科技行者
引言：國(guó)開(kāi)辦發(fā)《關(guān)于促進(jìn)電商精準(zhǔn)扶貧的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，要將電商扶貧納入脫貧攻堅(jiān)總體部署和工作體系，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果與扶貧工作深度融合。
科技行者推出《電商助農(nóng)》選題，獨(dú)家訪談中國(guó)各大電商，挖掘電商助農(nóng)背后的故事。希望借此選題，探討如何通過(guò)電商為主的科技手段如何推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，推動(dòng)農(nóng)村新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)平衡發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧。此為阿里巴巴篇。
外界普遍認(rèn)知的以千億美金估值上市的阿里巴巴，不僅自身體量巨大，作為一個(gè)商業(yè)平臺(tái)和一個(gè)商業(yè)的連接器，它給社會(huì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活帶來(lái)的影響無(wú)疑也是空前的，這自然也包括興農(nóng)扶貧。
興農(nóng)扶貧，一直是阿里巴巴核心戰(zhàn)略之一。在阿里的扶貧策略中，重點(diǎn)指向鄉(xiāng)村振興。阿里從助農(nóng)扶貧模式，進(jìn)一步轉(zhuǎn)向?yàn)榕d農(nóng)扶貧模式，在實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)上，形成新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、特色產(chǎn)業(yè)帶，重塑貧困地區(qū)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，讓農(nóng)民燃起致富的新希望，最終達(dá)到脫貧。阿里還專門(mén)打造了“興農(nóng)扶貧頻道”，以支持國(guó)家精準(zhǔn)脫貧。
正如阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云曾說(shuō)：“扶貧、脫貧和致富是三個(gè)不同的東西，扶貧給人以魚(yú)，脫貧則是授人以漁，致富是給大家造魚(yú)池、造魚(yú)塘。”“阿里巴巴的脫貧思想就是致富思想，讓大家富起來(lái)，讓農(nóng)民富起來(lái)。”
早在2006年，阿里巴巴的鄉(xiāng)村實(shí)踐就開(kāi)始了，截止目前已有十余年。
最初階段是淘寶平臺(tái)的興起，一些農(nóng)民和創(chuàng)業(yè)青年開(kāi)始將自家或鄉(xiāng)親種植的農(nóng)特產(chǎn)品，或者生產(chǎn)加工的手工藝品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售獲取收益，進(jìn)而帶動(dòng)當(dāng)?shù)卮迩f形成產(chǎn)銷一體的“淘寶村”。
第二階段從2014年開(kāi)始，阿里巴巴發(fā)布“千縣萬(wàn)村”計(jì)劃，推出農(nóng)村淘寶項(xiàng)目。圍繞農(nóng)村淘寶，阿里巴巴建設(shè)起了縣村兩級(jí)的電商服務(wù)體系，逐漸發(fā)展了菜鳥(niǎo)農(nóng)村物流、螞蟻農(nóng)村金融、農(nóng)產(chǎn)品新零售為主要支撐的業(yè)務(wù)矩陣。
2017年12月，阿里巴巴則正式啟動(dòng)脫貧基金，未來(lái) 5 年投入100億元，脫貧工作將重點(diǎn)在教育、健康、女性、電商、生態(tài)五大領(lǐng)域開(kāi)展。當(dāng)時(shí)馬云表示，脫貧將成為阿里新的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，并承諾每半年向社會(huì)公布脫貧工作。
據(jù)《阿里巴巴脫貧工作報(bào)告（2018年上半年）》數(shù)據(jù)顯示，2018年1月以來(lái)，“興農(nóng)扶貧”頻道與全國(guó)22省去435個(gè)縣合作，包括151個(gè)貧困縣；國(guó)家級(jí)貧困縣在阿里巴巴平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)銷售額超過(guò)630億元；截至年底，“頂梁柱健康扶貧公益保險(xiǎn)項(xiàng)目”幫助425萬(wàn)人次建檔立卡貧困戶獲得健康保險(xiǎn)；阿里巴巴共1000多名員工投入脫貧工作，走訪貧困縣逾100個(gè)；一年之中，共200萬(wàn)商家、4.2億用戶通過(guò)阿里巴巴公益、螞蟻金服公益平臺(tái)進(jìn)行公益捐贈(zèng)，累計(jì)扶貧人口774萬(wàn)人次。
