家居家裝產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)二十多年來不斷改革與創(chuàng)新，從最初游擊隊為主的裝修形態(tài)，逐漸向品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化方向進化。近幾年在家居行業(yè)，全屋定制、大家居、智能制造、新零售開始成為家居上市企業(yè)的新戰(zhàn)略，同時在家裝領(lǐng)域，為用戶提供一站式整體解決方案成為新趨勢，整體家裝也成為當(dāng)下最流行的熱詞。
前幾年，傳統(tǒng)企業(yè)在紛紛轉(zhuǎn)型布局互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)務(wù)，包括房地產(chǎn)開發(fā)商、互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭、公裝公司也在跨界掠奪家裝這片藍海。而到了2017年，互聯(lián)網(wǎng)家裝勢頭漸弱，隨著消費升級，一站式服務(wù)的流行，整體家裝作為家裝產(chǎn)業(yè)新物種再次掀起一波浪潮，近幾年布局整裝業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量高速增長，甚至包括部分家居建材企業(yè)也紛紛表達出對整裝未來的期待。
盡管整體家裝的產(chǎn)品組織形式已經(jīng)在市場營運十幾年時間，但整裝真正在消費市場流行起來卻是在近兩年。整體家裝的發(fā)展建立在互聯(lián)網(wǎng)家裝標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品基礎(chǔ)之上，運作模式及產(chǎn)品服務(wù)更為完整及全面，符合當(dāng)今大眾消費心理，更滿足逐漸崛起的新消費群體消費需求。
對于“整裝”的概念行業(yè)內(nèi)并沒有官方的解釋，從產(chǎn)品形態(tài)來看，整裝似乎是對裝修及居住需求進行整套產(chǎn)品滿足；從企業(yè)運營層面，整裝涉及了設(shè)計、選品、裝修、售后等一站式服務(wù)供給；另外也有家居建材企業(yè)對整裝產(chǎn)品進行摸索與布局，不論整裝的定義如何，整裝作為未來家裝產(chǎn)業(yè)主流趨勢已經(jīng)得到多數(shù)企業(yè)的認可。
下面我們對五個不同類型的整裝企業(yè)進行案例整理與分析，當(dāng)然布局整裝業(yè)務(wù)的企業(yè)并不局限于此，大部分企業(yè)都認可整裝將會是裝企未來的主流趨勢，也都開始進行整裝業(yè)務(wù)布局。
新居網(wǎng)——持續(xù)24年深耕家裝行業(yè)，為裝修公司提供系統(tǒng)解決方案
2004年尚品宅配在廣州成立，以圓方軟件的信息化技術(shù)、云計算、大數(shù)據(jù)應(yīng)用為驅(qū)動，依托新居網(wǎng)的O2O互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)平臺、佛山維尚大規(guī)模定制的柔性化生產(chǎn)工藝，實現(xiàn)“尚品宅配”和“維意定制”全屋板式家具定制個性化設(shè)計、規(guī)?；a(chǎn)的“C2B+O2O”商業(yè)模式。2017年3月7日，尚品宅配登陸中國A股市場，成為家居行業(yè)首支百元股。尚品模式也曾被阿里巴巴曾鳴教授稱為C2B中國樣本。
圓方軟件/24年致力于不斷技術(shù)創(chuàng)新與市場拓展
集全國數(shù)千樓盤房型數(shù)據(jù)建立“房型庫”；
集數(shù)千名第三方設(shè)計師的設(shè)計素材，建立“產(chǎn)品庫”；
通過“云計算和大數(shù)據(jù)”研發(fā)數(shù)百萬“空間整體解決方案”的“方案庫”。
線上線下雙渠道
新居網(wǎng)/微信公眾號（1200萬粉絲）
家居咨詢移至線上網(wǎng)絡(luò)端，線下直營體驗店進駐shopping mall、寫字樓
等場所。
工業(yè)4.0
超大號機器人
引進全球領(lǐng)先的柔性生產(chǎn)線及自主研發(fā)機器人、自動化立體倉智能物流。
互聯(lián)網(wǎng)+、全屋定制、工業(yè)4.0······每一次行業(yè)新浪潮的出現(xiàn)，李連柱帶領(lǐng)下的維尚集團幾乎都是潮流的引領(lǐng)者。最近，作為向整裝行業(yè)沖鋒的標(biāo)志性事件——又推出“HOMKOO整裝云”，李連柱董事長說：“我們推出HOMKOO整裝云，目標(biāo)就是幫助幾千家中小裝修企業(yè)。為家裝企業(yè)賦能，幫助這些千萬級裝修公司做到億級?！本S尚集團要把自己打造成了整裝行業(yè)的“軍火商”，試圖為所有中小裝修企業(yè)提供高標(biāo)準(zhǔn)的整裝供應(yīng)鏈服務(wù)。
