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營(yíng)銷(xiāo)和管理中的二十個(gè)人性思考

人性思考之一:概念

經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)和管理都是基于人性,那么什么是人性呢?我個(gè)人理解人性就是所有人或者是一類(lèi)人共同的共通的那些東西,顯然都是潛意識(shí)和內(nèi)心深處的東西,而每個(gè)人在不同的時(shí)間和地點(diǎn)顯性地反映出來(lái)的行為和情緒都是千差萬(wàn)別的,這些千變?nèi)f化千差萬(wàn)別的個(gè)體背后共同的東西,那些潛在的東西是什么?這可不是很容易看見(jiàn)的和總結(jié)出來(lái)的,必須用心地洞察!這是一種能力和習(xí)慣!

人性思考之二:共通性

昨天我談到人性就是所有人或者一類(lèi)人共同的共通的東西,很多都是潛意識(shí)層面的東西,需要挖掘和洞察,下面我談幾個(gè)實(shí)例:1、我在韓國(guó)買(mǎi)了幾件衣服,穿上就是感覺(jué)有型,太太說(shuō)他們懂人性,美學(xué)基于人性,就如同古希臘的亞里士多德和柏拉圖他們追求的幾何美就上升為人性和哲學(xué)!2、我經(jīng)常住一些星級(jí)酒店,也住一些快捷甚至小酒店,你會(huì)發(fā)現(xiàn)好酒店就是各種細(xì)節(jié)沒(méi)有抱怨,做到位其實(shí)就是對(duì)人性的洞察,小酒店抄襲別人,知其然不知其所以然!3、我有一次聽(tīng)法師講經(jīng),他說(shuō)妙是什么?妙就是每個(gè)人的感受都是不一樣的,這就是妙,而更妙的是,雖然每個(gè)人的感受千差萬(wàn)別但最后都指向快樂(lè),所以說(shuō)佛陀才是最大的人性專(zhuān)家!

人性思考之三:習(xí)俗性

人性就是一些共同的共通的東西,是很多年傳承不變的東西,我最近到處走走感受到幾點(diǎn):1、喝酒:人們最常見(jiàn)的就是走親訪(fǎng)友和聚會(huì),這就有了各地不同的酒文化,主客的關(guān)系和套路這其中有很多人性體現(xiàn);2、文化物件:經(jīng)??匆?jiàn)老板的桌上擺一個(gè)馬或者佛像什么的,民間有很多祈福的張貼畫(huà)或者塑像什么的,就是這些暗示和寓意的物件很代表人性;3、身份象征:有些有錢(qián)有勢(shì)的人要顯示自己與眾不同,可能就需要豪車(chē)或者首飾來(lái)表現(xiàn),有些人衣錦還鄉(xiāng)光宗耀祖了,就需要弄點(diǎn)大動(dòng)靜或者修建點(diǎn)什么,這些身份的象征也是人性的典型表現(xiàn)!

人性這個(gè)話(huà)題很大,很多都是在悟的層面,不好說(shuō),一說(shuō)就錯(cuò),我也知道很難,但我還是逼迫自己每天思考一下,也許哪一天我悟出一點(diǎn)東西來(lái)!

人性思考之四:面子

面子,我發(fā)現(xiàn)在人性中,面子是一個(gè)特別重要的因素,就是他希望在別人眼里維持一種理想的形象,而這種理想的形象和本身的自我是不同的,所以就需要裝,包括形象上的化妝和打扮,也包括言行舉止上的刻意表現(xiàn),但是,如果大家在一起待長(zhǎng)了,大多數(shù)老底也就知道了,但還是要保持:看破不說(shuō)破,面子就是一層窗戶(hù)紙,即使大家都感覺(jué)沒(méi)用了,也不愿意撕破,這也許是一種心理防線(xiàn),也是一種做人的尊嚴(yán),當(dāng)然,萬(wàn)一一個(gè)人撕破了面子,真做到不要臉了,這個(gè)人就成了一個(gè)奇葩,一個(gè)不同凡響的人物了!

