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【餐企出桂】全上品:我們要用一碗優(yōu)質(zhì)土雞飯,講一個(gè)全國(guó)故事

編者按:《2017年中國(guó)餐飲消費(fèi)報(bào)告》顯示,2016年中國(guó)餐飲市場(chǎng)規(guī)模突破3.5萬(wàn)億元,而80、90后年輕群體成為了餐飲用戶(hù)的主力群體,90后更有后來(lái)居上的態(tài)勢(shì)。

年輕化、線上線下一體化、點(diǎn)餐智能化、餐飲健康化……在互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)升級(jí)的雙重驅(qū)動(dòng)下,餐飲行業(yè)正面臨著“變革期”的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

在此背景下,廣西餐飲行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀如何?近些年,一些知名餐飲企業(yè)紛紛嘗試走出廣西,有折戟而歸的,有發(fā)展順利的,這其中有哪些觀察和思考?在餐企出桂的征途中,會(huì)面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)?

論道網(wǎng)內(nèi)容中心特別策劃了“餐企出桂”專(zhuān)題,采訪已經(jīng)走出廣西或者準(zhǔn)備走出廣西的餐飲企業(yè),展現(xiàn)“桂系”餐飲在新形勢(shì)下的發(fā)展和成長(zhǎng)。

專(zhuān)題策劃 | 論道網(wǎng)內(nèi)容中心

采訪 | 何美凡 梁雪嬌

文 | 劉文

近年來(lái),快餐行業(yè)占餐飲行業(yè)的比重不斷上升,據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示,2016年快餐占比達(dá)20.6%。

從廣西范圍來(lái)看,快餐業(yè)呈現(xiàn)兩種趨勢(shì):一方面城鎮(zhèn)化持續(xù)推進(jìn),生活節(jié)奏不斷加快,對(duì)快餐市場(chǎng)產(chǎn)生巨大的需求;另一方面,隨著消費(fèi)升級(jí)的更新迭代,人們對(duì)健康安全營(yíng)養(yǎng)的要求越來(lái)越高,中高端快餐品牌不斷涌現(xiàn)。

“全上品”便是近年來(lái)發(fā)展迅猛的一個(gè)代表品牌,其依托母公司(新三板企業(yè):廣西春茂投資股份有限公司)背后的龐大的產(chǎn)業(yè)鏈條,以土雞類(lèi)中餐食品為主打,實(shí)現(xiàn)了從種養(yǎng)園到餐桌的全程控制,以其健康、營(yíng)養(yǎng)、好吃、安全的飲食特色,受到了消費(fèi)者的喜愛(ài)和認(rèn)可。

近日,論道網(wǎng)行業(yè)記者特別采訪了廣西全上品餐飲有限公司總經(jīng)理謝斌,這個(gè)從廣西玉林走出的餐飲品牌,有著征戰(zhàn)全國(guó)的規(guī)劃和夢(mèng)想。

廣西全上品餐飲有限公司總經(jīng)理  謝斌

做健康、有品、營(yíng)養(yǎng)的中式休閑餐

2000年進(jìn)入春茂股份,從基層做起,到如今成長(zhǎng)為企業(yè)的高層骨干,謝斌已經(jīng)在春茂股份工作了近18年。這對(duì)一個(gè)曾經(jīng)半年換過(guò)6份工作,自稱(chēng)“跳蚤型”員工的人來(lái)說(shuō),可以說(shuō)是找到了“真愛(ài)”。

“大家都知道春茂公司是養(yǎng)殖起家的,所以我們都戲稱(chēng)是做雞的,在這里待了十八年就是專(zhuān)業(yè)做雞十八年”,謝斌調(diào)侃說(shuō)。

2012年,謝斌接管春茂旗下的全上品公司,正式進(jìn)入了餐飲行業(yè)?!皩?duì)餐飲業(yè)剛開(kāi)始是懷著一種責(zé)任感,通過(guò)一種任務(wù)和感覺(jué)去做。但隨著對(duì)餐飲行業(yè)的了解,我發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)很大的行業(yè),餐飲業(yè)每年在全國(guó)保持遞增,不能說(shuō)是最快的,但絕對(duì)是最穩(wěn)健的”。

“在我的觀點(diǎn)里面,餐飲行業(yè)不是朝陽(yáng)行業(yè),古往今來(lái)都有;它也不是夕陽(yáng)行業(yè),在經(jīng)濟(jì)調(diào)整的大背景下,餐飲行業(yè)還保持著每年10%的增長(zhǎng),現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)4萬(wàn)多億的體量;只要有人餐飲業(yè)就一定會(huì)存在下去,它屬于永恒行業(yè)。所以這個(gè)行業(yè)是最值得我們?nèi)テ床?,去?shí)踐夢(mèng)想”。

