每個不甘寂寞的電商人
都在深夜偷偷置頂了“調(diào)戲電商”
“Prime是亞馬遜在全球各個市場都倍受歡迎的項目，我們很高興的看到，現(xiàn)在它也得到了中國消費者的喜愛?！?/p>
作為亞馬遜中國去年放出的大招，備受關注的Prime會員服務如今已實施滿兩個月，亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁張文翊近日在2016亞馬遜中國跨境網(wǎng)購趨勢報告的發(fā)布會上，首次對外公布該業(yè)務的“成績單”。
數(shù)據(jù)顯示，Prime對亞馬遜中國的跨境購業(yè)務拉動作用明顯，極大地釋放了用戶在跨境購上的消費潛力。
中國定制版Prime的野心
Prime會員服務，與全球站點、AWS云服務一起，被亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯稱為亞馬遜的“三大支柱”。據(jù)外媒報道，目前有超過半數(shù)的美國用戶購買Prime會員服務，會員人數(shù)在6500萬以上。據(jù)華爾街的分析師則估測，全球Prime服務為亞馬遜貢獻了大約70億美元的純現(xiàn)金收益。
然而在物流成本低廉、包郵盛行的中國電商市場，以免國內(nèi)運費為核心的Prime會員服務，顯然沒有復制的土壤。直到去年，亞馬遜終于發(fā)現(xiàn)Prime與中國消費者需求的結合點：
根據(jù)訂單數(shù)據(jù)，亞馬遜發(fā)現(xiàn)，中國消費者購買亞馬遜海外站點商品的跨境直郵訂單猛增。2016年，亞馬遜中國的“海外購”銷售額是2015年的3倍多。在跨境購物過程中，高昂的物流費用和拖沓的物流速度，成為中國消費者最大的痛點。
于是，趕在去年雙十一、黑五的訂單高峰之前，亞馬遜果斷推出中國定制版Prime會員制度。
在目前亞馬遜提供Prime服務的12個國家市場中，中國是首個提供跨境免郵服務的地區(qū)，也是首個覆蓋亞馬遜多站點商品的會員計劃（除了亞馬遜中國網(wǎng)站的商品，還覆蓋亞馬遜海外購中來自亞馬遜美國和亞馬遜英國的海量商品）。
從定價上，188元的搶先價（1年+1個月試用期的無限次國內(nèi)及跨境免費配送服務），相比美亞99美元（約686元人民幣）的定價也要優(yōu)惠得多，可見亞馬遜對中國Prime會員服務在爭取用戶、開拓市場上寄予的厚望。
短短2個月，注冊會員遍布全國
市場也不負所望，給了亞馬遜滿意的結果。
亞馬遜中國在近日發(fā)布的《2016跨境網(wǎng)購趨勢報告》中透露，自亞馬遜在國內(nèi)推出Prime會員服務以來，短短兩個月的時間，注冊會員的訂單就覆蓋了全國31個省市自治區(qū)的380多個市和地區(qū)，最南至海南三亞市，最北達黑龍江大興安嶺地區(qū)，最西為新疆喀什地區(qū)，最東則是黑龍江雙鴨山市。
將中國消費者與世界更緊密連接在一起的Prime會員服務，讓更多中國消費者今年也加入了黑五的海淘大軍。2016年黑五期間，亞馬遜中國當日銷售額較2015年同期翻番，也是雙十一當日銷售額的6倍，亞馬遜香港/保稅倉銷售額是2015年同期的12倍！
亞馬遜的數(shù)據(jù)顯示，Prime會員全站訂單平均交易額遠高于非Prime會員。同時，消費者調(diào)研也顯示，試用Prime會員后用戶的購買頻次均有增加，9成以上用戶在試用Prime會員服務后表示會向身邊的朋友或家人推薦。
在亞馬遜中國的推動下，跨境網(wǎng)購正呈現(xiàn)出普及和常態(tài)化的趨勢。一個典型的例子是，前兩周中國大范圍霧霾，美亞英亞的口罩、凈化器瞬間賣瘋了。
在Prime徹底解決了跨境購的物流障礙后，亞馬遜海量的全球選品為消費者提供了一站式的海淘平臺，中國消費者的日常所需，將實時反映在海淘消費上，如同本地電商一樣便利。
2016年是亞馬遜“國際品牌戰(zhàn)略”不斷深入，持續(xù)發(fā)力的一年。張文翊總裁就表示，“我們希望消費者想到海外商品就想到亞馬遜。這些優(yōu)質(zhì)海外商品不僅來自亞馬遜國外站點，還來自香港倉或國內(nèi)保稅倉，以及國際品牌在國內(nèi)的正規(guī)渠道?！?/p>
不同于其他跨境電商有所謂的保稅區(qū)模式、跨境直郵模式的模式之分，亞馬遜中國的海外購業(yè)務可謂集大成者，將亞馬遜的全球資源優(yōu)勢發(fā)揮到極致。
亞馬遜在中國風頭正勁
有媒體開玩笑說，亞馬遜是全球互聯(lián)網(wǎng)公司在中國的唯一“幸存者”，這并非空穴來風。
從定制Prime會員制度的成功，聯(lián)想到亞馬遜中國近年在“本土化”上的種種努力，可以看出，亞馬遜在中國市場上漸入佳境。更讓人期待的是，類似Prime這樣的兇猛“大招”，亞馬遜其實還憋著不少，當在中國找到合適的機會，發(fā)力效果會同樣驚人。
據(jù)張文翊總裁透露，亞馬遜中國目前的業(yè)務是緊緊圍繞四大戰(zhàn)略展開的：
跨境電商戰(zhàn)略。這里面包括一進一出。“進”是消費層面的，通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務為中國消費者帶來更豐富的優(yōu)質(zhì)國際選品、更便捷的跨境購物以及配送體驗。
“出”是B2B業(yè)務，即亞馬遜的“全球開店”項目，幫助中國賣家走出國門，面向全球幾億優(yōu)質(zhì)消費群體，把商品賣到180多個國家和地區(qū)。
在國際業(yè)務上，亞馬遜有其核心優(yōu)勢，不懼與阿里、京東這樣的流量平臺正面競爭。
閱讀戰(zhàn)略。搭建以網(wǎng)絡書店、電子書店以及Kindle電子書閱讀器為核心的亞馬遜閱讀。閱讀是亞馬遜與生俱來的基因，除了海量中文書籍之外，依靠全球優(yōu)勢，還在中國的市場打造了最大的網(wǎng)絡進口書店。且有亞馬遜美國線下書店的成功在前，引入中國也是值得期待的動作。
物流+戰(zhàn)略。早在京東開放物流之前，亞馬遜中國就已經(jīng)在為中國大陸境內(nèi)所有線上線下的企業(yè)客戶提供物流服務及相關解決方案，尤其在國際物流上有其無可取代的競爭力。
云服務戰(zhàn)略。云服務拼的就是技術，亞馬遜在全球的領先技術，是最有可能快速復制到全球市場的。在中國絕對也是不容小覷的對手。
“我的老板，亞馬遜全球國際零售業(yè)務的負責人羅素·高曾說，我不會告訴你們該在中國市場上做什么，怎么做；你們是最了解這里的消費者需求的人?！闭业皆谥袊淖顑?yōu)發(fā)展道路，曾是擺在張文翊面前的一大課題，現(xiàn)在她顯然已經(jīng)有了答案。
附：亞馬遜海外購六大熱銷榜單
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