人性思考之五:算計(jì)

在思考人性的時(shí)候,我感覺(jué)人和動(dòng)物的一個(gè)重要區(qū)別就是邏輯思考,動(dòng)物行為主要靠直覺(jué)和本性,而人除了直覺(jué)外又增加了算計(jì),這個(gè)算計(jì)就是對(duì)未來(lái)事物的預(yù)判、規(guī)劃、評(píng)估能力,以及對(duì)過(guò)去發(fā)生事物的反思和總結(jié)能力,這些算計(jì)使人變得很理性很聰明,但也使人變得很糾結(jié)很復(fù)雜,老子說(shuō)復(fù)歸于嬰兒,赤子之心,就是希望人不要這么算計(jì),要更簡(jiǎn)單一些,就是認(rèn)為算計(jì)雖然很多優(yōu)點(diǎn),但最大的缺點(diǎn)就是讓人們離快樂(lè)越來(lái)越遠(yuǎn),當(dāng)然可能與所謂的成功越來(lái)越近!

認(rèn)清算計(jì),修煉正念,可以讓我們片刻放空,片刻寧?kù)o,片刻專(zhuān)注,其實(shí)禪宗的坐禪和行禪,行為上是定,其實(shí)是戒和慧,舍掉一些算計(jì),回歸一些本質(zhì),快樂(lè)永駐心間!

人性思考之六:優(yōu)越感

心理學(xué)家阿德勒在他的著作超越自卑中談到,每個(gè)人都有自卑感,人的一生就是在超越自卑,追求優(yōu)越,這是一個(gè)人生發(fā)展的動(dòng)力,我很認(rèn)同這個(gè)觀(guān)點(diǎn),人其實(shí)總是無(wú)意識(shí)的與身邊的人進(jìn)行對(duì)比,就出現(xiàn)了著名的,別人家的孩子這樣的段子,人在心里會(huì)覺(jué)得某些方面是自己的短板,所以非常不愿意讓人看見(jiàn),甚至聊天的時(shí)候不愿意提及此話(huà)題,如果朋友們聊天的時(shí)候涉及或者接近此話(huà)題,他就會(huì)很緊張,就會(huì)想盡辦法轉(zhuǎn)移話(huà)題,而轉(zhuǎn)移的那些話(huà)題,恰恰是自己占據(jù)優(yōu)越感的話(huà)題,比如學(xué)歷高的人就喜歡大家聊大學(xué),有錢(qián)的人就喜歡大家聊財(cái)富,出身名門(mén)的人就喜歡大家聊童年!

人只有看清楚了自己的自卑傾向,也看清楚了自己的追求優(yōu)越的傾向,克服它們,心無(wú)掛礙,無(wú)喜無(wú)憂(yōu),方顯從容!

人性思考之七:格局和心胸

我經(jīng)常會(huì)遇到兩類(lèi)人,第一類(lèi)人碰到別人對(duì)他的工作提出一些建議或者批評(píng),他總是感覺(jué)是針對(duì)我個(gè)人的,是跟我過(guò)不去,或者說(shuō)是說(shuō)我這個(gè)人不好,所以習(xí)慣性地就解釋?zhuān)炎约旱木θ糠旁谡依碛缮狭?,所以解釋完了也就萬(wàn)事大吉了,因?yàn)樗疽矝](méi)想過(guò)要聽(tīng)取別人的意見(jiàn),要努力進(jìn)步,超越自我!

還有一類(lèi)人,自己對(duì)自我很自信,能夠分清楚自己和事情是兩回事,所以特別希望別人對(duì)自己做的事情提出批評(píng)和建議,因?yàn)樗娴南脒M(jìn)步,由于帶著這種空杯心態(tài),他對(duì)別人的意見(jiàn)就沒(méi)有抵觸,會(huì)認(rèn)真地聽(tīng),會(huì)真心地感謝,會(huì)深入地琢磨,當(dāng)然有些否定掉,但有些營(yíng)養(yǎng)就吸收了,就進(jìn)步了!

這兩類(lèi)人,其實(shí)一看就看清楚了,所以我把這個(gè)分別就叫做格局和心胸!