在謝斌看來(lái),與市場(chǎng)上很多以雞為主要原料的餐飲品牌相比,“全上品”有著很強(qiáng)的差異化和優(yōu)勢(shì)。

首先,雞種是父輩留下來(lái)的,不外傳,肉質(zhì)很香。“全上品”是創(chuàng)始人父親的名字,用父親的名字作為品牌名稱(chēng)就是為了紀(jì)念和感謝父輩把優(yōu)質(zhì)的土雞品種保留了下來(lái)。

其次,全產(chǎn)業(yè)鏈,自有食材。其母公司春茂股份擁有全國(guó)最大的土三黃雞苗孵化生產(chǎn)基地和廣西最大的土三黃種雞生產(chǎn)基地,覆蓋從種苗供應(yīng)、養(yǎng)殖,到成品規(guī)模化收購(gòu)與加工的完整產(chǎn)業(yè)鏈條,這種產(chǎn)業(yè)后盾和優(yōu)勢(shì)是大多數(shù)餐企不具備的。

“我們用的是自養(yǎng)土雞,是在山上放養(yǎng)、用天然野生方式飼養(yǎng)的雞,有山雞的味道。還有最好的大米、物理壓榨的花生油做食材,解決了餐飲業(yè)沒(méi)有好雞、好米、好油的難題”。

春茂股份養(yǎng)雞基地

再次,全程無(wú)抗養(yǎng)殖,山坡放養(yǎng)雞群,雞吃什么,就種什么,都是天然的。“這些雞全程不用藥,沒(méi)有任何抗生素,無(wú)激素殘留,我們稱(chēng)為無(wú)抗養(yǎng)雞,我們集團(tuán)差不多五年前就開(kāi)始做無(wú)抗養(yǎng)雞了”。

還有,好雞要慢慢養(yǎng),長(zhǎng)到成熟時(shí),皮夠滑,肉夠鮮嫩。“我們的雞通過(guò)原始的方式在山間放養(yǎng),時(shí)間上至少要超過(guò)150天(5個(gè)月)以上,有些甚至更長(zhǎng),雞的營(yíng)養(yǎng)很豐富,吃起來(lái)就會(huì)很舒服。你喝全上品的雞湯,一天營(yíng)養(yǎng)都?jí)蛄?,能量滿(mǎn)滿(mǎn)的,我們深有體會(huì)”。

目前,“全上品”的主打產(chǎn)品主要有香雞飯,雞腿飯、雞翅飯、雞扒飯等一系列以雞原料為主體的產(chǎn)品。

全上品的香雞飯?zhí)撞?/span>

“我們沒(méi)有多少個(gè)大廚,全部是標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作,好吃是因?yàn)槭呛檬巢模凑諛?biāo)準(zhǔn)放點(diǎn)鹽,蒸出來(lái)就可以吃了。所以我們的東西好吃不膩,長(zhǎng)期吃都沒(méi)什么問(wèn)題”。

“在菜品研發(fā)上,我們堅(jiān)持,以自養(yǎng)土雞肉為研發(fā)核心,同時(shí)追求潮流化、休閑化和便捷化的目標(biāo)。潮流化,就是方向上流行的東西我們要跟一跟;休閑化就是我們想向肯德基、麥當(dāng)勞學(xué)習(xí),做出更多孩子愛(ài)的產(chǎn)品;便捷化就是外賣(mài)的需要”,謝斌介紹說(shuō)。

從快餐行業(yè)來(lái)看,“全上品”的定價(jià)是屬于中高端的,客單價(jià)會(huì)到30元以上,主要針對(duì)有品青年、優(yōu)質(zhì)白領(lǐng)以及帶小孩的全家庭型消費(fèi)群體。

鮮明的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、明確的客群定位、舒適的消費(fèi)環(huán)境……讓“全上品”一開(kāi)始就站在一個(gè)清晰的起點(diǎn)上,伴隨著食品安全和消費(fèi)升級(jí)的浪潮,快速發(fā)展起來(lái)。曾先后獲得了“廣西餐飲名店”、“廣西十大快餐品牌”、“廣西最佳餐飲連鎖品牌”等諸多榮譽(yù),成為深受消費(fèi)者信賴(lài)和喜愛(ài)的餐飲品牌。

餐飲業(yè)的趨勢(shì):?jiǎn)纹坊⒋髷?shù)據(jù)化、社群化

對(duì)于廣西餐飲業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,謝斌用八個(gè)字總結(jié):形勢(shì)喜人,未雨綢繆。

在他看來(lái),廣西餐飲業(yè)這幾年呈現(xiàn)非常好的發(fā)展形勢(shì),無(wú)論是單品、主題餐廳、快餐,都涌現(xiàn)出了一批廣受歡迎的品牌企業(yè)。

