PM圈子簽約作者
·以下正文·
俗話說“金三銀四”跳槽月，過年回來就成了大家面試的黃金時期。
最近學弟剛好要換工作，1年的技術研發(fā)經驗，現在想做技術PM。過年回來后，他前前后后參加了有7場面試，但是都不太順利。周末時約我吃飯，讓我這個快30歲的“菜鳥PM”幫他復盤一下，到底哪里出了問題。
首先，是學弟的自我介紹。
總監(jiān)您好，我叫學弟，畢業(yè)于2018年New Bee大學計算機專業(yè)，在畢業(yè)一年后做過研發(fā)，目前就職于XXX，崗位是PM，手上管理著3個項目，團隊規(guī)模分別為10-15人，組織架構為產品研發(fā)+現場運維的虛擬團隊。我在團隊內的角色一是拉通上下信息的交流；二是與客戶溝通需求；三是保護團隊不受外部干擾。最后就是項目管理的一些內容，例如迭代計劃安排、監(jiān)控產品質量等。
一般我們面試的時候，自我介紹都會是提前準備好的固定的一套話術：自己是誰+學校專業(yè)+工作/實習經歷+取得成績。并且，根據自己的實際情況和要面試的公司崗位的情況，進行匹配，突出重點，就是說，要讓你的能力或潛能跟面試的崗位相匹配。
下面開始正式的面試提問環(huán)節(jié)。
剛才聽到你說有和客戶溝通，我想聽聽如果來了一個需求，你一般推進的流程是什么？
一般會和客戶共同分析業(yè)務的深層需求，為什么要做這個需求，做這個需求的目的是什么。
然后根據客戶提供的用戶故事進行拆分，并郵件確認需求所產生的工作量。
確認后和團隊根據拆分后的故事做迭代計劃，并且每周會開一些會議，例如站會、評審會、回顧會和計劃會。
在研發(fā)過程中會根據現有的產品去通用能力，看能不能在節(jié)省成本的情況下獲得更多的回報，最終通過一個個的迭代來輸出產品。
這個問題，其實面試官是想從你真實做過的項目案例中考察你的項目管理能力，如：1、如何與客戶溝通；2、需求范圍如何控制；3、如何進行故事拆解；4、跨部門溝通流程；5、質量管理；6、風險預估等。
你的回答中有幾點比較好，例如挖掘需求、確認工作量，在項目管理上沒有問題。但是，往往會忽略掉一點，需求的范圍很容易被客戶“坑”，設計初期的產品demo給到客戶與范圍的確定是不可或缺的一個步驟。另外幾個會議的描述上過于理想化，并且無資源預估。
可以在明確業(yè)務目標的前提下與客戶建立并不斷優(yōu)化合作機制，在項目管理上重“服務”，輕“管理”。
你原來不是我們這個行業(yè)的，進來以后你會怎么做，你有啥優(yōu)勢？
1、從個人上，花更多的時間，來學習相關的技術、業(yè)務等內容；
2、從架構上，了解公司組織架構，明確各部門負責人以及工作流程；
3、沒了；
提這個問題，其言外之意是招你需要付出更多成本，你有什么能力可以打動我？他想聽聽你是如何熟悉新的組織架構，是否能定位到關鍵人，思路是否清晰。
你的回答有點蒼白。跨行業(yè)這個問題對于PM來說，一是可以從個人上多花時間學習，二是可以發(fā)揮個人影響力，來發(fā)動一些技術專家為你“服務”。至于他們?yōu)槭裁磶湍?，就是你應該想的事情了?/span>
并且建議明確產品線或公司的大戰(zhàn)略，通過拆解戰(zhàn)略目標，明確個人及部門的小戰(zhàn)略，每個人的小戰(zhàn)略應該向大戰(zhàn)略靠齊，為實現目標而落地項目機制等。
現在一般是技術團隊（通用能力平臺）服務于業(yè)務方，技術團隊有專門的技術負責人，業(yè)務團隊也不需要你幫他們排期做安排，那么你作為一個PM，在這里面是什么角色，如何發(fā)揮你的作用？
1、可以在業(yè)務部門提出問題時，提供問題的解決方案；
2、作為中間人拉通信息，和技術團隊建立一對一溝通渠道，精準定位問題解決人，節(jié)省時間；
3、用過往的經驗，給予業(yè)務團隊使用平臺實現中的一些可優(yōu)化建議。
面試官提這個問題，是因為業(yè)務和技術兩個團隊要做交互，和你的工作是一個并行的流程，他想知道你有什么辦法，成為這個流程中必不可少的一部分。
你的回答深度不夠，業(yè)務方為什么要找你，你對相關方溝通與交流也是重要的一點，讓人發(fā)生問題的時候能第一時間想到你，“哎，發(fā)生問題了找學弟，準能解決”，并且：
1、假如你懂技術又懂業(yè)務，你可以在這個流程中充當“翻譯官”，用溝通能力來引導雙方在同一頻道交流；
2、需求分析很在行？那么你可以從挖掘需求上來思考，能不能挖到業(yè)務方的訴求與痛點，而不是單純的“執(zhí)行”；
3、你可是懂項目管理啊，怎么能不提供一種高效的方式來推動技術團隊用更好的方式、流程服務業(yè)務團隊呢？不斷實踐、優(yōu)化的工作流，才是健康的流程生態(tài)。
你性格咋樣，學習能力咋樣？
我屬于外向性格，學歷能力還不錯，屬于有目標性的學習，有正反饋。
注意，面試官問這個性格、愛好的問題，是在考察你是否能跟團隊合的來。你得舉例說明啊，從愛好什么開始入手，多舉一些需要團隊合作的愛好。
問學習能力，顯而易見是在考察你自學能力怎么樣，如何管理個人成長，對自己的定位和職業(yè)規(guī)劃是怎么樣的。你要從你拿的證書、工作之余有學習一些線下課程等來佐證，或者也可以通過一些案例來講。
你說的有目標是什么鬼？你家催婚還有生娃這個具體目標呢......你得說清楚你為了實現這個目標，都做了哪些努力，學習了什么，過程是什么樣的，取得了什么成果。這樣才能打動對方呀。
1、清晰、有條理的表達你的想法，觀察對方的表情，你們是在交流；
2、對于每段回答，可以有自己的總結，從這些事我學會了什么，運用了什么，解決了什么。同時留白給面試官，給予他想象和問答的空間；
3、緊張是攔路虎之一。學弟分享了一招，在和面試官見面之前，自己聽歌蹦跶一段時間，讓自己的身體熱起來，這樣可以緩解緊張（大家自行參考哈）；
4、思維切勿固化，學過PMP也好，ACP也罷，項目管理體系只是存在于理想化的狀態(tài)，如何拆解變通靈活運用到自己的團隊，讓自己團隊更爽，做正確的事，往正確的方向走很重要；
5、如果遇到不會的，強答反而扣分，承認自己的不足，誠懇一些沒什么錯；
6、及時回顧，查缺補漏，漏的太多了再思考選擇的方向。
作者鐘華新作！十余年數字化實戰(zhàn)經驗再升華！開創(chuàng)性提出數字化轉型中平臺思維的十大要素。來自實踐，并能指導實踐。系統(tǒng)化介紹數字化轉型的思路與方法，以及產業(yè)互聯網平臺的建設思路，為各種業(yè)務模式的數字化轉型提供高價值參考。
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