人性思考之八:?jiǎn)T工動(dòng)力

談到企業(yè),其實(shí)非常關(guān)鍵的問(wèn)題就是吸引人才和留住人才,包括高管和技術(shù)骨干,也包括最基層的業(yè)務(wù)員和促銷(xiāo)員,但如何留才呢?就談到了工作熱情和積極性問(wèn)題,我認(rèn)為主要有四個(gè)方面:第一當(dāng)然是物質(zhì)動(dòng)力,包括薪酬福利和考核激勵(lì)等;第二是文化動(dòng)力,包括領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和人際關(guān)系等;第三是信息動(dòng)力,包括信息分享和交流透明等;還有一個(gè)最重要的,就是夢(mèng)想和盼頭,這個(gè)問(wèn)題很多人以為只對(duì)高管有效,其實(shí)不對(duì),連最基層的促銷(xiāo)員,她也要在親戚朋友面前解釋自己現(xiàn)在做什么,未來(lái)的期望是什么,公司發(fā)展的前景真的不僅僅是夢(mèng),還是所有人努力的理由,甚至可以說(shuō)是人活著的意義和方向,這不是大話(huà),其實(shí)人來(lái)世上走一遭,核心就是一個(gè)意義和夢(mèng)想,真的這兩點(diǎn)消失了,與行尸走肉有何區(qū)別,不管你有沒(méi)有錢(qián)!

給他待遇,給他關(guān)懷,給他信息,給他夢(mèng)想,讓他心情舒暢!這就是吸引人才和留住人才的關(guān)鍵!

人性思考之九:貪婪

貪婪,很多人都知道貪婪是人性重要方面,就是對(duì)喜歡的東西貪得無(wú)厭,為什么呢?首先就是情感上的喜愛(ài),因?yàn)檫@個(gè)情感的喜愛(ài),就超過(guò)了這個(gè)東西本來(lái)的理性的功能,他占有的已經(jīng)不是這個(gè)東西的本身,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了對(duì)功能的需要,而是一種感覺(jué)和情緒,這種情緒隨著自己的占有越來(lái)越強(qiáng)烈,一旦有一天你把這個(gè)情感的泡沫捅破了,會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)年的貪婪是多么的可悲和可笑!

其次貪婪還來(lái)自于恐懼,害怕失去,并且把失去帶來(lái)的后果夸大了,這也是一種情緒,所以為了避免失去帶來(lái)的失望的情緒和緊張,人們會(huì)越要越多,比如對(duì)于財(cái)富、對(duì)于權(quán)力、對(duì)于美色等等,都是如此!

如何克服這種貪婪,就是認(rèn)真的理性的分析一下自己的情感和情緒,喜歡的是不是過(guò)了,恐懼的是不是過(guò)了,我們到底需要什么,經(jīng)常自己看看內(nèi)心,看看功能和需要,就發(fā)現(xiàn)其實(shí)不需要這么多,就不需要這么累,泡沫就破了,人就釋然和放下了,就踏實(shí)了!

用戒定慧克服貪嗔癡,我一直在修行!

人性思考之十:PK

PK,在人性中,爭(zhēng)斗總是發(fā)生,有的是動(dòng)手的打架,有的是口腔舌戰(zhàn)的爭(zhēng)論,有的是笑里藏刀的較勁,有的是有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的爭(zhēng)奪,這個(gè)不服輸和爭(zhēng)第一的勁頭,也許是來(lái)自于祖先的戰(zhàn)爭(zhēng),也許來(lái)自于達(dá)爾文的優(yōu)勝劣汰的進(jìn)化論,總是戰(zhàn)斗狀態(tài)最容易激發(fā)人體中潛在的荷爾蒙,能量很大!

其實(shí)人總是要找一個(gè)目標(biāo)斗的,只是有時(shí)候這個(gè)目標(biāo)顯化,有時(shí)候潛化,有時(shí)候說(shuō)出來(lái)并規(guī)定機(jī)制和規(guī)則,有時(shí)候大家心照不宣但暗地較勁,有時(shí)候大家是女人容易嫉妒和對(duì)比,說(shuō)男人容易要面子和爭(zhēng)斗,其實(shí)這些都是PK心理!

在企業(yè)中用好PK是很有用的,比如定期進(jìn)行對(duì)賭性競(jìng)賽,贏(yíng)者拿走賭資,或者排名獎(jiǎng)勵(lì),或者末尾淘汰,總是讓大家緊張起來(lái)的最好辦法就是給他找一個(gè)假想敵,時(shí)刻互相瞄著,爭(zhēng)斗著,不服輸!

