在疫情防控的特殊時(shí)期,通過(guò)線上購(gòu)買日常生活必需品成為了許多人的首選。
這一場(chǎng)猝不及防的疫情讓絕大多數(shù)中小型企業(yè)都受到了莫大的沖擊和影響,特別是依賴于線下門店做生意的餐飲和零售行業(yè)。與線下門店無(wú)人問(wèn)津的清冷局面不同,許多提供線上農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)的服務(wù)商開(kāi)始忙得不可開(kāi)交,甚至出現(xiàn)了供不應(yīng)求的情況。
如何在疫情之下保障線上農(nóng)產(chǎn)品的穩(wěn)定供應(yīng)?35斗發(fā)現(xiàn),不論是大型的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)超市,還是生鮮電商企業(yè),都在積極地做好供應(yīng)儲(chǔ)備、物流服務(wù)等工作,以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的緊急情況,確保人們不會(huì)因疫情而擔(dān)心自己家的“菜籃子”。
圖片來(lái)源:新華網(wǎng)
京東到家:
全平臺(tái)銷售額相比去年同期增長(zhǎng)470%
2月2日,達(dá)達(dá)集團(tuán)宣布啟動(dòng)“到家新鮮菜場(chǎng)”項(xiàng)目。旗下京東到家、達(dá)達(dá)快送平臺(tái)深入?yún)f(xié)作聯(lián)動(dòng),以重點(diǎn)保障京東到家平臺(tái)每日的蔬菜、水果、肉禽蛋奶、米面糧油等商品的供給。
據(jù)悉,加入該項(xiàng)目的除了有沃爾瑪、永輝等近40家大型連鎖超市,還有錢大媽、生鮮傳奇等16家生鮮連鎖及菜市場(chǎng)。目前,“到家新鮮菜場(chǎng)”參與門店數(shù)量已達(dá)數(shù)千家,覆蓋全國(guó)近100個(gè)主要城市。
物流配送方面,京東到家主要通過(guò)多種措施調(diào)度、激勵(lì)騎手參與配送的方式來(lái)增強(qiáng)各地運(yùn)力,保障配送及時(shí)。這一系列的應(yīng)急舉措贏得了很好的市場(chǎng)反饋,京東到家數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)防疫期間,全平臺(tái)銷售額相比去年同期增長(zhǎng)470%。
盒馬鮮生:
日均供應(yīng)量是平時(shí)蔬菜供應(yīng)的6倍
為了應(yīng)對(duì)疫情,確保供應(yīng)和價(jià)格的穩(wěn)定,盒馬鮮生日均供應(yīng)量是平時(shí)蔬菜供應(yīng)的6倍,并保證不打烊不漲價(jià)。對(duì)于肉禽蛋商品,盒馬鮮生也與大型生產(chǎn)商每天穩(wěn)定輸出貨源。此外盒馬鮮生宣布接收餐飲公司員工,聯(lián)合云海肴、新世紀(jì)青年飲食等,解決待崗人員的收入問(wèn)題,緩解餐飲企業(yè)成本壓力和商超生活消費(fèi)行業(yè)人力不足的挑戰(zhàn)。
期間如何克服銷售量暴增的問(wèn)題?盒馬鮮生的舉措是加緊采摘、包裝和運(yùn)輸,一些直采基地也正在實(shí)施雙倍工資的補(bǔ)貼。盒馬鮮生表示,目前,他們的貨源供應(yīng)量充足,在人員配送方面,采用鼓勵(lì)騎手返崗,提供含有午餐、口罩的加油包,擴(kuò)大招聘,提升內(nèi)推獎(jiǎng)勵(lì)等多種方式。
值得注意的是,特殊時(shí)期,盒馬鮮生也升級(jí)了配送方式,即非接觸方式配送。盒馬鮮生方面稱,配送員配送時(shí)都會(huì)佩戴口罩,進(jìn)出都要消毒,一般是放在門口,告訴顧客來(lái)拿。
每日優(yōu)鮮:
為配送小哥投保,每人可獲200萬(wàn)額度理賠
疫情面前,每日優(yōu)鮮保證每天供應(yīng)500萬(wàn)份果蔬肉蛋,對(duì)于需求量較大的防護(hù)口罩,每日優(yōu)鮮也在加緊備貨。2月1日至2月3日期間,每日優(yōu)鮮增加了50萬(wàn)只口罩供市民選購(gòu)。每日優(yōu)鮮透露,近期內(nèi),平臺(tái)的實(shí)收交易額較去年同期增長(zhǎng)了321%。
產(chǎn)品配送方面,每日優(yōu)鮮也在加緊備貨。受疫情影響,春節(jié)前期部分地區(qū)出現(xiàn)封村封路現(xiàn)象,導(dǎo)致流通環(huán)節(jié)不通暢,目前,企業(yè)和產(chǎn)地正合力增加人員調(diào)配,相信后期情況將逐漸改善。
為了在疫情下進(jìn)一步保障員工的人身安全,每日優(yōu)鮮為全體一線作業(yè)人員都投了保,包括所有的城市大倉(cāng)作業(yè)人員、前置倉(cāng)站點(diǎn)的站長(zhǎng)、倉(cāng)內(nèi)工作人員和騎手,如果有人不幸感染新型冠狀病毒肺炎,每人可獲得200萬(wàn)額度的100%理賠。
叮咚買菜:
業(yè)績(jī)可能增長(zhǎng)3-5倍
叮咚買菜表示,受疫情影響,人們對(duì)手機(jī)買菜的需求量大幅增長(zhǎng),近期整體訂單約增加80%,“目前我們每天的訂單增長(zhǎng)了三到四倍?!倍_速I菜相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),短期內(nèi),預(yù)計(jì)市場(chǎng)會(huì)不斷增長(zhǎng),其業(yè)績(jī)也極有可能增長(zhǎng)3-5倍。
目前,叮咚買菜75%的配送小哥、前置倉(cāng)等一線員工全部在崗,平臺(tái)近期也在通過(guò)召回、招聘等方式,保障充足的配送能力。此外,不同區(qū)域的下單時(shí)間不同,叮咚買菜通過(guò)集約化分揀、配送的方式,大大提高了其配送效率。
為了保證人員安全,叮咚買菜透露,所有騎手及在崗員工都必須佩戴口罩工作,并定期巡檢,且需按照要求將商品放在門衛(wèi)處,方便用戶自提。基礎(chǔ)設(shè)施保障方面,叮咚買菜升級(jí)了前置倉(cāng)消毒和測(cè)溫措施,每個(gè)前置倉(cāng)都配備了體溫計(jì)、口罩、消毒液等,確保產(chǎn)品品質(zhì)安全。
帶動(dòng)生鮮服務(wù)商的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
35斗注意到,線上生鮮平臺(tái)的急速發(fā)展同時(shí)也帶動(dòng)了生鮮服務(wù)商的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。生鮮SaaS服務(wù)商蔬東坡為緩解因疫情而引起的農(nóng)產(chǎn)品流通及采購(gòu)難題,聯(lián)合云南菜家大院、農(nóng)墾國(guó)際集團(tuán)、安徽菜遞網(wǎng)等300余家生鮮企業(yè)發(fā)起集采聯(lián)盟,為消費(fèi)者提供采買信息。
蔬東坡相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,希望全國(guó)人民可以合理囤糧,不要造成浪費(fèi)。他們已經(jīng)與全國(guó)各地的許多生鮮企業(yè)進(jìn)行過(guò)溝通,均表示食材儲(chǔ)備富足。到目前為止,蔬東坡已服務(wù)全國(guó)各地?cái)?shù)千家生鮮企業(yè),已開(kāi)發(fā)有專業(yè)成熟的生鮮配送軟件與社區(qū)電商軟件。
“我們的業(yè)務(wù)直接增長(zhǎng)了5倍。”生鮮代運(yùn)營(yíng)品牌果鄰居的創(chuàng)始人王文峰告訴35斗記者,疫情期間,果鄰居聯(lián)合快手、壽光蔬菜集團(tuán),運(yùn)作品牌策劃、商品運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈整合等,共同保障多個(gè)城市的新鮮蔬菜供應(yīng)。
目前,果鄰居已經(jīng)入駐京東到家、餓了么、美團(tuán)、滴滴等多個(gè)線上O2O平臺(tái),覆蓋了國(guó)內(nèi)50個(gè)城市,線上店超過(guò)3800家,線下店超過(guò)500家。除了果鄰居這個(gè)品牌,公司還打造了菜鄰居、農(nóng)鮮生、香果苑、瘋狂菜店、趣菜店、水果大王、京果食代等多個(gè)品牌。
圖片來(lái)源:新華網(wǎng)
疫情之下,是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)
對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)、生鮮供應(yīng)的企業(yè)來(lái)說(shuō),這次疫情雖然使其線上平臺(tái)的訂單大幅度增加,越來(lái)越多的人開(kāi)始加入到線上購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品的隊(duì)伍中來(lái),但仍有許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題擺在他們的眼前。
挑戰(zhàn)一:因供給量大而造成的勞動(dòng)力不足
北京天安農(nóng)業(yè)的執(zhí)行董事林源對(duì)35斗的記者說(shuō),面對(duì)疫情,公司啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制,“不停工、保供應(yīng)、不隨意漲價(jià)調(diào)價(jià)”,爭(zhēng)取內(nèi)部消化,勇于擔(dān)當(dāng)京城蔬菜供應(yīng)主力。近期以來(lái),天安農(nóng)業(yè)的加工量已增加到平日的數(shù)倍。
面對(duì)超市蔬菜銷量劇增,擺在不少?gòu)氖率吖a(chǎn)、加工和銷售的企業(yè)共同面臨著人手緊張的挑戰(zhàn)。因?yàn)槿耸植蛔?,種植端充足產(chǎn)量但無(wú)法對(duì)接市場(chǎng)端巨大需求。
