譯言·譯眼看世界
雙11購物狂歡節(jié)又雙叒叕過去了，不知各位"尾款人"還好嗎？此刻大家可能已經(jīng)處在瘋狂剁手后的快感中，等待著收到快遞時的第二波興奮。
這種情形似乎每年都在上演，不只是在購物狂歡節(jié)，即使是在日常生活中，我們也目睹著類似的橋段。剁手能給我們帶來快感，而且相比之下，網(wǎng)購帶來的快感似乎遠超在實體店剁手所帶來的興奮。這是為什么呢？原來，都是多巴胺在作祟！
01
“網(wǎng)購癮”帶來的雙重興奮
無論是在實體店，還是完全在網(wǎng)上，購物和其他上癮的食物、物質(zhì)或惡習(xí)一樣，都會使人體釋放多巴胺。多巴胺是一種神經(jīng)遞質(zhì)，負責(zé)讓人體感受到快樂。但是，如果說所有的購物狂歡都會讓我們的身體釋放多巴胺，那么為什么網(wǎng)購會讓人如此上癮呢？
簡單來說，網(wǎng)購之所以會讓人上癮，是因為人們在網(wǎng)購時通常會體驗到雙重的多巴胺。網(wǎng)購者在進行網(wǎng)購時，首先會感受到多巴胺的沖動。然后，當(dāng)網(wǎng)上訂單到達時，他們會感受到第二次多巴胺的沖動。
這樣一來，網(wǎng)購者在同一次購物中會有兩次驚喜和喜悅。相比之下，在實體店購物的人只會感受一次多巴胺的刺激。為什么這么說呢？因為實體店的購物者往往會立即帶著他們的戰(zhàn)利品離開商店。
網(wǎng)購后的雙重興奮是典型的，尤其是當(dāng)消費者能夠成功購買到一個被炒作的產(chǎn)品，并很快售罄的時候，能夠成功訂購到這種令人垂涎的商品帶來的興奮感更是難以估量的。
02
你是哪種類型的購物成癮呢？
根據(jù)美國成癮中心（American Addiction Centers）的報告顯示，“購物狂”（shopaholics）有好幾種不同的類型，分別如下：
強迫性購物者：總是在感到情緒困擾時購買東西。
獎杯購物者：總是在尋找下一件完美的物品。
華而不實的購物者：渴望得到關(guān)注和崇拜，因為他們擁有漂亮的新東西。
通過優(yōu)惠券和銷售購買物品的便宜貨顧客：即使不需要或不需要的物品也會購買。
“貪食癥”購物者：購買又退貨，此種循環(huán)不斷往復(fù)。
集體購物者：在擁有“成套”的東西（例如，每種顏色都有一件特定的襯衫）中找到情感價值和整體性。
03
購物成癮還是強迫性購物？
在你上班的路上，你很可能會經(jīng)過幾十張海報、廣告和標(biāo)志，這些都在敦促你把錢花在最新的科技潮流、衣服或快餐上。
你需要雜貨店的食物，你需要衣服，你需要車輛的汽油。即使你試圖通過避免在實體店購物來遏制你的購物癮，網(wǎng)上購物的世界帶來的誘惑也不可忽視。只需一張信用卡，敲擊幾下鍵盤，你就可以買到任何你能想到的東西。
購物成癮是否是一種“真正”的癮，治療師、心理學(xué)家和研究人員之間存在一些爭論。心理學(xué)家伊麗莎白-哈特尼（Elizabeth Hartney）說，“人們對待購物成癮的態(tài)度，很少像對酒精和毒品等成癮物質(zhì)那樣認真……”
哈特尼提出，大多數(shù)關(guān)于強迫購物的研究都是由營銷公司完成的，這意味著這些研究并不常被臨床專業(yè)人士看到。這類研究期刊背后的動機純粹是從營銷和消費主義的角度出發(fā)，而忽略了構(gòu)成購物成癮的心理行為。
那么購物狂到底是因為上癮才瘋狂購物，還是強迫癥呢？社會為什么認為這種特定行為比賭博成癮更容易接受？研究發(fā)現(xiàn)，這些疑問都究于“成癮”和“強迫”之間的細微差別。
人們常常把購物成癮的特征與購買強迫癥的特征相融合。這可能解釋了為什么人們不愿意將購物狂的行為稱為上癮或強迫，因為它可以是上癮，也可以是強迫，取決于每個人的情況。
強迫性購物和購物成癮在上個世紀(jì)已經(jīng)得到了很好的認識，好萊塢甚至拍了一些電影，其中一部就是《購物狂的自白》。截至2018年，盡管強迫性購物與強迫癥或躁郁癥等其他疾病有相似之處，但仍未被《精神疾病診斷與統(tǒng)計手冊》（DSM）列為強迫癥。
例如，強迫性購物可能與焦慮、抑郁或躁郁癥等情緒障礙直接相關(guān)，而這種帶來剁手快感的強迫性購物可以幫助人們緩解、應(yīng)對這些消極情緒。
04
我們喜歡花錢是有神經(jīng)學(xué)原因的嗎？