人性思考之十一:惻隱之心

孟子提出的惻隱之心和性本善真的很有道理,其實(shí)良心這個(gè)東西每個(gè)人都有,不管是中國(guó)人還是歐洲人或者是非洲人,善和愛(ài)是相通的,你可以從相互的眼神中看到心底深處的善良!

但有時(shí)候困境和貧窮會(huì)使人們把良心壓抑,反應(yīng)出來(lái)的都是貪婪和暴力,給人們以不安全感,這應(yīng)該就是被魔鬼上身了,如同當(dāng)今的中國(guó),浮躁、造假、無(wú)節(jié)操、丑惡的事情很多,但越是這個(gè)時(shí)候,我們?cè)绞遣荒芊艞墝?duì)善良和良心的信心,我感覺(jué)這就是最近比較提倡論語(yǔ)、道德經(jīng)、王陽(yáng)明的道理,一個(gè)民族,最大的能量來(lái)源就是內(nèi)心深處的善良!

其實(shí)一個(gè)企業(yè)或組織,自己也可以建設(shè)自己的子文化和價(jià)值觀(guān),忠義理智信,這些都是基于善,大家都把善激發(fā)出來(lái)了,心就安住了,心就平和了,才有能力看見(jiàn)美好,追求美好!

人性思考之十二:存在感

人們經(jīng)常會(huì)恍惚自己是否還活著,是否還有社會(huì)意義,不知道自己為什么活著,不知道別人是否在在乎自己,總之就是缺乏存在感,為什么呢?也許以前的人不太會(huì)有這樣的擔(dān)憂(yōu)和恐懼,因?yàn)槟菚r(shí)候生活節(jié)奏很慢,你很容易看見(jiàn)一件事一個(gè)言行的回應(yīng),那時(shí)候親朋好友之間的感情很深,情感連接很牢固,而今天,社會(huì)變化非??欤伺c人的連接很淺,情感非常淡漠,甚至親人之間也是聚少離多,這樣一個(gè)操蛋的時(shí)代,人們的存在感都開(kāi)始懷疑了!

如何刷存在感,首先是在朋友圈和微博里,在那些未曾謀面的熟悉的陌生人里,各種曬,各種點(diǎn)贊,但這種存在感其實(shí)是不牢固的,就是說(shuō)看起來(lái)朋友很多,但都不牢靠,都是蜻蜓點(diǎn)水,真的你遇到困難,幫你的人何在?這就是弱關(guān)系越來(lái)越多,強(qiáng)關(guān)系越來(lái)越少,人們不愿意情感付出,自然就對(duì)存在感感到擔(dān)心!

存在感的缺失還有就是對(duì)工作意義的缺乏,社會(huì)缺乏信仰和文化,是這一代人的悲哀,這一代年輕人并不希望長(zhǎng)大,但又被殘酷地拋到大海中掙扎,這一份糾結(jié)就產(chǎn)生了不現(xiàn)實(shí)感!

找到存在感的基礎(chǔ),踏踏實(shí)實(shí)做自己!

人性思考之十三:愛(ài)

人性的深處有一口清泉,那就是愛(ài),愛(ài)到底是什么?似乎沒(méi)有定義,但我認(rèn)為有幾個(gè)特征:與關(guān)注有關(guān),與付出有關(guān),有特定目標(biāo),美好的愿望,無(wú)條件的,持續(xù)的,習(xí)慣性的等;顯然,這種特征與商業(yè)規(guī)則里的交易和爭(zhēng)斗恰恰相反!

愛(ài)的基本型是母愛(ài),就是媽媽對(duì)于自己的孩子在童年時(shí)期的關(guān)照,那是無(wú)條件愛(ài)的典型,而這時(shí)候的孩子正是潛意識(shí)形成的階段,所以就形成了對(duì)應(yīng)的無(wú)條件愛(ài)的能力,這種能力會(huì)影響一生。

愛(ài)需要表達(dá)出來(lái),讓對(duì)方感受到,對(duì)方就會(huì)反饋出從潛意識(shí)中流出的愛(ài),一個(gè)好的氛圍和文化,就會(huì)激發(fā)潛意識(shí)中的愛(ài)的流動(dòng),相反,一個(gè)爾虞我詐的氛圍和文化,就會(huì)把交易和互相占便宜的惡心激發(fā)出來(lái),掩蓋住愛(ài)的清泉!

