疫情沖擊、大技術(shù)變革趨勢、新基建等共同作用之下，加速千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為全社會強(qiáng)烈共識。此前在2020天翼智能生態(tài)博覽會上，中國電信正式宣布中國電信5G SA全球率先規(guī)模商用、中國電信5G定制網(wǎng)全新發(fā)布，以及面向政企行業(yè)推進(jìn)5G+云網(wǎng)融合建設(shè)、推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化生態(tài)合作等一系戰(zhàn)略，迅速成為業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)話題。這也標(biāo)志著中國電信“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略全面加速落地，并呈現(xiàn)出專業(yè)化、融合化、生態(tài)化、市場化、智能化等特征，中國新基建與政企行業(yè)數(shù)字化變革正在迎來重要的新動能引擎。
依托“云轉(zhuǎn)數(shù)改”戰(zhàn)略，中國電信賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的腳步正在加速。
11月19日，中國電信集團(tuán)有限公司與中國石油化工集團(tuán)有限公司戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽約儀式在北京舉行。借助中國電信在5G SA（獨(dú)立組網(wǎng)）、云網(wǎng)融合以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等方面的獨(dú)特優(yōu)勢，為中國石化在5G建設(shè)、智能工廠、勘探開發(fā)、銷售領(lǐng)域以及海外信息化建設(shè)等方面，提供一體化解決方案，提升中國石化信息化建設(shè)水平。
無獨(dú)有偶，11月25日，中國電信集團(tuán)有限公司與科大訊飛股份有限公司在北京舉行戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式。雙方表示將充分發(fā)揮各自在源頭技術(shù)創(chuàng)新、5G云網(wǎng)能力、市場拓展等方面的互補(bǔ)優(yōu)勢，在智慧家庭、智能客服、AI平臺、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、天翼云等領(lǐng)域建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，促進(jìn)5G﹢云﹢AI的融合發(fā)展。
中國電信“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略奠定數(shù)字化轉(zhuǎn)型基石
隨著5G技術(shù)不斷發(fā)展,大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能得到長足發(fā)展,同時在疫情刺激下,從國家到企業(yè)再到人民對云服務(wù)需求激增,據(jù)《中國公有云服務(wù)市場(2020上半年)跟蹤》報告顯示,今年上半年,國內(nèi)公有云服務(wù)整體市場規(guī)模達(dá)到84億美元,同比增長51%。阿里巴巴、騰訊、華為、中國電信、AWS位居前五,占總體市場份額的76.7%,云網(wǎng)融合時代正在向我們走來。
在疫情、新基建、國內(nèi)國際雙循環(huán)等戰(zhàn)略推動下，中國經(jīng)濟(jì)與行業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也正在跑出一條明顯的加速度。據(jù)知名云通訊公司Twilio對2569名企業(yè)高管進(jìn)行的關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的調(diào)查表明，本次疫情將全球的數(shù)字化進(jìn)程平均提前了5-7年。工信部旗下中國信通院統(tǒng)計，近年來中國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，占GDP比逐年提升，2019年規(guī)模達(dá)到35.8萬億元，占GDP比超過36%，據(jù)進(jìn)一步預(yù)測，今年的占比將超過40%，到2025年占比將過半，規(guī)模將達(dá)到60萬億元。
面對5G SA、云網(wǎng)融合等確定性的新技術(shù)，以及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速兩大確定性的演進(jìn)趨勢，中國電信明確提出了“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略，目標(biāo)通過云網(wǎng)融合、體制機(jī)制創(chuàng)新、開放合作、內(nèi)部數(shù)字化四個維度，以自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加速經(jīng)濟(jì)社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁入新賽道。
在2020天翼智能生態(tài)博覽會上，中國電信發(fā)布了云網(wǎng)融合戰(zhàn)略和《云網(wǎng)融合2030白皮書》、加速“混改”機(jī)制創(chuàng)新與組織體系創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)自身數(shù)字化科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作等一系列動作來看，實(shí)際上都是中國電信“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略的加速落地與理念延伸。
中國電信總經(jīng)理李正茂在發(fā)言中表示，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型已邁入新階段，主要體現(xiàn)在：數(shù)字化基建迎來新需求；數(shù)字化平臺需要新實(shí)踐；數(shù)字化應(yīng)用期待新突破。
在2020云網(wǎng)融合數(shù)字化能力開放合作論壇上,中國電信集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理劉桂清也指出,“5G時代是云的時代,也是云和網(wǎng)相互融合的時代,5G+云網(wǎng)融合是新基建的核心,更是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的底座和基石,云網(wǎng)融合將催生出豐富多彩的行業(yè)應(yīng)用,推動全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！?/p>
“云轉(zhuǎn)數(shù)改”實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
作為全球首家提出“云改”概念的運(yùn)營商，中國電信自2018年提出云改至今，亦在不斷演進(jìn)和豐富其內(nèi)涵。在MWC19上海大會高峰論壇期間，中國電信表示將積極推進(jìn)5G﹢云改，打造具有中國電信特色的信息基礎(chǔ)設(shè)施，最終形成簡潔、敏捷、集約、開放、安全的新一代全云化全光化智能網(wǎng)絡(luò)。這無疑將云改的外延再一次擴(kuò)大。