pingo國際OAO2C商業(yè)模式
PINGO國際的“互聯(lián)網(wǎng)+整裝”商業(yè)模式，又被稱為OAO2C商業(yè)模式，它通過PINGO國際的線上商城（拼狗在線）、天貓旗艦店和與線下家裝業(yè)務(wù)“千城萬店”的布局，整合家居產(chǎn)品供應(yīng)鏈和線下家裝資源，實現(xiàn)從制造商到平臺再到消費者，打通“產(chǎn)生需求—實景體驗—線上提交訂單—線下家裝服務(wù)—線上付款評價”的整個鏈條，開創(chuàng)一種基于互聯(lián)互通基礎(chǔ)的新型商業(yè)關(guān)系，實現(xiàn)了各個環(huán)節(jié)的價值最大化。
PINGO國際雖然是互聯(lián)網(wǎng)家裝的新兵，但其創(chuàng)始人楊耀祖卻是在家裝領(lǐng)域深耕多年的“裝二代”。在多年的從業(yè)過程中，依托自身積累的資源，與300余家一線品牌廠家合作，整合家居產(chǎn)品制造和供貨資源，為PINGO國際帶來了去中間化、去品牌化，形成自有供應(yīng)鏈系統(tǒng)。建立了以廣東佛山為中心，以廣東東莞、江西南昌、江蘇蘇州、四川成都等為區(qū)域倉儲的倉儲物流配送體系，為線下網(wǎng)點提供快速、高效的現(xiàn)代物流服務(wù)。
OAO2C模式直接為終端消費帶來四大優(yōu)勢：
第一，省時：所見即所得。通過將產(chǎn)品和設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)計風(fēng)格和方案、裝修效果和材料明細一目了然，提升效率，同樣的裝修，時間僅需傳統(tǒng)模式的10%。
第二，省力：預(yù)算即結(jié)算。前置一口價，價格按面積計算，材料全包、無須自購，功能分區(qū)齊全，真正拎包入住。預(yù)算及裝修過程只需花費傳統(tǒng)裝修模式30%的精力。
第三，省錢：客戶共享發(fā)展紅利。PINGO國際獨有的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，材料及產(chǎn)品均由廠家直供，去品牌化、去中間化。產(chǎn)品及設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化，得以實現(xiàn)集群采購，高性價比。整個裝修費用最高只需傳統(tǒng)裝修模式的70%。
第四，省心：檢測前置、全程品控。供應(yīng)鏈優(yōu)選一線品牌工廠，品檢前置，標(biāo)準(zhǔn)施工、標(biāo)準(zhǔn)檢測，消費者放心度達100%。這四大優(yōu)勢也開啟了家裝消費的全新體驗，成為PINGO國際在市場上所向披靡的核心競爭力。
靚家居“家服務(wù)中心”
2017年靚家居全面轉(zhuǎn)型“家服務(wù)中心”。為此，靚家居提前布局了5大業(yè)務(wù)模塊，以分享、眾籌、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思維和方式，除原有聚焦整裝服務(wù)的靚家居外，還與20多家企業(yè)共同成立了另外的四家公司——靚尚E家、靚美客、宅靚配、智靚管家。
靚家居過去做整裝，同時成立了幾家公司，圍繞不同的業(yè)務(wù)模塊開展，分別是：靚美客、宅靚配、智靚管家。并把這些模式向全國進行復(fù)制。這樣的話，可以滿足業(yè)主在家裝方面的不同需求。
靚家居的整裝模式主打全產(chǎn)業(yè)鏈上下游的打通與融合，實現(xiàn)了從廠家到消費者的F2C直采模式，從采購源頭對材料的品質(zhì)就做了良好的品質(zhì)、精準(zhǔn)的供應(yīng)鏈控制保障了施工進度、產(chǎn)業(yè)工人保障了工程品質(zhì)，線上直播便捷了工程監(jiān)督，從性價比的角度來說，整裝模式優(yōu)勢明顯。
此外，靚家居已發(fā)展16年，O2O+小區(qū)獲客渠道很成熟，在客戶轉(zhuǎn)化中，依托的是強有力的客戶中心門店。門店中有充分的產(chǎn)品展示，以及設(shè)計師的客戶對接，包括專業(yè)軟件的配套和服務(wù)，再結(jié)合套餐和產(chǎn)品，實行裝配整裝。有營銷、產(chǎn)品，最終落地還要交付。交付中，依托靚家居標(biāo)準(zhǔn)化的施工管理，基于標(biāo)準(zhǔn)工藝以外還有信息化軟件集成。