如何在短期內(nèi)快速解決企業(yè)缺人的問(wèn)題?青島浩豐食品副總經(jīng)理肖軍對(duì)35斗的記者分享了自己的見(jiàn)解,“關(guān)鍵時(shí)候,企業(yè)需要增加人手,提高采收和加工效率,縮短儲(chǔ)存期,與有戰(zhàn)略合作關(guān)系的物流公司加緊配合,全力突破各種難關(guān),以保證物流的持續(xù)?!?/p>
當(dāng)然,企業(yè)還是需要做好長(zhǎng)期準(zhǔn)備,“還是要做好生產(chǎn)規(guī)劃和布局,建立穩(wěn)定的生產(chǎn)基地和物流體系,建立企業(yè)自己的物流隊(duì)伍?!绷衷囱a(bǔ)充說(shuō)。
挑戰(zhàn)二:疫情影響物流鏈,帶來(lái)連鎖反應(yīng)
疫情形勢(shì)下,物流鏈?zhǔn)艿絿?yán)重打擊,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)失衡、加工困難等不利后果。由于部分居民在恐慌情緒下?lián)屬?gòu)食材,北京、上海、廣州等一線城市的蔬果一度脫銷,武漢地區(qū)更是出現(xiàn)高達(dá)90多元的“天價(jià)”白菜。但是其他省市和地區(qū),由于受到嚴(yán)格的交通管制措施,情況卻正好相反。
森禾智慧農(nóng)業(yè)董事長(zhǎng)沈紅兵對(duì)35斗的記者說(shuō),“因疫情原因,部分地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品暫時(shí)滯銷,現(xiàn)金流回款因此受影響?!痹谝咔橹赂鞯毓?yīng)不均導(dǎo)致市場(chǎng)波動(dòng)。
除此之外,蔬果禽蛋類產(chǎn)品的運(yùn)輸也受到了一定程度的影響。浩豐食品的副總經(jīng)理肖軍說(shuō),為支援戰(zhàn)“疫”,從1月24日開(kāi)始,集團(tuán)每天各地供應(yīng)蔬菜22萬(wàn)余斤,截止2月1日已累計(jì)供應(yīng) 240萬(wàn)余斤,但是在運(yùn)輸過(guò)程中卻面臨著物流配送存在困難的問(wèn)題。
面對(duì)物流供應(yīng)鏈的問(wèn)題,肖軍認(rèn)為信息化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),只有適當(dāng)?shù)囊?guī)模才能抵擋一定的風(fēng)險(xiǎn)。在種植板塊,需要堅(jiān)持規(guī)?;苣攴€(wěn)定供應(yīng),才有利于抵御緊急情況。
挑戰(zhàn)三:成本上漲,資金成大問(wèn)題
除了人員問(wèn)題,成本也成為了擺在許多農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)面前的一個(gè)巨大問(wèn)題。近期以來(lái),勞務(wù)用工、農(nóng)資采購(gòu)、物流運(yùn)輸?shù)榷喾矫?,成本不斷上漲,不少企業(yè)健康的現(xiàn)金流面臨危險(xiǎn)。面對(duì)這個(gè)艱巨的問(wèn)題,森禾智慧農(nóng)業(yè)董事長(zhǎng)沈紅兵提出了自己的兩點(diǎn)看法。
第一是要推進(jìn)智慧化管理,降低簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)對(duì)人的依賴。隨著農(nóng)業(yè)技術(shù)的不斷發(fā)展,智慧農(nóng)業(yè)成為越來(lái)越多農(nóng)業(yè)人的共識(shí),科學(xué)化的種植和養(yǎng)殖才能降低成本,提高效率,帶來(lái)最大的投資回報(bào)率。
第二對(duì)農(nóng)業(yè)戰(zhàn)略物資長(zhǎng)期做基本儲(chǔ)備。農(nóng)業(yè)戰(zhàn)略物質(zhì)關(guān)系到企業(yè)的生存命脈,疫情之下,各種問(wèn)題暴露了出來(lái)。悲觀者看到問(wèn)題,樂(lè)觀者解決問(wèn)題,成本上漲無(wú)法避免,但是做好備份計(jì)劃,再遇到問(wèn)題時(shí),可以從容應(yīng)對(duì)。
挑戰(zhàn)四:人們的恐慌情緒或影響市場(chǎng)
“從社會(huì)層面來(lái)講,國(guó)民對(duì)新冠疫情的認(rèn)識(shí)更加充分,也更加理性了。但市場(chǎng)仍彌散著恐慌情緒,二級(jí)市場(chǎng)的震蕩情況在一級(jí)同樣存在。疫情何時(shí)能得到全面控制,經(jīng)濟(jì)何時(shí)回暖,企業(yè)何時(shí)復(fù)工?”輝揚(yáng)資本投資分析師高任飛表示了自己的擔(dān)憂。