與其他行為上癮一樣，生理方面的需求會增加我們對人們每天都會做的事情上癮的幾率，比如購物。研究表明，多達6%的人口患有購物強迫癥或成癮。這些購物者中約有90%是女性。雖然形成強迫性購物成癮的具體原因尚不清楚，但深入了解購物對我們大腦的心理影響，可以對這種疾病有一定的了解。
當(dāng)你購物時，大腦會發(fā)生一系列荷爾蒙反應(yīng)。
當(dāng)你考慮購買新的東西時，你會期待一種獎勵。也許你正在購買一份能博得對象歡心的禮物，或者是一部新手機，來慶祝工作中的晉升。
一旦購買這一行為發(fā)生，大腦的獎勵機制就會被激活，神經(jīng)遞質(zhì)多巴胺就會充斥我們的神經(jīng)系統(tǒng)（這種物質(zhì)在我們沉迷于酒精等成癮物質(zhì)或賭博等成癮行為時也會被激活）。一旦這種感覺消失，我們就會再次渴望它。幾乎所有成癮都遵循這種模式。它發(fā)生在我們中的一些人身上，而我們甚至沒有意識到這一點。不然，為什么一想到商場里最喜歡的商店能打30%的折扣就如此興奮？
但在“購物癮”方面，我們對這種獎勵的想法變成了一種全方位的、依賴性的因素，促使我們無論如何也要是這種購物的“習(xí)慣”保持下去。即便沒有足夠的金錢、時間，我們還是會禁不住對多巴胺的渴望而狂購一番。
考慮到人們對網(wǎng)購帶來的“多巴胺”上癮現(xiàn)象，就不難理解阿里巴巴是如何抓住消費者的痛點，設(shè)立雙十一狂歡節(jié)了。
2011年發(fā)表在《心理學(xué)與市場營銷》（Psychology and Marketing）上的一項研究發(fā)現(xiàn)，零售療法可能會對我們的情緒產(chǎn)生持久的積極影響。當(dāng)然，這也有弊端，比如會讓我們大量花錢。況且，把購買的東西和快樂的心情聯(lián)系在一起，這會很快導(dǎo)致依賴性。不過買東西能讓我們快樂的觀點是有科學(xué)依據(jù)的。
研究表明，更加物質(zhì)化的人往往不那么快樂，實際上更容易變得抑郁。然而，這些購物的消極副作用往往會在短期內(nèi)被忽略，因為我們還沉浸在剁手后的快感中。
05
除了讓人上癮，
多巴胺帶來的過度網(wǎng)購為何如此糟糕？
雖然了解是什么讓網(wǎng)購上癮很重要，但僅僅了解這一點是不夠的。消費者需要了解并應(yīng)對過度消費帶來的后果。
根據(jù)《大西洋》（The Atlantic）制作的一段名為《美國人的多巴胺引發(fā)的購物癮》的視頻，網(wǎng)上購物造成了過多的浪費。據(jù)視頻中采訪，十個網(wǎng)購者中有九個人很少或從不退貨。相反，未使用過的物品會在家里、倉庫里積滿灰塵，或者進入捐贈箱和垃圾填埋場。
美國人平均每年扔掉81磅的衣服或紡織品。每年傾倒的塑料數(shù)量更多。
在美國，過度消費所產(chǎn)生的廢物是一個主要問題。不過人們也很關(guān)注網(wǎng)上購物在全球范圍內(nèi)對環(huán)境產(chǎn)生的影響。
在運輸方面，隔夜運輸和兩天運輸由于增加了燃料使用量，導(dǎo)致產(chǎn)生過多的碳排放量。此外，運輸標(biāo)準(zhǔn)包裹的車輛不能滿足隔夜運輸?shù)男枨?，因此需要選用更快的交通工具，也就是飛機。
在浪費方面，網(wǎng)上購物通常會比店內(nèi)購物產(chǎn)生更多與包裝有關(guān)的廢物。塑料、氣泡膜和其他保護材料，這些東西往往在網(wǎng)購貨物到達后被丟棄。即使這些材料被成功地分揀到回收箱中，也很有可能不會被重復(fù)利用或再加工。
在資源負擔(dān)方面，過度的網(wǎng)上購物給資源帶來了沉重的負擔(dān)，來自富裕國家的個人消費遠遠超過了必要的程度。
總而言之，網(wǎng)上購物的方便、快捷和經(jīng)濟實惠，使人們更容易購物，而無需停下來考慮潛在的負面影響。雖然快樂一時，這些被我們忽略的環(huán)境代價終有一日會讓我們不得不重視。
原文鏈接：https://bigthink.com/mind-brain/psychology-shopping-addiction; https://thenewburygirl.com/2020/04/07/why-online-shopping-is-addictive/
原文作者：Jaimee Bell; The Newbury Girl
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