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鮑勃·艾格 (Robert A. "Bob" Iger) 將重返迪士尼擔(dān)任CEO職務(wù)，重新掌管這家處于水深火熱之中的文娛巨頭。

單上個季度，迪士尼在流媒體平臺上就虧損了15億美元。迪士尼樂園惹怒鐵桿粉絲，ESPN等有線電視網(wǎng)絡(luò)受眾萎縮，公司股價也隨之一路下跌。

鮑勃·艾格在迪士尼工作了40多年，于2005年至2020年擔(dān)任華特迪士尼公司的首席執(zhí)行官兼董事長，作為迪士尼的公眾形象長達(dá)15年。2020年，鮑勃·查佩克（Bob Chapek）上任CEO后，艾格擔(dān)任執(zhí)行董事長兼董事會主席直至2021年，以幫助指導(dǎo)查佩克，并確保平穩(wěn)過渡。

然而離開不到一年時間，艾格突然宣布回歸，迪士尼董事會主席Susan Arnold在一份聲明中表示：“我們感謝查佩克在他漫長的職業(yè)生涯中為迪士尼提供的服務(wù)，包括帶領(lǐng)公司度過了疫情帶來的前所未有的挑戰(zhàn)。董事會得出的結(jié)論是，隨著迪士尼進(jìn)入一個日益復(fù)雜的行業(yè)轉(zhuǎn)型時期，艾格處于領(lǐng)導(dǎo)公司度過這一關(guān)鍵時期的獨(dú)特位置?！?/span>

迪士尼身上的包袱太重，任誰也無法一口氣處理干凈，而艾格也表示，他重返高管團(tuán)隊后待的時間也不會太長，基本只會有兩年。

但如果真有人能讓迪士尼“起死回生”，公司相信鮑勃·艾格將是唯一有希望的人選。

第一要務(wù)：流媒體業(yè)務(wù)。

迪士尼的流媒體服務(wù)——包括ESPN+、Hulu以及最重要的Disney+，一直是這家龐大的“媒體王國”中最重要的組成部分。在新冠疫情之初，也就是迪士尼有史以來最為動蕩的時期，流媒體業(yè)務(wù)成了迪士尼的救命稻草，并在短短16個月內(nèi)積累了1億訂閱用戶。但如今，曾經(jīng)成功的流媒體又淪為船底洞，大大拖累了迪士尼的財務(wù)表現(xiàn)。

迪士尼公司本月早些時候報告稱，Disney+的訂戶增長超過了華爾街的預(yù)期，但同時也帶來了巨大的代價：迪士尼流媒體業(yè)務(wù)單在本季度就虧損15億美元，消息一出，致使迪士尼股價一路暴跌。

華爾街“不惜一切代價支持流媒體開發(fā)”的日子已經(jīng)結(jié)束，如今艾格和迪士尼的其他高管人士必須向投資者們證明，自家流媒體業(yè)務(wù)不僅能夠盈利、而且可以持續(xù)增長。

而最重要的任務(wù)，就是推動迪士尼股價回歸正軌——今年以來，迪士尼的股價已經(jīng)下跌約40%。

迪士尼投資人兼對沖基金GullaneCapitalPartners的執(zhí)行合伙人特里普·米勒(Trip Miller)在采訪中表示，“艾格需要將流媒體以及其他部門的業(yè)務(wù)重心，重新放回迪士尼的核心消費(fèi)受眾身上。這個群體關(guān)注家庭、遍布全球而且老少皆有，這才是迪士尼的魅力。不單純面向少兒，也不單純?nèi)偝赡暧^眾。只要能夠把握住這一點(diǎn)，那就人人都是迪士尼的受眾。”

重新調(diào)整工作重點(diǎn)絕非易事，特別是考慮到迪士尼的其他部門也不再像過去那么優(yōu)勢穩(wěn)固。

迪士尼的媒體網(wǎng)絡(luò)正苦苦掙扎，隨著有線電視業(yè)務(wù)的快速萎縮，ESPN等曾經(jīng)利潤豐厚的媒體已經(jīng)失去了收視率。這自然給迪士尼的整個業(yè)務(wù)造成了不可挽回的損害。

維權(quán)投資者、ThirdPoint公司CEO丹·勒布(Dan Loeb)的主要觀點(diǎn)。他曾在今年8月拋出暴論，建議“提起一項強(qiáng)力議案，應(yīng)該將ESPN業(yè)務(wù)拆分給各股東，以抵償債務(wù)負(fù)擔(dān)。”

勒布最終改變了主意，但重點(diǎn)在于：流媒體業(yè)務(wù)是迪士尼的新領(lǐng)域，而艾格必須證明迪士尼能夠在傳統(tǒng)有線節(jié)目持續(xù)萎縮的同時保持盈利。

至于迪士尼旗下的各娛樂工作室，就在艾格于在2020年初卸任時，迪士尼當(dāng)年有七部電影在全球突破了10億美元票房收入。而根據(jù)Comscore(SCOR)公布的數(shù)據(jù)，今年全球各大電影片廠的全部作品中，只有兩部電影能夠在全球拿下10億美元票房。

2020年秋季，新冠疫情的肆虐，加上流媒體平臺的紛紛上線，給電影工業(yè)造成了毀滅性的破壞。盡管目前情況有所好轉(zhuǎn)，但電影標(biāo)記銷售仍然沒能恢復(fù)到2019年的水平。

