你好，我是V姐，最近好么？
“我說話直，你可別生氣”、“啊，這事兒，我早知道了呀”、“這衣服顯胖，你以后可別穿了?！?/p>
怎么樣，這些話聽著熟悉么？
我們身邊都有很多性子直的人，手機(jī)那端的你沒準(zhǔn)兒也跟曾經(jīng)的我一樣，是個(gè)直性子。
但這個(gè)直性子呀真是讓我們又愛又恨，一方面它讓我們暢所欲言，也能交下一些懂得欣賞我們的投脾氣的朋友。
而另一方面，對(duì)更多的人來說，18歲的率真不會(huì)可愛到28歲，說話心直口快確實(shí)總會(huì)得罪人，特別在職場(chǎng)，真的沒少給我們挖坑。
這不，后臺(tái)一位叫暢暢的小伙伴就給我留言說：
V姐，我脾氣太耿直了，說話總不招人待見，同事關(guān)系一直不是很好，很多時(shí)候其實(shí)我是好意，為了同事好，結(jié)果他們總是誤會(huì)我的意思。
比如上次我跟同事說你平時(shí)可以多看一些情商方面的書，會(huì)有助于提升我們的銷售能力。
然后同事瞬間就爆了，甩下一句“就你情商高，也沒看你業(yè)績(jī)多好?！?/p>
就走了，我太冤了，我真的是好心才提醒她的，但總是好心辦壞事怎么辦呀？
跟早些年大家都很推崇性子直不同，最近似乎多了很多對(duì)性子直的抨擊。
什么“別把毒舌當(dāng)幽默，別把刻薄當(dāng)坦率”，甚至還有人說所謂性子直就是打著心直口快的幌子到處釋放自己的惡意。
客觀點(diǎn)說，雖然不排除有些人真的是通過傷害別人來獲得優(yōu)越感等等的，但其實(shí)大部分的人直言的時(shí)候是沒有惡意的。
很多時(shí)候還是善意的，常常是真的沒意識(shí)到這個(gè)話說出口會(huì)傷害到別人，甚至對(duì)方臉色都變了，我們也沒想明白他這是為什么。
那為什么很多時(shí)候我們就是意識(shí)不到話出口會(huì)傷人呢？這其實(shí)是因?yàn)椴煌说摹白晕冶O(jiān)控”程度是不同的。
自我監(jiān)控是一個(gè)社會(huì)心理學(xué)概念，心理學(xué)家施耐德曾提出，高自我監(jiān)控者具有3個(gè)特征：
關(guān)注行為的適宜性，對(duì)情境線索敏感，并以此作為行為調(diào)節(jié)的指南。
一個(gè)高自我監(jiān)控者在說話的時(shí)候，他會(huì)下意識(shí)地先掃視環(huán)境，關(guān)注到每個(gè)人的差異，聽到每個(gè)人的畫外音兒，然后再結(jié)合自己的身份迅速判斷出這個(gè)場(chǎng)景下適合說的話。
但對(duì)一個(gè)低自我監(jiān)控者來說，那就沒有這么多準(zhǔn)備動(dòng)作了，對(duì)他來說“同一個(gè)世界，同一份感受”，大家的感受應(yīng)該跟我是一樣的。
他甚至沒有意識(shí)要去關(guān)注其他人的感受，只是簡(jiǎn)單的想到什么就說出來了。
那么顯然，再這樣不同的習(xí)慣下說出來的話也肯定是大不相同的。
自我監(jiān)控程度的高低跟早年經(jīng)歷有關(guān)，倒也不是說想到什么說什么的人都是小時(shí)候被寵壞的。
有時(shí)候是家人都是直性子，那么小孩子成長(zhǎng)起來就會(huì)默認(rèn)這是正常的交流方式，其他人的“抗打擊能力“也都這么強(qiáng)；
有時(shí)候甚至是大家都各忙各的，讓小孩子自己的感受沒有得到很好的被看見，他自己在成長(zhǎng)的過程中沒有充分的體驗(yàn)過被理解和被共鳴的感覺，長(zhǎng)大后就自然很難反過來去感受別人的感受。
雖然我們的直性子是情理之中的，很多時(shí)候甚至也不是因?yàn)槲覀冏约旱脑蛟斐傻摹?/p>
但一方面語言是人的第一張名片，在處處需要協(xié)同的職場(chǎng)，說話有分寸是對(duì)一個(gè)職場(chǎng)人最基本的要求。
我們?cè)诮挥阎谐缟行宰又?，是因?yàn)楹芏嗳硕荚趫A滑油膩的人際關(guān)系里期盼一份真實(shí)的清爽，但這份清爽如果過度了，變成會(huì)傷人傷己的刺骨寒意那就不好了。
另一方面，無論到了什么時(shí)候，人的可塑性其實(shí)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們想的要大，無意識(shí)的出口傷人并不是一個(gè)改不了的習(xí)慣，只要我們處理得當(dāng)，直性子就依然是一個(gè)可以給我們加分的正面標(biāo)簽。
