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項目經(jīng)理：不會帶團隊，你就得干到死

PM圈子 >《待分類》

2021.04.06

關(guān)注

人的精力總是有限的，會帶人，你的工作才能更輕松。如今的職場，已不再是個人逞英雄的時代，只有通過團隊的力量，才能獲得更高的成就。

尤其是對于項目經(jīng)理來說，“有責(zé)無權(quán)”是大部分人的現(xiàn)狀，但作為一個項目的負責(zé)人，他又需要帶領(lǐng)項目團隊成員，一起完成目標(biāo)，順利交付。

所以，其中涉及到的個人能力提升，調(diào)動組員積極性發(fā)揮其最大能力，與同部門、跨部門的不同人員進行溝通和協(xié)作，都是每一個項目經(jīng)理需要不斷學(xué)習(xí)的。

項目經(jīng)理的六種能力模型

一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理，應(yīng)該具備哪些基本能力呢？

我們可以參考這個項目經(jīng)理的六種能力模型——知識、技能、邏輯思維、執(zhí)行力、心智成熟和領(lǐng)導(dǎo)力。

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作為項目經(jīng)理，在工作中要有意識的刻意培養(yǎng)自己這6個方面的能力。

如何處理好與團隊成員的關(guān)系

其次，項目經(jīng)理最重要的工作，就是帶領(lǐng)團隊組員一起實現(xiàn)目標(biāo)，交付成果。

很多時候，我們完成一個項目都是臨時抽調(diào)組成一個新的項目組，為了保證項目經(jīng)理能夠快速融入團隊處理好與團隊成員的關(guān)系，需要了解團隊發(fā)展的各個階段情況。

心理學(xué)教授布魯斯·塔克曼（Bruce W.Tuckman）在 1965年提出了團隊發(fā)展階段模型：形成期（Forming）、震蕩期（Storming）、規(guī)范期（Norming）、成熟期（Performing）、解散期（Adjourning），它被用來辨識團隊構(gòu)建與發(fā)展的關(guān)鍵性因素。

階段一：形成期——項目小組啟蒙階段。
階段二：震蕩期——形成各種觀念，激烈競爭、碰撞的局面。
階段三：規(guī)范期——規(guī)則，價值，行為，方法，工具均已建立。
階段四：成熟期——人際結(jié)構(gòu)成為執(zhí)行任務(wù)活動的工具，團隊角色更為靈活和功能化，團隊能量積聚于一體。
階段五：解散期——任務(wù)完成，團隊解散。

在整個項目結(jié)束前，作為項目團隊中的靈魂人物，項目經(jīng)理需要在不同的階段有側(cè)重的做一些事情，來保證團隊及其內(nèi)部成員能夠穩(wěn)定、一致的向目標(biāo)前進。

至于跟項目團隊的成員處好關(guān)系，調(diào)動他們的主觀能動性，大家可以參考以下7條建議（歡迎補充）。

項目經(jīng)理在一個團隊中，就像是一個大管家，從使用各種方法“催”進度“趕”工期，到敏銳的感覺團隊的氛圍和組員的情緒，關(guān)心他們的工作和生活，與其站在一起，激勵團隊士氣。

這些都是項目經(jīng)理需要做的事。

編制責(zé)任分配矩陣

任務(wù)劃分到個人

最后，一個項目的順利交付，是需要團隊成員共同努力才能完成的。

這就需要項目經(jīng)理能夠合理合情的將相關(guān)職責(zé)分配給對應(yīng)的個人或者小團隊。

這里我們介紹一個工具——RACI責(zé)任分配矩陣。

使用RACI責(zé)任分配矩陣，讓團隊成員在具體的項目活動中，明確各自的職責(zé)和任務(wù)，更有利于彼此間的協(xié)作，確保工作順利執(zhí)行下去。

在使用責(zé)任分配矩陣時需要注意以下2點：

項目團隊集體編制責(zé)任分配矩陣

為了保證項目能夠順利交付，作為項目負責(zé)人的項目經(jīng)理來說，需要帶領(lǐng)項目團隊一起參與編制和落實責(zé)任分配矩陣。

在現(xiàn)實工作中，項目經(jīng)理是典型的“帶著鐐銬跳舞的人”——有責(zé)無權(quán)。

因此，為了讓團隊中每個人的工作職責(zé)都能清晰落地，編制責(zé)任分配矩陣應(yīng)該由項目團隊集體完成，每個人明確認領(lǐng)各自的任務(wù)，主動承擔(dān)責(zé)任。

當(dāng)然，有時候并不是每個人都愿意主動擔(dān)責(zé)的，所以就需要項目經(jīng)理發(fā)揮自己出色的溝通能力，適當(dāng)?shù)氖褂脧娪驳牡姆峙浞绞?，并輔以必要的解釋和鼓勵。

每項任務(wù)確定唯一責(zé)任人

講個小故事。

公司里有4個人，名字分別叫“所有人”“某個人”“任何人”和“沒有人”。

每當(dāng)公司有重要的工作需要完成時，“所有人”被要求去做?！八腥恕焙艽_定“某個人”會去做，而且“任何人”也可以做，但結(jié)果往往是“沒有人”去完成。

于是“某個人”很生氣，因為這是“所有人”的工作?！八腥恕闭J為“任何人”也可以做，但是“沒有人”了解，“所有人”是不會去做的。

最后的結(jié)果往往是，“所有人”指責(zé)“某個人”，“沒有人”去做“任何人”可以做的事!

這個故事描繪了一幅生動的項目活動畫面：職責(zé)不清導(dǎo)致相互之間的推諉。

所以，我們在編制責(zé)任分配矩陣時，要確保每一項任務(wù)都有一個唯一的責(zé)任人。這樣做就是為了避免出現(xiàn)管理、決策時的推諉、模糊。

結(jié)尾

如果以上你都做到了，并且做的都還不錯的話

那么也許...可能...你還是得干到死

畢竟

人，是項目中最不可控的風(fēng)險

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