如今，迪士尼想要搞清楚，皮克斯、漫威和盧卡斯影業(yè)等王牌工作室到底該如何適應(yīng)新的影院生態(tài)。

艾格還得把當(dāng)年的繼任者、如今的前任CEO鮑勃·查佩克(BobChapek)犯下的錯誤一一糾正過來。

查佩克在疫情期間把樂園部門監(jiān)督得不錯?？稍谛鹿诜饪卣呓獬?，公司立刻提高了門票價格并發(fā)布新項目，例如昂貴的Genie+系列。這激起了樂園忠實客戶們的不滿，甚至不少人覺得園方涉嫌價格欺詐。

在查佩克任職期間，迪士尼的內(nèi)部文化和品牌形象也受到了損害。

這位CEO恰好碰上了涉及斯嘉麗·約翰遜的薪酬糾紛。作為迪士尼旗下最當(dāng)紅的明星之一，斯嘉麗·約翰遜的問題，很快變成了公眾們關(guān)注的焦點(diǎn)。除此之外，迪士尼還跟佛羅里達(dá)州的政客及部分本公司員工起了沖突，原因是該州出臺了一項有爭議的法律，限制在課堂上討論某些LGBTQ+話題。

這成為查佩克在任職期間的又一個大紕漏。今年3月，在堅持拒絕公開評論此法案后，他終于被迫發(fā)聲、對當(dāng)初的沉默態(tài)度道歉。

最終，迪士尼董事會擺平了一系列公關(guān)障礙，并于今年7月與查佩克續(xù)簽了至2025年的管理合同。但不得不承認(rèn)，一系列沖突已經(jīng)讓迪士尼的品牌價值不及從前。

迪士尼的品牌形象一直是業(yè)務(wù)成功的前提和保障，自帶奇妙且老少咸宜的普世文化光環(huán)。因此，艾格在重返CEO崗位后的第一件事，就是重組了迪士尼的媒體和娛樂發(fā)行機(jī)構(gòu)。

這位CEO在寫給員工們的備忘錄中表示，迪士尼媒體和娛樂發(fā)行部門主席卡里姆·丹尼爾（Kareem Daniel）即將離開公司。

至于媒體和娛樂發(fā)行部門，艾格在備忘錄中指出，“毫無疑問，部門的元素將被保留下來，但我也堅信講好文化故事才是迪士尼的立足之本，也是我們組織業(yè)務(wù)的絕對核心?！?/span>

迪士尼于2020年建立了新的媒體和娛樂發(fā)行部門，由之前的消費(fèi)品、游戲和出版部門主管丹尼爾負(fù)責(zé)。該部門的主要職務(wù)是通過分發(fā)和廣告銷售推動內(nèi)容貨幣化，同時監(jiān)督公司旗下Disney+、Hulu和ESPN等的流媒體服務(wù)運(yùn)營。

最終，迪士尼董事會之所以決定讓艾格回歸，看中的就是他長期以來為個人贏得的近乎傳奇般的影響力——他就是危難之際，能夠扭轉(zhuǎn)乾坤的不二人選。迪士尼在重新任命艾格為CEO的聲明中表示，他“肩負(fù)著引導(dǎo)公司度過這段困難時期的獨(dú)特使命?！?/strong>

艾格在塑造迪士尼的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型方面發(fā)揮過重要作用。他監(jiān)督迪士尼完成了對皮克斯、漫威和盧卡斯影業(yè)等重要品牌的收購，還完成了以710億美元收購21世紀(jì)福克斯大部分股份的交易。他還于2019年11月創(chuàng)建了Disney+，為公司開啟了流媒體革命。

甚至，有好萊塢內(nèi)部人士將艾格上一輪CEO任職，視為好萊塢歷史上最偉大的掌舵者表現(xiàn)。事實證明，艾格的回歸，也確實安撫了投資者們的緊張情緒：艾格任職后的一個禮拜一，迪士尼股價應(yīng)聲上漲6%。

米勒提到，“從感受上講，艾格的回歸對迪士尼投資者和公司團(tuán)隊都是一種鼓舞。有了艾格鎮(zhèn)場，大家都知道接下來會發(fā)生什么——迪士尼將重新回歸對卓越的關(guān)注和對自身品牌的熱愛。我相信他在這緊要關(guān)頭回歸，看重的絕不是金錢，而是迪士尼的遺產(chǎn)和這家企業(yè)本身?！?/span>

在寫給投資者的報告中，MoffettNathanson媒體分析師邁克爾·內(nèi)桑森（Michael Nathanson）表示，艾格多年以來的“決策制定與戰(zhàn)略定位，即擺脫華爾街提出的那些急功近利的短期收益關(guān)注，最終令迪士尼在一眾媒體廠牌中脫穎而出。”

內(nèi)桑森補(bǔ)充稱，艾格的“溝通技巧和他在面對結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)時表現(xiàn)出的專注力、誠實和樂觀的品質(zhì)，為洶涌媒體浪潮下的一塊千斤壓艙石?！?/span>

“我們堅信，投資者會重視透明度，并通過更有力的發(fā)展敘事，再次推動股價走高，讓迪士尼重現(xiàn)往日活力?！?/span>

但艾格過往的成功，并不能保證迪士尼一定可以再創(chuàng)輝煌。好萊塢正在迅速轉(zhuǎn)型，迪士尼的問題已經(jīng)被整個行業(yè)都看得清清楚楚。

隨著媒體行業(yè)身陷動蕩，迪士尼只好指望著艾格能完成這項意義重大但又艱難無比的任務(wù)。

[編者按] 海外來電是科技行者旗下編譯團(tuán)隊，聚焦海外新技術(shù)、新觀點(diǎn)、新風(fēng)向。 

撰文 | 海外來電

圖片 | 海外來電

來源 | CNN