要說全世界人民有一個(gè)共同愛好就是：買買買。
出門逛超市，買！
出國旅游，買！
網(wǎng)上沖浪，買！
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商品經(jīng)濟(jì)下，交易無所不在，可能你下班回到家坐在沙發(fā)上，隨手結(jié)算個(gè)購物車來撫慰一天的疲憊。另外就算是看不見摸不著的東西，比如知識(shí)和音樂，只要你想要就能花錢買到。
前幾天，中國一檔介紹網(wǎng)購熱銷商品的綜藝節(jié)目在日本網(wǎng)站走紅，網(wǎng)站給節(jié)目配上了略顯浮夸的“中二”字幕和解說詞，日本網(wǎng)友更是用層層“彈幕”表達(dá)了激動(dòng)與喜愛之情。
到了美食環(huán)節(jié)，火鍋將屏幕上的氣氛推到了小高潮。
看了也想“剁手”，節(jié)目過程中時(shí)不時(shí)穿插著評(píng)論：“想要！在日本哪里能買？”這時(shí)候網(wǎng)購的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來了，就算隔著太平洋，你想要的東西也可以漂洋過海來看你。
在這個(gè)網(wǎng)購蔚然成風(fēng)的時(shí)代，電子商業(yè)對(duì)線下實(shí)體業(yè)帶來的巨大沖擊是有目共睹的。但是在日本卻恰恰相反，電商始終只是作為實(shí)體商業(yè)的輔助和陪襯。
40個(gè)國家里中國人網(wǎng)購排名第一
日本人為什么不愿意網(wǎng)購
日本其實(shí)在電商行業(yè)有很好的歷史基礎(chǔ)。中國電商大佬阿里巴巴誕生的那一年，日本的電商交易額就已經(jīng)超過了87萬億日元。只是后勁不足，發(fā)展勢(shì)頭緩慢，很難跟實(shí)體零售業(yè)一較高下。
這是由各方面原因造成的，其中很大一部分是因?yàn)槿毡緭碛袕?qiáng)大的實(shí)體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，資源得到了很好地配置。線下市場競爭激烈，各商店價(jià)格差異不明顯，所以同等商品網(wǎng)購就沒有了價(jià)格更低的優(yōu)勢(shì)。
其次日本國內(nèi)的電商不及線下實(shí)體店，這是因?yàn)?strong>實(shí)體店更注重服務(wù)。購物商場里都有免費(fèi)寄存的地方，小到一根針，大到行李箱，都能給它找到容身之所。有時(shí)候甚至有專人給你看管。
另外日本的百貨店都配有送貨上門服務(wù)，消費(fèi)者購物完成后，無論所購物品大小，只要支付一定費(fèi)用就能送貨到家。所以日本人已經(jīng)習(xí)慣了即買即得，面對(duì)面地服務(wù)。
從用戶體驗(yàn)來說，日本網(wǎng)購發(fā)貨速度慢、麻煩的退換貨程序也讓人勸退。消費(fèi)者需要用郵件與賣家溝通，無法及時(shí)交流反饋，不必要地增加了網(wǎng)購的時(shí)間成本。
當(dāng)然也有日本人民性格謹(jǐn)慎的因素，對(duì)線上看不見摸不著的交易缺乏信任感，還要擔(dān)心個(gè)人信息泄漏會(huì)帶來不必要的麻煩。
日本常用的電商平臺(tái)
當(dāng)然了，日本人還是會(huì)選擇性網(wǎng)上購物的，他們最常用的網(wǎng)購平臺(tái)是樂天市場（Rakuten）和亞馬遜（Amozon）。
1
樂天市場是日本本土最大的電商平臺(tái)，內(nèi)容、地位相當(dāng)于中國的淘寶。另外樂天市場可以使用簡體和繁體中文，支持人民幣，支付寶和PayPal支付，一般會(huì)用國際郵政快遞EMS發(fā)貨。一直謹(jǐn)慎保守只對(duì)本土賣家開放的日本樂天，很快就會(huì)對(duì)中國賣家開放招商入駐。
2
亞馬遜我們并不陌生，是美國最大的一家電商公司，在日本的信譽(yù)度也是居各大購物網(wǎng)站之首。強(qiáng)大的物流服務(wù)是他們?cè)谌毡镜囊粋€(gè)優(yōu)勢(shì)，以品牌商品為主。不過同樣的商品在亞馬遜上面價(jià)格也會(huì)貴一些，在上面消費(fèi)的人都是收入較高些，追求安心的人。
日本人喜歡網(wǎng)購什么
雖然我們經(jīng)常戲稱“萬能的淘寶，只有你想不到的，沒有你買不到的?！暗亲鳛槔硇韵M(fèi)者還是會(huì)根據(jù)商品種類選擇網(wǎng)上購買還是實(shí)體店購買。日本人在這方面也尤為注重。
曾有一份調(diào)查顯示，更多的日本人會(huì)選擇在實(shí)體店購買食品、飲料、化妝品等普通消費(fèi)品。而家電、家具、數(shù)碼產(chǎn)品等耐用消費(fèi)品更傾向于網(wǎng)購。這與我們大部分中國消費(fèi)者的習(xí)慣相反，因?yàn)橘F重的耐用消費(fèi)品在網(wǎng)上購買的風(fēng)險(xiǎn)更大，真假存疑。
網(wǎng)購的一個(gè)重要功能是可以“海淘”，國外心儀的產(chǎn)品也可以通過互聯(lián)網(wǎng)送到你家門口。所以前面看購物節(jié)目被中國商品吸引的日本網(wǎng)友，可以分分鐘打開跨境電商網(wǎng)址，輸入你想要的商品名稱后付款，然后就可以坐等上門了。
如今日本已經(jīng)進(jìn)入全新的”令和“時(shí)代，年輕人的消費(fèi)方式和理念或許會(huì)有很大的改變。你覺得未來日本的實(shí)體店會(huì)被網(wǎng)購大范圍取代嗎？
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