人性思考之十四:本我和超我

弗洛伊德當(dāng)年提出了本我、超我、自我的概念,我很認(rèn)可,我認(rèn)為本我和超我的建立主要是三歲之前,本我主要在一歲半之前,這時(shí)候孩子主要是一元世界,認(rèn)為所有的東西都是我的,都是按照自我意志要求別人,這時(shí)候的角色主要是媽媽?zhuān)绻麐寢屖裁炊家乐⒆?,孩子長(zhǎng)大以后本我就特別強(qiáng)烈,本我就是不顧及他人,追求快樂(lè),隨心所欲!

到了一歲半以上,孩子逐步從一元世界到了二元世界和多元世界,知道除了自己,還有爸爸媽媽?zhuān)€有其他的人,明白需要處理關(guān)系,如何處理關(guān)系呢?這就需要規(guī)范,需要方法,如何正確地做人?這就是超我,很多與道德和規(guī)范有關(guān),而這時(shí)候這個(gè)使命的責(zé)任人主要是爸爸,如果爸爸強(qiáng)勢(shì),這個(gè)孩子的超我就會(huì)建設(shè)的好,當(dāng)然也會(huì)對(duì)本我有一些壓抑,到時(shí)候也會(huì)有一些逆反!

當(dāng)然人長(zhǎng)大了,自我就會(huì)逐步培養(yǎng)起來(lái),會(huì)自動(dòng)平衡本我和超我,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),要了解下屬本我和超我的自我意識(shí)和習(xí)慣,學(xué)會(huì)與他們就自己的本我釋放和超我意識(shí)做溝通!

人性思考之十五:審美

美是什么?與體驗(yàn)有關(guān),與愉悅有關(guān),讓人體驗(yàn)到心曠神怡的人或物,比如美人、美景、美食、美事等,馬斯洛曾經(jīng)把審美作為高層級(jí)需要,其實(shí)人有錢(qián)了以后,對(duì)美的追求是無(wú)止境的,甚至是上癮的,就是人性的趨利避害,追求快樂(lè)的本性!

其實(shí)所謂美,是沒(méi)有固定標(biāo)準(zhǔn)的,唐王愛(ài)豐滿(mǎn),楚王好細(xì)腰,我前幾天在上海博物館看見(jiàn)唐朝仕女的雕塑,實(shí)在無(wú)法理解,也許當(dāng)年李淵李世民李隆基等李唐家族,還是太彪悍了,對(duì)女人的陰柔之美無(wú)法理解,總之,美還是有實(shí)用意義做支撐的,很多動(dòng)物的美,器皿的美,都有進(jìn)化和優(yōu)化的痕跡!

其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)就是制造美,這種美包括設(shè)計(jì)、品牌故事、功能、體驗(yàn)、實(shí)用、科技等,美需要引導(dǎo),就如同我們旅游時(shí),導(dǎo)游指給我們一個(gè)角度,我們看過(guò)去的風(fēng)景像一個(gè)什么,然后她再講上一個(gè)很久很久以前的故事,讓我們的思緒飄的很遠(yuǎn),讓我們的心情像風(fēng)兒一樣蕩漾,這其實(shí)就是營(yíng)銷(xiāo)!

人性思考之十六:恐懼

人總是恐懼,因?yàn)槲磥?lái)都是未知的,就如同在漆黑的晚上往前走,沒(méi)有任何光亮,不知道會(huì)遇到什么,所以必然會(huì)恐懼!

恐懼的結(jié)果就是不信任他人,就相信自己,所以就特別保守,只相信自己可以控制的東西,這樣活動(dòng)的范圍就特別有限,對(duì)于新東西由于自己不熟悉就特別抵觸。

恐懼的根源很多都是來(lái)自于對(duì)死亡的害怕,后來(lái)又延伸為喪失和痛苦,解決方法有什么,我的經(jīng)驗(yàn)就是佛教,相信輪回、相信因果,相信緣起性空,相信無(wú)常,相信機(jī)緣和合,就會(huì)放下,就會(huì)淡定,就會(huì)活在當(dāng)下,積累善因。

恐傷腎,恐懼和擔(dān)心很影響身心,我自己每天在修行,就是希望克服這種恐懼和不信任,真的克服了,就會(huì)獲得究竟的自在!

