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2022年分享的第184本書 | 第2506期
豆瓣評分8.4分，890人評價
《我在通用汽車的歲月》在1963年首次面市時，就立刻成為了超級暢銷書。從那時開始一直到現(xiàn)在，它就一直被當作管理者的手冊來使用，并被喜愛它的人視為“管理訓練”的最好著作。這是一個其他商業(yè)人士所無法講述的故事——它是在一個巨在產業(yè)中半個世紀的領導經歷的結晶，是對許多戲劇性事件以及創(chuàng)造性的企業(yè)經營深刻深察的結晶。
當艾爾弗雷德·斯隆于1918年加入通用汽車之際，通用汽車正處在危難之時，人們看不到它的未來?，F(xiàn)在，通用汽車是世界上最大的汽車集團，而且是美國經濟的標志之一。
艾爾佛雷德·P·斯隆（1875-1966），斯隆于1875年5月23日出生于美國康涅狄格州的紐海文，10歲時隨父母搬遷到紐約，1895年畢業(yè)于麻省理工學院（他后來資助該學院成立了現(xiàn)在聞名世界的“斯隆管理學院”），獲電子工程學士學位。
他的一生幾乎都是在汽車行業(yè)中度過的。他于1918年加盟杜蘭特先生（別克汽車的創(chuàng)始人）領導的通用汽車公司。1923年5月，繼杜幫先生之后，成為通用汽車公司的總裁，之后，一直任通用汽車公司總裁，首席執(zhí)行官、董事會主席至20世紀50年代。在他加入通用汽車公司時，公司正處于嚴重的危機之中，風雨飄搖，人們看不到公司的未來。在他領導通用汽車公司的幾十年中，通用不但超越福特汽車公司成為了世界上最大的汽車制造商，成為世界上最大的產業(yè)集團之一，而且成為了美國經濟的重要標志。他在汽車行業(yè)五十多年的管理經驗，不但使自己成為20世紀最偉大的企業(yè)家，成為職業(yè)經理人的榜樣，而且，對管理理論的發(fā)展也做出了偉大的貢獻。他對企業(yè)的組織結構、計劃和戰(zhàn)略、持續(xù)成長、財務成長以及領導的職能和作用的研究，對職業(yè)經理人概念和職能的首次提出，都對現(xiàn)代管理理論的形成和發(fā)展產生了極大的影響。1.職業(yè)經理人的職責不是去喜歡別人，也不是去改變別人，而是要讓他們全力工作。無論你是否對他們滿意，是否贊成他們的工作方式，他們的業(yè)績才是唯一重要的事情，實際上，這才是職業(yè)經理人唯一應該關注的事情。2.對于任何一種車型，都沒有必要比最好的競爭對手做得更好。同樣，圍繞某種產品進行的廣告、銷售和服務也都沒有必要比最好的競爭對手做得更好。我們認為，我們所必須保證的業(yè)務優(yōu)勢是通過各種政策和事業(yè)部之間的合作和協(xié)調實現(xiàn)的。3.對于任何一種車型，都沒有必要比最好的競爭對手做得更好。同樣，圍繞某種產品進行的廣告、銷售和服務也都沒有必要比最好的競爭對手做得更好。我們認為，我們所必須保證的業(yè)務優(yōu)勢是通過各種政策和事業(yè)部之間的合作和協(xié)調實現(xiàn)的。這周跟一個做投資的朋友聊天，驚覺上一次聊天已經是20年的事情，他也已經從K12教育賽道轉到了科技賽道，其中我們聊到了新能源汽車和自動駕駛。后來我想到了德魯克推薦過的《我在通用汽車的歲月》，是通用汽車公司的總裁斯隆的自傳。今天只想分享書里給管理人員的三個啟示：管理是一種職業(yè)，和其他專業(yè)人士（例如醫(yī)生或律師）一樣，管理人員也有自己的“客戶”，而“客戶”除了外部的服務對象外，還有企業(yè)。管理人員既不依靠其個人觀點，也不根據(jù)其偏好來做出決策，而是通過事實來說話。你拿著一堆數(shù)據(jù)只是開始，更重要的是要用好數(shù)據(jù)，做好分析。而分析的目標是業(yè)績提升。這里有一個小例子，當時杜蘭特先生掌管著雪佛蘭，利蘭先生掌管著凱迪拉克，德魯克曾經對斯隆說過，這兩個人掌管著通用汽車利潤最多的兩個分部，但卻是我見過的差異最大的兩個人。而斯隆是這樣回答的：“你完全錯了，他們非常像——他們的業(yè)績都很好。“嗯，這就是，不管是白貓還是黑貓，抓住耗子就是好貓。企業(yè)要運行，必須得賺錢，所以一定要關注業(yè)績的提升。有人的地方就有觀點，而在企業(yè)里分歧甚至沖突都是必要的，實際上也是求之不得的。沒有分歧和沖突，就不會有理解；沒有理解，就只有錯誤的決策。斯隆在工作中會有備忘錄，而在備忘錄中，他首先會列出不同的意見，然后再將不同的觀點綜合成一種理解，并最終達成共識和承諾。對應到家庭里，也是一樣的，婚姻就像是跳雙人舞，難免會有踩腳或者摩擦，要跳出高和諧度的舞蹈，需要共同的經營和彼此的包容。這個觀點讓我想到了初中的時候，有一個同學送了我4個字：聞過則喜。嗯，他確實也是做到了，所以他現(xiàn)在發(fā)展得很好，過得也很幸福。所謂的忠言逆耳利于行。
3.管理二字，意味著責任和服務
這個觀點在有一次我們開會的時候領導也提過：領導的職位給予人的不是權力，賦予的是責任。若是做了管理者，也就意味著：首先要有業(yè)績好這個最低要求；其次還得樹立起榜樣，必須正直，必須有示范效應，必須足夠努力；最后要始終如一地有服務意識。領導力不是“個人魅力”，也不是“處理好公共關系”，更不是“表演”。它是業(yè)績，是始終如一的行動，是信任，是心中裝著團隊的人，為團隊創(chuàng)造更大的價值。”我相信競爭是一種堅定的信仰、一種進步的手段、以及一種生活的方式。“競爭的形式多種多樣，在充滿變動的環(huán)境中，要持續(xù)提升應對變革的能力。五色圖書，五彩人生，周日繽紛日快樂！審校：GG.Garden
斯隆建立的大企業(yè)集團的管理基礎，歷經百年仍不過時
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