“廣西餐飲有自身特色,像桂菜逐步為社會(huì)所認(rèn)可,桂小廚已經(jīng)走出廣西向外發(fā)展了,粉之都的店也已經(jīng)開(kāi)到北京了,還有螺絲粉、桂林米粉等單品類(lèi),也已經(jīng)走向全國(guó),得到了越來(lái)越多消費(fèi)者的接受和喜愛(ài)。產(chǎn)品有桂菜特色,每年的遞增很高,餐飲業(yè)正迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的黃金周期”。

另一方面,則要未雨綢繆?!暗谝?,要警惕‘狼來(lái)了’。近幾年,廣西市場(chǎng)迅速成長(zhǎng),吸引了越來(lái)越多的外來(lái)品牌,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不再局限是身邊的人,而是外來(lái)的‘狼’,他們的競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)、品牌度更高、模式更加成熟、團(tuán)隊(duì)更加專(zhuān)業(yè),這是對(duì)本土餐飲的挑戰(zhàn)。第二是要關(guān)注到整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)的變化,包括互聯(lián)網(wǎng)、智能化、大數(shù)據(jù)等帶來(lái)的行業(yè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)”。

作為一個(gè)在餐飲業(yè)浸潤(rùn)多年的從業(yè)者,謝斌對(duì)于餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有著自己的觀察和理解。

“首先是單品化,從做綜合大店走向做單品小店的趨勢(shì),像蛙小俠、潮牛、全上品等。因?yàn)槲磥?lái)社會(huì)是越來(lái)越細(xì)分的社會(huì),細(xì)分到賣(mài)一份沙拉、一杯果飲都能做生意,全品類(lèi)不是不可以,但是沒(méi)有單品類(lèi)那么突出,有針對(duì)性,全品類(lèi)更多的是做招待的業(yè)務(wù),越來(lái)越多的大眾消費(fèi)業(yè)務(wù)現(xiàn)在都趨向單品類(lèi)。

其次,大數(shù)據(jù)一定是餐飲業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)。餐飲業(yè)已經(jīng)能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)的方式發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的消費(fèi)趨向、消費(fèi)周期、頻次,根據(jù)客戶(hù)特點(diǎn)來(lái)做很多推送。用好大數(shù)據(jù)的分析,就能贏得未來(lái);擁有大量的客戶(hù)數(shù)據(jù),就是擁有未來(lái)的資產(chǎn)。

另外,就是餐飲社群的興起。社群一定是餐飲業(yè)的未來(lái),餐飲業(yè)必須懂得通過(guò)自身影響力去建立社群,通過(guò)社群跟客戶(hù)形成最強(qiáng)的互動(dòng)、最深層次的交流,增強(qiáng)他們的體驗(yàn)感和參與感。社群數(shù)量越大,這個(gè)餐飲端口價(jià)值越高。其實(shí)很多餐飲已經(jīng)不是做餐飲,而是做社群,做端口,獲取更多的溢價(jià)”。謝斌說(shuō)。

餐飲業(yè)這幾年正面臨激蕩的蛻變和迭代,對(duì)此,謝斌深有感受?!俺饲懊嫠f(shuō)的幾個(gè)趨勢(shì),餐飲業(yè)還面臨著很多變化,比如資本化,大量的資本如IDG、紅杉這些都在走向餐飲行業(yè),將會(huì)給餐飲業(yè)帶來(lái)很多變革;還有自動(dòng)化、線上線下一體化,像自動(dòng)煮飯、炒菜機(jī)已經(jīng)不算新鮮了,肯德基最新做一個(gè)肯德基pro,刷臉點(diǎn)餐,刷臉支付,新的玩法越來(lái)越多”。

對(duì)餐飲業(yè)來(lái)說(shuō),這是一個(gè)變革的時(shí)代,大浪淘沙,適者生存,同時(shí)也是一個(gè)蘊(yùn)含著無(wú)限機(jī)遇和可能的時(shí)代。

產(chǎn)品、品牌、管理,餐企出桂的“三架馬車(chē)”

在謝斌看來(lái),桂系餐飲走出廣西面臨幾大困難:第一是品牌的塑造。北上廣深作為一線城市,匯聚全國(guó)各地特色餐飲,品牌競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。廣西在品牌塑造就跟人家差一個(gè)檔次,沒(méi)有品牌就很難溢價(jià),也很難獲得大的發(fā)展。

第二是管理系統(tǒng)的跟進(jìn)。北上廣深是資源聚集的地方,他們的人才優(yōu)勢(shì)是我們無(wú)法比擬的,管理也更為先進(jìn),相比之下,我們就有很大的差距。