“我想困難大家都有,關(guān)鍵還是要保持冷靜,認(rèn)清時(shí)局,制定可行的計(jì)劃,堅(jiān)定推進(jìn)計(jì)劃落實(shí)并及時(shí)調(diào)整投資策略。應(yīng)在防疫工作的指導(dǎo)下,逐步恢復(fù)生產(chǎn)計(jì)劃,緩解人工費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)資本的壓力?!?/p>
目前,不少企業(yè)采取遠(yuǎn)程辦公、線上活動(dòng)、調(diào)整工作重心等方式來(lái)逐步推進(jìn)工作,維持運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)整個(gè)市場(chǎng)復(fù)蘇有一定好處?!邦A(yù)期原本良好的情況下,也不應(yīng)盲目樂(lè)觀,時(shí)刻準(zhǔn)備著Plan B。”高任飛最后提到。
圖片來(lái)源:新華網(wǎng)
疫情之下,企業(yè)得到了哪些啟示
受到武漢疫情和湖南禽流感的影響,各地對(duì)活禽的防疫防控措施不斷升級(jí)。未來(lái),國(guó)家對(duì)食品安全管控將加大力度,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。由于面對(duì)這一趨勢(shì),餐一謀的合伙人柳泉判斷,冷鏈物流迎來(lái)好的發(fā)展機(jī)會(huì),凍品凍肉是未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)。
“未來(lái),農(nóng)業(yè)和食品安全保險(xiǎn)可以更細(xì)致和多樣?!绷脖硎境鲞@樣的希望。目前的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)主要針對(duì)自然災(zāi)害對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的危害進(jìn)行保賠。那么在未來(lái),農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是否可以研究突發(fā)事件下,應(yīng)當(dāng)如何規(guī)避農(nóng)業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),更精準(zhǔn)助力農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展?這些都是值得我們思考的問(wèn)題。
森禾智慧農(nóng)業(yè)董事長(zhǎng)沈紅兵表示:“這次疫情帶給我們的最大啟示就是我們?cè)诜N植板塊應(yīng)該大力推進(jìn)智慧化管理,降低簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)對(duì)人的依賴,在用人方便要考慮本地化為主、外地化為輔的原則。同時(shí),很關(guān)鍵的一點(diǎn)是企業(yè)要對(duì)農(nóng)業(yè)戰(zhàn)略物資的長(zhǎng)期做基本儲(chǔ)備?!?/p>
正是因?yàn)橛辛诉@些農(nóng)產(chǎn)品及生鮮企業(yè)的保駕護(hù)航,我們的“菜籃子”才能滿滿當(dāng)當(dāng)。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品及生鮮供應(yīng)的企業(yè)來(lái)說(shuō),疫情期間,能夠儲(chǔ)備充足的貨品,保障人們的基本生活需求,利用好線上平臺(tái),打造出自己的服務(wù)與品牌,贏得消費(fèi)者的信任,那么一定會(huì)培養(yǎng)起人們“線上買菜”的消費(fèi)習(xí)慣,即使是在疫情結(jié)束后,這種消費(fèi)意識(shí)也可以得到增強(qiáng)。經(jīng)營(yíng)模式方面,無(wú)人配送、無(wú)人零售等也將有望得到更多發(fā)展。
感謝以下受訪者:
北京天安農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司執(zhí)行董事林源
青島浩豐食品集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理,董事長(zhǎng)助理肖軍
克拉瑪依市森禾智慧農(nóng)業(yè)科技有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)沈紅兵
餐一謀合伙人柳泉
輝揚(yáng)資本投資分析師高任飛
廣東省佛山悠樹(shù)森林農(nóng)業(yè)科技有限公司總經(jīng)理結(jié)子瓦格
參考資料:
叮咚買菜、盒馬鮮生回應(yīng)買菜難:新增蔬菜,鼓勵(lì)配送員返崗,澎湃新聞
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