01
學(xué)員提問：
秀平老師你好，現(xiàn)在的我特別恐懼去上班，我從小數(shù)學(xué)就不好，一看到數(shù)字就頭疼，可是我現(xiàn)在的工作每天都需要和數(shù)字打交道。
前兩天因?yàn)楣ぷ髦谐隽隋e(cuò)誤，被領(lǐng)導(dǎo)罵了好幾次，而且我還總在各種報(bào)表報(bào)告中出現(xiàn)錯(cuò)誤，現(xiàn)在一想到去上班，總覺得一進(jìn)辦公室面對的就是領(lǐng)導(dǎo)的批評與客戶的質(zhì)疑，真的很難受。
雖然很想辭職，可是我又找不到更好的工作。老師您說，我怎么辦呢？
02
秀平老師回答
親愛的聽眾，你好，我是秀平。
聽你說，你現(xiàn)在一想到上班就特別恐懼，感到恐懼是由于你對工作沒有把握，認(rèn)為自己的工作必然出錯(cuò)，出錯(cuò)后一定會被領(lǐng)導(dǎo)批評。
其實(shí)在你的這個(gè)邏輯里有兩個(gè)認(rèn)識是錯(cuò)誤的，我們來梳理一下。
第一，工作中的錯(cuò)誤真的是不可避免嗎？
你不斷的提到自己從小數(shù)學(xué)就不行，看到數(shù)字就頭疼，其實(shí)所有的工作，基本上都有很多內(nèi)容是重復(fù)的。
比如，財(cái)務(wù)的報(bào)表，招標(biāo)的標(biāo)書等不管是關(guān)于方案的還是關(guān)于數(shù)字的，我們都是可以形成模板的。
只要我們找到正確的工作方法，就能讓我們在工作中不再犯錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)也就不會再批評我們了，那么對工作的恐懼也就沒有了。
第二，你認(rèn)為自己數(shù)學(xué)不行，就真的不行嗎？
你總說自己從小數(shù)學(xué)不行，其實(shí)這是讓自己進(jìn)入了“消極的自證預(yù)言”。
也就是你總認(rèn)為自己不行，然后工作中也不嚴(yán)格要求自己，最后用一次一次的錯(cuò)誤，進(jìn)一步證明自己的數(shù)學(xué)不行，這就進(jìn)入了一個(gè)惡性循環(huán)。
其實(shí)，你是誰，你能不能做成什么事情，不應(yīng)該是自己給自己定義出來的，而應(yīng)該是通過各種努力，自己創(chuàng)造出來的。
所以，解決你現(xiàn)在的恐懼，最重要的是找到好的工作方法，讓你對工作獲得掌控感，不要在出錯(cuò)了。
今天我給你提供3個(gè)方法，希望能對你有所幫助。
養(yǎng)成“成長型思維模式”
“成長型思維模式”是心理學(xué)家卡羅爾·德韋克（Carol Dweck）提出了的概念。
主要是說我們要相信自己的大部分能力是后天努力的結(jié)果，相信自己可以通過“成長”達(dá)到一種更佳的狀態(tài)。
所以不要輕易給自己下結(jié)論，認(rèn)為自己數(shù)學(xué)不好，如果你現(xiàn)在數(shù)學(xué)不好，那只能說明我們以前沒有將數(shù)學(xué)學(xué)好，而不是根本就學(xué)不會數(shù)學(xué)。
與“成長型思維模式”相對的就是“固定型思維模式”。有這種心態(tài)的人相信自己出生時(shí)就已定型，能力只能被發(fā)現(xiàn)，不能被培養(yǎng)或者開發(fā)。
比如，具有固定型思維模式的人會說：“哎呀，我不行，我從小數(shù)學(xué)就差?！?/p>
如果你是成長型思維模式，在面對工作中遇到的數(shù)字問題困難時(shí)，不管是月度總結(jié)還是財(cái)務(wù)報(bào)表，只要你認(rèn)真仔細(xì)的做好第一個(gè)月的工作，第二個(gè)月起，你的工作就有規(guī)律可循了。
下一次就是在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行迭代和進(jìn)化，而不是反復(fù)去鉆研新的數(shù)學(xué)問題，總在探索未知。
以后再遇到數(shù)字的工作時(shí)，你可以在心里默念這樣的口訣：
過去的事不重要，我成長了才重要?，F(xiàn)在的我，已經(jīng)有辦法能搞定工作中數(shù)字問題了。
這樣通過心理暗示，養(yǎng)成“成長型思維模式”，不斷提升自己的能力，工作中就可以不再犯錯(cuò)，對工作的恐懼感也會漸漸消失。
將工作流程化與標(biāo)準(zhǔn)化
除了養(yǎng)成成長型思維習(xí)慣之外，我們還要把工作進(jìn)行流程化和標(biāo)準(zhǔn)化處理。
① 將工作流程化就是要形成關(guān)于工作流程的清單。