人性思考之十七:名利

當(dāng)年乾隆問(wèn)紀(jì)曉嵐江上有多少條船,紀(jì)曉嵐說(shuō)只有兩條,一條是名,一條是利,熙熙攘攘,名來(lái)利往,那么名和利到底是什么呢?名就是名氣和名望,其實(shí)就是馬斯洛講的個(gè)人尊重需要,就是自尊和受人尊重,特別是在家鄉(xiāng)人面前謂之光宗耀祖,在親人和愛(ài)人面前謂之值得驕傲,名還有名頭的意思,很多人的名片上印上十幾個(gè)名頭,無(wú)非為了唬人,想獲得一些利益。

所以很多人認(rèn)為利更實(shí)在,利益就是與錢(qián)有關(guān),包括當(dāng)前拿到的錢(qián),或者未來(lái)可以獲得的錢(qián),為什么錢(qián)重要,因?yàn)殄X(qián)可以換取很多東西,讓自己感覺(jué)更有能量,更有魅力,甚至可以呼風(fēng)喚雨,吆五喝六的感覺(jué)。

其實(shí)名和利的追求都還是外在的,一個(gè)真正有自信的人,不需要名頭,也不需要太多的財(cái)富,因?yàn)槟銉?nèi)在的實(shí)力,一出口就是名,一伸手就得利,所以就可以看破名利,超越名利,這就是馬斯洛說(shuō)的自我實(shí)現(xiàn),或者就是覺(jué)!名利皆空,心安即佛!

人性思考之十八:快樂(lè)和痛苦

最近流行一個(gè)段子,就是企業(yè)如果消滅了人性的痛苦,就把企業(yè)一起消滅了!這引起了我的思考,確實(shí)企業(yè)就是一個(gè)商業(yè)組織,主要要實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的,就必須要打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,就必須調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,克服人性的懶惰和貪婪,把欲望關(guān)進(jìn)籠子,去共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo),那么企業(yè)真的就只能痛苦嗎,能不能快樂(lè)開(kāi)心地賺錢(qián)呢,那些快樂(lè)成功學(xué)和NLP等等到底是真的還是騙子呢,值得思考!

人從生下來(lái)到長(zhǎng)大,會(huì)慢慢發(fā)育自己的器官和情感,開(kāi)始形成的情感和情緒有四個(gè)基本型,就是高興、憤怒、恐懼、悲哀,再后來(lái)又在這四個(gè)基本情感上發(fā)展成八個(gè)后來(lái)又細(xì)化成幾十個(gè)子情感,但我們發(fā)現(xiàn)細(xì)分的過(guò)程中,快樂(lè)和高興只有一份,其他的都是和焦慮及痛苦有關(guān),也就是說(shuō),人會(huì)對(duì)痛苦更敏感,都細(xì)分,而對(duì)于快樂(lè),都是一瞬即逝,為什么呢?達(dá)爾文的進(jìn)化論告訴我們,這是人類(lèi)生存和繁衍的需要,我們一直戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰,只有這樣,其實(shí)我們才會(huì)強(qiáng)大,才會(huì)發(fā)展,安樂(lè)就是死亡!

但我還是不太相信這個(gè)說(shuō)法,其實(shí)正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化都可以起作用,快樂(lè)的能量更大,就看我們?nèi)绾稳ゼぐl(fā),我決心致力于這種快樂(lè)心學(xué)的探討和研究,我相信自己一定能找到屬于自己的方法論!

人性思考之十九:意義

人的一生中,意義是很重要的,它實(shí)際上解決我為什么活著,為什么努力,為什么要克服困難的問(wèn)題,它是一種動(dòng)力和能量,也是堅(jiān)持的理由,意義可以說(shuō)具體的、定量的、有時(shí)限的,這就是目標(biāo),所謂目標(biāo)制定的SMART原則,意義也可以是抽象的、定性的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、方向性的,這就是目的,無(wú)論是目標(biāo)還是目的,都是一種意志,都是一種止,知道了自己要到哪里去,并且知道了彼岸的美好,就有了出離心,就知止了,知止而后能定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得,一切都變得如此理所當(dāng)然,你的一生就有了意義感!