作為一家整裝服務(wù)的平臺，靚家居聯(lián)合家居行業(yè)眾多知名品牌，構(gòu)建從技術(shù)到供應(yīng)鏈、到房產(chǎn)客戶和終端客戶、到整個體系運營搭建的整裝平臺。整裝由基裝、定制產(chǎn)品和軟裝三部分構(gòu)成，靚家居以BIM建筑信息模型為核心，專注于裝配式建筑和內(nèi)裝技術(shù)研發(fā)，這將推動裝配化技術(shù)在家裝的落地應(yīng)用和整個行業(yè)向裝配化的發(fā)展。
優(yōu)家購S2b(Supply chain platform-to-business)模式
近兩年，在行業(yè)迅速崛起的優(yōu)家購家居的整裝模式同樣值得借鑒。優(yōu)家購的S2b(Supply chain platform-to-business)模式，可為中小家裝公司提供供應(yīng)鏈和門店寶3D設(shè)計器的大力支持，幫助中小家裝公司積極轉(zhuǎn)型軟裝市場，進而為消費者提供個性化全屋整裝。
目前，優(yōu)家購已和喜臨門、Mlily夢百合、九牧衛(wèi)浴等國內(nèi)外300多個一線家居品牌達成合作，產(chǎn)品涵蓋家具、建材、燈飾、家電等品類，擁有超大型整合的供應(yīng)鏈資源。優(yōu)家購線上家具商城更是擁有上萬款SKU，可為中小經(jīng)銷商提供多品牌、全品類的家居產(chǎn)品，進而為消費者的軟裝個性化提供有力支撐。
同時，近年來越來越多的 80、90后消費者將消費需求往定制方向發(fā)力。面對消費者需求的升級，優(yōu)家購重磅發(fā)布了1.0版本3D設(shè)計器，還能為消費者提供個性化全屋定制，例如：衣柜定制、櫥柜定制等，以此滿足消費者的個性化定制需求。
3D設(shè)計器還可幫助中小家裝公司為消費者“所見即所得”整裝方案。3D設(shè)計器根據(jù)消費者喜歡的效果圖，點擊一鍵“應(yīng)用到我家”，即可在30分鐘內(nèi)生成個性化全屋整裝方案。并且方案中的每一款產(chǎn)品，均能在優(yōu)家購一站購齊，為消費者提供“全屋家居建材，一圖購齊”的置家新體驗。
樂豪斯：居住空間整體解決方案+全品類自有品牌產(chǎn)品提供商
樂豪斯是一家成立十八年的裝飾產(chǎn)業(yè)集團，為數(shù)十家房地產(chǎn)開發(fā)商提供過精裝修服務(wù)，在2010年開始涉足家裝，并轉(zhuǎn)型為“整體家居解決方案提供商”。目前，樂豪斯不僅在全國布局了6家專做整裝的直營公司，旗下公司樂豪斯家居科技還能夠為整裝企業(yè)提供包括供應(yīng)鏈、信息化系統(tǒng)和技術(shù)等在內(nèi)的后端服務(wù)，被周新稱為“鐵三角”。
基于C2M需求鏈對高性價比產(chǎn)品的追求，樂豪斯最初從工廠（F）到 樂豪斯對整裝定義客戶（C）的F2C模式逐漸升級為“客戶設(shè)計數(shù)據(jù)→供應(yīng)鏈平臺→工廠設(shè)備→個性化定制產(chǎn)品“的C2M模式，C2M以數(shù)據(jù)為趨動，先有了數(shù)據(jù)之后，再找到工廠反向進行產(chǎn)品的大規(guī)模與個性化定制，實現(xiàn)真正的零庫存。
樂豪斯董事長周新表示：整裝是以客戶為中心，以整體設(shè)計為基礎(chǔ)，將基礎(chǔ)裝修、主材產(chǎn)品、固裝家具、活動家具、軟裝配飾、廚房電器有機結(jié)合，為客戶提供能滿足居住功能的整體家居解決方案?！?/span>
整裝發(fā)展痛點與趨勢分析
家居家裝行業(yè)的發(fā)展歷經(jīng)了從概念到資本，再到品質(zhì)服務(wù)的轉(zhuǎn)型與升級，不止在概念層，包括裝修產(chǎn)品從分散到集中，再到標(biāo)準(zhǔn)或可定制，企業(yè)一站式服務(wù)的供給成為行業(yè)新的展示方式，但從實際情況來看，整裝的發(fā)展仍存在較多的問題。
痛點一：整裝企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)參差不齊，用戶需求眾口難調(diào)。
痛點二：整裝用戶整體滿意度良好，價格因素仍是體驗痛點痛點二：整裝用戶整體滿意度良好，價格因素仍是體驗痛點。
痛點三：提供的產(chǎn)品越多，對供應(yīng)鏈和信息化管理考驗難度系數(shù)越大。
趨勢一：環(huán)保政策高頻出現(xiàn)，符合標(biāo)準(zhǔn)家具企業(yè)將擁有巨大機會與紅利。
趨勢二：一線城市小戶型住宅已成為主流，整裝即將迎來爆發(fā)點。
趨勢三：思維進步，家居家裝企業(yè)對“勢”的敏感度增強。
趨勢四：產(chǎn)品與渠道并行，家居建材產(chǎn)業(yè)正面臨一個重要機遇。
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