經(jīng)過(guò)幾年摸索，阿里走通了一條數(shù)字化電商脫貧之路：一方面，打造“直供直銷”供應(yīng)鏈體系，讓貧困縣優(yōu)質(zhì)農(nóng)貨直達(dá)城市餐桌；另一方面，通過(guò)消費(fèi)大數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，幫助地方政府尋找、培育和壯大特色產(chǎn)業(yè)。
數(shù)字技術(shù)正在逐步改變農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)狀，而阿里巴巴這家自稱是在以技術(shù)拓展商業(yè)邊界的電子商務(wù)巨頭，把數(shù)字經(jīng)濟(jì)的密碼帶給了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的農(nóng)民，并讓他們的命運(yùn)在這里發(fā)生了扭轉(zhuǎn)。
科技行者：阿里為什么參與精準(zhǔn)扶貧工作？
阿里巴巴：中央提出全面脫貧、大力反腐，是我們國(guó)家這么幾年來(lái)最具理想主義色彩，也是難度最大、力度最大的兩大創(chuàng)舉。所以歷代以來(lái)所有的仁人志士都希望解決貧窮問(wèn)題，解決脫貧問(wèn)題，但是幾乎大家都沒(méi)有找出好的方法。中國(guó)14億人要全面脫貧，并且設(shè)定了時(shí)間表，這個(gè)任務(wù)之大、之艱巨、之偉大、之意義深遠(yuǎn)是本世紀(jì)最了不起的創(chuàng)舉。
作為一家大公司，阿里巴巴一致強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)大對(duì)社會(huì)的擔(dān)當(dāng)。正如馬老師所說(shuō)，大公司的大不是利潤(rùn)大、收入大、市場(chǎng)份額大，而是責(zé)任大、擔(dān)當(dāng)大。人們希望你能擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任，希望你能做更多的事情。
科技行者：在精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)域，阿里主要希望解決農(nóng)村/農(nóng)民哪方面的問(wèn)題？
阿里巴巴：第一，解決貧困問(wèn)題，即脫貧。第二，解決致富問(wèn)題，即脫貧之后的可持續(xù)致富問(wèn)題。第三，解決發(fā)展問(wèn)題，即鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)興旺。第四，解決人的問(wèn)題，吸引優(yōu)秀人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，為優(yōu)秀人才留在鄉(xiāng)村提供良好的環(huán)境。第五，解決鄉(xiāng)村商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的問(wèn)題。既包括正品好貨的下鄉(xiāng)，也包括農(nóng)特產(chǎn)品的進(jìn)城。這些都需要一個(gè)城鄉(xiāng)雙通道，需要商品流通體系，需要完善鄉(xiāng)村商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。
科技行者：目前在精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)域，我們已經(jīng)做了哪些方面的工作？
阿里巴巴：主要沉淀了以下幾種脫貧模式。電商脫貧、生態(tài)脫貧、婦女脫貧、教育脫貧、健康脫貧等。
科技行者：電商領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)人才匱乏，農(nóng)村地區(qū)尤其如此，如何推動(dòng)農(nóng)村人才升級(jí)？
阿里巴巴：過(guò)去制約農(nóng)村電商發(fā)展的最重要短板是——村里沒(méi)人。既沒(méi)有具備購(gòu)買力的年輕消費(fèi)群，也沒(méi)有懂電商的人才。
隨著土地的增值，很多農(nóng)民工回歸土地，變成“農(nóng)民商”，成為新型農(nóng)民、創(chuàng)業(yè)農(nóng)民、產(chǎn)業(yè)農(nóng)民。他們用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)決定種什么、怎么種和賣給誰(shuí)。
