似乎沒(méi)有哪個(gè)行業(yè)，能像獵頭這樣，把“二八原則”詮釋得這樣淋漓盡致。
一邊是衣著筆挺、出入高端場(chǎng)所、在社會(huì)精英人士間穿梭……就像電視劇《獵場(chǎng)》展現(xiàn)的場(chǎng)景，另一邊則是在格子間打不完的list，永遠(yuǎn)有搞不定的客戶(hù)和候選人。
獵頭這個(gè)行業(yè)入行門(mén)檻不高，但做到百萬(wàn)的人卻永遠(yuǎn)鳳毛麟角。
到底是什么樣的人更有潛力成為資深獵頭？
懂話(huà)術(shù)，有同理心
有人這樣描述獵頭行業(yè)：門(mén)檻不高，但門(mén)檻都在門(mén)里頭。
獵頭是一個(gè)需要始終與人打交道的工作，不僅要通過(guò)和客戶(hù)公司的交流對(duì)招聘崗位的需求有更深入的了解，你還要和候選人頻繁溝通，了解他們的職業(yè)規(guī)劃，并說(shuō)服他們作出新的職業(yè)選擇。
不是簡(jiǎn)單的電話(huà)銷(xiāo)售、推銷(xiāo)，每一步的溝通都在考驗(yàn)著你的行業(yè)專(zhuān)業(yè)能力、溝通技巧，甚至是對(duì)人性的拿捏。
大多數(shù)候選人在接到獵頭電話(huà)時(shí)，出于防備的心理都會(huì)比較謹(jǐn)慎，在交流都會(huì)有所保留，所以需要獵頭有同理心，站在對(duì)方的角度上考慮和分析。
在獵頭的工作中，有強(qiáng)大溝通能力和同理心的人，才更容易獲取客戶(hù)和候選人的信任。
降低不確定性的能力
獵頭的工作中，擁有比其他行業(yè)更高的不確定性，獵頭工作的每一天最常見(jiàn)的兩樣?xùn)|西就是——意外和拒絕。
已經(jīng)有5年經(jīng)驗(yàn)的資深獵頭Leo在做一個(gè)職位時(shí)，候選人的offer、薪資待遇都敲定好了，但是在報(bào)道的第一天，上樓梯的時(shí)候崴了腳，候選人突然覺(jué)得這家公司的風(fēng)水跟自己不合，第二天死活不去了。
Lin是一個(gè)獵頭顧問(wèn)，通過(guò)各種渠道找到一個(gè)合適的候選人，客戶(hù)和候選人雙方聊得也還可以，很快就定下來(lái)offer，候選人竟然拒絕了offer，原因竟然是她女朋女不同意他從低成本生活的大連轉(zhuǎn)到到誘惑又多生活成本又高的上海。
為了解決這個(gè)問(wèn)題，Lin一邊引導(dǎo)候選人去追求更高的職業(yè)高度，去征服更大更充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的世界。期間還不停給候選人的女朋友打電話(huà)，告訴她什么對(duì)她男友的職業(yè)發(fā)展是最好的，更好的另一半可以給對(duì)方怎樣的支持等等，引導(dǎo)她要成就她男朋友對(duì)事業(yè)上的野心，也對(duì)自己選擇的人要更加有信心。
經(jīng)過(guò)Lin的勸說(shuō)和分析下，最后候選人接受了offer。
獵頭工作的不確定性的原因在于，客戶(hù)與候選人雙方隨時(shí)可能以任何理由推翻之前溝通時(shí)的談判條件，從而產(chǎn)生各種不確定的結(jié)果。比如像上述案例這樣今天談好的的候選人，明天就已經(jīng)入職別家公司了，或者忙了幾個(gè)月因?yàn)榭蛻?hù)的需求變更而顆粒無(wú)收。
因此獵頭一方面要有強(qiáng)大的心臟，可以在一定程度上消解工作帶來(lái)的壓力，使自己在這個(gè)行業(yè)走得更遠(yuǎn)；另一方面要想辦法將這種不確定性降到最低，能看到自己要的是什么，明確知道自己通過(guò)努力應(yīng)該達(dá)到什么結(jié)果，而不會(huì)被眼前的困難擋住。
不短視
在胡洋的職業(yè)生涯中，有2個(gè)獵頭令他印象深刻。
兩個(gè)獵頭都是在他畢業(yè)第三年的時(shí)候認(rèn)識(shí)的，當(dāng)時(shí)他在一家房地產(chǎn)公司做營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)員，事業(yè)剛剛起步，正想跳到更大的平臺(tái)。
獵頭A是他認(rèn)識(shí)的第一個(gè)獵頭，他推薦了一個(gè)崗位，胡洋面試談得還不錯(cuò)，但在薪資待遇上和胡洋的期望有將近 4000 元的偏差。更重要的是在崗位設(shè)置上與上家單位的工作內(nèi)容幾乎沒(méi)任何區(qū)別，他覺(jué)得整體成長(zhǎng)幫助不大。所以，經(jīng)過(guò)全面考慮，胡洋拒絕了這家企業(yè)。
在得知胡洋的選擇后，他說(shuō)：「就憑你現(xiàn)在的能力，人家給你開(kāi)那個(gè)工資已經(jīng)不錯(cuò)了。不要太把自己當(dāng)一回事了，有工作就不錯(cuò)了。全市的薪資水平都這樣，你如果不接受這份工作，你找不到更好的了?！?/span>
對(duì)方句句咄咄逼人，但胡洋只是冷笑了一下，說(shuō)「謝謝好意提醒」就掛了電話(huà)。接下來(lái)的兩天，獵頭A還不斷地打電話(huà)給胡洋，胡洋不接就開(kāi)始發(fā)短信，目的只有一個(gè)，那就是催他去上班。
最后，胡洋忍無(wú)可忍把通話(huà)錄音投訴到了獵頭的企業(yè)總部。
獵頭B是主動(dòng)打電話(huà)認(rèn)識(shí)的，能在通話(huà)中看得出來(lái)對(duì)方很緊張，才入行。但當(dāng)B第二次打電話(huà)時(shí)，已經(jīng)能感受到對(duì)方的成長(zhǎng)，張弛有度，不卑不亢。
后來(lái)B給他推薦了兩個(gè)崗位，面試后因?yàn)楦鞣N原因，胡洋拒絕了，但對(duì)方每次都表示“沒(méi)關(guān)系，再聯(lián)系”。
在胡洋猶豫是否換個(gè)城市時(shí)，B幫助他認(rèn)真分析利弊，展現(xiàn)的思維能力和邏輯能力，根本不是當(dāng)年的那個(gè)獵頭小白。雖然在獵頭B這里沒(méi)有成單，但兩個(gè)人卻成了經(jīng)常聯(lián)系的職業(yè)伙伴。
獵頭的工作從來(lái)不是一錘子買(mǎi)賣(mài)。候選人中途改變主意而導(dǎo)致項(xiàng)目失敗，或是候選人從一開(kāi)始就直接拒絕了工作邀約，都是這份工作的常態(tài)。
獵頭要做的是和候選人保持長(zhǎng)期互動(dòng)的關(guān)系，不能光看眼前的成敗輕易放棄，這不僅需要新入職者有更強(qiáng)的耐受力，同時(shí)也應(yīng)該從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮問(wèn)題和人際關(guān)系的處理。
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