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心理學角度看《獵場》:你可以邊看,邊成長,職場指南!
本篇文章用心理學和行為經濟學,為你解讀劇中的一些職場技巧,每部分還有推薦書籍。
熱播電視劇《獵場》劇照
這是一部以都市社會為背景的,講述的是胡歌飾演的鄭秋冬職場顛沛、商海沉浮、十年蝶變,最終成長為專業(yè)獵頭的商業(yè)傳奇故事。
目前還只播到不到20集,但里面滿滿的職場技能簡直就是很多職場白領的應用指南,比起一些瑪麗蘇的劇情,這部劇教給我們的不是對王子的期待,而是對王者的期待。
那有哪些特別值得我們學習的點呢,我列舉了幾點供大家討論。
1、從黑到白的超強說服力
《獵場》
一家頗有實力的移民顧問公司,想要拿到與其移民服務高度重合的地中海銀行的客戶數(shù)據。于是通過林拜找到了鄭秋冬,并將鄭秋冬打入了地中海銀行內部,擔任理財經理,希望鄭秋波幫其拿到數(shù)據。
“盜取數(shù)據”是一個嚴重違反職業(yè)道德的事。但林拜和袁昆不愧是高端獵頭,口才了得,對鄭秋冬的整個游說過程涉及到心理學、行為經濟學等,簡直是一場好戲。連學過心理學的鄭秋冬都說“差點被他們洗腦了!”
“洗腦”是口才表現(xiàn)的最高階段,這在商業(yè)社會,不僅是企業(yè)管理還是客戶營銷,都非常重要。
我們從林拜初次向鄭秋冬攤牌開始分析。(之前鄭是不知道移民顧問公司和盜取數(shù)據這件事的。林指林拜,鄭指鄭秋冬,袁指袁昆。)
林:“現(xiàn)在做服務這塊的,信息,數(shù)據是至關重要的,我可以負責任地告訴你,你服務的地中海銀行數(shù)據庫里的很多數(shù)據,也有從別處盜取的,這類機構全算在內,都有類似的操作。各家數(shù)據匯總在一起,這就叫平臺?!?/div>
鄭:“不是盜取,那我的行為算什么?”
林:“資源共享的一個環(huán)節(jié)——數(shù)據轉移?!?/div>
(這就是林拜高超的一步,將壞事進行高端概念包裝,將盜取數(shù)據上升到了資源共享的高度。按這個邏輯,殺人可以包裝成送人進入極樂世界,搶劫可以說劫富濟貧了。)
鄭秋冬明顯還是猶豫,這種概念包裝對普通人有效,對他這種熟讀心理學的人自然還差點。
林接著說:“你腦袋里還有好壞對錯的框框,但我要說的是,你這個框框太陳舊了,不適應于今天的經濟法則,把一組數(shù)據轉移到別處,是今天商業(yè)世界每分每秒都在發(fā)生的事。”
(說明這件事的普遍性和隨意性,因為一旦將某件壞事變成大家都在做的事情,就會產生一種“法不責眾”的潛意識,道德約束就會松綁。)
林再說:“你即將做的事情,不會給任何人帶來壞處,只會給更多潛在的服務。一個拿到哥大錄取通知書的留學生,被黑中介勒索,被簽證官刁難,始終拿不到簽證。突然有一天,他接到一個陌生電話,告訴他趕緊去使館辦簽證,別耽誤了開學時間。
你知道這個電話誰打來的嗎?你知道那些人從哪得到的這個孩子的信息,幫助這個孩子的機構不應該得到更多的信息嗎?”