農(nóng)業(yè)部的最新統(tǒng)計(jì)是，各類返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)人員已達(dá)700萬(wàn)人，主要是農(nóng)民工、大學(xué)生、知識(shí)青年和中小企業(yè)主。其中，54%的返鄉(xiāng)者回到農(nóng)村后用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)業(yè)，每家企業(yè)平均能解決7-8個(gè)就業(yè)，這又培育出龐大的電商消費(fèi)人群。
這些返鄉(xiāng)者既懂農(nóng)村又了解城市消費(fèi)需求。他們回鄉(xiāng)后，催生出了一個(gè)農(nóng)資農(nóng)具“黑科技”市場(chǎng)，讓無(wú)人機(jī)撒農(nóng)藥等黑科技應(yīng)用，變成農(nóng)業(yè)種植的日常場(chǎng)景。同時(shí)，也針對(duì)城里人打造出了一個(gè)“鄉(xiāng)愁市場(chǎng)”，把阿克蘇蘋(píng)果、巴楚留香瓜、奉化水蜜桃、金寨獼猴桃、高郵咸鴨蛋和元陽(yáng)紅米等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，通過(guò)農(nóng)村淘寶賣到城市餐桌。
農(nóng)村電商成了返鄉(xiāng)青年創(chuàng)業(yè)最主要的互聯(lián)網(wǎng)抓手。比如，有個(gè)江西贛州的“80后”農(nóng)民工，回到老家后成了農(nóng)村淘寶的村小二。不僅幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民通過(guò)淘寶賣臍橙實(shí)現(xiàn)了脫貧致富，自己也成了新一代鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家，成了縣里的政協(xié)常委。
如今，當(dāng)一名村小二已經(jīng)是很多返鄉(xiāng)人才的時(shí)髦選擇。農(nóng)村淘寶曾在貴州一個(gè)40萬(wàn)人的縣招募村小二，結(jié)果引來(lái)8000多人報(bào)名。這些村小二和他們?cè)诖謇锏摹芭臋n”——淘幫手，給鄉(xiāng)村帶去了電商火種，開(kāi)啟了農(nóng)民的網(wǎng)銷心智，點(diǎn)燃了農(nóng)民的網(wǎng)購(gòu)熱情。
目前農(nóng)村淘寶的服務(wù)站點(diǎn)已經(jīng)覆蓋近3萬(wàn)個(gè)村點(diǎn)，有3萬(wàn)村小二和3萬(wàn)淘幫手在村里幫品牌商賣貨，幫農(nóng)民賣農(nóng)產(chǎn)品。
國(guó)家也在積極出臺(tái)政策，幫助農(nóng)村電商培養(yǎng)人才。比如，國(guó)家提到，要實(shí)施農(nóng)村電商百萬(wàn)英才計(jì)劃，對(duì)農(nóng)民、合作社和政府人員等進(jìn)行電商技能培訓(xùn)，支持有條件的地區(qū)建立專業(yè)的電商人才培訓(xùn)基地和師資隊(duì)伍，培養(yǎng)既懂理論又懂業(yè)務(wù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店、能帶頭致富的復(fù)合型人才。
同時(shí)，引導(dǎo)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電商從業(yè)者返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)電商職業(yè)經(jīng)理人到農(nóng)村發(fā)展。調(diào)動(dòng)返鄉(xiāng)高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)青年和農(nóng)民工、大學(xué)生村官、農(nóng)村青年、巾幗致富帶頭人、退伍軍人等參與農(nóng)村電商的積極性。
科技行者：農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)相對(duì)薄弱，電商發(fā)展需要物流、倉(cāng)儲(chǔ)、信息化等基礎(chǔ)設(shè)施的支持，如何推動(dòng)此方面的發(fā)展？
阿里巴巴：阿里將整合天貓、淘寶、農(nóng)村淘寶、聚劃算、阿里云、菜鳥(niǎo)、飛豬和螞蟻等力量，在山東建立新型農(nóng)村電商生態(tài)體系。