意義可以是利他的,甚至是利于大眾的,這樣的意義就特別宏大,就如同菩薩普度眾生,這樣的意義如果真的讓自己篤信并去奉行,可以激發(fā)人內(nèi)在極大的動(dòng)力,因?yàn)槿说谋拘允巧频?,潛意識(shí)中就存在仁者愛(ài)人的善根,所以宏大的利他意義就會(huì)與你的超我連接,激發(fā)出你的超我能量,做一個(gè)好人!

你的意義也可能是利己的,追求自己小我的目標(biāo),比如金錢(qián)、地位、感情、美女、家庭等,這樣的意義也無(wú)可厚非,也很實(shí)在,也許是絕大多數(shù)人的追求,因?yàn)槿舜_實(shí)也有性本惡的一方面,利己也是一種能量,如果你確定了目標(biāo),也會(huì)激發(fā)出動(dòng)力,克服懶惰和迷茫,明確自己活著的方向!

找準(zhǔn)自己的意義,我們的人生就有了方向,找到一個(gè)組織或者企業(yè)的意義,就有了愿景使命,就可以團(tuán)結(jié)和凝聚所有人,找到品牌的意義,就明確了品牌的定位和賣(mài)點(diǎn),找到了品牌對(duì)誰(shuí)有意義,有什么意義,我們?nèi)绾稳?shí)現(xiàn)品牌的意義,這就是營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵!

人性思考之二十:立場(chǎng)

所謂屁股指揮腦袋,就是講人的思維其實(shí)是有立場(chǎng)的,立場(chǎng)變了,觀(guān)點(diǎn)就會(huì)變,這個(gè)道理,并不是所有人都能深刻理解,為什么?因?yàn)檫@里面有一些是理性層面,比如你清楚你的觀(guān)點(diǎn)帶有立場(chǎng)和目的性,但這只是小部分,更多的部分是你的潛意識(shí)保護(hù)和驅(qū)使你向有利于你的方向思考,這個(gè)就屬于潛意識(shí)了,你并不覺(jué)察,你認(rèn)為你沒(méi)有立場(chǎng),你很公正,你完全是站在局外看問(wèn)題,但實(shí)際上是不可能的,你在局內(nèi)就是局內(nèi),無(wú)法局外!

人的思維其實(shí)是一種思維邏輯和習(xí)慣,是有一個(gè)個(gè)信念搭建起來(lái)的金字塔,這些信念追逐根源也許要追逐到童年,在這些信念形成的過(guò)程中,有一個(gè)規(guī)律,就叫選擇性注意和選擇性記憶,人們只關(guān)心相關(guān)的、有利于自己的、與自己的經(jīng)驗(yàn)判斷相一致的,所以人的關(guān)注和發(fā)現(xiàn)都是片面的,這是無(wú)法用意志可以改變的,是人性,是潛意識(shí)!

所以,重大決策,必須要聽(tīng)聽(tīng)沒(méi)有立場(chǎng)的局外人的觀(guān)點(diǎn),因?yàn)榫滞馊耸俏锢硪饬x上的局外人,所以才真正做到公正和客觀(guān),這個(gè)角色在企業(yè)里就是顧問(wèn),顧問(wèn)如何能做到公正,還有一個(gè)前提,就是不能介入業(yè)務(wù)和關(guān)系太深,否則你也卷入局內(nèi),就失去顧問(wèn)的意義了!

作者簡(jiǎn)介:

韓秀超,1979年讀管理本科,1983年讀管理碩士,1986年在大學(xué)教書(shū)教營(yíng)銷(xiāo)管理,1992年下海進(jìn)入外資企業(yè),任殼牌中國(guó)高級(jí)經(jīng)理,武漢殼牌總經(jīng)理,在百事可樂(lè)服務(wù)13年,任市場(chǎng)總監(jiān),灌瓶廠(chǎng)副總經(jīng)理,2012年創(chuàng)立上海云連品牌管理有限公司,任總經(jīng)理,主要為民營(yíng)企業(yè)做顧問(wèn)和營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)。

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