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這兩天,圈內(nèi)都在瘋傳下面這張截圖:
“中央派人入駐阿里巴巴”,“淘寶數(shù)據(jù)公開(kāi)給國(guó)家審計(jì)”本來(lái)聽(tīng)起來(lái)很像典型的謠言,但安上“刷單納入嚴(yán)重違法失信名單”的新聞前提,又似乎具有相當(dāng)?shù)目尚哦取?/p>
馬上,圈內(nèi)人的回應(yīng)也跟上了。
有人貼出了自己后臺(tái)收到的處罰消息,因“涉嫌不正當(dāng)違法競(jìng)爭(zhēng)”被“杭州市余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局立案”。
但是不對(duì)啊,不是說(shuō)中央派人來(lái)查的么?怎么變成了杭州一個(gè)區(qū)的分局,這層級(jí)降了N個(gè)檔啊!
而且,如果是杭州余杭市監(jiān)局,那都不存在派人入駐淘寶審查的說(shuō)法,因?yàn)樘詫?、天貓的工商業(yè)務(wù)相關(guān)事宜,本身就是歸杭州余杭市監(jiān)局分管的。
淘寶、天貓抓刷單歷來(lái)都是跟杭州余杭市監(jiān)局通氣合作的。包括買(mǎi)家如果要投訴淘寶、天貓賣(mài)家,也得找杭州余杭市監(jiān)局。
看來(lái),“中央派人”的說(shuō)法是夸大其詞了。
那這次抓刷單,跟國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理局?jǐn)M出臺(tái)的“嚴(yán)重違法失信名單”有沒(méi)有關(guān)系呢?
從消息源看,應(yīng)該也是無(wú)根據(jù)的猜測(cè),始作俑者為了制造“爆炸消息”而隨手蓋上的高帽子。
一個(gè)細(xì)節(jié)是,“嚴(yán)重違法失信名單”是7月10日才開(kāi)始公開(kāi)征集意見(jiàn)的(為期一個(gè)月)。文章開(kāi)頭的那張截圖卻誤把時(shí)間寫(xiě)成了7月1日,這很像是復(fù)制黏貼后,在編輯過(guò)程中的失誤。
雖然有很多明顯失實(shí)的地方,但這條消息能迅速?gòu)V泛傳播,顯然是有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)的。前面這些沒(méi)有根據(jù)的推測(cè),都是為了解決大家對(duì)現(xiàn)狀的疑惑:
為什么淘寶天貓又雙叒叕嚴(yán)查刷單了?
而且這次下手明顯比之前狠,很多類目TOP店都直接被封!
最夸張的是珠寶類目,爆出來(lái)的截圖顯示,TOP10店鋪被封的所剩無(wú)幾。
還有智能指紋鎖類目,據(jù)我們調(diào)皮電商的會(huì)員爆料,TOP1被抓了幾個(gè)鏈接降權(quán),TOP10也是直接封了兩家。
從我們發(fā)文后的網(wǎng)友爆料中,也可印證這波嚴(yán)打的力度空前,甚至兩個(gè)月前的單都被查了出來(lái):
另外還有人爆料,韓都衣舍旗下的AMH男裝旗艦店恰在這個(gè)檔口清空店鋪,也是為了躲過(guò)這波嚴(yán)打刷單的風(fēng)頭。
但仔細(xì)看AMH店鋪的店鋪通知,重新開(kāi)店的時(shí)間非常明確,顯然還是特意挑過(guò)的日子(8月18日),并不像是為了躲避風(fēng)頭的倉(cāng)促關(guān)店。
不過(guò),這倒是提醒了我們一件事。
目前被爆出TOP直接封店的類目,都還只是淘寶的邊緣類目。如果嚴(yán)抓刷單,難道服裝類目沒(méi)有人刷?美妝類目沒(méi)有人刷?
淘寶這次“高規(guī)格”、“有側(cè)重”的嚴(yán)打行動(dòng),是不是有點(diǎn)殺雞儆猴的意思?
對(duì)此,有知情的讀者表示,服裝類目不是沒(méi)有抓,只是今年刷單效果差,大家刷得少了。而且即使是刷買(mǎi)家秀的商家,抓到都被降權(quán)了。
看這陣勢(shì),電商人都要小心掂量一下了,如果因?yàn)樗伪环獾?,這個(gè)經(jīng)濟(jì)損失你受不受得了?
再加上即將正式頒布的“嚴(yán)重違法失信名單”,如果真把刷單刷好評(píng)視同造假藥假奶粉,列入黑名單,那甚至都不是封店的經(jīng)濟(jì)損失了,相關(guān)法人以后上哪都寸步難行。(詳見(jiàn)我們之前的文章:《刷單=造假藥?或被列入“嚴(yán)重違法失信名單”》)
評(píng)論中也有人認(rèn)為被抓到是因?yàn)椤八ⅰ钡募夹g(shù)有問(wèn)題。但立刻有更懂行的人對(duì)此進(jìn)行了駁斥。
私人魚(yú)塘、AB單,甚至真實(shí)用戶如果頻繁退款退貨,都會(huì)被認(rèn)定刷單封號(hào)。淘寶的稽查系統(tǒng),只有你想不到,沒(méi)有它抓不到的!而且,你判斷明顯是“刷單”的,只要系統(tǒng)認(rèn)為不是,那就不是。裁判永遠(yuǎn)只有一個(gè),這是大家必須要搞清楚的。
刷單只抓商家,不抓相關(guān)“服務(wù)商”,也是大家詬病最多的。
很多人爆料他們所看到的“刷單”產(chǎn)業(yè),真正暴利的正是這些服務(wù)商。喜提法拉利、攬勝,甚至寫(xiě)字樓,都不是新鮮事。
每次嚴(yán)打刷單,背后的產(chǎn)業(yè)鏈從來(lái)沒(méi)有傷到分毫,這可能從根本上解決問(wèn)題嗎?
當(dāng)然也有不少人對(duì)嚴(yán)打刷單叫好,尤其是中小商家。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為,都不刷單會(huì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)更加公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。現(xiàn)實(shí)是否真的會(huì)如他們所愿?
恐怕未必,開(kāi)得起直通車(chē)的大品牌可能會(huì)更徹底地碾壓中小商家的生存空間。
淘寶這么搞,難道真是要逼死中小商家?他們的流量出路在哪里?
也是有的,那就是淘寶現(xiàn)在大力扶持的內(nèi)容引流。包括圖文種草、短視頻、直播賣(mài)貨等,因?yàn)樘詫毾M脩裟茉谔詫毶线吂溥呝I(mǎi)。
巧的是,就在嚴(yán)打刷單被刷屏的時(shí)候,我們一家會(huì)員企業(yè)總結(jié)最近的流量來(lái)源和轉(zhuǎn)化效果,發(fā)現(xiàn)做內(nèi)容的成效開(kāi)始顯現(xiàn),有的鏈接轉(zhuǎn)化率達(dá)到10%以上。
更重要的是,他們發(fā)現(xiàn),這樣的內(nèi)容效果可以復(fù)制了,有持續(xù)性了,不像以前跟刮彩票一樣,全憑運(yùn)氣。
用內(nèi)容引流,逐漸取代搜索式的流量中心分發(fā),這恐怕也是淘寶這次下決心嚴(yán)打刷單的最終目的。
依賴刷單的商家,真要抓緊轉(zhuǎn)型了!
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別看名字很調(diào)皮,但內(nèi)容都很正經(jīng)
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