尤其是在物流領(lǐng)域，阿里巴巴會(huì)聚合村淘和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的力量，一起完善鄉(xiāng)村商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。3年前，阿里助農(nóng)艦隊(duì)“先鋒官”村淘進(jìn)入山東時(shí)，同行都在“進(jìn)縣下鄉(xiāng)”跑資源、要補(bǔ)貼，只有阿里帶去真金白銀搞建設(shè)。僅2017年，村淘就給山東各縣提供了5000多萬(wàn)元物流補(bǔ)貼。
科技行者：資金也是困擾農(nóng)村電商發(fā)展的首要問(wèn)題，有沒(méi)有一些解決方案？
阿里巴巴：農(nóng)村淘寶會(huì)聯(lián)合螞蟻金服，通過(guò)旺農(nóng)貸等產(chǎn)品，給農(nóng)戶提供小額貸款。
科技行者：目前看，有沒(méi)有一些項(xiàng)目已經(jīng)有了良好的效果，可以作為通過(guò)電商手段實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧的示范參考？
阿里巴巴：以農(nóng)村淘寶的淘鄉(xiāng)甜模式為例，通過(guò)打造農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和品牌，幫助農(nóng)民脫貧致富。
我們做奉節(jié)臍橙品牌的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有個(gè)品種叫“福本”，這個(gè)品種非常小眾，但消費(fèi)者需求和關(guān)注度很大。通過(guò)大數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)，它不僅在出汁率、可食度、糖度、酸度、化渣率等方面特別適合橙類消費(fèi)者的口感和偏好，在甜度、化渣率方面的表現(xiàn)尤其優(yōu)秀，而這兩個(gè)特點(diǎn)更符合高端消費(fèi)者的口感喜好。
所以，我們就在開(kāi)始的時(shí)候按照大數(shù)據(jù)定出了這個(gè)品種的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。后來(lái)又根據(jù)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)糖度和化渣率很關(guān)注，又加強(qiáng)了對(duì)這些商品的標(biāo)準(zhǔn)要求，比如甜度從原來(lái)的12.5提高到13.5。
不同季節(jié)、品種，我們的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。比如秭歸臍橙，每年10-11月份的九月紅品種出汁率、化渣率最佳，我們就針對(duì)九月紅的這兩個(gè)特點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)并影響產(chǎn)業(yè)端。
在品控上，我們不但在產(chǎn)業(yè)種植環(huán)節(jié)進(jìn)行品控，提出優(yōu)生優(yōu)植的概念，還在采摘、加工分選環(huán)節(jié)制定標(biāo)準(zhǔn)化的流程進(jìn)行品控，比如嚴(yán)格采摘成熟度，另一方面也會(huì)在出庫(kù)時(shí)和每個(gè)供應(yīng)鏈流通節(jié)點(diǎn)都做抽檢。
我們能從阿里大數(shù)據(jù)庫(kù)里看到消費(fèi)者曾經(jīng)買過(guò)的商品，以及他們對(duì)商品的評(píng)價(jià)和復(fù)購(gòu)率等大數(shù)據(jù)。同時(shí)還能看到消費(fèi)者的偏好，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，我們會(huì)定出消費(fèi)者希望的商品標(biāo)準(zhǔn)并將這些標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化。
比如中國(guó)人喜歡吃的蘋(píng)果硬度在6-7.5之間，超過(guò)7.5會(huì)感覺(jué)硬，低于6會(huì)太粉不好吃。然后我們以這些標(biāo)準(zhǔn)去影響供應(yīng)鏈，在加工和分選環(huán)節(jié)，著重選出這些消費(fèi)者需要的商品。
