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在規(guī)范中讓網(wǎng)紅農(nóng)產(chǎn)品更紅
魏延安
>《待分類》
2020.09.30
關(guān)注
全民的短視頻狂歡時代,直播賣貨不再是什么新鮮事,甚至在網(wǎng)商之后催生了“抖商”(抖音上通過短視頻賣貨的)
。事實上,快手同樣也在瘋狂賣貨,淘寶更是對直播加倍呵護(hù)。網(wǎng)絡(luò)直播銷售農(nóng)產(chǎn)品也逐漸開始流行,出現(xiàn)一批農(nóng)民“網(wǎng)紅”。像知名的“巧婦9妹”,粉絲上千萬,年賣貨也上千萬。
但網(wǎng)絡(luò)直播為農(nóng)產(chǎn)品打開銷路的同時,產(chǎn)品的安全性也備受關(guān)注,消費者投訴“網(wǎng)紅”農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量差、食品安全無法保證的情況屢見不鮮。
特別是一些網(wǎng)紅帶貨“翻車”,進(jìn)一步引發(fā)了消費者對直播虛假宣傳、質(zhì)量問題、售后服務(wù)跟不上、數(shù)據(jù)造假等問題的質(zhì)疑。
但網(wǎng)上直播賣農(nóng)產(chǎn)品并非法外之地,“網(wǎng)紅”照樣需要監(jiān)管。
回顧歷史,這兩年直播已經(jīng)從早期以娛樂為主,轉(zhuǎn)變成賣產(chǎn)品,再演化到把農(nóng)產(chǎn)品作為重要直播銷售內(nèi)容的新階段,特別是良好的自然生態(tài)、天然的產(chǎn)品品質(zhì)和動人的直播效果,讓農(nóng)產(chǎn)品在直播中不斷走紅。通過直播,也培養(yǎng)了一批農(nóng)村本土人才,讓很多農(nóng)村的民俗文化、土特產(chǎn)品走出山村、走向全國,為脫貧攻堅、實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興注入了新活力。
但也必須看到,一批第三方“網(wǎng)紅”機構(gòu)和城里的“網(wǎng)紅”代言人加入,因為其代言的產(chǎn)品不是自己生產(chǎn)的,或者對產(chǎn)品不了解,就出現(xiàn)了直播的產(chǎn)品和大家收到的不一樣,直播的時候看著很好,收到以后感覺不太好等偏差;
也有付錢后發(fā)貨很慢、體驗很差的情況,引起了消費者的不滿。
這些情況法律上是有明文規(guī)定的,通過直播等互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)生的商品交易,都屬于《電子商務(wù)法》的監(jiān)管范圍。所以,商務(wù)部明確表示,將繼續(xù)會同有關(guān)部門一道,推動電子商務(wù)的規(guī)范化發(fā)展,切實維護(hù)電子商務(wù)和廣大消費者合法權(quán)益。
當(dāng)然,對待網(wǎng)絡(luò)直播銷售農(nóng)產(chǎn)品,宜疏不宜堵。
通過直播,確實給農(nóng)產(chǎn)品銷售和電商扶貧帶來了新渠道,也確實帶動了一批農(nóng)民增收致富,也吸引了社會資金、科技資源的注入,促進(jìn)了鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興,這些正向作用應(yīng)該得到肯定。所以目前的重點應(yīng)該放在如何規(guī)范這個行業(yè),讓它更健康地發(fā)展,更好地服務(wù)農(nóng)民增收和鄉(xiāng)村振興。
有三個方面需要加強:
第一,要強化法治意識,嚴(yán)格監(jiān)管。
重點解決魚龍混雜、良莠不齊、李鬼比李逵猖狂的問題,對一些不規(guī)范的直播賣貨行為進(jìn)行叫停,對涉嫌欺騙消費者的應(yīng)該依法進(jìn)行處理,對假借農(nóng)民之名銷售的應(yīng)該納入負(fù)面清單管理,遏制一些害群之馬,讓直播銷售農(nóng)產(chǎn)品的行為進(jìn)一步規(guī)范、真實、可靠。
第二,要加速推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化進(jìn)程。
農(nóng)產(chǎn)品,特別是中西部地區(qū)的一些農(nóng)產(chǎn)品,很多還處于原始狀態(tài),沒名沒姓、來路不明,披頭散發(fā)、提籃小賣,混裝走貨、大小不分,有產(chǎn)無量、有品無標(biāo),這給直播銷售帶來了困難。必須從源頭上進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化,加快質(zhì)量追溯體系,改進(jìn)產(chǎn)品的加工包裝,完善供應(yīng)鏈體系,使之更適合網(wǎng)絡(luò)銷售,這是當(dāng)務(wù)之急。
第三,要注意培養(yǎng)更多的鄉(xiāng)土“網(wǎng)紅”人才。
農(nóng)民中有許多人才,直播是他們展現(xiàn)才華、宣傳家鄉(xiāng)、推廣產(chǎn)品的重要平臺,只要多加培訓(xùn),多給機會,還會走出更多的“巧婦9妹”。也應(yīng)給他們更多鼓勵,讓他們更加自信地給自己代言,給自己身邊的人代言,讓他們發(fā)自內(nèi)心的、真心實意的宣傳自己的家鄉(xiāng)和產(chǎn)品,這個對鄉(xiāng)村振興的意義更大一些。最終,他們不僅能賣貨,還能帶動當(dāng)?shù)匦蓍e旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,推動三產(chǎn)融合,帶給農(nóng)村更多發(fā)展機會。
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