為適應(yīng)云化需求，內(nèi)部改革早已悄然發(fā)生。2019年年底，中國電信進(jìn)行內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革，云網(wǎng)融合成為改革最大的亮點(diǎn)。公司打破CT和IT的傳統(tǒng)職能壁壘，將集團(tuán)網(wǎng)發(fā)部改為云網(wǎng)發(fā)展部，將集團(tuán)企信部和網(wǎng)運(yùn)部合并為云網(wǎng)運(yùn)營與信息化部。
從機(jī)構(gòu)設(shè)置來看，“云網(wǎng)”理念已覆蓋、滲透到中國電信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)、應(yīng)用等環(huán)節(jié)，貫穿主業(yè)全鏈條。中國電信希望此項(xiàng)改革能夠按照云、網(wǎng)、系統(tǒng)深度融合的方式建立生產(chǎn)運(yùn)營和管理體系，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)“一張網(wǎng)、一朵云、一個系統(tǒng)、一套流程”，加快推進(jìn)云網(wǎng)融合和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
中國電信的企業(yè)云改戰(zhàn)略包括業(yè)務(wù)上云、系統(tǒng)上云、網(wǎng)絡(luò)上云，其中最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)是系統(tǒng)上云。2020年7月，中國電信對系統(tǒng)全面上云工作進(jìn)行部署，明確提出“新建系統(tǒng)100%上云，存量系統(tǒng)三年上云”的工作目標(biāo)。系統(tǒng)上云后，大數(shù)據(jù)的融合運(yùn)用和企業(yè)智能化改造將全面啟動，成為高質(zhì)量發(fā)展的助推器。
在上云的過程中，中國電信融通企業(yè)級數(shù)據(jù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，取得初步成效：一是營銷能力提升，以客戶為中心對銷售和經(jīng)營支撐體系進(jìn)行重構(gòu)，2020年上半年，全網(wǎng)精準(zhǔn)營銷客戶覆蓋率超過50%，人工智能精準(zhǔn)營銷試點(diǎn)成功率提升119%；二是服務(wù)能力提升，在安徽、廣東、四川等省試點(diǎn)，構(gòu)建投訴預(yù)測、感知評價、故障預(yù)判等大數(shù)據(jù)能力以及網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和追蹤能力，開展投訴熱點(diǎn)分析，為一線裝維、客服賦能；三是企業(yè)管理能力提升，將大數(shù)據(jù)和人工智能注智各項(xiàng)管理流程，目前，地址識別、證件稽核、車牌識別等19項(xiàng)人工智能通用能力在12個省應(yīng)用推廣，驅(qū)動企業(yè)資源配置優(yōu)化、效能提升；四是網(wǎng)絡(luò)價值和運(yùn)營能力提升，實(shí)現(xiàn)5G精準(zhǔn)投資和5G基站全生命周期數(shù)字化管理，人工智能基站節(jié)能應(yīng)用在8個本地網(wǎng)推廣，周均節(jié)約能耗10%。
“云轉(zhuǎn)數(shù)改”賦能千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
行業(yè)有一句經(jīng)典點(diǎn)評：3G+4G改變生活，5G改變社會。通信技術(shù)是信息時代的底層驅(qū)動技術(shù)，3G+4G帶來了智能手機(jī)的爆發(fā)，進(jìn)而驅(qū)動人類生活方式從PC互聯(lián)網(wǎng)時代跨入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。而5G“高速率、低延遲、廣連接”的三大技術(shù)特征，也是從標(biāo)準(zhǔn)制定開始就目標(biāo)深入產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革。
隨著5G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)日益完備,人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計算技術(shù)等前沿技術(shù)不斷成熟,從企業(yè)的角度看,只有不斷提升自身數(shù)字化能力,才能在數(shù)字化新常態(tài)下保持競爭力,適應(yīng)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)變革,進(jìn)而完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
對運(yùn)營商行業(yè)來說,構(gòu)建數(shù)字化能力體系,不僅增強(qiáng)自身核心競爭力,同時也為千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。中國電信依托5G+云網(wǎng)融合基礎(chǔ)設(shè)施,采用自主研發(fā)+生態(tài)合作相結(jié)合的方式,打造數(shù)字化能力平臺作為開放合作的核心載體。中國電信集團(tuán)有限公司產(chǎn)品中心主任楊嶺才表示,“中國電信打造的數(shù)字化能力平臺將內(nèi)外部的能力原子化封裝,統(tǒng)一化管理,標(biāo)準(zhǔn)化開放,目前中國電信已經(jīng)匯聚和封裝了智能連接、云、大數(shù)據(jù)、通信、安全等十大類120多個基礎(chǔ)的原子化能力,包括移動QOS、語音、碼號、云、PaaS、數(shù)據(jù)庫、中間件、文件系統(tǒng)、智慧城市組件、物聯(lián)網(wǎng)使能服務(wù)等?！?/p>
舉個例子，今年，在助力疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)程中，中國電信推出“暖春行動”，助力中小企業(yè)上云，為中小企業(yè)打造線上抗疫專區(qū)，推出免費(fèi)“助企”云服務(wù)包，涵蓋其數(shù)字化轉(zhuǎn)型急需的云資源及應(yīng)用服務(wù)，同時提供線上平臺能力，打通線上開通、交付流程，服務(wù)百萬家中小企業(yè)。
在浙江，中國電信承建全省及各地市政務(wù)云，為61個省級局委辦和1500多家市縣級單位提供上云服務(wù)；基層治理“四個平臺”已覆蓋全省54個區(qū)縣、727個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，助力基層“最多跑一次”；深耕智慧城市重點(diǎn)項(xiàng)目，接應(yīng)“雪亮工程”，部署60多萬個視頻點(diǎn)位，推動視頻平臺升級演進(jìn)。
在智能數(shù)字化時代背景下,中國電信將繼續(xù)發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢,持續(xù)完善數(shù)字化能力平臺,不斷壯大生態(tài)合作伙伴隊伍,在增強(qiáng)自身數(shù)字化能力的同時,秉持開放共贏的理念,帶動合作伙伴協(xié)同發(fā)展,共同克服云網(wǎng)融合建設(shè)面臨的諸多困難,為數(shù)字化社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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