(這就是利用了“任何事包括壞事,都有好的一面”的辯證法。林虛擬了一個比較極端的留學生案例,以此說明盜取有盜取的高尚之處,對那些需要移民服務的人是好事。
這是非??植赖囊环N角度,因為任何事情都有對立兩面,這樣就會失去對黑白是非的絕對判斷。就算為了一個人殺人放火都是正義的了。)
盡管林拜使勁了渾身解數(shù),對于一個從迷失中走過來的鄭秋冬已然無法輕易動搖。所以之后才有了袁昆和林拜共同來當說客的一幕。
一開場,鄭秋冬就表明了立場:“說實話,錢是有些打動我,但是我還沒下決心?!?/div>
鄭顯然已心動,可是如何來臨門一腳呢?這是袁昆和林拜的挑戰(zhàn)。
袁昆說:“有一些人他們乘勢發(fā)展,乘的是職位優(yōu)勢,還有一種乘勢,是位置優(yōu)勢,就像現(xiàn)在的您?!?/div>
(利用優(yōu)勢謀發(fā)展,是每一個人都知道的道理。)
鄭秋冬:“我吃過苦頭,無論做什么樣的事,我都會按照能被發(fā)現(xiàn)去考慮,我不想做怕被發(fā)現(xiàn)的事?!保@然鄭考慮的是風險問題,不想再重蹈覆轍、名譽掃地。)
袁昆:“這個世界上有永遠不被人發(fā)現(xiàn)的事,保密,是商業(yè)社會的常態(tài),我們可以為你做到保密、保護、保底。我們尊重保密意識,也尊重君子愛財,取之有道?!?/div>
(打消鄭的風險顧慮,并且鼓勵一種“君子愛財”的態(tài)度,把這件事說成“君子”所為,好讓鄭減輕道德上的壓力。)
而徹底擊碎了鄭秋冬的道德防線,讓他做出yes的決定,是這段林拜貌似不經意間說的話:
“說實話,秋冬,像這樣的事情,全世界的商圈隨時都在發(fā)生,不久的將來,它會成為理直氣壯的共享機制,現(xiàn)在你還能得到18萬的報價,甚至更多,那以后呢,或許就是免費的一項義務啊?!?/div>
幾句簡單的話,深諳人性,它體現(xiàn)了我常在文章中說的“規(guī)避損失心理”和“稀缺性心理”。
“規(guī)避損失”,諾貝爾經濟學家塞勒的重要行為經濟學理論。是指損失的痛苦要遠遠大于獲得的喜悅。比如,丟了100元的“痛苦值”,要遠勝于你撿了100元的“喜悅值”。
林拜話里的“那么以后呢,或許就是免費的一項義務啊”,意思是說如果你拒絕了這次合作,就是損失了一個以后可能不會再有的稀缺機會啊。
幾句簡單的對話便蘊含了諸多智慧,編劇不可不謂功深。廣電總局早早給其頒發(fā)了《2015優(yōu)秀電視劇劇本一般扶持項目》的實際性殊榮,也被胡歌稱之為“教科書劇本”,名不虛傳。
在說服力上面,建議讀一些這方面相關的書籍,提高自己的談判能力。我推薦一本《說服人要懂心理學》,淺顯易懂,也舉了不少案例,可以算作入門。
2、凡事預則立,不預則廢
《獵場》
為了積累在人力資源領域的經驗,鄭秋冬在行政主廚上下了很大功夫,不僅詳細匹配人力供求雙方,了解這位廖先生的職業(yè)情況,甚至連他受到領導排擠和同性騷擾,都了如指掌,不能不說工作細致到了極致。
在他假扮覃飛期間,采訪了真覃飛的家人、同學以及朋友,盡一切可能了解已去世覃飛過去30年的經歷。正是因為他把覃飛研究透了,才在面試時談論母校環(huán)節(jié)中,情感真摯,打動了面試官,并且在初入山谷集團時沒有露出馬腳。
最后的身份敗露,并不是因為他準備得不夠詳細,而是因為有人查羅伊人的緣故,況且在他曾經待過那么多年的北京,終究無法做到改名換姓而不被人知。
職場上準備很重要,奧巴馬沒有提詞器也可能語無倫次。所以職場新人要出類拔萃,就更加需要做好充足的準備。談判之前必須要了解足夠多的信息,才能掌握別人的痛處及癢處,孫子兵法說“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”就是這個道理。
3、判人識人,是一項必備本領。
對一個管理者來說,最重要的一個技能之一就是看人。什么人值得重用,什么人見錢眼開,什么人可交予重任,這對企業(yè)和個人至關重要。一個人看錯了人可能終生不幸,一家企業(yè)可能萬劫不復。
孫紅雷飾演的劉量體是一個人精,多年的獵頭顧問經驗,讓他有了一套識人標準。所以他才敢相信了做過傳銷的鄭秋波。
人各有其面相、氣場、心理、修為,曾國潘說過“邪正看眼鼻,真假看嘴唇,功名看氣概,富貴看精神。”
鄭秋冬在監(jiān)獄自學修過人力資源和心理學之后,看人的眼光也大有不同。比如他的職介所招聘員工時,他選擇了干實事的惠成功,而不是個人能力很強且高學歷的碩士女研究生。
這部分我要推薦的是《冰鑒》,是曾國藩總結自身識人、用人心得而成的一部傳世奇書,更是體察入微、洞悉人心的心法要訣,具有極強的實用性,經典識人書籍。如果你想提高對人的判斷力,推薦這本。
《獵場》
《獵場》中很多看似平淡無奇的話,仔細一研究都會覺得意味深長,深有大意。看電視劇是挺浪費時間的事,在緊張的工作之外,追劇也是減壓的方式之一,如果追劇的時候有點內疚感,不如刻意地從劇里學習。
除了獵奇劇情之外,可以敏銳地思考和發(fā)現(xiàn)與自己工作和生活有關的內容,學習和運用,寓學于樂,既然得到短暫的追劇歡樂,又能提升自己
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