我們可以把自己的工作沉淀出一套流程和技巧，制作一份工作流程圖。
把自己工作的各個(gè)節(jié)點(diǎn)羅列下來，每個(gè)節(jié)點(diǎn)的事項(xiàng)拆解成具體的動作，每個(gè)動作對應(yīng)具體的方法，形成一個(gè)自己的工作手冊，按工作手冊去工作，既效率高，也不容易出錯(cuò)。
簡單來說，工作的流程化，就是讓工作中第二次出現(xiàn)的內(nèi)容自動化處理。
假如工作中，你需要每月編寫月度工作總結(jié)，你可以形成下列的流程清單，以后每個(gè)月照著清單一項(xiàng)一項(xiàng)的完成就好。
比如，首先你可以與部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，確定本月總結(jié)的主要框架、工作亮點(diǎn)和工作中的不足；
第二，根據(jù)部門分工，確定各部分總結(jié)內(nèi)容的寫作人員；
第三，你將日常工作進(jìn)行總結(jié)；
第四，具體的工作業(yè)績部分找誰核對？
第五，最后成稿。
對于成稿可以再加一個(gè)審核流程。通過這樣的方式，我們是可以杜絕工作中犯的小錯(cuò)誤的。
提高自己的掌控能力會讓我們對工作更加熟練，游刃有余。
如果你在工作中遇到了無法掌控，總是出錯(cuò)，無法提高個(gè)人能力的困境，可以添加我們職業(yè)輔導(dǎo)師的微信：gerenfazhan018，讓他幫你一對一分析現(xiàn)狀，解決你的發(fā)展難題。
② 將工作標(biāo)準(zhǔn)化也就是形成關(guān)于工作內(nèi)容的模板。
形成工作內(nèi)容的模板，具體又可分為將工作內(nèi)容模塊化與結(jié)構(gòu)化。
我們還是拿常寫的財(cái)務(wù)部工作總結(jié)來說，可以先分成幾個(gè)模塊：總述部分，業(yè)績部分，費(fèi)用部分，內(nèi)部管理、憑證檔案以及存在問題等。
不同的模塊由不同的人員負(fù)責(zé)，大家形成分工，在同樣的時(shí)間交回。
你再根據(jù)不同模塊不同的作用和重要程度，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理就可以形成完整的報(bào)告了。
不斷優(yōu)化我們的流程與模板
世界唯一不變的就是不停的變化。
所以每個(gè)月完成工作后，我們還需要對我們的工作進(jìn)行總結(jié)與分析，有哪些地方是要肯定的地方，有哪些地方需要進(jìn)一步改進(jìn)。
這樣不斷的優(yōu)化我們工作的模板，可以讓我們的工作不斷的提升到更高的水平。
同時(shí)，我們也需要定期的審視一下我們現(xiàn)在的工作到底是為什么？工作是否可以做得更好，過程是否可以更高效？
不斷的去迭代自己的工作思路與工作方法，迭代的過程就是我們學(xué)習(xí)提高的過程，在這個(gè)過程中，我們積累了經(jīng)驗(yàn)，形成了方法，提升了認(rèn)知。
好的職業(yè)生涯都是一邊自我實(shí)現(xiàn)，一邊自我發(fā)現(xiàn)。
在我們不斷地以更高的水平完成工作后，讓工作在改進(jìn)中重復(fù)，這也就是在踐行“成長型的思維模式”，讓個(gè)人能力的提升沒有上限。
最后我們總結(jié)一下，今天我們主要說了如何在工作中不犯錯(cuò)誤的三個(gè)小方法：
首先是要形成“成長型思維模式”，我們要警惕消極的自證預(yù)言，相信只要我們努力了，職業(yè)能力就能不斷提高；
第二要學(xué)會將自己的工作流程化與標(biāo)準(zhǔn)化；
第三要不斷優(yōu)化我們的工作流程與模板，讓工作在改進(jìn)中重復(fù)，取得更好的工作業(yè)績。
希望今天的分享能對你有所幫助。
秀平
情緒疏導(dǎo)專家
國家二級心理咨詢師
國家認(rèn)證生涯規(guī)劃師
個(gè)人發(fā)展學(xué)會資深成長導(dǎo)師
潛心研究人際關(guān)系心理學(xué)、情緒管理方法，總結(jié)出一套“洞察人心的潛意識讀心術(shù)”擁有10余年職業(yè)規(guī)劃、職場溝通培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，舉辦300+場專業(yè)線下培訓(xùn)課程，幫助數(shù)萬人改善壞情緒
擅長：個(gè)人性格診斷、個(gè)人情緒疏導(dǎo)、人際關(guān)系輔導(dǎo)、個(gè)人優(yōu)勢挖掘、核心競爭力打造
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