接下來(lái)就是倒逼生產(chǎn)端去生產(chǎn)符合消費(fèi)者需要的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。同時(shí)，為了達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我們提供科技和生產(chǎn)技術(shù)的賦能，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去解決生產(chǎn)過(guò)程中的困難，避免人為經(jīng)驗(yàn)的不準(zhǔn)確判斷。
比如，采摘熟度我們會(huì)依托積溫?cái)?shù)據(jù)、光照數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷。再比如，通過(guò)精準(zhǔn)灌溉技術(shù)讓每棵果樹(shù)獲得的營(yíng)養(yǎng)是一致的，而不是靠傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)去灌溉和施肥，這樣就最大限度保障了消費(fèi)者買到的農(nóng)產(chǎn)品口感好并且口感一致。
所以，我們的標(biāo)準(zhǔn)不是憑空想象出來(lái)的，都是有消費(fèi)者和行業(yè)需求依據(jù)的。當(dāng)農(nóng)民按照標(biāo)準(zhǔn)去種植后，產(chǎn)品就不愁銷路，也就不存在履約問(wèn)題。
科技行者：有沒(méi)有一些國(guó)際合作方向的案例？
阿里巴巴：阿里扶貧模式得到了多個(gè)國(guó)際政要的關(guān)注和點(diǎn)贊。很多國(guó)家的政要，也帶隊(duì)來(lái)考察阿里巴巴脫貧模式。
科技行者：參與農(nóng)村扶貧、精準(zhǔn)扶貧，阿里巴巴自己有什么樣的收獲？可以推動(dòng)自身服務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)升級(jí)。
阿里巴巴：最大收獲是公益的心態(tài)，商業(yè)的手法。
科技行者：請(qǐng)?jiān)倏偨Y(jié)一下精準(zhǔn)扶貧的經(jīng)驗(yàn)吧。
阿里巴巴：目前，阿里形成了電商脫貧的三個(gè)模式：平臺(tái)模式、“一縣一品”模式和直播模式。
平臺(tái)模式主要是通過(guò)興農(nóng)扶貧頻道進(jìn)行大數(shù)據(jù)選品，制定產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供營(yíng)銷資源，開(kāi)展電商運(yùn)營(yíng)及商品培訓(xùn)等。同時(shí)，孵化和培育地方優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，幫助地方提升農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)商能力，將地方優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品賣出去，并因此挖掘或是發(fā)現(xiàn)可以成為本縣域核心產(chǎn)業(yè)的商品。
“一縣一品”模式，是我們深入縣域和產(chǎn)業(yè)端進(jìn)行深度合作，通過(guò)直供直銷進(jìn)行選品、采購(gòu)、品控。同時(shí)，做物流的供應(yīng)鏈輸入、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)輸入，做大數(shù)據(jù)賦能，整合生態(tài)乃至全球優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)資源的力量進(jìn)行科技賦能，打造地域品牌并使其可持續(xù)發(fā)展。
2018年我們著重打造10個(gè)樣板縣，2019我們將持續(xù)與更多的縣域深度合作，打造更多的地域品牌。
我們不僅形成了電商脫貧的模式，同時(shí)也沉淀了從“耕種管收”到“加工銷售”的能力。下一步會(huì)持續(xù)整合生態(tài)的優(yōu)勢(shì)資源，聚焦讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)智慧化和農(nóng)產(chǎn)品銷售訂單化。讓農(nóng)民的生產(chǎn)更輕松，讓農(nóng)產(chǎn)品的流通更有效率，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化讓各個(gè)環(huán)節(jié)更高效地協(xié)同起來(lái)。
（注：文字根據(jù)上下文由“科技行者”根據(jù)訪談編輯整理，為便于理解，對(duì)原話有順序、邏輯和文字修改。）
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