許多家長與孩子的交流，經(jīng)常會以不歡而散結(jié)束；更糟糕的情況是，我們本來想讓孩子明白我們的苦心，卻在與孩子交流之后，變成“苦了我的心”——孩子對我們的態(tài)度和反應(yīng)讓我們傷心。
這個時候，我們作為家長會怎么想？我們很可能會琢磨，到底怎么才能讓這個不尊重父母的小子乖乖聽話。
讓孩子聽話？還是讓孩子變好？
這兩個問題的答案很多時候并不一致，但是我們經(jīng)常把二者混為一談。之所以把這兩個問題攪在一起，是因為家長觀念中沒有與孩子對話交流的意識。
一旦遇到涉及孩子的重要問題時，這種觀念就會出問題。所以。與孩子對話交流才是解決問題的正確方式。
比如，家長感覺孩子學(xué)習(xí)上正在走下坡路的時候，如何與孩子進行一場讓其開始變好的對話？
我們把這樣的對話叫做關(guān)鍵對話，因為這樣的對話關(guān)系到孩子下一步發(fā)展的方向，甚至關(guān)乎孩子未來的前途，確實非常關(guān)鍵。
但是，我們需要對這樣的關(guān)鍵對話進行精心設(shè)計，否則，我們會將這場對話搞砸，其中的風(fēng)險非常大，因為，我們所談的內(nèi)容都可能受到孩子本能的抵觸。
那么，怎么設(shè)計呢？
首先，你必須清醒地知道，你與孩子進行這次談話的動機或者目標(biāo)所在。
比如，孩子成績退步，你想讓孩子意識到學(xué)習(xí)中存在的問題，想讓他能夠改掉不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣；比如孩子沉迷游戲，你想讓他把精力用在學(xué)習(xí)上等等。
這個目標(biāo)必須是你和孩子共同認(rèn)可的目標(biāo)，你要讓孩子知道，你在想讓他變好，沒有人不想變好。你不是想指責(zé)他，批評他，懲罰他。你知道他也想變好，你是在幫助他想辦法。
這是最基本的溝通，以下的交流都要以這個作為主線。
其次，你在與孩子的談話中，必須始終牢記上面講的這個目標(biāo)。
這一點并不容易做到，并且這才是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
尤其是當(dāng)孩子的反應(yīng)開始讓你感到反感，甚至你開始覺得孩子簡直不可理喻，簡直不可救藥的時候，你就會處在要憤怒發(fā)火的邊緣。
我們不無遺憾地看到，此時，家長們的目標(biāo)會在毫無意識的情況下悄悄發(fā)生變化。你會變得失去理智，會將目標(biāo)自然變成了要戰(zhàn)勝孩子，或者要懲罰孩子。
這個時候，我們要再問自己“我們的目標(biāo)是什么？為了達(dá)到目標(biāo)我該怎么做？”
這是一個需要修煉的能力，我們一般很難從情緒中走出來。但是，我們必須在內(nèi)心默念：我是家長，我是父母，他是孩子，他需要成長。還有一句話：我不能居高臨下，我要保持平等與尊重。
總之，作為家長，你的境界一定要比孩子更高，你的格局一定更大。
然后，我們就會意識到，我們是要讓孩子變好，而不是戰(zhàn)勝或懲罰孩子。
我們還要給孩子做控制情緒的榜樣。
所以，我們需要回歸目標(biāo)，回歸理智，控制將要失控的情緒，讓孩子恢復(fù)對這次交流的安全感。
家長要通過營造一種安全寬松的氛圍，繼續(xù)與孩子進行對話，讓孩子充分表達(dá)他的想法。
只有真正了解了孩子的想法，我們才能像醫(yī)生診斷病人一樣，了解他的病根何在，才能對癥下藥。
如果武斷地打斷孩子的說話，很可能會讓對話難以進行下去，或者，變成家長個人的獨角戲——一場無用無味的訓(xùn)斥與嘮叨。
家長與孩子坦誠交流，孩子給家長提供盡可能多的信息，讓家長可以做出盡可能合理準(zhǔn)確的判斷；在此基礎(chǔ)上，家長把自己的感受表達(dá)出來，把父母的希望說明白。然后，家長才能更好地與孩子商討該怎么做，才能達(dá)到那個家長和孩子都期望的目標(biāo)。
這才是成功的關(guān)鍵對話。
一旦家長發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)無法掌控局面，你控制不了自己的情緒，你也很難讓孩子耐心聽你的話，最好暫時中斷這次對話。
我們可以另找機會，也可以在準(zhǔn)備充分后再次進行。
比如，當(dāng)孩子已經(jīng)對你說的話出現(xiàn)抵觸，或者出現(xiàn)其他過激反應(yīng)，你就要及時察覺，和孩子進行類似以下的溝通：
“我的目的是想和你一起探討怎么才能提高你的成績，如果我們能夠坦誠交流，一定能夠想出辦法。我的目的不是讓你感到內(nèi)疚或者羞愧，也不是要批評你，如果我說的話和我的態(tài)度讓你不能接受，我很抱歉，我可以改正?！?/span>
這樣的話會讓孩子對這次交流有安全感。
相反的，如果你非要在這種劍拔弩張的氛圍中繼續(xù)與孩子的對話，很有可能會讓結(jié)局變得不可收拾——家長與孩子的關(guān)系遭到破壞，會讓以后的對話變得更加艱難。
在與孩子對話之前，就要預(yù)設(shè)以上情況出現(xiàn)后自己的應(yīng)對之策。然后，帶著這個關(guān)鍵對話的預(yù)案，我們才能有更大的可能完成這樣的對話。
當(dāng)今世界都在通過對話來解決國際爭端，謀求合作共贏，作為家庭更是如此。家庭教育中不能搞家長獨大，搞一言堂。所以，學(xué)會與孩子關(guān)鍵對話的技巧，至關(guān)重要。