第三是產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)突顯。以廣東為例,作為美食聚集的地方,如果你的產(chǎn)品沒(méi)有一定的特色,是很難打出一片局面的。品牌、管理、產(chǎn)品就如餐企出桂的“三架馬車(chē)”,每個(gè)都要找到自己的亮點(diǎn)、核心點(diǎn),每個(gè)都必須完善。

現(xiàn)在餐飲市場(chǎng)很龐大,很多的品牌在廣西就面臨著迅速發(fā)展的要求,在這邊都供不應(yīng)求,如果去廣東發(fā)展,更多是放開(kāi)加盟。一旦放開(kāi)加盟,純加盟是比較麻煩的,要么品牌無(wú)以為繼,要么加盟商管理得很混亂。

謝斌認(rèn)為,“未來(lái)桂系餐飲走出廣西,要么就是直營(yíng),要么就是以加盟托管的方式(總部派駐管理人員管理)開(kāi)展,才能保持品牌的長(zhǎng)期延續(xù)性和發(fā)展可能,也保證我們廣西品牌能夠真正意義上走向全國(guó)”。

定位全國(guó)品牌,走全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展路線

“未來(lái)十年將是餐飲業(yè)發(fā)展的黃金十年,同時(shí)也是餐飲業(yè)逐步由遍地開(kāi)花向品牌、大牌集中的十年,也就是說(shuō)未來(lái)餐飲業(yè)一定會(huì)有行業(yè)龍頭出現(xiàn),掌控大的市場(chǎng)份額。所以我們?nèi)掀芬舶盐磥?lái)十年叫做攻城略地的十年,因?yàn)檫@十年不攻城略地,十年后就沒(méi)得玩了,大的品牌已經(jīng)掌控了大部分市場(chǎng)。就像以前農(nóng)民都可以自己創(chuàng)業(yè)去養(yǎng)雞,現(xiàn)在農(nóng)民已經(jīng)不愿意去養(yǎng)了,都幫大公司去養(yǎng)雞了”,謝斌說(shuō)。

目前,“全上品”在廣西有23家連鎖店,人數(shù)超過(guò)300多人,其中有過(guò)半是加盟店,以加盟托管的方式經(jīng)營(yíng)。

“全上品”的開(kāi)店策略分為大店、中店、小店三種,根據(jù)店面面積的大小區(qū)分。大店做旗艦,做形象,在綜合商場(chǎng)、大型商超開(kāi);中店走量,一般在街鋪、商超開(kāi);小店更多是做配套服務(wù),選擇在中高端社區(qū)開(kāi)。

全上品門(mén)店

“十年磨一劍,礪得梅花香”,從2006年開(kāi)第一家店到現(xiàn)在,“全上品”已經(jīng)走過(guò)了十多個(gè)年頭,如今他們正在重整和完善產(chǎn)業(yè)鏈,厚積薄發(fā),為下一步攻城略地厲兵秣馬。

“上游我們?cè)诓粩嗤晟乒?yīng)鏈體系,就是從源頭到終端,包括中間的加工環(huán)節(jié),都是自己來(lái)。除了養(yǎng)殖行業(yè),未來(lái)還會(huì)自己種米、種菜,我們有大量的基地可以支撐全產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略規(guī)劃”。

“另外我們今年在做新的中央廚房,可以匹配200家店以上店面,過(guò)完年就打算進(jìn)軍深圳。明年開(kāi)始,我們每年計(jì)劃新增店面不少于50家,5年后,我們目標(biāo)做成一個(gè)全國(guó)性的知名餐飲品牌,在全國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)400家以上的店面”,謝斌介紹說(shuō)。

“全上品”的定位不只是桂系品牌,而是立足廣西,走向全國(guó)的餐飲品牌。

“過(guò)去餐飲市場(chǎng)有一種現(xiàn)象,就是有些品牌產(chǎn)品做得一般,但熱衷于玩營(yíng)銷(xiāo)玩概念,脫離了餐飲的本質(zhì),結(jié)果都是曇花一現(xiàn)。而我們將以產(chǎn)品為本,給客戶(hù)最好的產(chǎn)品,再來(lái)做品牌的營(yíng)銷(xiāo)。只要你去到全上品,閉著眼睛點(diǎn),樣樣都好吃”。

依托春茂股份健康的原材料,用雞、雞蛋、雞湯貫穿于終端產(chǎn)品,這是餐飲業(yè)的一個(gè)藍(lán)海。如阿里巴巴想“讓天下沒(méi)有難做的生意”一樣,全上品想“讓更多人吃到健康有品的中式休閑餐”。

這個(gè)“身居一隅”的廣西餐飲企業(yè)能否講好“志在天下”的這個(gè)故事,值得關(guān)注和期待。

tips:

誠(chéng)摯歡迎創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家們自薦或推薦身邊的想要或者正在走出廣西的“桂系”餐企群體。

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