11月8日，2018世界互聯(lián)網(wǎng)大會·海峽兩岸暨香港、澳門互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇在烏鎮(zhèn)舉行，康師傅控股有限公司中國區(qū)董事長楊乾輝出席論壇，并發(fā)表了《重構(gòu)數(shù)字化渠道——康師傅加速融合，邁進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)》主題分享，提出了康師傅積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，開啟企業(yè)的智慧商業(yè)戰(zhàn)略。
就在上周，11月2日，康師傅宣布牽手阿里巴巴零售通，將借助零售通的技術(shù)優(yōu)勢，全面開啟線下渠道數(shù)字化變革，通過門店數(shù)字化、供應(yīng)鏈數(shù)字化、營銷數(shù)字化、決策數(shù)字化等為傳統(tǒng)線下銷售渠道接入“中央處理器”，帶領(lǐng)經(jīng)銷商和百萬零售小店進(jìn)入數(shù)字化時代，實現(xiàn)全面增效升級的新零售。
兩件事前后不到一周時間，康師傅“連發(fā)兩聲”，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，加入渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮中，其意義非同小可。
一、唯有擁抱互聯(lián)網(wǎng)，才能把握未來
楊乾輝在論壇分享中指出：“現(xiàn)在每一個企業(yè)都是網(wǎng)絡(luò)化組織中的一個節(jié)點，連上互聯(lián)網(wǎng)，可能得到無限的資源。實體經(jīng)濟(jì)面對挑戰(zhàn)，唯有積極開放地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)，進(jìn)行融合、共生，實現(xiàn)數(shù)字化升級，才能通過共享共贏把握未來?！?/strong>
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展、消費者的需求升級，傳統(tǒng)快消行業(yè)面臨著互聯(lián)網(wǎng)+趨勢下，渠道碎片化、消費場景和需求多樣化的挑戰(zhàn)。其中，傳統(tǒng)零售渠道的人力成本和店租成本快速上漲，也讓這些挑戰(zhàn)變得愈發(fā)嚴(yán)峻。面對挑戰(zhàn)，快消企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對？康師傅的做法是積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
在會議發(fā)言中，楊乾輝從三個方面描繪了康師傅的智慧商業(yè)戰(zhàn)略藍(lán)圖：
第一，建立“智能渠道”，通過康師傅自主研發(fā)的渠道數(shù)字化開放平臺進(jìn)行渠道改革，實施響應(yīng)式鋪貨；第二，康師傅會借助大數(shù)據(jù)+人工智能打造“智能營銷”，用有針對性的營銷方式與消費者深入互動；第三，在制造生產(chǎn)上，做到數(shù)字化升級，實現(xiàn)“智能智造”的目標(biāo)，最終給消費者帶來更適合的產(chǎn)品和服務(wù)。
事實上，此番牽手阿里巴巴零售通亦是康師傅建立“智能渠道”的關(guān)鍵一環(huán)。過去康師傅憑借著“通路精耕”的分銷模式穩(wěn)居快消龍頭地位，如今預(yù)見到零售和分銷模式在數(shù)字化時代正快速迭代，康師傅深知唯有結(jié)合既往經(jīng)驗，加快布局?jǐn)?shù)字化渠道升級，才能持續(xù)站穩(wěn)腳跟，甚至是引領(lǐng)行業(yè)的渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
作為快消業(yè)內(nèi)的“航母”，康師傅積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，這將會促進(jìn)整個快消品行業(yè)的渠道變革，也將帶動更多快消品企業(yè)在渠道變革期下加入B2B中。
二、B2B，不管你愿不愿意都來了！
作為業(yè)內(nèi)觀察者，在新經(jīng)銷看來，康師傅曾為業(yè)內(nèi)通路精耕的“鼻祖”，似乎都沒有自信到能通過一己之力就能實現(xiàn)全渠道分銷，足以可見渠道數(shù)字化變革的勢能。
康師傅“連發(fā)兩聲”的背后說明：渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型、B2B已經(jīng)是每個快消品品牌不得不得思考、不得不得實施的重要戰(zhàn)略。康師傅要進(jìn)行渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，其他品牌更亦如此。同時也力證：B2B，不管你愿不愿意都來了！
在康師傅與零售通的會議上，阿里副總裁，零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海表示，2019年將會是渠道數(shù)字化變革元年。在新經(jīng)銷看來，2019年不僅是渠道數(shù)字化變革的元年，更將品牌商與B2B深度合作、深度融合的一年。
前日，新經(jīng)銷創(chuàng)始人趙波先生就曾發(fā)表觀點：借助B2B，品牌商能夠?qū)崿F(xiàn)滿足消費者需求多元化的多元產(chǎn)品布局和分銷。在他看來，中國的消費市場已開始出現(xiàn)顯著的消費需求分層。比如滿足型、迎合型、創(chuàng)造型消費需求。過去品牌商一味追求消費者的滿足型需求，期望通過一個品牌，利用工業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)批量的SKU，再通過全國高密度的深度分銷體系、通路精耕體系去覆全部渠道，如今基本失效。
在如今消費個性化以及信息碎片化、渠道碎片化的環(huán)境下，對于品牌商來說，其營銷模式一定要從過去只滿足單一消費人群的深度分銷轉(zhuǎn)向滿足不同人群的多分并存模式（多種分銷）。比如，借助B2B通過鏈接百萬小店，實現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)銷存的數(shù)據(jù)化、可視化，并進(jìn)行追蹤和分析，品牌商可以通過不同產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)了解周邊消費者的購買喜好，做到響應(yīng)式鋪貨（精準(zhǔn)分銷）；通過數(shù)據(jù)對小店進(jìn)行標(biāo)簽化管理，實現(xiàn)不同產(chǎn)品分銷至不同小店，繼而開展精準(zhǔn)營銷工作。
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