英國僅次于零售商巨頭Woolworths的第二大音樂銷售商。1976年，Richard Branson在牛津街開設(shè)了距離 HMV 僅一步之遙的Virgin Megastores旗艦店。
但是到了20世紀(jì)80年代， HMV 帶著激光唱片和一家建址于牛津街150號(hào)的、面積足有5萬平方英尺的全新旗艦店卷土重來了！而這家店也成為了該時(shí)期歌星宣傳的必經(jīng)之地。
眾多擁有數(shù)百萬銷量的藝人都曾在 HMV 店內(nèi)為那些“擠破頭”的粉絲們簽名并帶來獨(dú)家表演，Paul McCartney、Michael Jackson、Madonna、David Bowie、Kate Bush等大腕都只是其中的一小部分。
20世紀(jì)90年代，隨著崛起的Grunge Rock和Hip Hop占據(jù)了排行榜的主導(dǎo)地位， HMV 的銷量和規(guī)模也出現(xiàn)了更多的增長和擴(kuò)張。1997年， HMV 的第100家連鎖店開幕了。同年，位于牛津街的旗艦店重新開張，Paul McCartney的出席更是引來5000多人涌往 HMV 店面前觀看免費(fèi)演出。
HMV275家分店遍布多個(gè)國家和地區(qū)，包括英國、加拿大、日本、新加坡、中國香港等國家和地區(qū)。
品牌是什么意思
品牌是一種符號(hào)
“品牌是用以識(shí)別一個(gè)或一群產(chǎn)品或勞務(wù)的名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是它們的組合運(yùn)用，其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品、服務(wù)，并使之與同競爭對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來?！笨铺乩找约懊绹袌鰻I銷協(xié)會(huì)這樣認(rèn)為。
從本質(zhì)上說，品牌是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點(diǎn)、利益、服務(wù)允諾和質(zhì)量保證，同時(shí)，品牌還是一個(gè)更為復(fù)雜的符號(hào)，該符號(hào)表達(dá)了六層含義，即屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性、用戶。
美國管理協(xié)會(huì)認(rèn)為，品牌是經(jīng)營者的產(chǎn)品或服務(wù)，基于與其他競爭者有所區(qū)別而賦予的名稱、術(shù)語、記號(hào)、象征、設(shè)計(jì)，亦或是上述方式的結(jié)合。
總之，品牌是一種符號(hào)，這種說法是如今最為流行的一種說法。而“品牌是什么？””的受人認(rèn)可的結(jié)論遠(yuǎn)不止這一種，至少還有6種。
品牌是一種情感
“品牌的發(fā)展是因?yàn)槠放凭哂幸唤M能滿足顧客理性和情感需要的價(jià)值，品牌的創(chuàng)建要超越差異性和功能主義，它應(yīng)該注重一種個(gè)性價(jià)值?！?/p>
伯利?B.加德納和西德尼?利維這樣認(rèn)為。護(hù)膚品牌蘭儂和工業(yè)品牌庫伯在1983年，便堅(jiān)持了品牌創(chuàng)建中的情感主題。
英國品牌界普遍認(rèn)為，一個(gè)品牌是對(duì)消費(fèi)者意識(shí)感覺的收集而形成的。Lambin指出，許多經(jīng)理仍然十分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能性價(jià)值的重要性，而不關(guān)注建立可持續(xù)發(fā)展的品牌及心理價(jià)值。
事實(shí)上，大多競爭對(duì)手可以很快的地模仿產(chǎn)品的功能特性，但是建立起一個(gè)品牌的心理價(jià)值卻需要花費(fèi)很長的時(shí)間。
品牌是一種綜合體生產(chǎn)、營銷、時(shí)空的結(jié)合
“品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征，它是品牌的屬性、名稱、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、廣告風(fēng)格的無形組合，同時(shí)也因消費(fèi)者對(duì)其使用的印象及自身的經(jīng)驗(yàn)而有所界定?！贝笮l(wèi)?奧格威這樣認(rèn)為。
林恩?阿普紹認(rèn)為，“品牌是消費(fèi)者眼中的產(chǎn)品、服務(wù)的全部，包括銷售政策、產(chǎn)品個(gè)性等，或者是全部有形、無形要素的自然參與，比如品牌名稱、標(biāo)識(shí)、圖案等等?！?/p>
王海濤認(rèn)為，“品牌包括三個(gè)層面的內(nèi)涵：首先，品牌是一種商標(biāo)，這是從法律意義上說的；其次，品牌是一種牌子，是金字招牌，這是從市場經(jīng)濟(jì)的意義上說的；最后，品牌是一種口碑，是一種品位，一種格調(diào)，這是從其文化或心理意義上說的?！?/p>