那么具體要怎么做呢？
方法很簡(jiǎn)單，就是能不說的就不說，不得不說的加上“情緒墊“再說。
首先，我們說之前要先想想這個(gè)話是不是非說不可，非說不可的理由是什么。
可能有些小伙伴覺得，啊，想說的話還不能說，那得多憋屈。
相信我，如果說了不該說的話壞了事、得罪了人到時(shí)候你得更憋屈。
古人那些禍從口出、三思而后行的老話都是有道理的。
在職場(chǎng)，我們一定要記得比我們的情緒更重要的，還有我們的利益。
蘇格拉底曾經(jīng)說過，說話之前要先過三個(gè)篩子，這三個(gè)篩子分別是真實(shí)、善意、重要。
也就是不確定是不是真的，不是心存善意的，或者不怎么重要的話就寧可不說，言多必失。
而且我們要注意的是，話如果要讓別人聽的進(jìn)去，聽的舒服，這三個(gè)篩子不但要站在我們自己的角度，更要站在對(duì)方的角度來想一想，對(duì)他們來說這句話是不是善意、重要的。
在職場(chǎng)人際中，把握好邊界感是第一原則。
而對(duì)于那些不得不說的事，比如工作協(xié)同中的溝通，不說會(huì)影響自己利益的，那就在說話之前給對(duì)方的情緒加一個(gè)“墊子”。
這個(gè)墊子可以事同理、認(rèn)可、贊美等等，給對(duì)方的情緒一個(gè)緩沖。
比如你去催對(duì)方的活兒，就可以先關(guān)心一下對(duì)方最近活很多吧，看著連著加了幾天的班了一定累壞了之類的。
他要是跟你抱怨一番更好，你就可以借機(jī)同理幾句，說說對(duì)方這個(gè)活兒確實(shí)不好干之類的，或者贊美幾句；
說可不是么，但有什么辦法，這個(gè)活兒也就你最懂，領(lǐng)導(dǎo)最信任你之類的，然后再?gòu)乃睦嬲f。
但是這個(gè)活兒確實(shí)時(shí)間比較緊，暗示一下如果不干會(huì)對(duì)他的利益有什么損失等等。
這樣一套下來，不但催活兒的目的達(dá)到了，對(duì)方也聽進(jìn)去了，更重要的是這樣處理對(duì)方會(huì)覺得你不是敵人，如果處理的好，還會(huì)覺得你真的在為他著想，還會(huì)促進(jìn)關(guān)系呢。
最后給大家簡(jiǎn)單總結(jié)一下。
性子直有時(shí)候確實(shí)誤事兒傷人，但很多時(shí)候性子直的人還真不是惡意的，只是不同人的自我監(jiān)控程度不同，他們還沒有訓(xùn)練出對(duì)外部環(huán)境以及他人感受的敏感而已。
如果你也是個(gè)性子直的人，而且也常常無意識(shí)的說話傷人，不妨從現(xiàn)在開始訓(xùn)練自己的自我監(jiān)控能力。
多聽少說，不得不說的時(shí)候加上“情緒墊”再說，相信你的人際關(guān)系很快就能有很大的改善了。
好了，今天就到這里了。我是V姐，在個(gè)人發(fā)展學(xué)會(huì)，我們一起成長(zhǎng)，不斷精進(jìn)！
周魏
國(guó)家認(rèn)證生涯規(guī)劃師
國(guó)內(nèi)首家積極心理學(xué)成長(zhǎng)聯(lián)盟聯(lián)合創(chuàng)始人
原某教育醫(yī)療集團(tuán)總部行政中心副主任
個(gè)人發(fā)展學(xué)會(huì)講師，職業(yè)精英研修班督導(dǎo)團(tuán)負(fù)責(zé)人。指導(dǎo)學(xué)員過千人，累計(jì)職業(yè)咨詢時(shí)長(zhǎng)超過1000小時(shí)。擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職場(chǎng)關(guān)系處理，個(gè)人及團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)挖掘，職場(chǎng)情緒溯源及調(diào)整，職場(chǎng)心理困惑解答，升職加薪，職業(yè)定位及轉(zhuǎn)型，團(tuán)隊(duì)管理等。
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