黃昌富認(rèn)為，“品牌是一個(gè)系統(tǒng)，包括產(chǎn)品與服務(wù)功能要素（如用途、價(jià)格、包裝、品質(zhì)等），廠商和產(chǎn)品形象要素（如圖案、色調(diào)、廣告、音樂等），消費(fèi)者的心理因素（如對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知、感受、態(tài)度、體驗(yàn)等）在內(nèi)的多維綜合系統(tǒng)。”
切納瑞和麥克唐納認(rèn)為，“一個(gè)成功的品牌能夠幫助顧客識(shí)別產(chǎn)品、服務(wù)、人員或地方，把產(chǎn)品加在產(chǎn)品、服務(wù)、人員、地方上，能使購買者或使用者感受到，并且最好地滿足到他們的需要，從而產(chǎn)生出獨(dú)特的價(jià)值增加。品牌的成功，源于其在競爭環(huán)境下能持續(xù)地保持這些價(jià)值增加?！?/p>
品牌是一種資源會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)與市場中的價(jià)值
“品牌是一種資產(chǎn)，是一種超越生產(chǎn)、商品以及所有有形資產(chǎn)以外的無形資產(chǎn)，其帶來的好處是可以預(yù)期未來的收益遠(yuǎn)超過推出具有競爭力的其他品牌所需的擴(kuò)充成本。”亞歷山大?L.貝爾認(rèn)為。
陳偉航認(rèn)為，“品牌會(huì)滲透人心，因而形成不可泯沒的無形資產(chǎn)，品牌資產(chǎn)的妥善運(yùn)用可以給企業(yè)帶來無窮的財(cái)富。”
亞歷山大?L.貝爾和陳偉航以及其他同一流派的學(xué)者均把“品牌”著眼在“價(jià)值功能”上，側(cè)重于品牌在市場營銷中的作用，它主要站在經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、市場學(xué)的基礎(chǔ)上，從品牌的外延，如品牌資產(chǎn)方面進(jìn)行闡述，突出品牌作為一種無形資產(chǎn)時(shí)能給企業(yè)帶來多大的財(cái)富，能給社會(huì)帶來什么樣的文化價(jià)值。
品牌是一種媒介
這一類定義，是在整合“生產(chǎn)和流通”兩個(gè)層面上，從品牌的“媒介功能”的角度來闡述的，強(qiáng)調(diào)了兩點(diǎn)內(nèi)容：
品牌是一種媒介，它將企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和企業(yè)外部的環(huán)境聯(lián)系起來；
強(qiáng)調(diào)品牌的形成是一種互動(dòng)的傳播過程，它既需要企業(yè)賦予產(chǎn)品一定的附加價(jià)值，又需要消費(fèi)群體將自己的感覺、情感、態(tài)度附于品牌之上反饋給企業(yè)。
在這類定義中，最具代表性的觀點(diǎn)，是余明陽提出的，“品牌是在營銷或者傳播過程中形成的，用以將產(chǎn)品與消費(fèi)者等關(guān)系利益團(tuán)體聯(lián)系起來，并帶來新價(jià)值的一種媒介?！?/p>
品牌是一種哲學(xué)
品牌是一種哲學(xué)，即是從哲學(xué)高度來研究品牌及其運(yùn)動(dòng)的基本哲學(xué)規(guī)律，并為品牌實(shí)踐從哲學(xué)層面上提供指導(dǎo)。比如我們常見的，用道德經(jīng)、易經(jīng)、圣經(jīng)來指導(dǎo)品牌建設(shè)。
傳統(tǒng)觀念是我們認(rèn)識(shí)品牌本性的根基，人的價(jià)值觀決定著社會(huì)，以及其中各種組織的價(jià)值取向，以及人的各種行為規(guī)范。因此，如果品牌是一種哲學(xué)，那么價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變是品牌變革的重要前提，和困難任務(wù)。
年小山認(rèn)為，“品牌是在整合先進(jìn)生產(chǎn)力要素、經(jīng)濟(jì)要素的前提下，以無形資產(chǎn)為主要經(jīng)營對(duì)象，以文化為存在方式，以物質(zhì)為載體，具備并實(shí)行某種標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，以達(dá)到一定目的為原則。它是由精神、物質(zhì)、行為有機(jī)融合的統(tǒng)一體?！?/p>
品牌是一種生態(tài)系統(tǒng)
所謂品牌是一種生態(tài)系統(tǒng)，是一個(gè)由品牌與品牌產(chǎn)品、品牌擁有企業(yè)、企業(yè)股東、供應(yīng)商、最終顧客、中間商、競爭者、金融機(jī)構(gòu)、媒體、政府、社會(huì)公眾、相關(guān)企業(yè)以及客觀環(huán)境等，所組成的人工生態(tài)系統(tǒng)。
如果我們認(rèn)為品牌是一種生態(tài)系統(tǒng)，那么對(duì)品牌的管理，除了構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的品牌戰(zhàn)略以外，還要通過精心地組建相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)的品牌群來創(chuàng)造可持續(xù)的競爭力。
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